Отвратительные суши,палочками не взять,разваливаются ,при погружении в соевый соус,можно вылавливать ложкой кашу со всем составляющим ,рис не доваренный,твердый либо старый обветренный!На картинке все красиво ,а по факту даже вкус не очень!!!
Отвратительно.
Заведение окончательно испортилось. Сюда больше ни ногой.
После оформления заказа через интернет пришло смс-сообщение, что заказ не принят, просьба перезвонить. Телефон никто не взял, звонил раз 10.
По приезду заказ забрал. Дома (примерно через 10 минут) оказалось, что заказ чуть теплый.
Суши - рис завёрнутый в водоросли, внутри начинки не оказалось, только помазаны чем то вроде имитации икры с майонезом.
Мидии вообще в ракушке с горошину, видно куплены где-нибудь по скидке. И обильно намазаны той же имитацией икры с майонезом.
Фото прилагаю.
Один плюс за свежий лимон и палочки.
Значится заказывала долгое время тут, всё меня значит устраивало. (Как вы уже поняли тут будет большое "НО"). Делала заказ в мае месяце на 989 рублей,. Здесь, конечно, суть не в стоимости. Всё мне привезли, всё вовремя. Оплата в тот день была с карты, деньги с меня списали сразу, о чём даже есть подтверждение в личном кабинете сбербанка, да и собственно есть сам чек. Проходит месяц, и что вы думаете, с меня списывают эту же сумму, хотя я никакого заказа не делала. Чтобы понимали, в тот момент на карте было всего 100р, баланс на карте в ту же секунду ушёл в минус, карту благополучно заблокировало. Возмутило даже не то что они не могут разобраться с банком в транзакциях, а то что им абсолютно по...й. Я звонила и на горячую линию, и писала в поддержку, и отправляла жалобное письмо, чтобы решить проблему, на что всё время получала ответ что мне позвонит менеджер. Пришлось обращаться в роспотребнадзор, будем значит так решать проблему. Всем кто решит заказать тут, имейте ввиду, в случае если вам привезёт тухляк или что ещё произойдёт, готовьтесь к тому что на вас им будет нас...ть и никто вашу проблему не решит, им от вас нужны только ваши бабки. Отвратительная обратная связь, которой вообще нет. Заказывать вообще в суши воке больше не буду, да и всем буду на собственном примере показывать, что лучше не стоит.
Заказала набор не доложили одно наименование. Приятного аппетита. Заказ пришёл быстро но всё холодное. А не запеченые ролы словно достали из холодильника.
Ужас что творится с доставкой и качеством!
Были одни из самых любимых суши...
Обратной связи просто нет!
Заказ отвратительный, по телефону полное равнодушие к указанной проблеме. Одним словом зажрались и клиентоориентированность во факту стала попросту отсутствовать!
Заказали доставку сета в 16:30, в 18 часов выяснилось, что курьер отдал наш заказ по другому адресу. Начали выяснять ситуацию, но в итоге нам в итоге все время отвечали "мы перезвоним, ждите". На часах 21:00 заказа до сих пор нет. Отменить не можем, заказ уже оплачен онлайн. Спасибо за испорченный праздничный ужин! С праздником!
Отвратительное место!
Суши вок окончательно испортился!
Делала заказ 26.11.21 доставкой на дом - все приехало холодное , пицца не до готовленная , вся разваливалась , заказывала 30 см а пришла 25
Курьер опоздал, заказ еще не привезли а пришла смс что, заказ доставлен, когда позвонила узнать в чем дело, оказалось курьер только едет .
Про суши вообще без комментариев!
Более съедобные были запечённые, про роллы я промолчу ! Полетели в помойку, деньги на смарку!
Но Wok был вкусный .хоть что то приготовить смогли .
В итоге- просто отвратительное место!!!!
Сделала заказ, озвучила " На четыре человека " ( в нормальном заведении дают- четыре пары палочек, четыре соуса, если не входит в состав- добавляют в чек!! ) Тут кассир положила- пять пар палочек, три соуса, три салфетки!!! Уважаемая администрация вы когда берёте людей на работу- спрашивайте у них хотя б азбуку, таблицу умножения,или элементарно счёт до десяти.
Заказываю онлайн, к приезду все готово! Всегда вкусные роллы, из многочисленных разов посещения только 1 раз не понравилось. Но я бываю чуть ли не каждый день-списываю на другого шеф-повара. Спасибо ребятам, кто там всегда оперативно собирает заказы!
Заказал заранее ( за два часа) ко времени два набора. Через 30 минут после времени доставки заказа так и не было. Общение с оператором ничего не решило. Вместо заказа пришло СМС о том что мой заказ доставлен. На мой вопрос оператор предложила отказаться от заказа, если меня не устраивает опоздание на 45 минут. Отказался. В итоге через 10 минут звонит курьер с предложением отдать заказ. Пользоваться услугами данной компании более не хочется, хотя несколько лет заказывали там еду.
Суши вок, вы самое дно. привезли половину заказа с задержкой на три часа. обращения через горячую линию оставляли несколько раз три дня подряд с просьбой решить вопрос -реакции ноль. Люди, никогда не пользуйтесь их услугами , если что то пойдёт не так обратной связи не дождетесь
Зашли с ребёнком перекусить суши в наборе на двоих. Ребёнку сразу что-то не понравилось, я почти все съел. Приехали домой и обоих рвало в сортире. Первый раз такое с фастфуда. Отвратительное место. Категорически не рекомендую!
Если заказать самовывозом, то норм, а если заказать доставку, то готовьтесь ждать ещё лишний час в будний день, что творится в выходные не знаю, операторы колл-центра обещают разобраться, но по факту курьера или ресторан ускорить не могут. Заказ 590-035-884-897. При этом курьер не отвечает на приветствие, молча отдаёт заказ и уходит. В общем только если самовывоз, а так качество в Питере отличается сильно в лучшую сторону.
Отвратительный сервис. Сделал заказ, через пару минут перезвонил оператор и сказал, что заказ не может быть выполнен, так как в магазине нет света. Сотрудник сказал, что свяжется с менеджером и решит вопрос с деньгами, и так я прождал полчаса и решил сам позвонить. Как оказалось, по словам другого оператора, деньги будут возвращены в течение 3-7 дней, хотя 1-й оператор не поставил об этом меня в известность. Всё просто ужасно, закрывайте забегаловку!!!
Отвратительно, мерзко даже смотреть на роллы. В каждом ролле из сета одно и то же можно сказать. Филадельфия из рыбы самого низкого качества. Ждали в 2 раза дольше назначенного времени. По вкусу я думаю что только поросят кормить этими неумело сделанным роллами. Намного меньше стандарта,все разного размера, а имбирь хороший с васаби. Советую поменять поворов, либо закрыть заведение, звоните великому шефу Ивлеву
Заказ оформили по телефону в 10:50 через кол.центр.Девушка приветливо приняла заказ, объяснив, что заказ начнут готовить в 11 часов, а доставка будет в течение часа, т.е. в 12 часов. Ждали долго)) два часа, в 13 часов я перезвонила в кол.центр узнать что с заказом. Заказ был оформлен, но почему-то не готовился.
Предложили подождать еще час, мы согласились. Через минут 5 перезвонили и сказали ,что не могут собрать часть заказа, (три woka),так как в наличии нет морепродуктов.Отказались от всего заказа.Остались голодными, очень огорчены.вгения: Предложили подождать еще час, мы согласились. Через минут 5 перезвонили и сказали ,что не могут собрать часть заказа, (три woka),так как в наличии нет морепродуктов.Отказались от всего заказа.Остались голодными, очень огорчены.
Отвратительно. Заказ задержали более часа, даже не отзвонились. Причём пришлось 3 раза дозваниваться самим. Что за сервис, ребята? Позвоните сами и скажите. Врёте по телефону, что заказ у курьера и будет через 10 минут, а при нашем повторном звонке говорите , что заказ комплектуется и будет через 20 минут. Больше к вам ни ногой. Позор.
Заказали детям пиццу и суши. К суши вопросов нет, пицца оказалась холодной и подсохшей. Куски разделились и один лежал поперёк. Позвонил с претензией, перезвонил менеджер по качеству. Узнав, что пиццу дети съели, сказал что тогда ничем помочь не может. Как можно было объяснить детям, которые с таймером ждали заказа, что надо подождать пока перезвонит тётя, потом ещё подождать пока привезут новую пиццу. Конечно подогрели на сковородке. И супруга с детьми сказали, что в прошлый раз пицца была такая же. Резюме, пиццу тут лучше не заказывать, не их конёк.
Отвратительная контора. Уже 2 раза отменили на свое усмотрение заказ не позвонив. Один раз отдали наш заказ другому человеку. Сегодня сделали специально заказ сильно заранее,чтобы был готов вовремя. Даже пришли на пол часа попозже понимая, что праздники. А они его забыли опять приготовить!!! Сказали ждите еще пол часа! Попросили переоформить тогда на доставку, чтобы на бегать туда сюда, отказали. И даже ни разу прощения не не попросили. У меня просто нет приличных слов. Уже зарекалась у них что то заказывать. Сегодня была последняя капля. Пусть сами едят свои суши.
Доставка обычно быстрая, но сегодня необоснованно долгая (больше часа), причём оператор причины задержки не назвала. И хитрят - в приложении заказ помечен, как выполненный, хотят его по факту ещё только начали готовить.
Больше заказывать не буду, не стоит того. Поищу другой ресторан.
Ждали заказ 2 часа, по итогу огромное разочарование - всё невкусно и выглядит не аппетитно, даже запеченные мидии не вкусные, хотя их сложно испортить. Увы и ах, первый заказ и всё в мусорку.