Испаганилась компания Теле 2, название соответствует! Тарифы задирают, в одностороннем порядке меняют их! У меня было с апреля 412 по акции (мой онлайн+), звонили с контакт центра, читали по скрипту операторы, внедряли тариф дороже -я отказалась, меня всё устраивает, домашний инет безлимит Саратовский провайдер! Так на следующий день приходит СМС - платить на полную катушку 550! Тоже с сыном убежим в другую компанию! Все бегут! За меня не надо решать, я сама решу - ЧТО МНЕ НУЖНО! И Горячая линия, совсем не горячая! 2 дня звоню с разных номеров -робот отвечает, пошла в офис Теле2 при менеджере звонила... ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ...
En korkunç hizmet! Operatörden daha kötü olamaz. Mükemmel müşteri odaklı değiller! Soruları cevaplamıyorlar, telefonu açmayan diğer uzmanlara atıyorlar. Bir aydır numaranın taşınmasını bekliyorum ve hiç beklemedim. Başından beri ofiste pasaport bilgilerinde bir hata yaptılar ve aramadılar bile düzeltilmesi gerekenleri kaçırmadılar ... transferini bekliyordum. Tekrar ofise geldikten sonra değiştirdiler ama numarayı tekrar aktarmıyorlar! Yine bir çeşit aksaklık! Ve soruya yardım etmeye bile çalışmıyorlar! Sadece bağlantıyı kesiyorlar ve sohbette ve aramalarda birbirlerine çeviriyorlar!
en kusurlu operatör, havadan gelen sonsuz borçlar, tarife için 500 ruble değil 644, kötü tarifeler ödüyorsunuz, hem gb hem de dakikalar kayboluyor, eskiden her şey yolundaydı son zamanlarda her şey tek bir yere gitti, kimseye t2'yi kullanmanızı tavsiye etmiyorum
Sinirlerinize ve paranıza dikkat edin ve kurgusal borçların bedelini ödemeyin
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Эльвин Хашимов
3. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2024
Tele2'yi 7 yıldır kullanıyorum. Fiyat artışını hesaba katmamak her zaman her şey yolundaydı.
7 yılda fiyat 2 kat arttı ve kalite 2 kat azaldı.
Bugün, hatta 50 dakika beklediğim için dowagoy operatörüne geçmeye karar verdim. 50 dakika! 3 Operatör beni birbirine yönlendirdi ve sonuncusu bir dakika bekleyin dedi ve ben 24 dakika bekledim. Evet, özellikle bekledim. Sadece kendi işlerine daha fazla girdiler ve bana cevap vermediler.
Bu şirketin bir çağrı merkezi olduğunu ve çalışanların istediklerini yapacakları kadar profesyonelce yönetecek bir çağrı merkezi başkanı olduğunu hayal ediyorsunuz, 50 dakika beklersiniz, cevap vermezsiniz, sohbete yazarsınız, bekleme süresinin 32 dakika olduğunu yazıyorsunuz. Hem müşteriye hem de yöneticilerine o kadar umursamıyorlar ki telefonu atlıyorlar. Ve beklemen umurumda değil. Harika olabilir
Bu nedenle, bu «profesyonellerle» sinirlerimi harcamaktansa başka bir operatör seçmeyi tercih edeceğim.
Пожалуй худшая связь, цены растут не по дням, а по часам. Рост цен за тарифы просто запредельный и никак экономически не обоснован.Долгое время являлся абонентом теле2, но рост тарифов вынуждает переходить к другим операторам связи.
Это какой то ужас,а не специалисты работают в данном филиале!
Пришла с отцом поменять сим карту ,чтобы переставить в другой телефон
Отец обьясняет что сим карта оформлена либо на него либо на жену!
Специалист Данила утверждает что никак нельзя найти на кого оформлен .
Стояли минут 30 пытались выяснить как можно узнать на кого оформлена сим карту
В конечном итоге выясняется что через личный кабинет можно все посмотреть!
Но специалист говорит что он не должен был предупреждать об этом!
Отвратительный,некомпетентный специалист,неквалифицированный!!как берут на работу людей который не могут дать полную информацию и не умеют консультировать !
По связи претензий нет, но с интернетом беда- во-первых, симку покупали для простого кнопочного телефона nokia, где, естественно, интернетом не попользуешься, Гб из тарифа убрать нельзя, ладно... Установил приложение Теле-2 на смартфоне, чтобы Гб продавать,ок. Но вот мне интересно,вчера было 2 Гб , сегодня зашёл стало 1,7 - куда делись 300 мб, если я интернетом не пользуюсь?! Просто так берут и списывают... И ещё, оказывается, мне навязали ненужную услугу- безлимит Вк, просто так платил 20 руб- бесстыдники! Ах, да, кстати о скорости интернета - до этого где-то полгода назад вставлял симку в смарт, интернет понадобился- так вот интернет полное УГ - скорость мизерная, грузится по полминуты страница, да и видюшки, комфортно не посмотришь- всё тормозит, нервов не хватит... И реклама эта кричащая ,уже порядком, достала. Хватит уже про честность-то заливать! Вообщем, буду переходить на другого нормального оператора с своим номером. Никому категорически не рекомендую данного оператора.
Предложили поменять тариф типо мой устарел ,согласилась поменяли на более дорогой 550 в месяц и потом оказалось что у этого тарифа нельзя раздавать инет ,хотя уточняла какие есть отличия от моего ,мне это не озвучали,для меня это важно,поэтлму 1⭐️Надо быть честным со саоим абонентом
Не нравится враньё про " честные " цены и тому подобное. Хотел в этом салоне поменять повреждённое стекло ( трещина в уголке )-700 руб. Ушел , в другом месте сделали за 300 - установка+стекло.Как говорится-почувствуйте разницу...До этого купил ихнюю " симку" для бабушки, в кнопочный аппарат,выдержал около трёх месяцев: постоянно " тырят мелочь из кармана" т.е. подключают опции платные, интернет в т.ч.и типа я их будто сам подключал для бабушки,а инет, например, ей нужен , как зайцу стоп-сигнал ,а они не при делах.Честность налицо и на лице.Продавцы в салонах часто равнодушные,флегматичные. Отказался от их услуг
Неграмотные специалисты, ничего не знают, по каждому вопросу звонят уточняют, в следствии чего очень долгое обслуживание, да ещё и проблему так и не решат!
Менеджер без моего ведома в моём телефоне поменял тариф. Звонила на горячую линию писала жалобу чтобы мне прежний тариф дешёвый вернули нет был ответ. Пришлось поменять
8 февраля зашла в салон Теле2 на Московской, 59 чтобы приобрести по акции сим-карту на тестирование - специалист по продажам вел себя грубо, с большой неохотой отвечал на вопросы, не захотел помочь в моем вопросе. На просьбу дать книгу отзывов и предложений ответил что не обязан мне ее давать. Руководство данной точки прошу разобраться в данном инциденте. Отвратительное обслуживание.
К связи претензий вроде нет... В приложении есть услуга обмена минут на фильм - минуты сняли, а фильм оказался недоступен. Минуты не вернуть. Очень странная функция...
Ужасная связь, деньги улетают мгновенно в никуда, как объясняет оператор, якобы они мои деньги резервируют , без моего ведома и зачем - непонятно!! Постоянно вызывают на проверку паспортных данных в салон связи - зачем , тоже непонятно. Может думают , что у меня много лишнего времени
втюхнуть, странные люди!!
Теле2 - сами Поменяли тариф и набавили абонентскую плату, за 2 Гб 40 руб. - грабеж. А они мне нужны, спросили меня, а? А плату абонен. добавили, объясняя тем, что цены растут. Буду отказываться!!!!!!!