Номер в целом обычный, достаточно комфортный, понравилась общая Тараса, с видом на фонтан.
Не понравилось:
В 9 утра всех будит громкоговоритель очень громкий (проверка оповещения) видимо требования пожарной безопасности, один раз в 2 ночи было оповещение о пожаре.
Завтрак за 200р скудный, с растворимым кофе
Дороговато для такого уровня отеля, очень базовый сервис, расположен в торговом центре, завтрак включён, дают питьевую воду в кувшине. Из плюсов - расположенный на том же этаже отличный спа центр, но за отдельную плату.
Находиться в торговом центр, нет собствнной стоянки для авто
1
1
Владимир
7. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2019
Уровень отеля ниже среднего, фактически не соответствует заявленному. 3500 стандартный номер - это стоимость суточной аренды хорошей однокомнатной квартиры в Москве. Цена-качество себя не оправдали.
Душевые кабины отвратительные, грязные, вода толком не уходит в слив, напор воды слабый, постоянно воду необходимо подкручивать, потому что она, либо слишком горячая, либо слишком холодная. Кровати скрепят, матрасы износились (пружины выпирают). Клининг не дорабатывает, пол не домывается, полотенца вместо замены поднимаются с пола и складываются.
По просьбе заменить халат нам отказали, халатов нет. Ламинат в номерах со щелями в полсантиметра.
Уборку номера не произвели вовремя дважды, времени было достаточно.
Протекала душевая, сказали что по возможности заменят номер. За 2 часа отдыха в спа, наш номер так и не убрали. Да, мы переехали в другой, а что если бы он нам не подошел?
Отдельно о спа. Я гость и хочу получить услугу. Почему я должен за свои деньги вам звонить и интересоваться можно ли сегодня? а завтра? а в какое время? Вы мне одолжение оказываете?
На утро 1 января, на завтрак принесли вчерашние сырники.
Научите пожалуйста вашего администратора Николая умению оказать хороший сервис, а не наигранному услужливо-вежливому общению.
Приятный отдых необходимо создавать, вместо пожелания при каждой встрече "приятного отдыха".
Если в праздничные дни вы не можете организовать хорошую работу всех служб вашего отеля, тогда клиентам так и говорите при бронировании. А лучше вовсе не нужно работать в эти дни.
Отель очень хороший. 90% русскоговорящих.Персонал отеля говорит на русском языке. Детские по. Аниматоры на 5+. Советую семьям с детьми. Территория отеля красивая и ухоженная.