Сегодня моя очень пожилая мама в этом пункте Теле2 купила новую симку для телефона, попросила оператора, молодую девушку по фамилии Айвазян, вставить эту симку в простой кнопочный телефон. Девушка затолкала симку неправильно, обратной стороной. Дома выяснилось, что телефон "не работает". Меняли сами. Маме предложили тариф с абонентской платой 550р, не объяснили, что включает в себя тарифный план, как поменять на другой, ясно же, что на кнопочном телефоне она не пользуется интернетом. Обслуживание крайне медленное, очереди.
По телефону, который указан в Яндекс для этого пункта Теле2, дозвониться невозможно, отвечает, что телефон не зарегистрирован в сети.
Консультант сегодня попался ужасный, попросили помочь, он не смог решить наш вопрос и мы ушли оттуда. Зашли в другой салон теле2 на Борском рынке и нам быстро и по полочкам все разложили и помогли
Kurumun yanıtını göster
Полина
3. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Vadim çalışanı neredeyse bir saat boyunca çeşitli blog yazarlarına abone olan bir kadına yardım etti, ardından bunun için cebine 500 ruble koydu, bunun yasal olduğundan şüpheliyim, müşteriler geldiğinde onlarla çok kaba bir şekilde konuştu, ardından bize kaba davranmaya başladı, Vadim'in yalnızca bir ücret karşılığında yardım etmek istediği ve doğrudan görevlerini yerine getirmek istemediği sonucuna varabiliriz.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Артём
18. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2024
07.08.24 сотрудник Вадим нахально вёл себя с клиентом - девушкой. С самого начала настаивал на подключении услуг домашнего интернета. В конечном итоге после отказа на оформление сим-карты удерживал у себя паспорт клиента и отказывался его отдавать.
Хамское отношение. Некорректное поведение с клиентом.
очень довольны покупкой и сервисом,хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Егору,грамотный и внимательный молодой человек,спасибо руководству за подбор кадров