Заказ 744 от 14.02.21. Долгопрудный. Заказ оформила в 18:30, пришло смс, что ожидать около 20:40, ну ладно,
думаю, выходные, праздник, снегопад - бывает. В 20:45 звоню, говорят, что 5-7 минут и привезут. В 21:30 звоню, тоже самое, отговорки и типа ждите звонка, мы сейчас свяжемся с курьером. В 22 я просто звоню и отменяю заказ. В 23:25 бинго, его привозят. Занавес! Не стала получать. Спасибо! Больше к вам не обращусь. Вечер и романтический ужин испорчены! Слов просто нет. Даже не удосужились предупредить курьера, чтобы не ехал зря, когда я позвонила и отменила заказ. Даже к своим курьерам нет уважения.
Заказывал вчера три пиццы, про одну видимо забыли и спалили, потом ободрали самые обгоревшие места и с видом что там всё нормально выдали мне. Как у них 4.1 🌟 не понятно, от силы 3 🌟. Все сотрудники сидят уткнувшись в телефоны громко между собой общаются не по русски, ржут. К франшизе вопросов нет, идея хорошая, рецепты хороши, цены приятные, а к персоналу вопросы.
1
Kurumun yanıtını göster
Илья Кубарев
9. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2022
Нравится тут скорость работы и вкусные роллы с закусками, когда голодный очень всегда сюда бегу, т.к. знаю, что накормят быстро
Kurumun yanıtını göster
Л
Лина Г.
3. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2021
Сделали заказ 26.09, при получении обнаружили, что не положили соевый соус, хотя в чеке он был. Позвонила на горячую линию, сказали что в течение часа привезут. Спустя 2 часа, после того как нам ничего не привезли, позвонила снова на горячую линию. На что нам девушка сказала, что по словам кого-то, соевый соус нам положили и везти ничего не будут. Могут лишь предложить передать обращение в контроль качества, из которого нам в течения дня должны позвонить.
В итоге нам не перезвонили и из отдела контроля качества.
Из личного кабинета заказ почему-то благополучно пропал, хотя скриншоты, что заказ был сделан и номер заказа у меня сохранился.
Вопрос, почему вы считаете, что клиентам есть смысл обманывать в недовозе соевого соуса, цена которого 10 рублей, и почему вы готовы терять клиентов из-за такого пустяка? Вместо того, чтобы как нормальные доставки еды довести соевый соус и просто принести извинения за доставленные неудобства?
Ожидание заказа более 2-х часов, хотя оформлен был ко времени, за 1,5 часа!!!
Служба обратной связи трубки не берут.
Отвратительно пофигистическое отношение к клиентам! Не рекомендую!!!!!
P. S. Подразделение в г. Долгопрудный
Мне до сих пор не приехал заказ! Уже почти два часа прошло!!! Испортили настроение в день рождения! Операторы и администратор врет о статусе заказа, говорят что приедет через 15 минут, 40 минут прошло - заказа нет!
Среднее по качеству место (франчази). В целом нормально, продукт по факту может отличаться от фото на сайте/в меню. При цене от 1.5₽/гр, лосось можно класть и посвежее и из правильно места рыбы. В ролле с угрем нашли кости (причём не особо мелкие, несколько штук). Граммовки в основном блюдят, но недовес в 10/20гр вполне возможен в какой-то позиции.
Точно есть над чем поработать.
Заказ 2138
Часто заказываем в суши вок, по этому адресу заказали впервые. Сдачи не было, сказали идите разменивайте где хотите. Роллы не понравились вообще. То ли немного подтухшие, то ли что то сгорело, запах и привкус не очень приятный. Надеюсь отравления не последует. Разочаровались.
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Д.
13. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2022
Лично я всегда выбираю Сушивок, когда лень готовить дома. Быстро, вкусно и недорого. Что может быть лучше)))
Kurumun yanıtını göster
Анна Владиславская
12. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2022
Настоящая вкуснятина, обожаю роллы именно от сюда. Сколько времени уже заказываю- всегда вкусно. Качество не портится – держат марку.