t2
48 yorum
11 Nisan
Хочу выразить благодарность сотруднице офиса, которая работала 08.04.2024 (к сожалению не помню имя).
Мне было необходимо переоформить договор на сим-карту без присутсвия собственика (он подовал заявку в другом салоне).
До этого 2 раза общалась в салон ан Ветеранов, где ни кто не знал, что делать. Обращалась в службу поддержки по телефону и тоже не получила достоверной информации.
08.04.2024 по дороге заглянула в салон на 8 линии В.О.:
- мне объяснили, почему до этого не получалось подать данные
- взяли с меня необходимые данные и помогли написать заявление
- система зависла и мне предложили подождать.
Быстро вопрос решить с системой не получилось. Мы попрощались и я уже решила, что придлётся всё начинать сначала.
Однако сотрудница салона позвонила мне вечером того же дня, предупредила, что система всё ещё не работает и она наберёт меня на следующий день.
Утром 09.04.2024 она меня ещё раз набрала, сверила данные и предупредила, что скоро придёт смс с подтверждением.
Надеюсь девушку премируют))) Высокая клиентоориентированность, вежливость и осознонный подход к решению задачи клиента. Напомню, что услуга бесплатная.
2
16 Ekim
Пришли покупать сим-карту, консультант хороший, не навязывает дополнительные услуги, не то что в магните) все объяснил без воды, быстро оформил.
Рекомендую 👍
17 Haziran
Ужасная связь, то ловит то не ловит, телефон самсунг S23.
Постоянные просадки по звонкам, бывает пару часов болтаешь всё норм, на следующий день каждые 10 минут отваливается связь. Звонки по все России работают, а вот смс нет, это как? Смски можно отправлять только по городу проживания, даже не по области!
28 Ekim
Только здесь смогли переоформить симку Т2, в других салонах на Ваське их только продают (правда за мной из-за этого выросла очередь). Потом зайду сюда за аксессуарами на свой Рылми.
2 Temmuz
Сотрудники не выполняют свои обязанности. Сотрудника звали Олег! Нагло врал про ограничение на сим-КАРТЕ. Позвонили в службу потдержки! Никаких ограничений не обнаружено. Как итог зря потраченное время.
31 Ocak
до оператора техподдержки невозможно дозвониться. голосовой помощник просто выбешивает некомпетентностью выдавая инфу которую я и так знаю. полчаса на трубке провисела чтоб мне фигню рассказал робот и отключился!!! кто-то активировал мой второй номер в тг , а спустя несколько дней удалил аккаунт, хотя сим-карта в телефоне на режиме самолет стоит!!! Как понимать такую работу и отношение к клиентам???!!! просто отвратительно!!!!
1
5 Şubat
По вине не компетентного сотрудника который не мог определить почему у меня минус на счету, было потеряно время и как следствие пришлось опять оплачивать сумму за месяц тарифа. С подобными проблемами сталкиваюсь регулярно, УЧИТЕ СОТРУДНИКОВ!! Так де на каком основании сотовый оператор подключает непонятные подписки без ведома, разве это законно?
2
20 Ocak
Сегодня 20.01 сотрудник ( Павел) нахамил бабушке, отказал ей в услуге ( Повысел тон и послал на 3 буквы)
Под предлогом что у него обед. хХотя при входе в магазин весит табличка “Без перерывов и выходных» Очень не профессионально.
4
6 Ekim 2023
Не работает обмен минут, списали 500 мин внаглую, ссылка на билет в музей не работает!! Пишет, что использована, вообще только посмотреть хотела , что это такое! Это Обман клиентов!!! Служба поддержки не работает, написать или позвонить нельзя - робот общую инфу выдает!!!
4
1
23 Ekim 2023
В данный момент пытаюсь дозвониться до службу поддержки. Вот уже минут 20 слушаю дебильную музыку и то как все специалисты заняты. Крайне не рекомендую этого оператора. Связь так себе инет пропадает.
1
30 Aralık 2023
Сотрудник помог решить мой вопрос быстро и качественно
1
20 Temmuz 2023
Отличное расположение, широкий асортимент аксесуаров и телефонов.
1
29 Haziran 2023
Режим работы без обеда. Прождала 40 минут. Было закрыто с 14.20 до 15.00
Решить проблему не смогли. Зря потраченное время
3
31 Ocak 2022
Заказал через интернет смартфон, пришла СМС что надо забрать телефон на Соборной 10, списали 4000 минут зап скидку, приехал на следующий день. Дорога дрянь, времени и нервов потрачено не мерено, пока доехал и дошёл. Итог: Вы заказали серый, а у нас только зелёный телефон и мы продать его не можем. Отключил совсем теле 2 и больше никогда им пользоваться не буду. Да, телефон купил, но рядом в мегафоне, подарок дочке на 18 лет.
4
20 Aralık 2023
Хотел купить сим карту цены не соответствует рекламе, очередной развод
2
14 Eylül 2022
Как всегда пришла с вопросами, ушла довольная. Девчонки понятным языком все объяснили. Нужное подключили, не нужное отключили.
1
9 Eylül 2021
Tele2 конечно поражает качеством своих услуг, и этот салон не исключение, отказались оформлять esim ссылаясь на отсутствие оных, ну нечего, зато у других операторов с этим все в порядке, заявка на смену оператора подана. прощай теле2, настало время забыть тебя как страшный сон.
2
2
19 Nisan 2021
полное разочарование после десятка лет. оператор превратился в вымогателя и мошенника подключения услуг, тарифов без согласия клиента,снятие денег без обьяснений(якобы были услуги бесплатные,а теперь платные) Рыба гниет с головы...... подбираю нового оператора
10
25 Şubat 2023
Хоть и было три человека передо мной, девушка быстро всех отпустила. Душновато только в отделении.
1
18 Ocak 2022
Списывают деньги , за якобы подключённые услуги. Просто беспредел . Не верьте рекламе. Полный развод, без нашего согласия.
5
1
9 Ağustos 2020
Проф пригодность продавцов консультантов стремится к 0. Хотел поменять пакет, была московская симка. Консультант, не обратив на данный факт внимания, поменял пакет. Но база(?) автоматом адаптировала данное предложение под Московский регион. В итоге. Я заплатил 150р за смену тарифа, потерял 15 дней тарифа который менял. А по итогу получил тот же самый тариф!!!
2
1
30 Haziran 2022
Терминал не работает, очередь 5-6 человек, оператор никуда не торопиться.
3
25 Ocak 2021
ТЕЛЕ-2 Офис.СПб, ВО, 8 линия 45/34. Спасибо огромное за консультацию, стажеру- консультанту Станиславу Валерьевичу Засохову.
1
2
15 Ekim 2022
Терминалы не работает, всегда так...ужас,, зачем нужен?
2
19 Mart 2021
Творят беспридел. Меняют цены, списывают средства(за платные услуги, о которых ты даже и не знал) Навязывают новые тарифы. Я разочарована. Ведут себя как машенники.
5
23 Nisan 2020
Давно Существует этот салон рядом с моим домом. Раньше частенько туда заходил. Скажу одно продавцы более-менее нормальные чем в других салонах этой связи.
Некоторые салоны не заслуживают и 2 звёзд
2
1
31 Ocak 2022
Постоянно списывают деньги. Да разные услуги которые не подключались.
3
1
20 Nisan 2020
Продавцы вежливые, работают быстро.
Жаль, что отключили терминал и давно не включают. В остальном всё отлично.
3
1
6 Ekim 2021
Удобно. Рядом метро. Можно оплатить связь
1
1
25 Kasım 2019
Сегодня заходили в данный магазин. Большое спасибо продавцу за помощь. К сожалению, имя не уточнили. Продавец очень внимательный, вежливый и ответственный.
3
2
24 Şubat 2021
отвратительная связь берут деньги за воздух,ловит отвратно,деньги огромные плати,наглость не знает границ,ужас просто
2
1
26 Ocak 2021
Списание средств Обещанный платеж без потверждения клиента! И отменить действия Теле2 нет возможности!
4
26 Ağustos 2021
Не особо (совсем) теплое обслуживание, выбрал другой офис.
26 Haziran 2021
Хороший персонал молодцы ребята
1
1
8 Mart 2021
Люди! Никогда не пользуйтесь услугами Теле2 это самый худший оператор!!!
4
16 Haziran 2020
Всегда захожу,когда нужна помощь, очень грамотные продавцы
2
1
7 Eylül 2021
Менеджер Анастасия супер!!!
1
6 Ocak 2019
Токио сити отличный суши бар с вкусной едой и демократичными ценами, интерьер тоже не плох.
3
4
12 Ağustos 2020
Медленный интернет. Пропадает связь. Не дозвониться до службы поддержки.
3
26 Kasım 2020
Списание денег, не предупреждая, резкая смена цены
5
18 Kasım 2020
Теле2 всегда дешевле! Надо брать!
3
14 Aralık 2018
Именно в этом салоне чаще всего вежливые и отзывчивые консультанты. Не во всех так.
4
1
22 Mayıs 2020
Рекомендую, вкусно и быстро.
1
2
20 Şubat 2019
Быстро и чётко разобрались с ситуацией и всё исправили.
5
30 Eylül 2020
Долго обслуживают.
1
15 Eylül 2020
Всё отлично.
1
20 Mayıs 2019
Владельцу нужен грамотный персонал!
2
1
22 Şubat 2019
Есть не все что нужно
4
1