Впервые побывал в новом заведении , был приятно удивлён сервисом, разнообразием блюд и атмосферой. Внимательные официанты создают приятную атмосферу вечера, а интересные блюда и напитки только дополняют его. Порадовало то, что приглашают на интересные мероприятия, по типу воскресных бранчей, в орле такого не встречал.
Как всегда на высоте! Кухня, подача, сама атмосфера. Отличный ресторан!
Kurumun yanıtını göster
Валерия Хрдаева
5. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2024
Servis hassas, çok özenli garsonlar, bir yemek sipariş ettim, antrikot bifteği, zaten dilde parçalanıyor, sulu, aslında buna katkı maddesi gerekmiyor. ÖNERİYORUM 🩵
Что привлекает в этом заведении:
1. Удобное расположение. Есть возможность парковки, но если решите отобедать в рабочее время, то парковаться будет сложно.
2. Персонал, во всяком случае который нас обслуживал, был вежлив, приветлив. Постоянно следили, чтобы бокалы не были пустыми, а тарелки не задерживались на столе. Все было хорошо, и при этом не навязчиво.
3. Еда отличается интересной подачей, может, на мой вкус, не всегда уместной, но оригинальной. Сама еда, опять таки на мой вкус, ВАУ-эффекта не произвела. Съедобно, но не более. И меню хотелось видеть более наполненным. Но это снова моё мнение.
4. Интерьер располагает к общению, но если заказывать место на двоих, то есть вариант, когда рядом сидящий посетитель станет невольным участником Вашей беседы.
В целом - уверенная 4ка.
Обслуживание супер, атмосфера очень приятная, еда понравилась, как приятный бонус принесли комплимент от шефа. Вино которое посоветовали официанты, очень понравилось 👍
1
Kurumun yanıtını göster
М
Марина
8. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2023
Интересная интерпретация классических блюд, очень вкусно и необычно! Официант ненавязчив, но в любую минуту ответит на все вопросы по меню и поможет с выбором! Большое спасибо!
Сама идея, кухня, бар оставили самые лучшие впечатления. Это классное заведение, хочется вернуться и попробовать остальные коктейли. НО! Девочки-хостес обидели своим безразличием и непрофессионализмом. По телефону 4-мя часами ранее я пыталась забронировать на вечер столик на троих. Мне предложили барную стойку. Я согласилась. А когда мы пришли, на входе девочки ответили, что мест нет и за барной стойкой они по телефону не бронируют. И всё. Никаких попыток разобраться, сгладить косяк, хотя бы улыбнуться нам и попробовать хоть что-то сделать. Ничего. Безразличный взгляд и ожидание когда мы уйдем. И только после слов: «позовите администратора, давайте как-то разбираться» нам нашли места у барной стойки. Остался осадок. В остальном все хорошо.
Чудесное заведение в самом сердце Орла! Попали сюда случайно, но ресторан не оставил нас равнодушными! Очень приятно, что в нашем городе есть такие достойные заведения! Персонал чудесный, очень отзывчивый и внимательный. Девочки сделали еще комплимент. А уборная вообще – отвал всего!))) и цена/качество на уровне ❤️🔥
Как убить инвестиции, на этот вопрос персонал неплохого в принципе заведения отвечает - ЛЕГКО!) для начала при посадке за стол у вас спросят - а вы у нас надолго? Ну типа не очень то мы рады вас видеть и сами понимаете спрос на наше уникальное заведение бешеный, не хочется оставить гостей без места. Дальше второе важное уточнение - за столом с вами мы никого не посадим))) что??? Вы серьезно??? Спасибо. Дальше в процессе все норм, но в конце апофеоз сервиса - вежливый вопрос - как вам, что понравилось, что не понравилось - отзыв с перечислением неприятных моментов в начале, вроде все прошло и уже нет неприятного осадка, улыбка, благодарность. Кажется что это было давно и уже неважно, поскольку вечер в принципе удался. И тут на выходе еще один повтор - как вам у нас, ответ, что обратная связь уже была предоставлена и вроде тоже все норм. Но дальше на выходе снова тот же вопрос и на ответ, что все рассказали коллегам - реакция - «а вы не можете со мной поделиться» - браво, занавес, спасибо за дивный финал.
Интересное меню, красиво, необычно, вкусно. Вкусные коктейли, но не все.
Очень плохо, что нет фото блюд и коктейлей. Заказываешь блюдо или коктейль и не всегда понятно, что тебе принесут.
Понравился авторский хлеб от заведения, вкусный, теплый, душистый.
Не понравилась система бронирования. Я не могу забронировать тот столик, который хочу. Это ужасно! Мы, как правило, ужинаем вдвоем, и хотелось бы забронировать столик, например, у окна. Но, нас туда никогда не посадят. Это ответ ресторана. Бронирование у них строго по количеству гостей. И за хороший столик с диванчиками у окна они меня не посадят никогда. Это получается, какая-то дискриминация. То есть, если мы пришли вдвоем, то там только ютиться за двухместным маленьким столиком, и слушать разговоры др. 2х людей, которые сидят буквально в полуметре от нас за таким же двухместном столике.
В целом впечатление хорошее, но эта непонятная система бронирования меня очень разочаровала.
Добрый день. Говорят, первое впечатление изменить нельзя и это правда. Перед приходом в ресторан позвонил и уточнил наличие столика на двоих, если подъедем через 30 минут. Получил подтверждение, и мне сказали просто "ждем вас". Предупредили, что у нас есть 1,5 часа - OK. Мой второй гость пришла на 5 минут раньше и ее облили "пафосом", когда она назвала фамилию и имя моё, но ей довольно холодно ответили, что такой гость не бронировал. (почему нельзя было тогда уточнить моё ФИ???). Далее ее предупредили, что если столик и будет, то только на 1,5 часа. Опять же, по телефону мне об этом озвучили и я дал свое согласие. Зачем создавать чувство у девушки, "у вас столько времени, чтобы убраться". Девушка была разочарована таких пафосом и отношением. После того, как я высказал свой негативный комментарий сразу для нас нашелся столик без ограничений. Правда опять же поведение хостес "пойдемте камеру смотреть, что я так не вела себя" - явно не соответствует уровню заведения, входящему в топ 300 в РФ. Дальше вроде моя гостья начала успокаиваться.. вкусная еда действительно у вас. И тут настал финал вечера! После того, как нам принесли горячее никто не обращал внимания на нас 30 минут! Хотя мы озвучили, что после горячего хотим десерты. Но об этом официант забыл и мы уже заказали десерты официату девушке, которая подошла нам просто обновить салфетки. После десертов на нас снова никто не обращал внимания 30 минут!! Мы всячески пытались обратить на себя внимание - бесполезно было. Мы даже уронили вилку на пол, от бессилия, сотрудники на это посмотрели и проигнорировали. Пока я лично не встал и не поймал официанта, мы не получили счет. В общей сложности без внимания мы провели час времени. Итог: персонал и система бронирования испортили впечатление и настроение в этот вечер. Большая рекомендация менеджерам, изучите системы с электронным бронированием, когда приходит смс с номером талона, временем брони и посещения и предупреждением, что бронь действует 15 минут. Никаких проблем не возникло бы. Если люди приходят без предварительной записи, то можно опять же поставить их в электронную очередь с смс-оповещением. Это мировая практика. И, конечно, персонал не должен быть аля пафосный "Soxo Rooms" в Москве - это устарело в 2000х. Сейчас самое главное с точки зрения маркетинга любого ресторана - это создание положительных эмоций, кроме красивого интерьера и вкусной еды. Дата посещения: 21 января. Время: около 18-00
Сегодня зашли на обед в это кафе. Нам предложили столик и предупредили, что мы можем его занимать до 6 вечера. Всё было прекрасно: и еда, и обслуживание. Но в 16-20 (когда ещё мы не доели десерт и не допили чай) к нам подошли и попросили уйти или пересесть, так как стол забронировали с 16-30. На моё замечание, что озвучена была возможность занимать столик до 18 часов и как можно делать бронь на стол, который занят, мне ничего не ответили. Это было крайне неприятно. Испорчено впечатление, испорчено настроение.
Бартендер Евгений - отец.
Еда вкусная и разнообразная
Обслуживание высший класс
Воды наливают - for free
Всем приносят комплимент
Десерты хорошие 8/10
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито Жорик
4. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Отличный ресторан.был в Орле по работе. Зашел сюда,привходе встретили, взяли в гардероб одежду,проводили до столика,подали меню и сразу же налили бакал воды. Попал на бизнес ланч и выбрал блюда какие хочу поесть.все три блюда были очень вкусные,особенно сливочная уха,пальчики оближешь. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый,разбирающийся в меню,соответственно не новички работают. Повара тоже молодцы,брал и просто из меню блюда,все было бомбически вкусно. Буду еще в этом городе,обязательно приду сюда.
Просто блеск.
Блюда даже в детском меню на 5+++.
Очень приятные официанты, необычный комплимент от заведения.
Лучшее из того, что может предложить сегодня Орёл.
Замечательные коктейли и кухня, на высшем уровне! Вежливые официанты, проведут экскурсию по историческому зданию где находится это прекрасное заведение.
Оч вкусная кухня. Ребята официанты очень стараются, молодцы. Надеюсь со временем, не расслабятся как во многих заведениях через некоторое время после открытия. И кстати, относительно быстро готовят. Единственный маленький минус это отсутствие разливного пива
Очень хороший ресторан. 👍🏻 Персонал профессиональный. Приятно, что внимательно следят за тем, чтобы в стаканах на столиках всегда было что-либо налито, пусть хотя бы обыкновенная вода. В условиях жары вполне уместно.
Желаю всему персоналу и руководству сети ресторанов успехов в дальнейшей работе!
Всем гостям Орла категорически рекомендую посетить данное заведение. Тем более что ценник приятно радует)))
Вкуснейшие коктейли!
Сет из 8 напитков, приготовленных барменами Евгением и Владиславом, позволил глубоко окунуться в национальные региональные традиции!
Ребята 10 из 10!
Большое спасибо персоналу,особенно Алене официанту,быстро принесла рассказала про блюдо которое заказали,все вкусно очень и шеф повару спасибо красивая подача,молодцы.Татьяна.
Очень уютное место! Все блюда шедевр, шеф повару респект! Обслуживание, персонал на высоте! Девочка официант очень внимательна! Рекомендую к посещению!
Это место в городе я называю - гастрономический музей! Здесь точно удастся получить эстетическое и гастрономическое удовольствие от еды!Тихая и уютная атмосфера!
В данном заведении обслуживание на высшем уровне. Красивое, приятное место. Еда так же не уступает ресторанам высшей кухни. Повара профессионалы своего дела. Всем советую данное место для приятного отдыха.
Ресторан крайне ужасный, атмосфера гнетущая, персонал безликий и мрачный, авторская кухня не оправдывает себя, в городе есть множество заведений которые превосходят Tales как по атмосфере, так персоналу и кухне, по сути ресторан лишь фантик, красивая обёртка но внутри пустота, если хотите провести вечер и вкусно покушать лучше сходите в другие рестораны или кафе которые не утверждают что они лучшие в городе и у них уникальный подход, лично я более не посещу эту раскрученую забегаловку
Новое место в центре города, очень интересное меню, прекрасный, в основном, персонал. Интерьер немножечко непонятный, этакая макси эклектика. Фишка - превосходный хлеб с топингом, вкусно "ум отъешь".
Однозначно ставлю пять баллов .
Была несколько раз , во-первых , при плотной записи и при отсутствии заблаговременного бронирования столика идут навстречу и стараются найти местечко ( ибо у многих : «бронировали?» , если нет , то всего хорошего.
Во-вторых , интерьер , ну тут можно не комментировать , красивая посуда , освещение , подход ко всему
Отличное и приветливое обслуживание , все вовремя , все расскажут и покажут , порекомендуют блюдо и напиток
Ну и сами блюда , их подача - определено заслуживают восторга
Я очень довольна посещением этого заведения.
Решили отужинать в данном заведении, но отпугнула навязчивая громкая музыка на летней веранде. Пела девушка. К сожалению свободные места были только там....пришлось уйти и пойти в другое место.