В общем, долго думала писать отзыв или нет, но все-таки, решила написать так, как есть.
Заказали окно на лоджию вышло 26 тысяч.
Сказали нам, что доставка в течении 14 дней.
Без проблем, мы ждали, в итоге спустя 14 дней ни доставки, ни ответа, ни привета. Писала, дозванивалась самостоятельно, узнать ждать окно или нет. Клиентоориентированности - ноль целых, ноль десятых.
Спустя сутки с мужем дозвонились, на что был дан ответ, что окно приедет ещё через 2 дня, через 2 дня я опять же, узнаю сама, ожидать доставку или нет, на что опять же, ответа не было. Только через неопределённое время мужу соизвоили ответить и сказали, что окно привезут аж ещё через 6 дней.
Ладно, дождались наконец, окно привезли.
Ещё раз повторюсь, клиентоориентированности ноль, если доставка задерживается, как минимум можно отписаться и предупредить.
Отсюда вытекает ещё одна проблема.
Окно приехало уже с фурнитурой, т.е в сборе
Муж сам окна устанавливал, дверь отрегулировать не смог, я вызывала мастера.
Пришёл мастер, на что был очень удивлён и возмущён тем, что вся фурнитура перепутана и прикручена совсем не правильно. Либо завод бухой собирал, либо я не знаю.
Мастер самостоятельно перекрутил фурнитуру на свои места.
Отсюда ещё одна проблема, все внутренности окна не смазаны от слова совсем. Когда открываешь дверь, металл аж скребет.
В итоге имеем это : клиентоориентированности нет, окна с завода, якобы хорошие - вообще отвратительные.
Ах да, договора нет на окно, есть только чек об оплате 🤡
Не рекомендую заказывать здесь окна.
Пусть с окном ошибка и не ваша, но вы компания, хоть как-то отслеживать должны, что вы поставляете людям.
Вам за это оплачивают клиенты.
Всем добрый день!
Пишу этот отзыв в надежде, что больше никто не попадётся на эту «добросовестную» компанию 👍🏻
Долго тянуть не буду, все по факту:
Оплату взяли - работу не доделали.
В июне пообещали доделать, в итоге, прокормили «завтраками» вплоть до осени, но так и не приехали.
Пообещали приехать доделать работу, в назначенный день перестали где-либо отвечать. Ни в соц.сетях, ни на телефон. Пришлось самостоятельно делать оплаченную работу.
Также хочется отметить, что все негативные отзывы подчищают на своей основной странице в вк)
Недавно девушка писала отзыв о том, как сильно она «благодарна» компании за качество их работы. Но, как мы видим, деньги взяли и испарились, а как людям с такими окнами жить - не их проблема.
Спасибо, «отличная» компания! Всем буду «рекомендовать»