19,12,2023 вечером заказала суши с пиццей, доставка стояла в 21.44, по истечению времени позвонила на горячую линию, девушка сказала что заказ будет в 22.40, по итогу просидев с температурой два часа ни звонка ни СМС ничего нет, перезвонила, а там сказали извините доставки не будет, я была просто в бешенстве, деньги вернули.
Заказ не был доставлен, ожидал заказ в статусе готовится 5 часов когда обещали всего 2, так еще по истечению этого времени мне позвонили, а я уже спал, я проснулся, перезвонил, прошло меньше 5 мин со звонка и мне утверждают что возобновить его невозможно. Худший опыт заказа от куда либо.
Роллы обычные. Про качество не скажу плохо. Но...
Доставка- жуть! Опоздали на 1 час 10 мин,заказ был сделан в 10 утра. Если бы не позвонила, ждали бы дольше. Извинились и выдали промокод на вок к следующему заказу ( я его не люблю). Вечер испорчен, обидно, не все смогли поесть.
Оплату предлагают только наличными или на сайте. Я бы отказалась,но пришлось бы ждать возврата денег несколько раб.дней
Не рекомендую
Раньше часто заказывали. Сейчас сервис испортился. Последний заказ ждем уже больше 2 часов и при этом операторы говорят, что еще неизвестно, когда он будет. Плохо, что при заказе на сайте не предупреждают, что кухня перегружена и что заказ придется ждать так долго. Я бы и заказывать не стала в этом случае. Крайне недовольна
Хочу поделиться отзывом о посещении Суши Вок на Ударников 36. Заказывала ланч, ролл чиз краб. Чек к заказу мне не положили в пакет, обнаружила я это, когда уже пришла с заказом. Ролл чиз краб должен быть запеченым, но по факту на фото к отзыву видно, что он вообще не запечен. Рис в роллах как рисовая каша, даже на вкус как рисовая каша. Короче, кухне я ставлю двоечку, так как это не самый отвратительный вариант, но это явно не вызвала у меня приятного впечатления. К слову сказать, я часто беру еду в суши вок и в других местах, есть с чем сравнить. Итог таков - СушиВок на Ударников 30 я не рекомендую.
Заказала в магазине на Ударников 30 сегодня ролы (30.06 в 18.31). Девушка, принимающая заказ явно с большого будуна. Сначала она все никак не могла сосредоточиться и принять заказ, потом, когда я пришла его забирать , не могла его найти , хотя пакет с заказом стоял перед ней собранный, забрала и не вернула мне чек ( так что я помню только номер заказа 6789). В результате, придя домой я обнаружила, что мне не положили приборы (хотя уточнялось, что нужно на две персоны, видимо решили, что и руками поедим), не положили соевый соус, вместо запеченого ролла, положили обычный ( фото прилагаю). Так как я устала, то обратно ругаться не пошла. Но это просто БЕЗОБРАЗИЕ! Я больше никогда и ничего у Вас не куплю.
Заказ был оформлен в 00:12 сегодня, заказ приняли рассчитали время доставки в 2:18
В 2:40 в статусе все еще значится «готовится»
На звонки никто не овтечает, мой заказ не найден автоответяиком
Никакой информации об отмене заказа не было, я ждал в пустую 2 с половиной часа
Делала заказ 5 января в г.Долгопрудном, ул Первомайская д 9 самовывозом. Когда забирала - спросила - все ли в наборе - соус, васаби и имбирь? Ответили, что да. По факту дома увидела, что васаби и имбиря нет. Роллы абсолютно невкусные, больше заказывать не буду.
Сегодня делали большой заказ, так как отмечали с коллегами день рождения. Итог :не просто не вкусно, а неприятный запах, одна порция с кислинкой, вот теперь не знаем, не отправились ли. Самое ужасное, что ещё и гости это кушали.... Расстроена, не рекомендую
Kurumun yanıtını göster
V
Viktor Z.
4. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
Lezzetli ve çeşitli
Rahat ve temiz bir yer
Meyve suyu ve hediye olarak mıknatıs için teşekkürler
Делала заказ в этой сети первый раз. На картинке все красиво, сочно, вкусно. Но по факту… (отправляю фото). Привезли ужасно маленькие, некрасивые суши. Ощущение, что роллы с картинки поделили на два и положили в бокс. Ождидание/реальность. просто -10/10
Все хорошо, вок был очень вкусный
Приготовили быстро и с любовью
Одно лишь примечание, добавляйте чуть больше соуса, чтобы не было суховато, а так все огнище
Всем буду рекомендовать, спасибо!
Номер заказа 580-563-869-155
Сделала заказ 14.04.23 с пометкой «приготовить как можно быстрее», пообещали приготовить и доставить заказ через 45 минут. Прям порадовалась сначала такому времени ожидания, но не долго музыка играла. Через час ожидания пришло смс-уведомление, что заказ задерживается, и к следующему заказу они добавят подарок. Прошло еще 15 минут ожидания - стала уже звонить в поддержку, где мне пообещали связаться с кухней и дать ответ через пару минут. Ага, наивная😏прождав еще 15 минут, и с трудом дозвонившись до поддержки, услышала в ответ на мой вопрос: «мы не можем связаться с кухней, подождите еще»😤🤬отменила заказ, написала сразу отзыв на их сайте, и, внимание, ни извинений, ни какой реакции до сих пор- прошло 2 суток! А отзывы они публикуют только слащаво-надуманные!😡
10.03.23 сделала заказ. Как ни странно прибыл он довольно быстро (за час). Но! Не в полной комплектации. Суши с креветкой мне решили не класть,но деньги взять. Обнаружила это уже когда сели за стол. Позвонила в данную оргонизацию, обрисовала ситуацию. Мне сказали,что передали обращение в отдел контроля качества и чтоб я ждала звонка и обязательно взяла трубку! Потому что они звонят лишь один раз (вот это клиентоорентированость). На следующий день мне позвонили, спросили в чем дело. Рассказала,что не доложили суши 2 шт (199р.). На что меня заверили, что разберуться и посмотрят по камерам комплектацию моего заказа! Спустя неделю! (Видимо камеры у них в другой стране) мне позвонили и сказали, что по камерам, комплектация была полная. На вопрос "могу ли посмотреть это видио или чтоб мне предоставили фото (доказательства)", говорят - верьте на слово, наши люди из двух независимых отделов проверили! И прибавили что надо было делать фото.. я в шоке! Меня завуалировано послали по половому органу еще и украли мои деньги!
Во Фрязино ужасные суши/роллы и если бы можно было поставила оценку -⭐️! Рис - переварен, каша одним словом. По вкусу все одинаковые, хотя состав "типо" разный. Вкус - ужасен! Сравнить есть чем!!!
Готовят ужасно , безвкусно. Впервые столкнулась с тем, что суши могут быть одним комком причем два вида это уже не уважение к покупателю. Рис разваливается, начинка не понятно какая один сплошной майонез, в одном только наборе была курица. Причем полное несоответствие составу указанному в буклете и тому что отдали на руки. Не советую у них заказывать. Может быть в других точках более ответственно относятся к своей работе, но на пр-те Ударников, 30 к.1 работают отвратительно.
Звонили 2 дня с разных номеров ,не отвечают на звонки
Заказали самовывоз - Сказали к одному времени , а на минут 40 задержали .
Очень неприятно . И так уже несколько раз .
Хватают заказы , врут по времени . Не ценят чужое время .
ждали в пятницу, 1.5 часа опоздание, по тел. извинялись. Обещали дополнительно положить набор суш, обещания не приехали. Пицца холодная. Доставщик сказал извините не хватает людей, но мы то здесь при чем? Мрак полнейший. Заказ сначала не нашли, потом перезванивали кое как нашли... Не заказывайте, мой вам совет
От еды странный запах. Рис в роллах и других блюдах разваренный. Добавляют несовместимые продукты типа консервированной кукурузы в тимяме, которые явно лишние. Соотношение цены и веса конечно хорошее, но есть то, что привозят, невозможно. Крайне не советую, лучше переплатить и заказать у более именитых конкурентов. 2/3 заказанного в итоге отправилось в мусоропровод.
Сделали заказ, обещали доставить в 13:40
Время 15:37, заказа так и нет, адменистрация работает паршиво, просто кормит обещаниями, а хотелось бы ролами, если какие то проблемы лучше прямо сказать что не доставим чем такой бред устраивать, УЖАС
Korkunç rulolar, balık kokuyor, şeftali renginde, kültürdeki nokta
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Л
Ленчик
7. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2024
Сегодня оформила заказ на самовывоз. Суши оказались вкусными, а вот девушка на кассе обслуживала отвратительно: вся нервная, дерганная, повышала голос на клиентов. С таким обслуживанием больше туда не пойду((((
Заказывали еду на компанию вечером, обещали привезти в течение часа, как можно скорее, в итоге обращались 3 раза по телефону и в ответ слышали «подождите ещё». По итогу мы получили спустя 2 часа холодную пиццу, слипшиеся роллы, которые нельзя даже было порезать.
Приготовив сами, в принципе неплохо, но подача ужасная.
А также услуги управления сервисом единственным выходом из этой ситуации посчитали просто извиниться перед нами и дать подарок на следующий заказ.
Если хотите остаться довольными, лучше пропустите мимо глаз данное заведение)
По еде плюс минус хорошо. Но один раз не полили блюдо соумом терияки, решила не разбираться. Вчера заказали 1кг запечённых роллов за 949р. В итоге не положили имбирь и васаби. По звонку попросили прийти за ними. Муж заехал забрал, спасибо. Но суши оставляют желать лучшего, рис переваренный в перемешку с недоваренными кусочками. Все это в Юнтолово.
Заказали набор "Большой куш". Привезли отсилы половину. Дальше начался футбол: операторы ссыладись на курьера, курьер на формировщиеов заказа. Так поошло бодьше трех часов. В итге позвонили в отдел контроля качества, который нам торжествкюще сообщил, что они в течении трех дней обязательно разберутся! В итоге и не накормили, и времяя отняли. Прекрасный вечер нам устроили!
Отменили подтвержденный заказ без предупреждения, причину не объяснили. Обидно ожидать еду 2 часа, и узнать что мало того, что заказ не привезут, так и еще «обязательно перезвоним когда узнаем почему так произошло» и не перезванивают.
Свежая рыбка, нори, рассыпчатый рисок,
Тем, кто не любит роллы, это невдомек,
А у тех, кто любит японской кухни рисунки,
Уже наверняка побежали слюнки.💯💯💯спасибо все всегда вкусно!!!
Все супер!Сделали вчера первый раз заказ по адресу :Новотушенский проезд дом 6 строение 1.Роллы были свежие,аккуратные и безумно вкусные.Всем рекомендуем!!!
Заказывали на ужин сет (заказ 080) Праздничный вес сета указан 1,5 кг, в итоге привезли 1,3 кг, все взвесили, позвонили, сказали, что сет сильно меньше, нам сказали надо было делать обмен в момент передачи заказа. Но курьер задержался почти на час,время было около 23 часов, да никто и не ждал такого подвоха, взвешивали после оплаты. Это касаемо веса. Качество мало того что отличается от заявленных красивых как на фото, да еще привезли все первернутое и мятое. И вообще, все стало очень не вкусно и страшно есть то г....., что они сейчас делают. Да еще и фото своего ужаса не дают разместить, фото не подгружается. Совет, взвешивайте, то что привозят, при курьере, до оплаты
Заказывала набор роллов в 15:30 с самовывозом на 19:00.
В итоге роллы были готовы только к 20:30
Специально делала заказ заранее, чтоб забрать в указанное время, на мои возмущения, девушка сказала, что у них много заказов и они не успевают.
Обращение к руководству заведения, если сотрудники не успевают собрать заказ к указанному времени, не пусть не принимают заказ и не вводят в заблуждение потребителя.
Разочарование в конкретном магазине, уже похожие ситуации были, но в этот раз был поставлен рекорд.
Не советую данное заведение
Абсолютно не профессиональный сервис. Плохо работает сайт. Нет доставки в ЮВАО Москвы. Еда среднего качества. Зато основатель учит, как вести бизнес))) Лучше выбирать другой сервис
Плюсы очень дешево и вовремя.
Минусы много риса,приходят мятые,мало рыбы.Чтобы поменять,предложили забрать если не тронуты!Даже никакой купон или промокод не дают на такой канфуз.
Заказали пиццу и роллы на праздник!!
В итоге привезли угольки горелые. Суши безвкусные !!! Делали заказ пиццы на тонком тесте привезли на пышном!! Деньги на ветер!!