Всем здравствуйте! Почитав предыдущие отзывы ужаснулась. Но приехав в ФНС приятно удивилась. Народу было мало, прошла в порядке живой очереди ( по талону ) . Девочки все подробно объяснили. Единственный минус, что с очередью по талоном происходит что-то непонятно. Только высвечивается ваш номер,подходишь к окну, а там уже другой.
Посещением и обслуживанием в полне довольна осталась.
В налоговой на входе дежурная сотрудница встретила вежливо и помогла написать заявление на льготу.отправила в 5-6 окошко там сидят уже хамки которые толком ничего не объясняют.А дальше еще хуже приходят налоги на землю и письма из суда,хоть и льгота. Постоянно звоню и выясняю почему приходит налог результата никакого...Читаю все отзывы и такое впечатление ,что пишем для себя,их с налоговой читают или нет?
1. Трубки не берут
2. Трубки кладут. Ждешь вызова по часу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не отвечаю на телефонные звонки!!!!!!!!!!!!!!!
3. Футболят по разным номерам
Работают отвратительно!
Мне нравится обслуживание сотрудниками. Вежливо, корректно. Есть правила, которые нужно соблюдать, но если попросить, обычно девочки идут на встречу. Хамства никогда не наблюдала. Человеческое отношение, которое очень ценно.
Подал обращение в электронном виде. Ответ направили в письменном на почту, при том, что у меня в настройках стоит электронная форма ответа.
5
Кирилл Кирилов
3. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2022
Большое спасибо, помогли с решением вопроса, очень компетентные сотрудники!
2
İ
İsimsiz yorum
10 Aralık 2018
Многие пишут о том , что очередь . А вот я сегодня попала в инспекцию - народу никого . Никого потому , что у них там проблемы со связью , компы не работают . Попыталась просто на словах задать вопрос и получить ответ . Нехотя выслушали в 9 окне , охотно послали в соседнее ( тк начался личный разговор по телефону ) . В соседнем окне дали бланк , сказали заполнить . Все так мелко написано ( для моего зрения ) попросила помочь заполнить квадратики . Подсказать куда и что вписывать . Лучше бы не спрашивала . Ответ - вы что сами не можете разобраться . Ладно бы очередь была и ее задерживала , а то ведь кроме меня и не было никого . Молодые сотрудники как собаки .
Утро добрым не бывает, толпа людей возле входа, первая суббота месяца и закрытые двери, налоговая не работает !!! Ни какого объявления нет, с какого хрена, я могу сюда попасть ....только в субботу, я работаю все время, сколько можно издеваться над людьми или у государства есть такое право ?
15
1
Ю
Юрий .
8. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2021
Вежливые инспектора, быстрое и качественное обслуживание. Быстро получил консультацию по вопросу. Нет очередей.
Развалюшка. Пошарпоное все как будто налоги собирает, а себе ничего не достается. Людей стоят толпы, стоят с бумажками трясутся, ничего не понимают, слова лишнего боятся сказать. Такое ощущение, что вся эта ситуация непонятна как людям, так и сотрудникам. Все сидят и думают зачем я здесь, что я делаю, для чего все это, когда обед, скоро ли домой, что там пришло в ватсап.
12
3
Катерина
13. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2019
Побывала сегодня первый раз в налоговой г. Сергиев Посад. почитав кучу негативных отзывов готовилась к АДУ, но нет всё хорошо, даже и не ожидала. Начну с того что в нужные мне окошки народу было очень мало, да и вообще народу было мало. Видимо с этим мне повезло. Девушка в окошке вежливо указала какие ошибки в заявление, я прям на месте заново заполнила другое (ну разумеется не у окошка), администратор дала образец я заново заполнила другое заявление и взяв повторно номерок всё сделала. Вся эта процедура с учетом того что заполняла заявление и два раза брала талончик заняла мин 30 максимум. Администратор вежливо тоже ответила на все мои вопросы, всё объяснила помогла взять номерок в нужное окошко. Вообщем пока у меня претензий нет. Поставила 4 звездочки, потому что я думаю им еще есть над чем поработать в улучшении обслуживания населения.
хочу написать нигативный отзыв о сотрудников которые по талонам принемают в окнах. это конторы. очень грубо себя ведут. даже не хотят выслушать проблему которая связана с уплатой налогов или услышать прозьбу помоч разобраться. пришлось в итоге записать на приём к начальнику. который выслушал и обьясним дальнейшие действия.
27
9
C
CBC
16. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2021
Оперативно, дистанционно (по телефону) и компетентно помогли с возвратом НДФЛ.
В налоговые возвращается клиентоориентированность 🙂
Ужасный бардак, говорят, что если есть земельный участок в собственности, значит это жилье, тоесть единственная квартира, не считается единственным жильем.
Ничего до конца не договаривают, распечатывают платежки по недоимкам, оплатила в этот же день черещ сбербанк онлайн, 1.5 недели ждала разблокировки счета. Потом пришло судебное исполнение по уже оплаченным счетам. Что за система? Никто ни за что не отвечает！ответов вразумительных не получить！дозвониться не реально！просто всех разогнать и пересмотреть программы обмена данными！
Работает ужасно.
Можно взять талон в окно, в котором не ведется прием и талон просто прогонят.
Часть работников либо не знает рабочий процесс, либо откровенно лжет: не обслужив гражданина с одним номером, могут вызвать следующих трех, которые вынуждены стоять рядом - работник в окне говорит, что переключает номера администратор, администратор говорит, что номера переключаются автоматически (как такое вообще возможно?!)
Считаю, что делают это с целью уменьшения среднего времени обслуживания - наверняка, для получения премий.
И, представьте себе, в налоговой нет ксерокса. В МФЦ есть, а в налоговой нет. Красота.
За некоторыми услугами приходится приходить по 3-5 раз, потому что работники своих обязанностей не выполняют.
Разговаривают по личным телефонам во время работы.
Зато домой - минутка в минутку.
Администратор сегодня мне все хорошо объяснила и помогла. Токих людей редко где встречишь. И не слушайте что пишут это бред или люди сами не чего не понимают.
Грубейшее отношение к людям, копии чеков просят , аж с 1990 годов!!! если долг в базе висит, значит -должник! приносишь справку , что ТС давно продано, не волнует... в "базе висит долг" и хоть тресни, как будто в базу данные вносят не люди , а Господь Бог... Хамки!!!
Кромешный ужас. Три года ничего не делали. Прислали налог за три года - транспортный. Данные не уточнили. Я уже пять раз была на приеме в налоговой. И много раз писала из личного кабинета. Ответ на мои письма нулевой- мы получили ваше обращение. Пишут в личном кабинете сумму и в скобках пишут переплата. И тут же выпадает налоговое уведомление оплатить налог на эту сумму до 28.02.2018г. Это просто издевательство. А приход в налоговую- это просто испытание для нервной системы. Работник налоговой кричит,злится,ничего объяснить не может, потому что не может разобраться ни в чем.
Просто неслыханное хвмство сотрудников, я в ужасе!!! Позвонила по вопросу о налоговой льготе, со мной просто не стали разговаривать, мотивирую тем, что не собираются решать мои вопросы! Очень бы хотелось пожелать начальнику провести беседу со своими сотрудниками и научить их элементарным правилам общения!
Банк неправильно перечислил земельный налог(в процессе перепутали три цифры ОКТМО).Ездил в эту налоговую писал заявление на розыск платежа.В итоге всё в порядке.Нашли и перечислили куда надо.Дозвонился с первого раза.
4
3
А
Артемий К.
8. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2019
Непонятно что творится, смысла в онлайн записи и талонах нет никакого, живая очередь, которая регулируется фразой «кто последний?»
Сначала присылают налоги на соседний участок с домом, а потом ещё и не хотят перерасчитывать, и так который год
Получил из налоговой копию заявления о вынесении судебного приказа, за 2013 год по транспортному налогу. При этом у меня все налоговые платежи оплачены и сохранены. Создается впечатление, заявляют что угодно, выписок об отсутствии поступления налоговых платежей не представляют.
Снег не чищен на порковке , мало мест в порковке. Отношение сотрудников ужасное. Работают безграмотные , скорее всего берут на работу работников по внешним качествам. Талон взял ждал очень долго! Инвалидный пандус перекрыт! В общем нет закона в нашей стране.
Согласно Законодательству освобождён от уплаты транспортного налога, однако ежегодно получаю уведомления о необходимости его уплаты, прихожу в инспекцию, выясняю, оставляю копии подтверждаюших право на льготы документов. В этом году начислили налог сразу за три предыдущих периода, хотя по сведениям в ЛК задолженности не значится. В общем как в детском садике.
В ультимативной форме требуют уплаты тр.налога за прошедшие три года!!!!!! Живут на наши налоги,понаставили орг.техники ,а в итоге-толи пользоваться не умеют,то ли не хотят....Приедь,покажи,напиши,докажи..Это что за служба такая государственная!?То база у них осыпалась,то на новую машину не хватает...
согласен,со всеми,третий год присылают налог за однофомильца на земельный участок,третий год прихожу объясняю что это не мой участок,третий год исправляют,но в этом году уже выкрали деньги через карточку сбербанк,теперь не могу вернуть обратно!!!