Безобразный персонал, на любые вопросы отвечают дерзко, как будто люди к ним домой пришли, по залу ходят непонятные мужчины без специальной одежды и бейджиков, при этом на кассе начинают командовать каким то образом, цитирую «звоните куда хотите, нам плевать». В общем ужас ужасный. Старшего кассира просто невозможно дождаться, а остальные сотрудники не знают, где она. Культурных слов, как здравствуйте, извините, что пробили не по той цене товар, дождаться невозможно. Этот магазин даже не достоин одной звезды. Ставлю, чтобы отправился отзыв.
Овощи и фрукты не свежие, выбор маленький, бардак на полках, цены на прилавках не соответствуют реальным в чеках. Некоторые кассиры пробивают лишние товары, когда берешь много одинаковых. ВСЕГДА в чеке находятся ошибки не в пользу покупателя. А отношение к покупателю вообще поражает, как будто обмануть покупателя - главная задача магазина, он дурачок ничего и не заметит, а коллектив в редких случаях извинится, чаще назовет "принципиальным". Больше в этом магазине ничего не куплю!
Магазин, в который зайдя хочется сразу выйти. Какая-то свалка, товар не выложен, что-то вообще свалено. Такое отношение к покупателю просто недопустимо.
Магазин испортился.
Качество обслуживание отвратительное, ассортимент скудный.
Раньше Билла была, посетителей тьма.
Скидки постоянные, акции.
Работало несколько касс всегда, если очереди появлялись, всегда прибегали сотрудники в дополнительные кассовые зоны.
В Ленте же работает после 20.00 одна касса как сообщил сотрудник магазина.
Очередь 15 человек, простояли 25 минут.
В нынешнее время -это отвратительно.
Разве это сервис и клиентоориентированность, оно напрочь отсутствует в магазине Лента в ТД Люкс.
Раньше в этом помещении был м-н Billa,теперь разместили м-н Лента. В Билле всегда было много скидок на популярные продукты. Покупателям нравился этот м-н, всегда было многолюдно. Теперь Лента -покупателей практически нет. Цены бешенные. Кому это было выгодно-нам наверное не понять. Раньше по 4 кассы работало и очереди были, теперь сидит один кассир и скучает. Народу - ноль. Шило на мыло😈😢
Не хватает кассиров, выбор товара богатый, скидки как и везде существуют, качество товаров приемлимое, очереди имеют место быть . Если нет карты, что бы купить товар по акции можно попросить у кассира
Дважды ( последний раз 3 ноября с. г. в 11ч27м. ) на кассе магазина при расчете за покупку у меня не засчитали скидочный купон (QR код) от «Активного гражданина» на 500 рублей. Кассир неоднократно пыталась его считать, но кассовой аппарат его не принимал. Я не программист, чтобы определять причину, но такие действия не добавляют авторитета магазину и дискредитируют такое мероприятие Правительства Москвы , как подарки от «Активного гражданина»
Мне понравился этот супермаркет. Чем ? Более широкий ассортимент, чем в других магазинах. Но.. навигация неважная. Цены все таки кусаются и акции мизерные. , я имею маленькие Скидки. Персонал внимательный, подскажут и приведут к товару. Желаю им процветать.
Отсутствие тележек уменьшило желание посещать данный магазин. Я, к сожалению, инвалид по опорно-двигательному аппарату, и наклоняться к маленькой корзинке на колёсиках мне запрещено, да и весьма затруднительно! Это - очень серьёзный МИНУС! Видимо, поэтому в зале очень мало посетителей. При входе в торговый зал обратила внимание на полки с консервами: банка с БЕЛОГО цвета корнишонами!!! В зале персонала практически нет! Нашла работницу у отдела "Молоко", которая просто проигнорировала информацию! И как обычно - работает ОДНА касса! Этот магазин - не МОЙ!
Цены большие, но по акции можно найти приемлемые.
Хорошая цена по акции, которая повторяется через некоторое время на молоко (большое) и поменьше.
Срок годности молоко немного больше, чем в других магазинах.
Есть хорошие цены на некоторые овощи.
Товара даже в последний день акции много.
Карту быстро оформила.
Есть как пластиковая, так и электронная.
Почему-то именно в этой мини-ленте совершенно не уважают своих покупателей!Волею судеб заходила туда несколько раз после поликлиники и каждый раз одна касса и человек 15 в очереди.Иногда даже приходилось оставлять корзину и уходить.Писала и звонила.Просила руководство принять меры.Сегодня опять зашла и все без изменений....Один кассир и очередь....Уважаемое руководство,наверно,я открою вам секрет,но вы,думая,что экономите ,теряете огромные деньги,т к половина людей уходят,не желая стоять в очереди,а иные и вообще в следующий раз не пойдут к вам.Нпучитесь уже уважать людей.В Билле,кстати,такого никогда не было!!!А ещё мне понравиласьтабличка:если в кассе более трёх человек-звоните!!!Я позвонила.Телефон не работает!!!Да вы не просто не уважаете своих покупателей,вы просто откровенно издеваетесь!!!
Отвратительный и грязный магазин, сильно не хватает персонала. На ценниках 2 цены и странная формулировка про карту, сложно быстро понять при первой покупке, как устроены скидки.
2
Kurumun yanıtını göster
🔥ВикусиК🔥
12. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2023
Обычный магазин, есть большой ассортимент промо товаров. Очередей практически нет, но очень много сотрудников " ближнего зарубежья", которые не особо внятно могут подсказать, что либо при обращении к ним(((
Была раньше там Билла. И хороший был магазин. А теперь на этом месте Лента. И вроде бы всё на своих местах, но стало значительно хуже. Цены высокие, скидки на очень малое число товаров. При этом карта Ленты там не работает, потому что это какая-то не такая Лента, и у неё своя карточка покупателя.
Мерзко стало ходить в магазин. Персонал все хуже и хуже . В выходные 1 кассир, очередь 15 человек. Просишь нерусского сотрудника отвезти к менеджеру он тыкает пальцам в закрытую дверь на другом конце магазина, обзывается, ТЫкает. Когда приводишь к нему менеджера и спрашиваешь «нормально ли такое общение с посетителями» они стоят и вместе хихикают, продолжается такое же общение при менеджере. Позорище. И это Лента, недешёвый супермаркет. Руководство с закрытыми глазами персонал набирает??
За кассами сидят мужчины (не русские) и это не важно! Важно то, что они хамы и грубияны, а руководству до этого нет никакого дела! А в остальном, магазин как магазин...
Печально, когда привычную европейскую фирму покупает американская. Конечно, ничего не поделаешь, это бизнес. Соответственно, и цены выросли в 2–3 раза, и карту магазина теперь оформить сложно, и скорость обслуживания на кассе упала в разы, и карту магазина теперь оформить сложно. Вообще они могли интегрировать карту BILLA с картой Лента, а сделали так, что теперь регистрировать нужно заново, а сделать это сложно и возможно только на планшете где-то сбоку в неудобном месте.
Если же потерял эту карту — вообще беда. Хотя в приложении и написано, что при наличии паспорта её можно и заменить, но по факту никто этого делать не собирается.
Пахнет грязными полами,фрукты овощи всегда с гнильцой.
Единствены бонус магазину кассир молодой парень который каждой пожилой и да и не очень говорит добрый день девушка,мадам.и.т.д.я сколько в очереди в кассу к нему не стояла так приятно слышать.бабулечки расцветают
Обман с ценами.24.07.22 15:59 В зале одна цена,на кассе другая.Кассир Насратуллой Амин.
И карту отсканировал и купон на 15% в честь дня рождения.В итоге он напробивал всё по максимому,как без карты и купона.Спасибо за подарки на день рождения.
Данный магазин супер ЛЕНТА в Олимпийской деревне не оправдал ожиданий.
Он совершено не вписывается в общую концепцию сети ЛЕНТА .
В магазине грязно.
Никогда нет тележек, грязные корзинки для продуктов, такое впечатление, что их вовсе не моют и не обрабатывают.
Пакетов для овощей и фруктов тоже недостаточно.
Отдельно хочу сказать о сотрудниках зала( они же администраторы), такого неуважения к покупателям я давно нигде не видела.
Они грубят и хамят , для этого магазина это норма. Обслуживание в зале полностью отсутствует.
В зале и на кассах не санитайзеров. Стоит всегда пустой флакон.
В общем, впечатление от магазина , мягко сказать, брезгливое.
После Биллы...этот магазин Лента не сравнится!!! Посетила два раза, расстроилась, ассортимент значительно хуже чем в Билле. Ценник выше, акций меньше, ассортимент гораздо меньше чем был при Билле. Буду ездить в Биллу на автобусе на Озёрную. Несмотря на то, что этот магазин в шаговой доступности от меня. Очень, очень обидно и жалко. Лента не мой магазин, только по мелочи. Основную часть продуктов буду покупать в другом сетевом магазине.
Магазин нравиться. По ассортименту претензий нет. А вот работа касс оставляет желать лучшего!!! Постоянно стоишь в очереди, работает одна касса, в лучшем случае две, а народу очень много!!!!
Ужас, каждый день сюда захожу, и каждый день обманывают, уже устал разбираться и бегать за ценниками. На ценнике одна пробивают другую цену. Крайне не советую сюда заходить. А ещё нужно отправить сюда инспекцию с проверкой.
И не только я попадаюсь на подобное.
Был Билла магазин хороший был , сменили название и убрали ассортимент товара, в магазине пусто, мало акционный товаров , акции меняется редко. Вечером хлеба не купить. Касса вечером одна хвост из покупателей по 7-10 человек тогда откроют вторую. Нет желания ходит туда , приходиться так как в шаговой доступности.
Когда попадаешь в данный магазин ЛЕНТА в олимпийской деревне , как будто переносишься в 90-е годы.
Хамство сотрудников магазина шокирует!
Это просто какой-то аул. На просьбу предоставить санитайзер они выбежали всей стаей и орали, что не обязаны иметь в магазине санттайзеры и т.д. Все , начиная с охранника , без масок.
В магазине грязно, никогда нет тележек, корзины для продуктов грязные, как будто их никогда не моют и не обрабатывают.
В хлебобулочных тараканы ползают прямо по выпечки!!!!
Ужас!
Никогда сама не приду больше и другим не посоветую.
18
Kurumun yanıtını göster
В
Вероника ...
12. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2023
Пусто, грязно, поголовно просрочка и не вежливый персонал! И ведь пришли на раскрученное место, а сейчас ни кто не заходит туда почти! Живой пример ужасного управления магазином! Жители района просто ждут, когда на смену придет другой магазин, а этот закроется)))
Отвратительное, хамское отношение к покупателям. Не могут пробить товар, который выставлен в торговом зале по определённой, указанной цене в ценнике.Никому не советую туда ходить
Если не хотите испортить себе настроение. Ужасный администратор и персонал магазина. 👎👎👎