Служба логистики САТУРНА пробила "дно". Повелся на бесплатную доставку. Оплатил заказ в среду, согласовал доставку на пятницу с 9-00 до 18-00, в итоге в пятницу доставки не было, менеджер позвонила в 17-00 и сообщила, что возможно будет доставка в субботу, так как другие и по три дня ждут. После продолжительных наездов, все таки согласовали доставку на субботу. Во всей этой истории, хочу отметить позитивного водителя, спасибо ему, помог разгрузить. Если вам дороги ваше время и нервы, то не советую связываться с доставкой от САТУРНА.
28 марта 2024 г. в 16-30, 3 иностранных "специалиста" выгружали из своей помойки в нашу - свой мусор.
Фотографии автомобиля с рекламным баннером вашей компании прилагаю.
Данный автомобиль не то, что по ОСАГО не застрахован, он ещё и с учёта снят, но при этом прекрасно передвигается по нашему прекрасному городу, нарушая покой жителей.
Вам есть, что на это ответить?
P.S. Яндекс блокирует фотографии, ну, ничего, Яндекс не единственная площадка для отзывов.
Отличный магазин!!! Широкий ассортимент, но самое главное - цены!!! Заказал через сайт, перезвонила девочка оператор, уточнила нюансы по доставке (подъезд, наличие арок и прочих ограничений). Привезли все вовремя, несмотря на дорожную обстановку (в этот момент Яндекс показывал пробки 9 баллов и я напрягался, что задержатся). Одним словом, все на высочайшем уровне.
Не рекомендую заказывать онлайн . Уже 2 раза из-за данного магазина был простой на объекте . Даже не сообщают , что не могут привезти заказ в указанное время , тянут до последнего , а в конце и вовсе перенсут на другой день . С доставкой полная беда.
Магазин хорош, ассортимент нормальный, цены чаще ниже, чем у конкурентов. Есть парковка, хоть и небольшая по этому адресу. Однако некоторый товар в зале не представлен, только на складе. Надо заранее узнавать, есть ли в наличии. Ну и минус тоже есть. На сайте можно достаточно легко найти товар, не невозможно узнать, есть ли он в конкретном магазине. Только телефон, хотя отвечают быстро и чётко, это плюс.
Очень удобное расположение магазина, большой ассортимент и выбор товаров. Никаких задержек на кассах, система скидок, всё что покупал (обои, краска, плитка, инструмент) отличного качества. Спасибо
Магазин может и нормальный, но служба логистики и доставки на нулевом уровне. Оформил заказ 28.04, доставку поставил 29.04 с 9 до 18, не привезли. Раз 6 звонили пытались от меня добиться отмены, на что я озвучил чёткое нет. В оконцовке поставили перед фактом что привезут 30.04. В итоге 13:46 ни слуху ни духу. Крайне не советую сотрудничать.
3
3
Kurumun yanıtını göster
andrzeilo
30. seviye şehir uzmanı
28 Haziran
Хороший супермаркет строительных материалов строительной техники устройств различных инструментов
Заказ сделан 11.05 с утра, с доставкой в течении дня. Товар не доставлен ни 11 ни 12 мая со словами: и сегодня вам не доставят.
Не рекомендую обращаться в данный магазин, и цены выше и доставка полное не соответствие (нет доставки)
3
3
Kurumun yanıtını göster
Александр Л
18. seviye şehir uzmanı
28 Ocak
Регулярно посещаю, есть всё что может срочно понадобиться, более редкое привозят под заказ. Неплохой скидочный ассортимент. Умеют быстро работать по безналу с ндс
Заказ сделан 11 мая с утра, с доставкой в течении дня. Товар не доставлен ни 11, ни 12 мая со словами: и сегодня вам не доставят.
Не рекомендую обращаться в данный магазин, так как и цены выше, и доставка отвратительная (ее нет).
Нормальный магазин строительных материалов. Без километрового ассортимента. Всё по делу, заехал-купил. Всегда можно найти консультанта, не то что в зелёном сетевом гипермаркете строительных материалав
8 июня 2022 года в 18:30 примерно я приехала на своем складном велосипеде, его можно проносить в магазин. Сразу же на входе меня остановил охранник и сказал, что нельзя с велосипедами. Хочу заметить, что парковка для велосипедов в ужасном состоянии, да и я забыла замок, потому что срочно нужно было купить очиститель для пены. Я попросила охранника посмотреть за велосипедом, чтобы быстро купить и поехать доделывать ремонт. На что охранник хамски ответил, что это мои проблемы. Я понимаю, что у каждого свои обязанности, но чисто по-человечески можно было помочь. Это было бы клиентоориентировано. Я позвонила на горячую линию, девушка решила мой вопрос вызвав главного администратора посмотреть за велосипедом. 20 минут я стояла ждала помощи, и 5 минут совершала покупки. Из этого же главного здания вышел человек в костюме и тоже начал говорить про правила и про то, что есть парковка и камеры. Вот только камеры не помогут найти угонщика и ваша парковка - это профанация (фото ниже).
Вопрос: если я выгляжу молодо мне можно хамить?
Если я не приезжаю на крутой тачке и не в Шанель мне можно отказывать в посещении строительного магазина?
Никогда больше не вернусь в ваш магазин и никому не посоветую.
Хороший магазин у дома, больше рядом аналогичных нет. Ассортимент нормальный, есть всё, что нужно. Ценник средний, приемлемо. Сотрудники вежливы и компетентны.
Выбор не очень и сервис упал до нуля. Помню времена, когда магазины «Сатурн» только открывались, тогда вас встречали сотрудники, мило провожались по магазину, консультировал, помогали. А сейчас они вас избегают и прячутся от вас. А на кассе вообще в последний раз нахамила. Печально, а могли составить хорошую конкуренцию остальным игрокам на рынке.
Проезжал мимо, вспомнил про то, что нужно было купить, решил заехать. Место удобное, на светофоре есть время подумать, нужно ли что-то купить, а если нужно, то и заехать удобно. Парковка небольшая, но расположение хорошее, так же на "красный" для основного потока можно выскочить с парковки. Ассортимент товаров довольно широкий, персонал вежливый и общительный.
Делаем ремонт в новой квартире, практически, все материалы для ремонта приобрели в этом магазине. Ассортимент здесь приличный и цены недорогие, много акционных предложений. Смесители взяли с ооочень хорошей скидкой.
Профессиональная консультация грамотных продавцов помогли выбрать нужный мне инструмент.порадовало отсутствие очередей на кассе. И предложенная выгодная карта лояльности.
Очень довольна коллективом магазина всегда отзывчивы, внимательны, грамотно и доходчиво консультируют обо всём что меня интересует. С наличием ассортимента у меня пока проблем не возникало. И магазин для меня находится в шаговой доступности. Спасибо большое
Хороший магазин, цены на уровне Петровича/Леруа. Что-то можно найти и дешевле. Рядом оптовый склад. При больших обьемах имеет смысл рассмотреть как возможную точку закупки.
Являюсь давним(около 8 лет) системным покупателем данной сети магазинов. И по работе, и в качестве частного лица, для себя любимого, то есть. Выбирая между предложениями различных торговых площадок мой выбор достаточно часто останавливается на "Сатурне".
Хочу пожелать им успехов в работе и- всего доброго!
Отлично, Есть дн большое но. Вс зависит от менеджера. Несколько лет работал с одним менеджером - всё было моментально и чётко как по нотам. Ушел в другую компанию и там другой менеджер был прикреплён. Тихий ужас. После 2 недель мытарств и срыва подбора материалов ушли к конкурентам.