Sushi Set
130 yorum
30 Haziran
Читать долго,но важно!
Заказывали мы не первый раз в этом заведении) практически каждый раз приезжая на дачу,делали заказ! Всё нас устраивало,мы делали даже выбор в пользу этого заведения,чем в Клину! Нам было здесь вкуснее,хоть и сервис был хуже… Но случился казус,заказали сет где роллы преобладали с крабовыми палочками,и дети ели сначала нормально,потом все сошлись в том что эти роллы дают «привкус»
Так как мы едим роллы часто,сумели это распознать) обсудили это на следующий день, я решила позвонить и сообщить об этом! Мне сказали что со мной свяжутся! Прошло несколько дней,тишина… Я настойчиво начала звонить и писать) (ради принципа уже) безумно возмутило отношение к потребителю! Не хотела вернуть деньги или добиться скидку,как подумала в итоге руководство) С толкнулись мы с полнейшим опровержением (но это естественно) и бестактным решением вопроса) а точнее отсутствие его🤷🏻♀️ Да,всякое бывает ) Но если ты работаешь в этой сфере,и берёшь франшизу,будь добр,соответствуй!
Приложу скрин работы этой же франшизы,только город Клин) Выводы делайте сами)
1
28 Ekim
ООО, ничего себе! Обычно все было хорошо. Сейчас только сделали заказ сет Питер! Проверим! Если что работаю с Роспотребнадзором. С Генпрокуратурой тоже знакома))
Ну, посмотрим.
Ну, что дополню!) Дети ролы съели, все живы)
Последствий пока нет, обычно сразу реагируют.
Возможно в летний период были такие отзывы из за загрузки и роллы в жару доезжали полужиаые)).
Видимо хозяин заведения взял, под контроль свою продукцию.
Мы тоже будем держать под контролем!
Надеюсь в ближайшее будущее отзовы улучшится.
Всем хорошего дня!
5 Haziran
На сайте мой адрес указан в зелёной золе, но по факту решение о доставке принимает курьер. В нашем случае нам озвучили, что курьер к нам не поедет несмотря на сумму заказа в 10 тысяч рублей. Планируем переехать поближе, чтобы курьеру было удобнее.
UPD. "Автомобиль курьера не может проехать в СНТ". Как же в этом СНТ живут люди круглогодично? Ездят на санях или на собаках? Как же так получилось, что первые три заказа автомобиль проезжал, а сейчас не может? Что с автомобилем, заболел? Ну и где же хотя бы одна попытка найти решение? Вы это попытались, обсудили что-то со мной, предложили варианты? Или тетенька на телефоне в ультимативной форме сказала, что курьер не поедет. Может тогда тетеньку на телефоне надо обучить клиентскому сервису? Мне не надо делать одолжение за мои деньги.
14 Haziran
Заказала сет, все отдали, вежливыми были до момента, пока не оказалось, что крабовые палочки в Калифорнии оказались испорченными. Позвонила, спокойно объяснила ситуацию, мне ответили «курьер к вам не приедет, тк много заказов, приносите, мы посмотрим». Несмотря на то, что у всех свои дела, повезла им эту калифорнию обратно на «проверку качества». Собрался весь персонал, утверждали мне, что весь день гости это ели и никого из недовольных нет, хорошо, что была не одна, а в кругу компании, где все сказали, что продукт, очевидно, испорчен. Не в лучшей форме сказали, что ничего сделать не смогут, настояла на том, чтобы вернули деньги. Ответили, что вернуть деньги за роллы из сета у них не получится, могут только переделать из ТОЙ ЖЕ партии, то есть на весь день у них готовится вся эта начинка, одна и та же. Попросила их сделать завтра, чтобы начинка точно была свежая, на что мне ответили, что сделают только из сегодняшней. Потом девушка ушла, позвонив кому-то, предложили сделать без начинки из этих палочек. Понятно, что никакие деньги мне возвращать не собирались, я согласилась и на это. Попросили нюхать продукт при них, чтобы никаких вопросов потом не возникало. Итог-забрала то, что сделали, впечатление сами понимаете какое. Вряд ли закажу что-то ещё здесь, хотя раньше всегда брали тут, потому что больше негде. Не первый раз у вас продукты не самого лучшего качества, но это был край. С недовольными лицами стоял весь персонал и доказывал, что мне этот запах видимо кажется.
2
3
25 Temmuz
Не понимаю откуда хорошие отзывы. За полтора года заказывали 4 раза ролы в этом месте. 1-й раз заказали сет, половину еле съели, другую половину пришлось выбросить из-за ужасного качества и риса и рыбы. 2-й раз заказывали в надежде на то, что качество улучшилось, это было ошибкой, качества все также нет. 3-й раз, примерно через пол года, решили заказать только Филадельфию. Снова без изменений, текстура рыбы потресканая, на вкус как вода, васаби вообще не горчит. 4-й раз заказывали на днях, история повторяется. Претензий к персоналу не имеется, только к качеству товара. Прошу прощения за негативный отзыв, просто уже накипело.
19 Ekim
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы это сделала. Оператор позвонила 17:43 и сказала что заказ будет доставлен в 20:00. На минуточку, это 2,5 часа, мы живем в 20 минутах. Вот время 20:11, мы звоним оператору на что получаем ответ : « МУЖЧИНА, вы же НЕ ОДИН!». Мы не против подождать, но тогда говорите точное время, когда заказ будет доставлен и не хамите людям. Я подозреваю, что заказ будет доставлен не раньше 20:30, очень огорчена. Заказывал первый и последний раз. Уважаемые владельцы, пересмотрите работу своих сотрудников и курьеров
20 Mart
Заказываю роллы и другие блюда японской кухни только здесь! Всегда вкусно, всё свежее. Как правило всё чётко с доставкой и вложениями. Редко-редко что-то не так в периоды высокого спроса. Но это понятно, все мы люди)) Желаю кафе процветания и самых лучших гостей!
12 Eylül
Живем неподалеку, иногда берем, конечно истинным гурманом и ценителям не подойдет, но всегда все свежее, доставка быстрая. Рекомендую
8 Ekim
Роллы очень средненькие (по качеству), заказали суши с лососем, принесли плоскую лепёшку из риса, а сверху квадратный ломоть рыбы.🙈Пицца не профессионально приготовлена, сыр наверное российский используют. Интерьер тоже оставляет желать лучшего.
8 Mayıs
Хорошее место! Регулярно заказываем здесь ролы и всё хорошо - качественно и вкусно.
14 Temmuz
14.07.2024. В 21:00 пришел за своим заказом, кассирша при мне отдала мой заказ другому человеку не проверив, когда я сказал можно забрать заказ она ответила что его забрали, и при этом бездействовала, когда человек вышел из кафе.
2
14 Temmuz
Сделали заказ через приложение в восемь, до 22:10 никто не позвонил и не написал
Позвонили сами , нам сказали, что заказ не поступил и вообще нам должны были перезвонить- подтвердить , делайте заказ заново
Делая заказ заново промокод уже недействителен, тк прошлый заказ висит
Сервис так себе.....
1
3 Haziran
Делали заказ, на 7 человек. Заказывали с доставкой. Разные сеты были в заказе. Попросили подписать каждый сет, т.к. заказывали детям в школу.В итоге, всё в отной кучи, где какой заказ непонятно .....
8 Haziran
Люблю это кафе!
Кушали в кафе и заказывали на дом.все вкусно, качественно, быстро! Спасибо!
25 Temmuz
Отлично! Всегда заказываем только здесь! Удобная доставка и очень вкусно!
11 Eylül 2023
в этом сушисете заказываю не первый раз, особенно хочу отметить запеченные роллы, темпуру "камчатский", тот кто это готовит - у него определенно золотые руки! Персонал вежливый, курьерами работают молодые парни, вежливые, доставка осуществляется достаточно быстро, не успела заказать уже стук в дверь
тогда почему же я сняла одну звезду, именно сегодня решила вкусно пообедать и заказать именно из сушисета, какого было моё удивление, когда я открыла чизкейк нью-йорк, попробовала и поняла, что он пропавший..
я заказывала его не первый раз и знаю, какой он там вкусный, но сегодня у меня пропал дар речи
надеюсь, что после этого повара будут очень внимательны, ну а я вряд-ли ещё закажу здесь чизкейк, так как осадок остался достаточно большой
2 Ekim
Суши и роллы очень вкусные
Всегда все свежее
Готовят быстро
Персонал вежливый
5 Eylül
Отвратительно работают! Заказ был сделан в первом часу дня , сказали к пяти вечера будет готов. в итоге в пять озвучили ещё плюс два часа 😡 в итоге пришлось менять планы на вечер
13 Mayıs
Заказываем не в первый раз, всё вкусно. Огромное спасибо сотрудникам ,,Суши Сет"
3 Aralık 2023
Заказали роллы неделю назад через приложение, спустя час позвонили из заведения и отказали в заказе со словами: вам их некому везти. Сегодня заранее сделали заказ: сет и ролл в подарок. Заказали в 16 часов доставку на 20:00. В 20:50 заказа ещё не было, позвонили сами в заведение и выяснилось, что про наш заказ забыли, а курьер попал в аварию, предложили прийти самим. На наш отказ администратор предложила привезти его на такси. Привезли абсолютно холодные роллы, хотя сет заказывали запечённый, ролл, который шёл в подарок, нам не положили. Отвратительное впечатление.
17 Mart 2023
Вкусно готовят. Хороший выбор. Есть доставка. В Помещении простенько но чисто. Доброжелательный персонал. Приемлимые цены. Перед зданием всегда можно припарковаться.
1
9 Haziran
Роллы вкусные но потом сидел на туалете кароче кушать можно но в меру и тарелки воняют тухлой рыбой не нюхайте их
25 Mayıs
Приятные цены, вкусно и быстрая доставка, советую
18 Eylül 2023
Ужасное место. Заказала суши с семгой - подали слипшийся рис с соленой семгой. С соленой! На мои вопросы ответили, что такая замороженная рыба к ним поступает. Подача ужасная, голые столы, тарелку поставили с грохотом, вилки положили прямо на стол. Соус и васаби в одноразовых упаковках горкой свалили на стол. Из напитков только местный морс, нет минеральной воды. Нет кофе. Суши есть не стала, деньги вернули. Не рекомендую.
1
2
8 Mart
Отказались пренимать заказ даже на самовывоз , хотя у них ещё 10ч рабочего времяни!!!! После первого званка решил заказать через сайт,обратной связи о подтвержении заказа, так и не было. Ждал до закрытия связи ноль.
1
3 Temmuz
Заезжали сюда за пиццей. Три пиццы сделали за 20 минут, всё было вкусное.
1
24 Mayıs
Всё вкусно!!!
Приятный и Вежливый персонал!
1
2 Nisan 2022
ооочень вкусные и качественные !удивлена,и рада,что в нашем краю появились такие ответственные и честные суши!брали сет "праздничный"-большой и разнообразный,на любой вкус.все свежее и аккуратно собран.добавкой взяли ПОКЕ,тоже зачет!!!многие "супер" бренды - в разы хуже готовят!на следующий день-только выбросить!!
тут все отлично и даже на следующий день,что удивительно,употребимы!!!!
спасибо ребята!ну нет нареканий!!!так держать!!!
2
1
8 Mart 2023
Ждём заказ более 5 часов, изначально когда пришли спросили сколько будет готовиться заказ, сказали 2-3 часа, мы согласились, спустя 3,5 часа звоню в кафе и спрашиваю что с моим заказом, недовольная девушка говорит что заказ еще даже не начали готовить и она его может аннулировать, это спустя 3,5 часа ожидания, потом она говорит что она не говорила о том что заказ будет готов в течении 2-3 часов, хорошо что я была не одна и все вокруг слышали про 2-3 часа готовности, в итоге спустя 5 часов администратор(она не представилась и вела себя грубо при звонках бросала трубки) говорит что заказ будет готов к 20:00 , в итоге заказ готовили 5,5 часов, сервис на двоечку, да и хамство администратора невыносимое
В итоге получила я заказ в 20:30 , и не положили соевый соус, васаби, имбирь, позвонив в ресторан общались грубо и бросили трубку, сервис не стоит даже одной звезды((((
3
1
27 Ağustos
Прекрасное кофе, очень вкусно и красиво) ♡
16 Haziran
Искренне благодарю за профессионализм и скорость(привет из СВО)
1
19 Ekim
Сделали заказ , курьер опоздал на 30 минут еще и заказ приехал , как будто свиньям . Неприятно .
8 Mart
Заказала онлайн через приложение в 6 вечера, 5 роллов, в итоге позвонили и сказали что мы не успеем сделать до закрытия, отменяйте заказ, и такое уже не в первый раз
7 Ocak 2023
Хочется пожелать девушке вечно недовольно, хамя в телефон когда человек в пути, за рулем и просит предложить что-то из меню, а не кричать в трубку зайдите на сайт и выберайти, бросая трубки больше добра!!!! Той же девушке хочется сказать одевайте перчатки, когда выкладываете ролы своими грязными руками в контейнеры! !! Убирайте волосы, а не трясти своими красными волосами в продукты, они падают людям в еду!!!! Также хочется, чтоб усилили сервис! Девушка!!!! Вы представляете свое хамское лицо организации, которое обслуживает общество. Ненавидите людей-поменяйте работу. Могу вас удивить, что да, люди в ваше кафе могут придти, семьями, друзьями, детьми, чтобы просто вкусно покушать, устроить детям, взрослым праздник, вы отвратительная женщина, прождав час свой заказаз, указали, где мне сидеть со своим ребёнком в морозы, затем и вовсе вытращив глаза орали как ненормальная на весь зал - не приходите сюда и вообще ничего не заказывайте, заказов много, повора час кушали!!! И это при том что мой вопрос был вполне одекватен и нормальным спокойным тоном-сколько нам ещё подождать, и будет ли заказ готов через обещанных ещё 30 минут, на улице холодно и да, представляете у людей бывают маленькие дети!!!!
5
2
12 Haziran
Всегда знаешь сто берешь и что не отравишься . сипьильное качество спасибо
12 Temmuz 2022
Супер суши!!!! Обалденные!!!!! Заказывали здесь первый раз, приехали сами, ждали заказ, сидели в кафешке: большой сет сделали очень быстро! Вкус-неземной!!!! Будем заказывать всегда и много-много раз!!!! Огромный респект и девушке которая принимала заказ и поварам-сушистам!!!!!
1
1
10 Eylül 2023
Вкусные роллы постоянно заказываю. Уютное местечко можно спокойно в хорошей атмосфере посидеть.
1
11 Şubat 2023
Заказали запечённый сет. На вкус все практически одинаковые, кроме острых. НО мне попалась куриная косточка!!! Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать!!! Когда ты ешь роллы - мягкий ролл, в котором ничего более твёрдого чем кунжут, быть не должно, впивается в десну курина кость!!! Как в рыбных продуктах может оказаться тонкая куриная косточка? Такая как от крыла . Моему возмущению нет предела. Так что то, что я поставила 3 звезды - это очень хорошо! Но заказывать я там больше не буду это точно!
9 Ekim 2021
Как и во всех новых заведениях по началу были небольшие проблемы с организацией, но уже год берём всей семьей суши и все прекрасно, это не крутой ресторан, а сеть доступных роллов! Не забывайте об этом. Так что многим «изысканным» людям всегда будет не так, суши ем с 7 лет и в дорогих и в дешёвых ресторанах, за стоимость в этой сети кафе все достойно 👌🏻 (А про имбирь и васаби кто пишет, что не положили и суши выкинули в мусорку-смешно, суши можно и без этого съесть, но, видимо богачи, раз еду выкидывают)😜, на сушах(именно поштучные) всегда большие куски рыбы-не жалеют! Недавно заказывали на работе в Москве, все привезли на столько мизерное за такую же цену. Будьте добрее и вам всегда пойдут на встречу 😉
4
8 Nisan
Вкусные суши и роллы. Сотрудники вежливые. Приятные подарочки
14 Ocak
заказала заказ и осталась очень довольна, очень стала на много вкуснее и лучше.
1
25 Ekim
Хороший место. Готовится вкусная 🍱🍣🍤суши
13 Aralık 2023
Пока доставка была платной привозили во время. Сейчас доставка стала бесплатно но ждать приходится по три часа!!! Совсем испортили, работать не хотят.
22 Haziran 2022
Не всегда вкусно, бывает суховатые, но в последнее время очень недурно! Атмосфера внутри не очень, беру только на вынос, но кухня открытая, чисто всё. Заказы делают быстро.
26 Mart
Вкусно и качественно. Быстро и по цене доступно.
29 Ocak
Брали роллы на вынос. Получили скидку в честь дня рождения. Очень даже съедобно:) Рекомендую и сама ещё заеду.
16 Nisan 2023
Роллы и суши вкусные , есть супы , пицца , если нет много заказов делаю быстро , есть доставка , персонал вежливый
18 Temmuz 2023
ресторан действительно не плохой и вкусно кормят, но не понравилась темнота, люстры не работают над обеденными столами.
1
18 Mayıs
Очень вкусные пиццы (тесто, начинка)
24 Ağustos 2022
Нам очень всё понравилось! Заказывали запеченые роллы и пиццу. Всё вкусно и бюджетно! Ждали совсем недолго. Приятный администратор, она же и официант. Надеюсь, что мы ещё не раз туда заглянем. Рекомендую!
1
1