12/07/2024 tarihinde ailelerdik kebap sipariş ettiler. Soğuk olanı getirdiler (hazır olanı buzdolabından çıkardılar), garsondan yemeği mutfağa iade etmelerini istediler. Bunun yerine, 20 dakika sonra, fatura (kebapla birlikte) ödendiğinde ısıtılmış yemeği de getirdiler. Burada bu kadar zekice bir restoran yemeğinin fiyatına çöp satıyorlar.
Отличное заведение. Ходим сюда периодически,всегда все хорошо.
Сегодня официант Амина очень вежлива,подсказала нам все как нужно☺️🌟
Побольше таких сотрудников вам.
Единственный момент : верните в меню суп ЧИКЕН ЧИЗ,я его очень обожаю 🙂
Самое приличное место в СВАО.
Всегда есть места, быстрое и вежливое обслуживание.
Так же действует скидка для именинников 15%. Уже много лет отмечаю многие семейные праздники здесь :)
Рекомендую!
Приехали с мамой на бизнес ланч. Голодная была как собака. Вынесли все 4 блюда я уже на 2м блюде поняла что сыта. Место хорошее. Вкусная еда. Рекомендую Том ям. Ни где такого вкусного не кушала
Очень давно не была в этом ресторане, несколько лет, и вот с друзьями решили там встретиться. В целом могу сказать, что обслуживание там хорошее, как и было всегда, официант у нас был молодой человек, приятный, отзывчивый, очень быстро нас обслуживал. Что могу сказать по поводу кухни, вкусно, как всегда, но цены не маленькие, не каждый может позволить себе покушать в этом ресторане.
Часто ходим в ресторан Тануки, но в этот попали впервые. Такого долгого обслуживания мы за много лет не видели нигде! После посадки просидели минут 20, не подошел никто!!! При том, что ресторан был почти пустой! Через код позвали официанта, никто не подошел. Сделали заказ через код, опять сидим. В итоге с горем пополам выловили молодого человека, он подтвердил наш заказ и снова пошло время ожидания! Первые блюда принесли спустя 30 минут. Съели. Сидим снова ждем! Прошло еще 15 минут...тишина.... Вот сидим и думаем, может встать и уйти не заплатив?! Заодно проверим как работает сервис на выходе )). Ребят, у вас уже куча плохих отзывов по времени ожидания, может уже пора навести порядок в данном ресторане, чтобы не срамить всю сеть! Одно могу сказать, в данное место мы больше НИКОГДА не придём!
Чисто, уютно, очень вкусно, отдельное уважение официантам, которые честно говорят какие блюда не надо брать, таким людям и чаевые можно побольше перевести.
Спасибо, придём к вам ещё не раз.
Ужас! Нет слов, одни эмоции!
08.05.24 в начале 10-го вечера заказали с мужем доставку на сумму свыше 3000 руб. Изначально писали что заказ приедет через час, потом на 20 минут задерживается. Вечер, выходные, погодные условия - все понимаем! В районе 11 вечера я уже решила позвонить, ответил робот что заказ будет через 20 минут. И через каждые 20 минут писалось в приложении что опаздывают на 20 минут! В итоге, заказ мы не дождались и легли спать. В 00:00 нам позвонил курьер с доставкой! Уважаемые администраторы, вы считаете это нормально???? Ждать заказ около 3-х часов??? Если ваши повара не справляются с нагрузкой перед праздниками решайте данные неудобства заранее! Т.о. Можно потерять всех клиентов! Либо хотя бы сами лично позвоните, извинитесь за предоставленные неудобства и предупредите что заказ задерживается! А не относитесь так безразлично к своим постоянным клиентам! Очень неприятная ситуация вчера произошла! Разочарование, отписка и удаление приложения!
И еще!!!! Для тех, что читает отзыв!На 5 звезд и такое количество положительных отзывов не обращайте внимания! На каждом столе в заведении стоит QR-код с надписью «Оставьте отзыв и получите чай в подарок». Понятное дело, что речь идет о хорошем отзыве! Плохое никто писать не будет, из-за чая конечно же, бесплатного! Но как же это низко, из-за бесплатного чая писать хороший отзыв!!!
Мы остались всем довольны, обслуживание на высшем уровне- вежливый обходительный персонал,с едой и подачей никакой задержки,Я отмечала там день рождения - даже поздравили и принесли торт со свечой.👍
Прождали свой заказ час, так и не дождались. Пришлось уйти, к сожалению Очень неторопливое место.
На следующий день попытали удачу в другом заведении сети. Тот же самый заказ нам принесли через 11 минут
Очень вкусная кухня) Чай и коктейли тоже великолепны. Часто тут бываем, рекомендую к посещению) слегка дороговато относительно размера блюд, но зато все вкусно.
Такое ощущение, что в заведении творится хаус. Персонала не хватает, а тот что есть максимально неприветливый.
Заказала самовывоз, зашла в ресторан на входе никого. Простояла 5 минут пошла сама к бару. Там сидела девушка в форме, она меня отправила к рядом стоящему официанту, официант отправил меня обратно к этой девушке. Она нехотя пошла за заказом.
В финале появилась хостел с моим заказом, что-то бубнила себе поднос, отвечала максимально холодно. В итоге один негатив остался от заказа.
Две звезды только за еду
Посетили данный ресторан, чтобы пообедать. Остались очень довольны, обслужили быстро , пообедали вкусно , атмосфера уютная , официант Амина внимательная . Благодарим 😊
прекрасно!! качество еды-безупречное. все вкусно, от роллов до курицы. доставляют обычно за час, все также без проблем. десерты вкусные, на счет коктейлей и тортов не могу сказать, не пробовали там(
Шумно, официанты плохо знают русский язык, про разговоре половина не понимают что им говорят, не вовремя подают блюда, вокруг ресторана грязно, у входа в заведение сбоку стоит мусорный контейнер
Можно с детьми. Чисто и уютно. Летняя веранда с пледами -отдельный плюс. Кухня хорошая, обслуживание достаточно быстрое. На др скидки именинникам (плюс минус неделя). Столик лучше бронировать заранее.
Garson mazeret gösterdi ve bunun 1 + 1 promosyonundan kaynaklandığını söyledi. Yani, ziyaretçilere hizmet etmek yerine, mutfak teslimat için yemek hazırlıyor.
Приятная атмосфера этого ресторана дарит незабываемые впечатления. Еда и напитки всегда безупречны. Обслуживание на самом высоком уровне. Вежливые и приятные официанты. А ещё все свидания здесь очень успешны.
Самый главный минус - обслуживание… 15 минут ждали официанта, сделали заказ, прошло 45 минут, даже напитки не принесли… люди, которые пришли после нас уже первое блюдо доедают…
Худший ресторан из всех Тануки в сети. Всегда нравилась кухня, никогда не сталкивалась с некомпетентностью персонала и с обманом гостя. Этот случай исключительный. Пришла вечером, хотелось посидеть двоем, приятно провести вечер. Уточнила у хостеса сколько по времени выдача блюд, мне ответили примерно 30 минут. Меня это устроило, но при этом дольше ждать не была готова, так как планировала дела на вечернее время. Заказали пару порций роллов, чай, я ещё раз уточнила сколько будет готовится, официант сказал около 20 минут. Ждём, проходит 20 минут, 25, 30…45…50…Блюд все ещё нет, никто не подходит. Мы начали сами спрашивать что с нашим заказом, так как уже прошло в 2 раза больше времени, чем предполагалось. Спросили у одной официантки, она ушла, так и не вернулась с ответом, спросили у хостеса, точно так же ушла уточнять и не вернулась. Потом поймали ещё одного сотрудника, он был удивлен, что все ещё не вынесли блюда, ушел и точно так же не вернулся к нам! Еще одного сотрудника спросили, через какое-то время он пришел сказал, мол блюда ещё не готовы и нужно ещё подождать, а к этому моменту прошел уже час! Мы встали и ушли, точно так же сделали гости за соседним столиком, они тоже ждали целый час! Зачем обманывать гостей и никак не предупреждать, никто даже не извинился! Ушли голодные, потратили время зря!