Была в данном салоне, чтобы зарегистрировать паспортные данные.
1. Как выяснилось уже потом, код, который был мне направлен и мною озвучен оператору, оказался не кодом подтверждения паспортных данных, а кодом, дающим право на пользование моей ЭЦП. Использовать они ее могут на свое усмотрение, якобы от моего имени. Сотрудник даже не предупредил. Обманщики!
Будьте внимательны, читайте полностью смс, не ведитесь как это сделала я …
2. Через 2 дня после посещения и предоставления мною кода из той самой смс выяснилось, что у меня включилась переадресация вызовов на чужой непонятный номер. За это снимали еще и деньги! Деньги не вернули и сказали, что это я сама включила переадресацию. А я точно не включала и номера такого даже не знаю!
Теле2 даже не собирается выяснять, каким образом возникла переадресация. Даже не думают решать технические проблемы. И это уже было не в первый раз.
Однажды до меня не могли целый день дозвониться люди, тк была включена подобная переадресация на не известный мне номер. А я даже об этом не знала. Но тогда хотя бы извинились передо мной.
3. На днях мне заблокировали операции, которые требуют код подтверждения смс, в альфа-банке. Как выяснилось: теле2 в альфа банк направили информацию о том, что я меняю сим-карту и мой номер в банке необходимо заблокировать!!!! А я ее не меняю!
Я так понимаю, ЭЦП они используют по полной программе. На мой вопрос: куда еще они подали такие заявки и откуда мне еще ждать подобных неприятностей мне сказали: мы не подавали, банк врет вам.
Так кто же ставит мне переадресации и отправляет от имени теле2 заявки в мои банки? на минуточку, это мои финансы, к которым они не имеют права прикасаться!!!
Вполне возможно прямо сейчас идет полный слив наших данных!
Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!!!
И ведь я 20 лет уже пользуюсь услугами данного оператора. А сейчас у меня ощущение, что это не они мне служат (за что я им плачу), а я им (за что тоже приходится платить мне)!
Ужасное отношение к своим постоянным абонентам!!!
Я не пользуюсь теле 2. У меня мегафон. У моей мамы этот несчастный оператор. Всё время какие то проблемы. А недавно у неё списали все деньги,которые она положила на оплату тарифа. После всех разборок выяснилось,что деньги сняли за подключение караоке (!!!!!)Это 73 летняя пенсионерка,у которой кнопочный тел,и которая знает две кнопки вкл и выкл! И доказать,что не подключали ничего мы не смогли. Они начали,может дети,внуки подключили и до соседей дошли аж...Абсурд. Но деньги вернули. Поэтому я ненавижу этого оператора за его обманы. Да что там говорить,если они во всю рекламируют подключение функции от скрытых подписок...То есть,подпишитесь и мы не будем сами,втихаря, вас подключать к тем подпискам,которые вам не нужны. Это просто абсурд!!!
Всем доброй ночи!!! Никогда не пользовался услугами Теле2, я на Билайн 15 лет на одном номере. И как то не мучаюсь с выбором оператора, меня тариф устраивает, и домашний интернет тоже Билайн. Спасибо, всем спокойной ночи !!!
Про теле 2 в целом!!! Номером от данного оператора 4 года после смерти хозяина пользовался другой человек. Исправно платил.. и только теперь теле 2 опомнились .. Персональные данные просят обновить. Заявление написали в салоне на смену абонента, так теле2 отклонили его. В ЧЕМ ПРИЧИНА ????
Сотрудники салона на Гончарова, обсолютно некомпетентны в своей сфере.Цель у них не проконсультировать вас о сервисах и услугах оператора,а продать вам что то,будь то новая сим карта или телефон,или какая-то платная услуга.
Пыталась поставить одну звезду, но всякий раз после публикации вместо одной стояло пять. Не верьте!
27.10.22 муж купил смартфон в салоне Аквамола в кредит. Стоимость телефона на витрине 21 тыс руб. Два часа оформляли бумажки. В "подарок" получил сим-карту и пауэрбанк. Пришел домой, изучил выданные документы и обалдел от суммы, которую надо выплатить: почти 30 тыс.! При том что стоимость самого телефона 17500! За все "подарки" придется платить, да плюс втихаря оформили страховку на 6600. Пошел на следующий день разбираться, а сотрудники смотрят стеклянными глазами типа " не виноватая я, ты сам пришел". Знать ничего не знаем, все документы отправлены в банк и страховую компанию. Кругом один обман! Сотрудники пользуются тем, что пожилые люди не все слышат и понимают. Да и невозможно понять, какие документы тебе подсовывают на подпись в суете и духоте салона.
Пришли в салон по вопросу сим-карты. Сотрудник Умиджон некомпетентно общался, с агрессией и постоянно указывал на недостатки чехла, телефона с целью продать. Данный салон оставил о себе плохое впечатление из-за сотрудника.
Мне не понравился салон. Навязали телефон, который пролежал на полке с 2020 года(я это потом выяснил) Якобы новогодние скидки, последний день супер выгодной акции.... И страховка на все случаи жизни... И рассрочка... В общем - развели пенсионера. Молодцы.... Я им ещё, по доброте душевной, наушники оставил.
Поэтому, обходит стороной этот салон, разведут...
Да нет слов, сколько спасибов специалистам, которые там работают. Света и Ярослав, привет вам с Урала. Спасибо за внимательное, доброжелательное отношение. Да вы и про красивые))) Приятно обращаться к вам
Сегодня я была в салоне сотовой связи Теле 2 по адресу город Ульяновск ул Пушкарева 70. Простояв в очереди 1.5 часа узнала что рассрочка оформляется при покупке 3ох аксессуаров, спросила официальную информация, мне её не дали. Никакой информации и листовок в салоне не было про это. У меня сложилось мнение что это уловка кассира Ленара. И хочется отметить его некомпетентноть и незнание своей работы. В общей сложности я провела в салоне 2 часа и ушла без покупки. Научите Ленара работать. Спасибо за понимание.
Без моего ведома подключили тариф с очень черного на супер разговор 12-21, соответственно абонентская плата увеличилась вдвое. Что за дела оператор Теле-2? Вы что творите?
Откуда набираете сотрудников? И потом удивляетесь что про теле2 плохо отзываются! На Гончарова 23б отношения с клиентами отстойный! Как-будто они там не работают а владельцы! Если хотите сходить в офис теле2 лутше не обращайтесь на Гончарова 23б там так и вам не помогут не в чем!
Все нормально. Адекватные, дружелюбные сотрудники. Предложили смену тарифа, действительно с более выголными условиями.
Неудобно, что нельзя пополнить баланс с карты. Очень странно. За новую сим-карту заплатить можно, а баланс пополнить нельзя..
23.03.2022 я решил перейти в Теле 2 . С салоне тц Аквамол я оформил все документы оплатил тариф. Но 27. 03. 2022 я решил расторгнуть договор перехода . Сотрудник того же салона оформил бумагу , я расписался и все бы нормально . Но 31.03.2022 у меня блокируют номер и понеслась душу в рай . Второй день поисков и тишина , никто ничего не знает , не понимает или не хотят понимать . А на этом номере у меня все . И как быть ?
Ужасное отношение к клиенту в офисе на Гончарова, 23б. Сидел, настраивал viber, whatsapp и еще какие-то приложения на планшете женьщине (явно за деньги, она держала в руках купюры) и сказал не будет обслуживать пока не настроит планшет, а сколько займет времени неизвестно, предложил пройти в другой офис 🤯🤯🤯
Вместо списания абонентской платы, сняли все деньги за неподключенные мной подписки. Пришлось оплачивать повторно. На следующий месяц все деньги сняли за якобы смс за границу, да ещё и долг повесили. Хотя смсками не пользовалась совсем ни с кем. Проблему операторы не решили. Пришлось сменить оператора.
Решают вопросы со связью на ура. Респект всей дружной команде.Продавцы -консультанты хорошо обученные умеют найти подход к людям Всем большое спасибо , успехом вам , крепкого здоровья!!!!
3
7
Kurumun yanıtını göster
gj,tlf
11. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2023
Приходила по вопросу отключения услуги мобильной связи за умершего мужа. Сказали, чтобы я не платила 3 месяца и услуга сама отключиться.
Просила дать подтверждение письменное, ничего не дали.
Разговаривали со мной вежливо и терпеливо.
С пожилыми так и надо обращаться.
Постоянно обманывают,списывают деньги. Оплатил абонентскую плату, пришёл чек и смс что деньги списались. На следующий день приходит смс что денег не хватает , нужно пополнить баланс. Выходит так что на счету всегда должна быть сумма, зачем тогда абонентская плата, сразу писали бы,что нам мало, хотим больше.
Работают профессиональные ***. При принятии звонка у меня сменили мой тариф на дорогой, без моего согласия. А мой тариф видимо подарили кому-нибудь....Не советую связываться с данной компанией.ОБМАН!!!!
Оплата через приложение по номеру карты невозможно ,время которое даётся 30 секунд, банк присылает код после 30 сек.
5
1
Kurumun yanıtını göster
I
Ivan
4. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2022
Кассир Моисеева Светлана грубит клиентам. Нормально общаться не умеет. То лицо корчит, типа она такая умная, то вздыхает нервничая. Возможно глуховата, по несколько раз одно и то же повторяешь, не слышит. Рекомендую обратиться к врачу. Ничего подсказать не может, ничего не знает. Руководство, прошу разобраться, научить её работать и вежливо общаться с клиентами.
Салон закрыт.Организована торговля на столе без указания времени работы.Продают 40 SIM карт на один паспорт.Понятно для чего.Платежи не принимают.Заходил ещё три раза-никого.Спросил сотрудника,только огрызнулся. Вот реклама Tele2,а не по телевизору.Кругом салоны позакрывали.
Операторы всегда пытаються что то впарить клиентам, полчаса стоял ждал пока бабуле впаривают чехол, хотя она пришла по поводу сьема денег с ее телефона