В целом не плохо, но вот с проведением акций со стикерами беда, А если месяц копил эти стикеры, акция до 30.04.2023
Приехал 29.04.2023 заправился как положено по акции, прихожу а мне говорят что стикеры кончились и мы их больше не выдаем, зачем тогда так делать? Я хотел самокат ! !!!!! Мне оставался последний стикер!!
2,5 месяца они не могут решить «смешную» проблему с начисление 500 баллов на карту по программе лояльности, даже смешно уже... оставляла обращение несколько раз, начиная с февраля 2023, сейчас середина мая, всё бесполезно!
Программы лояльности не работают, не понятно зачем вы тогда их предлагаете, если не можете реализовать нормально?!
2
3
Kurumun yanıtını göster
Балу
5. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2024
Раньше операторы АЗС "Шелл"были более приветливы и дружелюбны!!!
Учите нынешний персонал и управляющего,профессиональному обслуживанию!!!
А так вроде всё не плохо(топливо,кофе,перекус.и т.д)
Сегодня заправлялась 95 бензином, обычно при полном баке, когда пистолет сам отключается, у меня показывает 725-730 км, а здесь 638км!!! Это сколько же не долили???
Очень хорошая заправка. Очень вежливые мальчики - заправщики))) Качественное топливо. Молодые люди всегда помогут залить омыватель, заправить авто. Очень удобно когда торопишься.
Сегодня очередной раз приехала в Девяткино на ул. Главную заправиться и получить по купону комплект защиты или шлем, ничего не оказалось,в подарке отказано. Карта не действует, каждый раз проблемы с этой заправкой. На черта тогда акции, лепите купоны ,чтобы потом не дать ничего. Больше не приеду, обман и плохое впечатление.
На прошлой неделе и 17.01.2023 г. Обратился по поводу блокировки карты лояльности и помочь зарегистрировать другую карту. Первый раз общался с Мариной, второй раз с Еленой. Обе меня внимательно послушали и обещали помочь. К великому сожалению обе свои обещания не выполнили. Неужели это так трудно? Что мне теперь делать и к кому обратиться?
Заправка у деревни Заневка по Колтушскому шоссе 02.02.23г в 23.30 встретила весьма равнодушно: заправщик сразу же отошел от колонки, колонка 4 не сбросила предыдущую заправку, бенз не наливала, заправщику было все равно, даже не подошел, разговаривал надменно с расстояния 5 метров, кассир не поздоровалась, даже голову не повернула в мою сторону на просьбу решить проблему. Создалось впечатление, что люди просто замороженные.
В компании не работает форма обратной связи. Все лозунги "мы вам рады", "давайте дружить" это пустые лозунги. Акции для клиентов проводят по понятным только для них правилам. Короче Лукойл в лучшем виде и не надо пудрить мозги. Давно заправляюсь именно на этой сети заправок, но все кардинально поменялось...
Маленькая заправочка.Удобная локация.Приветливый персонал.Ничего плохого мною замечено не было.По качеству топливу вопросов не возникало.
Всем удачи на дорогах.
Цены на топливо выше чем везде,примерно, на 1 рубль с литра. При оформлении карты лояльности, регистрация на сайте проходит, но зайти в личный кабинет ты не можешь всё равно. Выдаёт постоянную ошибку. Дичь какая-то. На дворе 21-й век, а тут судя по сервису ещё 19-й.
Хороший бензин, добрые кассиры и заправщики. Нет 92 бензина, иногда встречаются пробки из машин, чтобы заправится. И плюс удобное расположение заправки.
Все чудесно, в общем, как и по всей сети этих заправок. Единственное, после того, как переименовали юту сеть разницу между 95 и 95+ нет абсолютно никакой. Так зачем платить больше??
дороже чем у многих а заправки только встали на место старых.что же будет когда поработают.Удивлятся вежливости персонала вообще не стоит.Из-за цен нет желания заправлятся снова .
Постоянно здесь заправляюсь, еще с времен, когда был Shell. Персонал тот же, соответственно, отношения - формировавщиеся годами. Все достойно. На топливо (бензин, дизель) не жалуюсь. Работает бонусная программа. Вкусный эспрессо.
Сменщик шэла, довольно быстро все перебрендировали, дальше все по накату. Качество бензина вряд ли изменилось, с той же бочки что и предыдущий. Будем надеется, что раскачаются.
Несколько раз заправлялся на АЗС пискаревка. При объёме бака 40л, + 5л в баке ещё было, при заправке до полного бака, щетчик всегда показывает 42л. Первый раз такое, только на этих заправках. Складывается впечатление, что ребята мутят с бензином.
11
6
Kurumun yanıtını göster
Глеб
13. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2024
Приятный персонал, но насчет топлива ничего сказать не могу, не заправлялся