Оператор-вор.
Получила обещанный платёж 1000 руб. На балансе было 400 руб. Положила ещё 600 руб., 100 руб. комиссия за обещанный платёж, 500 руб. стоимость тарифа . На завтра баланс 0 руб. Сотрудники отвечают, что обещанный платёж действует 3 дня. А по факту положила 1000 руб., 500 руб. зачислили, а 500 руб. украли. Деньги не вернули.
Стоим , чтобы купить сим карту. Два продавца. Один обслуживает. Второй специалист в телефоне - якобы кого то обслуживает! На просьбу продать нам сим карту и продолжить «работу в телефоне» нам отказали. Якобы там важнее дела, чем клиент пришедшей ножкой в салон для покупки. Я знаю как это работает и должны обслужить гостя/клиента и потом продолжить свои дела/настройки в своем телефоне . На нас положили положили большой и толстый «пофиг»…. в силу определенных обстоятельств мы вынуждены покупать сим карту именно теле 2, тк ребенок 2 января едет в лагерь , где ловит только один оператор . Если бы не этот факт - ни за что бы не обратилась к данному поставщику связи, к данным продавцам!!!!!! Стоим ждем у моря погоды!
1. Получила смс от tele 2, предписывающее явиться с паспортом в салон.
2. 24.11.2023 примерно в 11.20-11.30 пришла в салон tele 2 в ТРЦ "Жар-птица". В салоне был специалист tele 2, больше никого.
3. Я попросила посмотреть в моём телефоне смс: не *** ли (смс предварительно открыла).
4. Сотрудник сказал, что он занят: работает над заказом за который ему заплатили деньги.
5. На вопрос " А с клиентами, которые пришли, Вы не работаете?" ответил, что посое закпза, на который требуется примерно полчаса.
6. Я попрощалась и ушла.
Вот так tele 2 теряет клиентов.
Работающий сдесь персонал плохой , не общительные , на твою просьбу приходится подталкивать. И да , при наклейке защитного стекла они простили 1000 рублей, когда мы сказали , что такого не может быть они ответили ( ну ладно сделаем за 600) как я понимаю цена этого стекла в районе 200р , а остальные 800р ОНИ ЗАБИРАЮТ СЕБЕ В КАРМАН!!! ПЕРСОНАЛ МАШЕННИКИ!! НЕ ВЕДИТЕСЬ!
Обычный офис теле2. Персонал грамотный и вежливый. Вопросы решает быстро и профессионально. Все супер. Сам теле2 подворовывает деньги со счета. Многие жалуются. Поэтому и купил симку другого оператора.
Купили наушники за 7000, в итоге через 4 месяца не работают. В салоне сказали что гарантия две недели . Вы серьезно?? Две недели. Сказали бы это при покупке , не покупали бы у вас
Очень неоднозначная ситуация.
Очень компетентная и клиентоориентированная девушка консультант, которая в итоге помогла и проблему разрулила, и полярная ситуация с молодым человеком: ему просто по барабану до клиентов - день прошел и ладно.
Первый обманщик срединижегородских операторов связи! Даёшь Первый в России! Напрягись менеджер. Оформляют подписку на твой номер не показывают в личном кабинете списывают Все деньги. Молодцы ! Подключайтесь люди.
Спасибо сотрудникам за помощь, так же им сочуствую, пока стоял в очереди, подрался с бабкой которая хотела избить сотрудника
2
2
Irina P.
6. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2021
Мне отказали восстановить мой номер, который у меня с 2006 года и так не ответили на каком основании. Очень неприятно осознавать, что не дорожать своими клиентами.
Продаваны просто сказочные некомпетентные тупари. Пришел с технической проблемой, касающейся их сим-карты (купленной там же). Развели руками, типа мы не знаем, сделать ничего не можем, и вообще у нас тут тупо ларек по продаже сим-карт. На предложение вернуть деньги сделали плаксивые лица, типа а почему мы должны. Помогло только обращение в Техподдержку. В общем резюме, связь может и неплохая (не долго тестил), НО ПЕРСОНАЛ ПРОСТО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ БАРАНЫ