Купила 23.01.2023 панакоту, 190 рублей - ничего общего с итальянским десертом не имеет ни по консистенции, ни по вкусу. Невкусная масса похожая на кефир. Повару - неуд!
Витрина в кафе выше всяких похвал. Все смотришь и хочешь. Цены тоже выше некуда. Душишь свою жабу и берёшь кусочек чудесного торта. Приходишь домой и... ничего. Торт, как торт, а кусочек 250 рублей. Я делаю неплохие торты для себя и родственников, т.е. могу сделать и так что-то больше, чем привычный всем сметаник или медовик. Потому хотелось и себя порадовать не стоя сутки у плиты)) но не вышло. К сожалению впечатление осталось так себе. В другой раз взяла макарон. Вот они были действительно вкусными))
История одного заказа, которого не было. Предыстория - завтра у мамы день рождения, решили с женой помимо прочего заказать капкейки в подарок. Подумали, что нужно разузнать что к чему и почём. Звоню в кондитерскую на Кирова. "Алё". Да, именно так начинается разговор с клиентом в кондитерской. Ни здрасьте, ни представились. Спрашиваю как заказать, сколько штук можно выбрать в наборе и т.д., мне отвечают - позвоните на Королёва, я не принимаю заказы. О_0 диктует номер, перезваниваю. Ну тут хоть представились и поздоровались. Но заказ не оформили, сказали звонить кондитеру. Ксения на звонок не ответила. Ребята, у вас все так хорошо с бизнесом, что можно игнорировать клиента? Жене нравится ваша продукция, но я её предупредил, что покупать у вас не стану. И никому не посоветую, такое отношение недопустимо в наше время. Спасибо за внимание, засекаю как быстро пропадет мой комментарий 🤔
Пять за качество, четыре за цены, хотя того стоит, все вкусно, все хорошо...
E
Esmond
6. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2020
Сегодня приобрела маленький торт наполеон, резался ужасно тяжело, коржи пересушены и передержены, очень много жирного невозможно приторного крема. Никакой легкости и воздушности присущей наполеону там нет и в помине. По итогу крайне сомнительное удовольствие за 1200 р, было стыдно что привезла это в гости. Дополняю отзыв - клиентоориентированность у компании просто на высочайшем уровне. Почистили мой отзыв в инстаграм и заблокировали меня.