Geçenlerde buradan teslimat siparişi verdim. Şirketi uzun zamandır duymuştum ama fiyat etiketi birçok rakipten biraz daha yüksek olduğu için hiç denemedim ama şimdi nedenini anlıyorum...Kurye kibar, 5 dakika erken geldi, hepsi güvenli ve sağlam. Rulolar güzel ve gerçekten lezzetli, büyük bir menü ve benim için büyük bir artı olan zencefil ve wasabi, soya sosu, genellikle sizden para kopardıkları çubuklar burada bedavaya gidiyorlar. Kesinlikle parasına değer. Lezzetli, kaliteli. Markanın uzun süredir piyasada olduğu ve işini bildiği açıktır
Репутация - для данного заведения это только пусто-слово - которое применяет маркетолог для ответов на негативные отзывы, отдел качества - тупо игнорит, сливаясь с звонка "вас не слышно" на последующие звонки не отвечают
На первый взгляд сотрудники сетевого заведения должны обладать навыками отличного качества сервиса - в реальности сервис ниже привокзальной пирожковой, начиная от админа который принимает заказы - раздражается на полуслове и выпячивает свой негатив на клиентов, повара которые всем видом и словами между собой показывают какие они усталые и скорей бы закончился их раб-день - общаются в ненормативной лексике между собой в открытой зоне готовки так что весь "сервис" данного заведения слышен в клиентской зоне посадки.
По результату к употреблению подают блюда крайне низкого и сомнительного качества - заявляя - "это нормально".
Судя по всему только проверка Роспотребнадзора повысить ваш сервис, или внести "взаимодействие" с ними в основную статью расходов, пока не научитесь организовывать качественную работу на местах.
Отвратительный сервис!Просто ужас!Заказ сделали в 17-30, через час решили глянуть где он, оказывается его отменили!!! Снова в 18-30 сделали заказ роллов, и пожалуйста в 20-20 он в процессе готовки показан!!!Это нормально ???если у вас загрузка большая пожалуйста сообщайте об этом!!!Позвонили узнать, по телефону парень чтото невнятно бормочет, готовится, задерживается !Спасибо за испорченный вечер!!!Больше никогда у вас не закажем и никому не посоветуем, уже не первый раз такая подстава...
Her zaman olduğu gibi yükseklikte, kalite ve istikrarlı tat. Ruloları düzenli olarak teslimatla, bazen teslim alma ile sipariş ediyoruz. Hafta sonundan önce önceden sipariş verin - 1,5-2 saat bekleyebilirsiniz.
Хотели позавтракать с сестрой на фуд-корте, зашли в тц с маленькой собакой на руках, охрана нас спокойно пропустила, так как законом нахождение домашних животных в торговых центрах не запрещено, как только подошли к этому заведению, работник молодой парень стал на нас кричать, выгонять из тц, повышать голос и указывать мне пальцем что я должна выйти из зоны фуд-корта с собакой, остались очень неприятные впечатления, не поняла кто дал повару право кричать на людей и выгонять их из торгового центра. Сидим с собакой спокойно кушаем в ближайшем ресторане, настроение испорчено
18.08. посетила данное заведение, заказала роллы. Рис вчерашний, как минимум, сыр творожный попался из 8 ролл, только в двух, где то там в просветах. Просто отвратительно!
Время 21:07, до закрытия почти час, заказ не приняли, ссылаясь на то, что не успеют.
Ни одного человека на посадке, понятно что есть еще доставка, делайте выводы сами)
Раньше постоянно заказывали роллы в данном заведении. На сегодняшний роллы в « Суши веслах» испортились. Начинки кладут очень мало , а сами роллы стали « крохотными». При этом ценник стал намного выше. Не жалко заплатить большую сумму за хороший продукт, но, если он действительно соответствует данной цене .
Соотношение цены и вкуса в этом ресторане хорошее. Раньше часто здесь покупал роллы.
Но сервис стал ужасен. Будьте внимательнее если заказываете через приложение, вы можете ждать свой заказ или приехать за ним, а он волшебным образом окажется отменён и ни кто вас об этом не предупредит.
Работники ресторана будут улыбаться вам в лицо и разводить руками.
Если вы делаете маленький заказ на небольшую сумму будьте готовы к сюрпризам со стороны персонала, так мне сообщили, что я не могу самостоятельно забрать заказ, только доставка, при чем стоимость доставки выше стоимости заказа.
И конечно же техподдержка всё отрицает.
1
Максим В.
3. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Замечательный суши бар на четвертом этаже. Всегда приветливые работники, быстрое обслуживание и очень вкусные роллы, вок и остальные блюда.
Огромное спасибо девочкам за их внимательное отношение к клиентам и не угасающие улыбки.
Здравствуйте хотел поблагодарить вас за безумно вкусные ролы и воки. Беру уже не первый раз в тц горизонт на первом этаже, спасибо поварам за качество и вкус. Как попробовали у вас не где больше брать не хочется. Спасибо за вашу работу вы лучшие
На регулярной основе задерживают изготовление,приходим ровно ко времени указанном в приложении,но еще 15-20 минут приходится ждать как бедный родственник возле кассы
Хороший суши-бар . Перестали начислять икринки , а было удобно . Но на вкус- они стоят своих денег . Приготовление и доставка всегда в срок месторасположение очень удобное
Обслуживание хорошее, а том-ям за 415 рублей по факту концентрат разведённый водой. В нем нет лемонграсса, имбиря, помидорки, кинзы, листьев лимонника... За что это жижку назвали том-ям, если даже кусочков жгучего перца нет??? Курица в нем есть и 1/8 шампиньона.
Пытались сделать заказ на сумму 2000 и списать икринки(кешбек) полученные за предыдущие заказы - не получилось , приложение глюкнуло , и оператор Денис сказал что икринки были списаны ранее системой. По какой причине , почему не было уведомлений, и как в таком случае если они были списаны я мог ими воспользоваться в приложении.
Оператор на контакт идти не хотел , сослался на нарушение правил программы лояльности, якобы я не заполнил фамилию в приложении( как в таком случае программа лояльности до этого работала если за заказы икринки зачислялись - непонятно )
По итогу потерянное время. Транслирую этот отзыв и на другие площадки, пусть знают цену времени клиента - всем добра )
Часто заказываю в суши веслах, потому что в отличии от других доставок, хоть они и тоже не менее вкусные, но именно в сушивеслах мне больше нравится, потому что они чуть меньше иметируют начинку и самое главное упаковывают прекрасно. Не жалеют имбиря и вассаби, и что примечательно, добавляют его бесплатно в каждый контейнер независимо от количества персон. Остальные доставки пренебрегают этой экзотикой и берут дополнительную оплату за эти немаловажные добавки.
Пришли, заказали 3 вока, при чем 2 из них одинаковые, никого нет, сказали ожидание пол часа , в итоге уже ждем больше часа, повара просто стоят кто что делает, ни пойми что, решите проблему, в ресторане в запаре и то быстрее отдают
Впервые заказываю ролл с угрем, впервые же попадаются кости. Во втором по цене ролле со всего сайта, Дракон :)
Жалобу удалось оставить только с 3 раза - постоянно сбрасывали при "переводе на горячую линию".
Деньги вернуть отказываются без передачи 80% ролла обратно в ресторан. Вытошнить съеденное обратно нам с мамой не захотелось, пришлось принять компенсацию икринками. Вот только использовать их уже не хочется. Качество: 2/5, клиентоориентированность: 0/10, не рекомендую.
Пришли 07.05.23г в кафе примерно часов в 16, был занят всего один стол и нам озвучили время ожидания не меньше часа!!! Вы серьезно? Зачем открывать кафе, если у вас нет сотрудников, работайте тогда чисто на вынос! Естественно мы ждать не стали, спустились и покушали в про суши, кстати там очень быстро принесли заказ и было очччень вкусно! А к вам больше ни ногой!!!
Приобрела сет 3 дня назад на 40 шт. суш. На 1 этаже горизонта, обслуживала девушка. Пришли домой поели, на утро проснулись с сильным отравлением. Вызвали врача, она это подтвердила. Увезли в больницу, лечиться от отравления. До сих пор лечимся от отравления. Не советую там брать сет, не свежая продукция.
Отстойный ресторан. Мало того, что забрались на 4 этаж, так и в 19:10 уже заказы не принимают . Меня не обслужили и после меня 3 людям отказали. Не хватает персонала, так добавляйте в пиковые дни. Не рекомендую .
Столы грязные. Персонал не научили здороваться. При посещении данного заведения, создаётся впечатление,что ты им что-то должен. Лица вечно недовольные.
Ожидание заказа 40 мин.
Часто заказываю доставку, по моему адресу отношусь к этому кафе. Всем очень довольна. Качество еды и доставки полностью устраивает. Заказы оставляю через сайт, обычно с момента подачи заказа до доставки около часа проходит. По мне это вполне нормально, их же еще и приготовить надо.
Много раз заказывал роллы в суши весла. Последний раз привезли суши с протухшим лососем, связался со службой поддержки договорились что все суши и роллы с лососем будут переделанны в другом ресторане сети. Приехал водитель забрал суши через 40 минут привёз те же самые суши из того же ресторана сам об этом сказал. Никто ничего не переделал а просто переложили в новые ланч боксы. Естественно заказывать в этой сети больше ничего не буду.
Большой ассортимент роллов и лапши, но, к сожалению не всегда вкусно. Заказывали часто, и каждый раз один и тот же вид продукта изготовлен по-разному. Роллы скручены плохо, будьте готовы к этому. На других точках СушиВесел такого не наблюдали. Живём рядом, но если заказываем роллы, то в другом месте самовывозом. Ценовая политика примерно такая же как и в других торговых точках подобной кухни. За что ещё убираю звезду -очень много риса и мало начинки.
Очень много пробовала ролл, но в суши весла нравится больше всего, аккуратные, вкусные и нежные Очень важно!!!! Соус вкусный не разбавленный похож на настоящий 😀
были 22.10.19 нам готовили заказ 40 минут. При том, что за столиками были только мы. Кассир была крайне неприветлива. Даи вообще, было заметно, что работники заняты разговорами сильнее, чем обслуживанием. Второй раз здесь кушать не буду.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КОФЕ!!!! Я вобще не поняла, что они налили в этот стакан!!!! Сотрудники на "пофигизме", даже не смогли сказать какое кофе варит их кофемашина!!!! Вобщем заведение - помойка!!!!