Заказали роллы запечённые, привезли холодные и не первый раз уже, хотя предварительно звонили и просили привести "Горячие", раньше было лучше.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Корнеев
5. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2021
Охарактеризовал бы двумя словами. Ну такое... Сомнительное качество продукции и ещё более сомнительный сервис. Решил на днях заказать роллы в данном заведении. Через приложение сделал заказ и спустя пару минут со мной связалась девушка для уточнения выбранных позиций. Уточнив детали заказа, сообщила, что заказ будет доставлен в течение 1 часа 30 минут.
Полтора часа, господа Вы серьезно?! В городе, где без преувеличения за час пешком можно попасть с одного края на другой Вы предлагаете ждать полтора часа?! Для сравнения в мегаполисе типа Питера время доставки подобных сервисов составляет не более 1 часа 15 минут в самый дальний район.
В общем спустя 1 час 45 минут помятого вида курьер наконец доставил мой заказ. На официальном сайте франшизы учтиво указана информация, что в случае задержки курьера более чем на десять минут от ранее оглашенного времени, то администрация обещает подарок- Pepsi-0,5. Вместе с тем имеется приписка, что существуют ограничения и акция действует не во всех суши-барах. Приехавший ко мне курьер, конечно же про эту акцию никогда не слышал. Господа, зачем тогда вообще, имея отдельный домен заведения https://kolchugino.setsushi.ru/ указывать там информацию, которую на себя Вы не собираетесь распространять?
Кроме того собирая заказ по какой-то причине сотрудники положили бракованные, (изломанные) палочки, фотографию прилагаю. По итогу резюмирую невнимательное, а порой и просто неуважительное отношение данного заведения и его сотрудников к своим клиентам.
Вчера хотела заказать сет, оставила заказ на сайте, далее мин через пять начала звонить сама, что бы узнать через сколько будет готов.В итоге не брали трубку! (походу как обычно стояла на лестнице болтала с мужиками, курила и пила энергетики! ) Потом набрала ещё раз! Со второго раза взяли и начали оформлять заказ, попросила, что бы сет не был холодным как в предыдущий раз! Сказали время одно, в итоге его сделали и он там стоял еше хрен знает сколько! После чего просто без слов скинули трубку! (Сиди и гадай, приняли заказ или нет!) Я звоню ещё раз с вопросом почему скинули трубку! В ответ я услышала фразу "так я приняла у вас заказ"! (типо хренли ещё с тобой говорить? !) Когда я начала "Администратору" говорить о вежливость (только уже с матом) она мне начала говорить о хамстве в её сторону! Но не замечая за собой того, что не вежливо бросать трубки и самой же хамить гостям!
Постоянно заказываем роллы, но если с доставкой, то долго ждать (больше часа). В пандемию работали, но не соблюдались меры санитарии (никто не носил масок и самое главное кто готовит роллы). Поэтому перестал там заказывать роллы.
Приятный персонал, заказ обработали быстро на вынос за 30 минут.
1
Kurumun yanıtını göster
Благородный блеск
6. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2021
Заказал суши,попросил 2 соевого соуса и 1 имбирь,в итоги привезли 1 соус, 1 имбирь,и 1 васаби который я вообще не заказывал.НО главное васаби посчитали как за соевый соус.Делйте выводы сами и всегда проверяйте!!!
Сделан был заказ сегодня 28.09.2019 через горячую линию так как 14 раз набирала номер в г.Кольчугино..никто к телефону не подошёл...Мало того заказ не был готов в назначенное время..Вдобавок оператор в суши сет нахамила и нагрубила ..от заказа отказ..Больше ходить к Вам не будем!!!!
Что сказать... это не роллы... просто рис с огурцом и майонезом 🤭😅 ..такого я еще не пробовала, больше не закажу. Ребят, ну потратьтесь на ингридиенты 🤏 и мастер-класс))
Удачи ✌
Оформил заказ через сайт, подтвердили его через 20 минут. Сотрудник предупредил,что доставка будет в течении 2-х часов. По итогу привезли через 3 часа остывшие и уже заветренные((((
4
олеся недосвитая
7. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2020
Заказываем всегда, ни кто не отравился и не слег, как пишут некоторые. Единственное это долго ждёшь. Около часа и даже полтора часа мы ждали.