Несколько лет Санлайн звонил и говорил что закроется, ан нет, устоял таки))) нечаянно наградила туда посмотреть на блеск бриллиантов, и о чудо акция! Купи 2 серебряных изделия по цене одного, купила...одни серьги из двух сломались, попробую вернуть
Заказал украшения. Буквально в этот же день пришло уведомление о поступлении. В магазине осмотрел и оплатил. Да ещё и подарок (кулон) дали. Вежливые консултанты, всё быстро и чётко.
В общем как любой ювелирный магазин. Ничего особенного. 4 звёзды за грязные волосы у продавца и неряшливую прическу. Ее засаленные волосы не позволили мне совершить покупку. Вот прямо фу
И выбор не плохой , но скидки по "чёрной пятнице " считают странно .... подарки часто , а это приятно , даже такие маленькие)) покупали 4 года назад часы , до сих пор ношу , только батарею сменили 👍🏻
отличный магазин, всегда за приемлемые деньги можно выбрать подарок себе или близким
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
29 Kasım 2021
В ТЦ ХХI век на ул. Кирова, заглядываю в Брендовый магазин Sunlight. Всегда есть чему удивиться и порадоваться. Имея много родственников и знакомых женщин, можно смело покупать здесь Подарки. На любой карман и кошелек найдется все. Отличная выкладка товара на витринах, вежливые продавцы и Акции, скидки. Для тех кто подписан, можно заказать и оплатить онлайн. Удобно. Ассортимент обновляется, то чего нет здесь, можно заказать.
Выбирала подарок, думала неделю на чём остановиться, определилась, пошла в черную пятницу и купила то что быбирала раньше на 650 рублей дороже. Делайте выводы по поводу чёрных пятниц, а персонал внимательный, девочки молодцы.
Принесла по гарантии шейное украшение, которое не прослужило и месяца, при аккуратной носке. Предварительно оформила гарантийный случай в личном кабинете санлайт. Пришла в магазин в 21 веке. Продавец Вархатова А.А. приняла изделие, сказала, что я могу не ждать, она оформила заказ для обмена шейного изделия. Сказала, что позвонит, когда компьютер прогрузит заказ или если будет поздно, то позвонит или напишет на мой номер телефона. Приходила я вчера в 19-20 часов вечера. Сегодня уже 20:13, прошли сутки. Ни ответа ни привета. На горячей линии девушка сказала, что с магазином связаться не может. И сказала ждать 20 календарных дней для ответа в смс сообщении. С такой клиентской поддержкой вы теряете клиентов, администрация санлайт. Прошу связаться со мной в самое ближайшее время и решить данную проблему.
————
Со мной связалась та самая менеджер, которая принимала гарантийный случай, на третий день, хотя обещала написать или позвонить вечером или на следующий день. Сказала, что придётся подойти ещё раз с паспортом, хотя в первый раз я уде и так с паспортом приходила:(
Хочу добавить про навязчивость менеджеров. После покупки пишут на Вотсап и просят поставить все звездочки за обслуживание. Очень некрасиво. Хотя бы попросили просто поставить оценку, а не выпрашивать все. Не спрашивая, все ли понравилось, чего не хватило.
Вежливые консультанты, большой выбор украшений по низким ценам. Есть очень интересные. Фотографии и видео товаров совсем не соответствуют действительности. Изделия намного мельче и проще. Приходится заказывать сразу несколько из-за этого
Добрый день, приобрели кольцо, не подошёл размер
На сайте указано что можно обменять изделие в течении 14 дней с момента покупки
Продавец (возможно администратор) магазина сразу ответила : а вы что не в курсе что ювелирные изделия обмену не подлежат
Не спросив когда покупали и тд, потом уже только уточнила информацию.
Честно сказать настроение сразу изменилось её, не приятно клиентоориентированнлсть ноль
До этого часто покупали в этом магазине, претензий никогда не было
Видимо только покупки в приоритете, а помощь клиенту не нужна
1
4
Kurumun yanıtını göster
Ольга Н.
10. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2024
Хороший ювелирный с адекватными ценами, можно себя побаловать даже если в кармане всего пара тысяч.
Широкий ассортимент. Удобно , что можно заказать через приложение, а примерить в магазине. Но всегда нехватка персонала, приходится ждать пока кто-то освободишься. Порой ожидание занимает около 10 минут.
Магазин необходим для молодёжи. Там продаются недорогие украшения, часы наручные неплохо качества и много безделушек, радующих глаз. Жаль, что этот магазин закрывается.
2
К
Кристина С.
5. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2024
Ужасное качество сервиса, не предлагают, не показывают, спасибо что не послали хоть.
Ушла мало того, что без товара, так еще и с плохим настроением.
Хорошее качество обслуживания. Консультанты всегда помогают сделать выбор. Приятным бонусом при покупке часов была бесплатная подгонка ремешка под нужный размер.
Вежливые продавцы консультанты. Большой выбор и скидки. Правда продавцов консультантов мало. Есть бесплатная доставка после заказа с сайта или приложение.
Купил в одно время большое количество их продукции, через какое-то время(1год) разочаровался, серебро например всё сгнило и заржавело , а 10 процентов брилиантиков из золотых колец повыпадало.
Хороший большой магазин, в последнее время стало достаточно продавцов и не приходится ожидать их внимания. большой и разнообразный ассортимент, всевозможные акции, чо тоже привлекает
Очень внимательны продавцы-консультанты
Классный ассортимент
Очень хорошие подарки к разным замечательным датам.
Поощрение купонами.
Ценовой ряд разнообразный от не дорогих до очень дорогих
Отличный фирменный магазин.
Уже не один раз приобретала в этом магазине украшения.
Замечательный магазин, внимательный и вежливый персонал. Помогли установить приложение, теперь выбираю колечки из дома и заказываю доставку в магазин (можно и домой). Ассортимент хороший, ну а цены примерно везде одинаковые.
Слушайте, ну Вы уже достали своими бесконечными "ликвидациями". Вам еще не надоело? Уже даже не знаю какая по счету СМС об очередной ликвидации магазина в 21-м веке за последние пару лет. Уважаемые, теперь всякий раз, когда я буду получать от вас очередную СМС-ку с сообщением о том, что вы закрываетесь, я буду проходиться по всем вашим официальным ресурсам и везде ставить вам единицы. Везде, включая оценки за приложение. И буду рекомендовать всем знакомым и родственникам поступать аналогично. Потому что вас иначе, похоже, не угомонить
Большой ассортимент, вежливые консультанты, готовые прийти на помощь в любой момент. Всегда действуют какие -нибудь выгодные предложения, без подарка не уйдешь.
Оформление заказа в приложении удобное.
Многие сотрудники магазина приветливы и приятны в общении, когда приходишь забирать свой заказ - остаются только положительные эмоции. Но, к сожалению, не всегда и не все сотрудники магазина стараются побыстрее найти заказ, уделить внимание. Получаешь изделие и неприятный осадок.
Удобное расположение, график работы. Вообще ассортимент магазина радует. Всегда дарят подарки. Замечательные акции и скидки регулярно. Продавцы вежливые и внимательные. На днях купила серебряное кольцо в виде змеи. Смотрится великолепно! Лучше даже, чем на фото. Я довольна!
Восхищена обслуживанием и работой продавца Кузьминой Екатерины. Помогла выбрать подарки на Новый год моим внучкам. Одна я бы не справилась. Очень внимательная и терпеливая, знает весь ассортимент ювелирных украшений магазина!
Покупала кольцо до "закрытия" за 900, серьги за 850. А теперь то же самое кольцо продается "с огромной скидкой" за 1300, а те же самые серьги за 2000. Врут уже года 2, что закрываются, а теперь ещё и "скидки" повышают стоимость товаров в 2 раза. После посещения консультант пишет в Ватсапп - навязчивость на высшем уровне.
Посещала данный магазин не один раз. Всегда вежливые консультанты ,всегда посоветуют и предложат варианты. Сейчас в магазине очень большие скидки ,что очень радует. Спасибо большое
Оформляла пару раз заказ через приложение, забирала в магазине. Товар покупала по скидкам. Ко Дню рождения подарили кулон, чем от души порадовали, было очень приятно. И они частенько делают разные скидки на товар, поэтому выбрать можно на любой кошелек.