ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
Заказали окна в начале августа. Замеры произвели быстро, обещали доставить и установить окна через 2 недели, предупредили о возможной задержке до 1 месяца. В итоге окна привезли через 40 дней. Предварительно потребовали оплатить 2 часть суммы, которая по договору должна быть оплачена за 2-3 дня до установки окон. Когда привезли окна, обнаружилось, что дополнительные материалы ( стартовый профиль, отливы, нащельники) либо отсутствовали, либо не соответствовали размерам. Компания обещала в течение недели заменить и доставить недостающие элементы. В итоге замена произошла только через 2 недели.
Сроки установки окон не были обозначены и несколько раз переносились. В итоге, окна были установлены через 2 месяца, после оформления заказа!!! Установщики работали непрофессионально, повредили часть стены, использовали мои инструменты. Установка длилась около 6 часов и не была окончена ( уличную отделку не сделали). Обещали доделать через 3 дня, но в течение недели так и не появились. В итоге доделывать работу пришлось самим.
Самый отвратительный сервис в городе,наверное даже в мире. Менеджер вообще не умеет разговаривать с людьми,кормит обещаниями,потом не берет трубку. Окна доставляют в субботу когда офис не работает,хотя должен! Начальник обещает что все сделают быстро и качественно, но в итоге сами будем вставлять окна так как замучались ждать! Не советую
Шарашкина контора, не кому не советую обращаться в данную организацию,только нервы потратите,девушка по на обещала, а в итоге пришлось самим окна вставлять,потому что долго не было доставки, а потом говорили что работает одна бригада и не успевает. Девушка менеджер хамит,орёт, слова не даёт сказать.
Хамское отношение менеджера девушки, на вопрос почему окно будет готово через 18 дней, хотя сказали 2 недели неаекватный крик, истерика, не дает сказать ни слова, на просьбу не перебивать бросила телефон, ужасное отношение к клиентам, никому не советую заказыватзаказывать, пожалел 5 раз что связался с этой "конторой", иначе не назовешь, надеюсь менеджера уволят
Отвратительное отношение к покупателю. Очень жалею что заказала там окно, причем не дешево , 15500 руб. Ставила окно на кухне в июне 2019, монтажники почему то решили укоротить подоконник с 1,5 метра до1.35.....просто отвратительно .. вынули кирпич из под подоконника, котрый торчал на 10 см из стены. Сам стеклопакет оказался поцарапан . На просьбу переделать хотя бы подоконник и установить тот размер котрый я просила и прописан по договору, кормили завтраками. Дали несколько телефонов своего руководства, но на звонки и смс они даже не пытались ответить . Пришлось написать жалобу в Роспотребнадзор. В итоге подоконник заменили в августе , практически через 2 месяца. Но оставили его без заглушек. Но просьбы доделать работу , опять кормят завтраками. Не советую обращаться в эту компанию. Обходите ее строной. Слелают все через одно место. И будете потом переделывать всё сами .Отвратительное отношение к своим же клиентам. Не заинтересованы , что бы люди к ним возвращались. Странно на чем они держаться ..........
Хамское отношение девушки менеджера не качественный монтаж у них никогда не бывает пены и герметика директор вообще отдельная тема никогда не берет трубки что то обещает и потом пропадает прописан демонтаж старой конструкции тоесть убратие её в итоге стоит старый подоконник и +еще новый . Заказали в мае доделывают до сих пор уже почти 6 месяце ну вот . А девушка менеджер в свою очередь говорит что ей все равно и больше от чего в шоке были 3 человек это от того что она спи..... с кем то и ей ничего не будет бъясняя тем что он якобы юридически этим подкована !!!!
Заказали окна в начале декабря 2017 года, к середине декабря привезли и установили окна (Тамбов, Чичерина 54). Где-то после недели, если на улице дует ветер, он дует и в квартире, начались сильные сквозняки. При этом со старыми советскими деревянными окнами было теплее. Сообщили в компанию. 3 раза приезжали тебе мастера, что и устанавливали, пытались исправить. В итоге, подоконник и уголки на откосах испорчены пеной, она не смывается, как были сквозняки, так и остались, хоть и уменьшились. Появилась вода на стыках откосов и блока окна. Потом направили другую бригаду, но к их приезду ветра на улице не было, соответственно и не было сквозняков. Сейчас уже на улице тепло, поэтому этих недостатков не чувствуется. Но осенью опять начнется. Скорее всего придется заказывать независимую экспертизу и обращаться в суд и рассторгать договор или заставлять делать полный перемонтаж окон.
Монтаж постоянно осуществляется неправильно, на грязную поверхность, а также с экономией пены, в результате чего между окном и стеной - пустота. Необходимо контролировать и размер окон, замерщики неквалифицированные.