Geçen yıl müşterilere yönelik tutumlar koordineli bir şekilde değişti. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, banka temsilcileri bunlara bakmazlar, ancak sorunları kesinlikle yönetmeliklere göre (robotlar gibi) çözerler. Tinkoff bankası ortaya çıktığında, rekabet dışındaydı, kesinlikle herhangi bir sorun vardı (istisnasız!) müşteri zamanında ödeme yapmamış ve faiz düşülse, ücretli aboneliği devre dışı bırakmayı unutmuş olsa bile insanların lehine karar verdiler.
Aynı zamanda, işletme sahipliğini değiştirdikten ve anlaşılmaz "T" harfini yeniden adlandırdıktan sonra banka, sıralamaya karşı lider olmaya başladı. Neredeyse tüm tanıdıklarım çeşitli zorluklarla karşılaşmaya başladı. Şahsen ben geçen ay bankaya iki kez başvurdum. İlk durumda, bankanın başka bir müşterisine para aktardım, transfer sırasında bankanın% 40 komisyonunu kestim!!! Sorunu çözmeyi reddettiler.
Ayrıca sürekli banka, kredi ve çocuk kartları kullanmama, birikim hesabı açmama ve ayrıca bankanın 3 aktif sım kartını kullanmama rağmen makul olmayan bir şekilde sadakat programından çıkarıldım. Çok sayıda satın alımda, benim tarafımdan tek bir ürün iadesi yapılmadı. Ancak banka, programdan dışlanmanın nedenlerini açıklamanın gerekli olduğunu düşünmedi (ekran görüntüsü eklenmiştir).
Банк один из лучших банков, которые решают проблемы пользователей. Не звонят ***, навязчиво никто ничего не предлагает. Моя карта ,, Тинькофф,, попала в стоп лист. Банк сам решил мою проблему, пока я пыталась решить ее самостоятельно👍Спасибо🌹
Почему одни банкоматы разбросаны по всему городу для сбора процентных денег, а, официального филиала с персональными работниками нету?
Стыдно что-ли людям в глаза смотреть, в место того, чтобы решить проблемы которых создаёте дистанционно...?
Нужно было снять крупную сумму. И по моему только в Тинькофф такое возможно сделать за 1 операцию не создавая очередей и четко по купюрам. Банкоматы класс.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дима Скорняков
13. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2021
Как по мне лучший банк для финансово грамотных людей и не терпил.
Тех.поддержка помогает безотказно и даже иногда в вообще в невозможных ситуациях.
Как то купил в Ситилинк телефон с кешбеком от Тинькофф 10%, но оказалось что кешбек только при покупке в самом магазине, а не при Заказе онлайн.
Магазин конечно поле долгой беседы пошел на встречу, после чего банк согласовал для меня исключение.
Для бабушки пожалуй этот банк не подойдёт. Но молодеж оценит по достоинству.
Насчёт банкоматов, я открыл в Сбере карту моментум, бесплатную и с нее пополняю Тинькофф.
Постоянно сталкиваюсь с проблемой внесения наличных, мало того банкомат не принимает купюры номиналом менее 1000 р так и те нельзя положить он постоянно забит! Впечатление складывается что его не обслуживают
Заказала карту Блэк. Через 7дней решила аннулировать карту и счёт. А на почту приходит письмо о подключении платной подписки. Не связывайтесь с этим банком!
Самое лучшее приложение из которого можно оплатить хоть сервис в кацапетовке. Рекомендую.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Ксения Елисеева
6. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2022
для центра удобное расположение. Неделю назад была очередь видимо тех кто за валютой, ну а так обычно очередей нет, работает шустро.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман Соколов
12. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2021
подал на одобрение кредита,1млн.
доход хороший,все начисления белые,через сбер.
позвонили,уточнили,сказали все ок.перезвоним,может быть.
360т.одобрено.
Никаких действующих кредитов нет, просрочек не было.
Служба безопасности тинькофф банка на высоте.Формальный подход к клиентам.
Не рекомендую банк.
Возьму кредит в сбере, без проблем.