Брала с разными начинками роллы. Внутри мягкие, приготовлены хорошо. Ожидание моё было недолгим - прибыл курьер через 30 минут. Цены предельно низкие, качество при этом нормальное.
Все было не плохо раньше. 23.04.2022 сделали заказ 2 сета, привезли. Сегодня у всех рвота и боль в кишечнике. После вчерашнего случая, навсегда пришло разочарование. Люди будьте аккуратнее, при выборе.
5
1
Владислав Пермяков
6. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2024
Роллы отличные, привезли точно вовремя! Всем советуем.
Клиентоориентированность на нуле! Пришли в заведение, сели за стол, подошли к девушке администратору чтобы сделать заказ, а в ответ «мы не будем вас обслуживать». На логичный вопрос почему ответом было «много заказов на доставку, нам некогда»! Что,Простите? Некогда обслужить клиентов? Просто дно! Больше туда ни ногой! Запись в книге жалоб конечно оставили и ушли в другое кафе!
Заказали роллы в 11:45. Звонка не было от оператора, звоню через пол часа сам, по итогу оказалось, что заказ вообще не видели они. По итогу привезли роллы через 2 часа после заказа! И это еще не все.... Роллы приехали без палочек, хотя мы указывали, что приборы нужны на 4 человек. Это что? "Ешьте руками, вы ж свиньи". Очень расстроен данным инцидентом, ранее постоянно роллы заказывал именно тут
Полная антисанитария, двое повара готовят прямо в зале, где люди могут сидеть в верхней одежде. Роллы не вкусные, авокадо используют жесткий и не спелый. На двоих заказали 3 вида роллов, соевый соус порционный дали всего один, на мою просьбу выдать ещё один, т.к. нас двое последовала агрессивная реакция и заявление, что соевый соус даётся на каждого человека, при условии, если заказываете акционный товар. (В то время как в любых других сетках суши порционные упаковки соуса, имбиря и васаби идут на каждого человека БЕСПЛАТНО) Следом озвучила цену ПОРЦИОННОЙ упаковки 30мл - 78руб!!!!
То есть если бы нас было 10 человек, нам бы пришлось доплатить 800р сверху за соус? Это смешно! Хорошо, что ещё палочки бесплатно достались. Больше сюда не пойдём, всем советую сетку MYBOX через дорогу от этой богодельни, там намного вкуснее и персонал приветлевее
Ужасно! Мы зашли выбрали 2 ролла, муж горячий, я холодный. Пришли забирать, там 2 холодных, говорю: " муж хочет горячий".
Кассир Косенкова Надежда Александровна, сказала, минутку исправим. В итоге:
Мужа холодный ролл покрыли соусами, переложили в упаковку для горячего (фольгу), но сам ролл был холодным.
Мы название роллов на листе меню пальцем показали. Антисанитария, повара, этой же перчатко которой лепят в зале, трогуют ручку двери.
И нам дали все по одному комплекту соусов, нас вообще-то двое!!!
Фу, не пойдем и не позвоним туда больше.
3
5
Антон Галкин
6. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2024
Вкусно. Одни из не многих кто честно говорит через сколько будет доставка.
"Лучшее" место...среди худших, мало того, что после оплаты заказа забили на то, чтобы его принять и обработать, так в итоге и привезли всё без приборов, как будто я должен есть руками, хотя просили приборы для компании из 5 человек. Спасибо, убедился в том, что больше никогда не закажу у вас.
Отвратительное качество обслуживания, кассир грубит, хамит, состав продуктов не знает. Половину заказа не выполнила(она просто их не услышала). Время ожидания как будто они сами на рыбалку пошли рыбу наловили, муку на мельнице намололи тесто замесили, рис с полей собрали....
Ехали 1,5 часа до нас , роллы запечённые привезли холодные , авокадо в поке недозрелое, суши с лососем и креветкой просто никакое! Никогда не буду заказывать !
14 февраля 2021 покупала в суши сет роллы 2 запеченных, 1 обычный и так как в стоимость не входит васаби, имбирь и соевый соус, сказала мне ещё 1 имбирь и васаби. В результате оказалось, что имбирь мне не положили, хотя он оплачен, а внешний вид запеченных суши оставляет желать лучшего, они все разного размера, а обычные суши сухие с переваренным рисом
Заказал вчера сет филадельфия, обзвонил все доставки, везде ожидание больше часа, т.к. пятница вечер, здесь доставили за 40 минут! Порадовала цена и скорость доставки. Подруге роллы понравились)
Заказ не привезли в итоге... Звонок сделали в 17:00, с просьбой привезти на 21:00... По итогув 23:15 заказ не доставлен... Менеджер Яна, Лобня, вс время предоставляла разную инфу... То машина в пробке, то она попала в ДТП... Клиентоарентированность носль...
Очень довольны этой организацией. Уже не однократно делаем заказ через интернет магазин, очень быстро все готовят и привозят намного раньше чем говорят, а самое главное это свежесть продуктов и самые вкусные блюда.
Большое вам спасибо за качество и прекрасное обслуживание!
Вводят в заблеждение по поводу доставки, а именно, я спросил, входит ли доставка в заказ, мне сказали «Да». Но когда выставили счет после формирования заказа, цена была больше положенной. Я задал вопрос, откуда такая цена? Выяснилось, что доставка 99₽ 😃😃😃 Оператор стала «уходить» от ответа и сказала: «Ну я же предупреждала, что платная» 😕
Заказывали на дом сет JINGLE BELLS. После оформления сразу перезвонил оператор для подтверждения заказа. Привезли вовремя, сет большой, роллы очень вкусные! Спасибо всем работникам- вы сделали наш вечер вкусным! Успехов вам!
Сегодня, порадовали сервисом! 3 раза не смогли принять заказ! Позвонили в обед и заказали суши на вечер, когда пришли за заказом - он не готов! За весь день у менеджера Ксении, не нашлось времени и желания - позвонить и предупредить!
Заказали через приложение: никто не перезвонил, позвонили сами и менеджер сказала, что свяжется через 5 минут. Перезвонила администратор Татьяна, через 10 минут и извинилась, сказала забирать заказ через 25 минут. Пришли за заказом и он НЕ ГОТОВ! Предложили перезаказать и забрать через 25-30 минут!
Спасибо за испорченный вечер и неуважительную работу с клиентами. Очень разочаровали.
Внимательный персонал; заказы отдают не то, чтобы очень быстро, но без задержек; чисто. Еда вкусная, цены приемлемы. Часто тут кушаю!
Но если праздничный день - заказывать надо сильно заранее!