Telekonika
101 yorum
14 Eylül
Услугами данного поставщика пользуюсь давно , не скажу что все отлично , ну и не плохо , нормально , для нашей глуши пойдет . Оценка такая из за службы тех поддержки ( не знаю действительно ли это имя у этого человека ) Дмитрий , ну хамло одним словом : суть
Вечерами начала падать скорость интернета , ну и днем сбоит тоже бесит сказочно ей богу , я работаю на удаленке и когда сидишь в банке и отправляешь миллионы чужих денег и тебя выкидывает вот тут , и инфаркт и седина и крестишься пока пытаешься обратно попасть , при описании данной проблемы этому ДМИТРИЮ ( представителю тех службы компании ) он мне дает советы , как надо настроить шлЮзы … Боже я даже не в состоянии это переписать …. Мне было сказано не сложнее чем 1С в Гугл посмотрите как настроить . Блеснул ни чего не скажешь . В общем вроде как компания расширяется , молодцы поддерживаю , но блин с хамством что то надо делать .
Уважаемое руководство , я обещала Дмитрию походатайствовать , что бы Вы рассмотрели его на должность главного бухгалтера , он все таки ткнул мне что сзв-м отменили , я просто по старинке перс учет так называю , ну те понимаете да ? Парень шарит за бухучет
4
29 Eylül
Подключил летом, в Тучково, частный сектор. Из плюсов только вежливая техподдержка, их можно понять, и претензий к работникам нет. В остальном - регулярные скачки скорости, все проверки-тесты и тп сводятся к проблемам у клиента. Как обычно в случаях, когда ты по сути монополист. Сейчас вообще нет интернета в связи с аварией на магистральном кабеле. Ребята, мне вот это совсем неинтересно, мне интернет нужен для работы, и нужен сейчас, а не завтра. Пожалел уже сто раз, что связался, лучше бы платил больше, через несчастный модем.
30 Mayıs
Пользуюсь с 20 года в районе Тучково. Зимой работает нормально (когда ни кого нет, только пропадает иногда). Летом когда все приезжают скорость падает так, что мобильный интернет быстрее. В договоре с компанией прописано что интернет может не работать до 3 дней и это для них нормально. Регулярно откачают интернет и говорят, что авария на линии. недавно не было интернета более 3 дней - отказались делать пересчет. К счастью есть более быстрые и стабильные аналоги
4
2
29 Mayıs
Спасибо компании Телеконика за стабильный интернет на даче,за душевномть и вежливость операторов ,особенно Веронику благодарю!За четкость мысли благодарю техподдеожку
2
1
27 Nisan
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже много лет . Интернет на даче. Район Тучково . Отличная компания . Что касается поддержки , то это наверное лучшая поддержка , котроую в встречал у интернет - провайдеров ( а опыт общения у меня с ними большой )
Отдельное спасибо оператору Алене . Она воспринимает наши проблемы , как свои . И всегда помогает . Такие люди - золотой капитал компании . Спасибо !
6
10 Mayıs
Работой телеконики довольна) 👍 сегодня пропал интернет, позвонила в компанию, ответили сразу, заявку приняли и приехали, быстро, даже не ожидала. Заменили приставку ( проблема в ней была) . Все быстро, профессионально, без лишних движений! Молодцы! Клиент доволен🤝большое спасибо!
1
3
2 Haziran
Все супер, позвонила чтобы помогли настроить роутрер, на телефон ответила очень приятная девушка, создала заявку и сказала, что со мной свяжутся
Связались буквально в течении пары минут! И быстро все помогли настроить, приятно когда так ☺️
1
2
3 Mayıs
Подключили на дачу за 13тыс в снт Глухово, как выходные так интернет пропадает каждые 5-20 секунд. За подключение и обслуживание платим 950р каждый месяц!!! Провайдер "плохой" мягко говоря!!! Но деваться не куда единственный. Раньше работал норм, последний год просто ужас!!! Знал бы за что платил 13к в жизни не подключал!!!! Обращался на горячую линию но когда интернет не работает после 20:00 естественно в компании рабочий день уже закончился. Остовлял заявку, но с утра все востонавливолось и было хорошо, а вечером после 20:00 все повторялось!!!!
6
18 Haziran
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2018 года. Нареканий не имею.
Бывают иногда проблемы с серверами, но они краткие, ребята стараются максимально быстро устранить неполадки.
1
26 Ekim
Интернет работает отвратительно, на телефоне еще ничего, если подключить в WiFi к телевизору , это просто ужас, каждую секунду перезагрузка. Давно бы перешили на другой тариф, просто это единственный вариант связи в нашем СНТ! Сотрудники бесполезно не могут решить проблему. Вообщем -10000 процентов
27 Nisan
Пользуюсь услугами около двух лет ,и не потому что это хороший провайдер с высоким качеством интернета а только потому что другого провайдера в нашем ЖК пока нет,надеюсь очень скоро будет т.к Телеконика это самый ужасный интернет которым я когда либо пользовался ,уровень оказания услуг очень и очень низкий,не реагируют на жалобы и замечания клиента,одним словом колхоз.Никому не советую пользоваться их услугами связи. Скорость интернета заявленная в тарифе по факту ниже почти в 2 раза.Ужасный провайдер!!!!!!!!
6
22 Mart
Отличный провайдер! Если случаются какие-то сбои в работе, устраняются оперативно! Телеконика- Вы лучшие! Сотрудникам обслуживающим Можайский р-н МО отдельное спасибо! Начиная от ребят, которые подключали интернет, заканчивая девочками -операторами! Всегда на связи, всё объяснят и помогут! Спасибо!
1
5
1 Haziran
Ужасный сервис, на сообщения отвечают по 2-3 дня, оплатить можешь хоть 30 числа, но списвваются они только 1 числа и ты по факту можешь за стоимость месяца оплатить один день, деньги не переносятся. И сайт постоянно виснет при оплате тоже.
1
1
1 Haziran
Последние две недели интернет слетает. Вифи пишет нет доступа в интернет. Оборудование показывает, что нет потока сигнала, хатя на счету лежит более 2000 рублей, при ежемесячно оплате 600 рубл. Надо рассматривать другого провайдера
2
1
29 Ocak
Являюсь клиентом более 2х лет, но, к моему глубокому сожалению, видимо прийдется менять провайдера (несмотря на бешанную стоимость подключения). Интернет подключался для удаленной работы с офисом, но скорость передачи данных в последнее время около 20 МГб, связь с офисом постоянно теряется. При обращении оператор начинает рассказывать, что если бы я просто сидела в ИН-те, даже не заметила бы падения(( На вопрос зачем я тогда плачу за 50 Мгб, был предложен платный выезд тестировщика((. Слезы, а не сервис.
Дополняю спустя месяц - технологические работы проводятся провайдером без предварительного уведомления клиентов в рабочее время, т.е. в дневные часы. При выражении претензии было предложено подключиться в группе в ТГ, но потом, после моего обращение все же пришло уведомление в WA)). В прошлом году также случайно узнала, что абон.плата не зачислена на мой лицевой счет, т.к. у провайдера изменился счет, а уведомление они вывесили на сайте))
8
12 Temmuz
На районе самый адекватный и не дорогой провайдер. Пользуемся больше 5 лет. все устраивает. аварии если и бывают, то они связаны с непогодой. устраняют оперативно.
11 Temmuz
Никогда не предупреждают об отключениях, дозвониться возможно только через московский офис, скорость постоянно падает, одна нервотрепка, постоянные аварии, невозможно работать, придется уходить к другому провайдеру.
9 Haziran
Оплатили интернет его нету предоставили чек об оплате в ответ оператор написал (Деньги не поступили,нужно обратиться в эту платежную систему для выяснения) и так четверо суток ждём
7 Ağustos
за август месяц уже 2 раз нет интернета безобразие и нет ответственных сотрудников ,отвечает оператор что проблему устраняют и все напрасно я с ними заключил договор не советую никому
1
6 Haziran
Оперативно подключают и сигнал стабильный. Тарифы тоже в рынке. Рекомендую. Для загородного интернета то что нужно 👍
1
7 Kasım 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Телеконика Дмитрию. Вопрос был сложный , но решение найдено. На все вопросы отвечал грамотно и спокойно🙏( что в наше время редкость) также предоставлял нужную информацию для второй стороны проблемы. Спасибо большое.
4
5
11 Nisan
Доброго времени суток. Три года получаю услугами Телеконники. По началу было не очень!!! Ребята стараються. Сейчас тех поддержка.... нупрям выросла. Честно.. если бы была круглосуточно - цены бы не было!! Я думаю все в переди! Реально помогают! Спасибо.
3
20 Ağustos 2023
Хуже провайдера у меня ещё не было!
Обещаные 100 мб - редкость. Связь постоянно деформируется теряя мб. И недай бог будут какие либо осадки - связи вообще не будет. На заявки обещают реагирование в течении 3 х часов, но как показывает практика, их вообще не решают. Заявка осставленная мною 12 августа до сих пор в работе ( прошло 7 дней) , спустя неделю, проблемы со связью повторилпсь - опять пошел дождь и сеть отвалилась вообще. Персонал ничего членоразделного сказать не может, звучат отговорки в фомате - ожидайте. И только после давления начинают шевелиться - но от этого не становится легче. Помещение в котором якобы стоит оборудование без доступа, и.т.д. Когда востановят связь - загадка. В общем, если будет возможность, никогда не выбирайте данного поставщика интернета.
6
1
8 Ekim
Провайдер у которого всегда обрывы по любому поводу,интернет так себе лагучий,но стараются делают исправляют всё вовремя как обещают
23 Temmuz
Быстрая реакция на запросы. Вышел из строя входной блок. Приехала бригада, поменяла очень быстро, в пределах получаса с момента запроса
21 Haziran
Худший интернет провайдер. Если есть выбор — кто угодно будет лучше. Постоянные обрывы связи, скачки пинга
25 Şubat
Хочу выразить благодарность компании! Так как 23 февраля, не смотря на праздничный день, они быстро отреагировали на моё сообщение о поломке, и быстро устранили её, буквально за пару минут. Спасибо!
1
3
18 Temmuz 2023
Самый большой минус это бешенные деньги за подключение, в то время как уже есть конкуренты со стабильной связью и бесплатным подключением, конечно мы выбрали их. Не платить же 11900р за подключение на даче. Для представителей Телеконики - подключение у конкурента бесплатное, тарифы такие же, но качество у УС на высшем уровне, в отличие от Телеконики. Ваш недостойный ответ только показывает неумение конкурировать другими способами.
4
2
1 Ağustos
Подключен давно, Скорость не проседает, тех. поддержка работает.
В случае любых неполадок - чинят максимально быстро и качественно. (В частном секторе боролись с осиным гнездом в щитке. Был в шоке, но сказали что и такое бывает.)
По работе никаких претензий нет - все как заявлено по тарифу (иногда даже лучше ;) )
15 Eylül 2022
Отличный провайдер!!!Очень быстро отреагировали на обращения!Руководство и сотрудники с пониманием относятся к проблеме.Бригада работу выполнила отлично,быстро,аккуратно,все объяснили,подсказали.Работает всё замечательно.Очень важно в наше время ,когда компания,с таким вниманием относится к своим клиентам.Очень вежливый персонал,от руководителя до простого рабочего.Спасибо Вам огромное!Удачи и процветания!
2
4
2 Eylül
Десять дней назад подключил интернет. Подключили оперативно. Пока нареканий нет.
19 Nisan
Чтобы до этой конторы дозвониться , я хз что нужно. Никакой поддержки , инет отрубается, звонишь/пишешь узнать че стало, ответа нет нигде.
2
13 Ekim
Одним словом, отвратительный, как и сервис, так и интернет. Ищу на что заменить .
12 Ocak 2023
Одна звезда тем, кто планирует выезд мастеров.
Без договоренности на конкретный день выставили оплату за установку домофонной трубки, я оплатила. Назначили установку на следующий день, а это рабочий день. Попросила перенести на другой более удобный день - отказали, так как не делают сетку. Хорошо, я перенесла дела и согласилась, но нет, мастера не успевали приехать с Можайска в Тучково! Вот так запросто взяли и перенесли установку на следующий день, на утро...., Но к сожалению и утро закончилось, а мастеров нет!
Жалко, что электрички не ждут!
4
19 Aralık 2023
Хуже провайдера я еще не встречала.
Интернет каждый раз вылетает. Про скорость интернета я вообще молчу. Ничего не грузит. Буду переходить на ИНТЕРСЕТЬ.
7
15 Ocak
Я жду когда Илон Маск выкупит телеконику чтобы закрыть ее.
Телеконика - калл, был бы в тучково другой Wi-fi пользовался бы другим.
Итог - ***.
4
4
11 Kasım 2022
Нереальный ужас. Раньше ещё ничего, так , норм. Но последние пол года ужас ужаснейший. То вообще интернет пропадает, то какие-то конкретные сайты не открывает. То несколько часов к ряду 10 минут работает - 10 нет и т.д. Ужасный провайдер. Но выбора нет, в нашем доме только он есть. Поэтому приходится терпеть это. Люди, если у вас есть выбор - не выбирайте Телеконику. Вы потеряете нервы и деньги.
6
1
3 Nisan
Не рекомендую , постоянно какие то аварии , сбои , потом ждешь пока все сделают инженеры ! Очень часто !!
4
26 Haziran
Заоблачные тарифы, при среднем уровне интернета
3 Ağustos 2023
Смените работников кол цента, с понедельника пытаюсь вызвать бригаду для подключения интернета и домофона, но смогла договориться с 3 -4 раза только на субботу.
4
25 Haziran 2022
Интернет так себе- довольно часто отваливается, причем именно на выходных. Ужасная работа службы техподдержки: пару дней не работал интернет, оставила заявку- перезвонили по ней только на следующий день. Выезд бригады назначили еще на следующий день, четко оговорила время, обещали что заранее мне позвонят. В итоге в назначенное время никто не приехал и даже позвонил. Связалась бригада со мной только спустя несколько часов. Т.к. я не могла подорваться с работы и примчать домой назначали новое время на завтра. Вечером перезвонили сказали, сославшись на какие то их трудности, что не смогут и надо перенести еще на два дня... Так и сижу уже неделю без интернета и когда починят - неизвестно... :(((
8
1
20 Mart
В последнее время сервис и качество интернета улучшилось. Это радует.
1
2
17 Mayıs 2022
Отвратительное качество услуг. Интернет постоянно падает, бесконечные перебои. Если есть варианты, рассматривайте других провайдеров! В апреле 2022 года стоимость тарифов быстро подняли на 30%!!!А качество как было плохое, так и осталось. Кстати даже не предоставили на мой запрос в группе поддержки доп.соглашение на удорожание тарифов. Сослались на подорожание "всего и вся" (цитата). Хотя к примеру интерсеть так цены не ломит. Беспредел! Круглосуточной поддержки нет, работают с 08.00 до 19.00. Если что-то случится после 19.00 все, ждите утра. Никогда нет ответов, почему отсутствует интернет. Только заявки составляют, а устранять причину не торопятся! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
11
2
10 Eylül 2023
бешенные деньги за малую скорость . вообще не о чем , вечно просидает скорость.
проще уже дождаться уфуНет и уйти от этого горе провайдера
6
19 Ekim 2021
Замечательный провайдер! Скорость (оптика!), качество и обслуживание на высоте! Если какие-то поломки - устраняют оперативно + оповещения о работах в телеграм-канале! Так же очень удобная онлайн оплата и обещанный платеж, если вдруг нечем пополнить))
По ценам - самый дешевый, особенно для частного сектора!
Более 3х лет пользуюсь и радуюсь!))
2
9
30 Eylül
Постоянные технические сбои
19 Kasım 2021
Выбора нет, единственный опто-волоконный провайдер в Рузском районе. Но качество услуг невысокое - при любом природном явлении (гроза, сильный ветер, много снега) гарантированно отвалится один из сегментов сети, резервирования нет. Видимо, кабель протянут не под землей, а на столбах, и падающие деревья регулярно его повреждают.
7
2
21 Eylül
Очень частые сбои.
4 Haziran 2021
Не знаю у кого как в деревнях и СНТ, могу сказать за Рузу. Пользуюсь давно (уже лет 6). Подключил и в квартире и на участке и на работе. В первый год да, было много профилактических работ или обрывов, но и у других, давно работающих у нас в районе, их было не меньше, более того конкуренты, на которых у меня раньше был интернет так и не разобрались с проблемой скорости, которая постоянно падала. Поэтому решил уйти на Т. Сейчас отличный скоростной интернет👍. За последние 2 года обрывы случались раза 3 и то по причине ураганного ветра, который у нас зачастил. Чинят оперативно. Из минусов хочу отметить дорогое подключение для частных домов, это да. Рекомендую!
3
7
27 Eylül 2022
Ребята знают свою работу , приехали устранили проблему , за очень короткий срок , вечером обратился днем все починили , очень рад что такие компании еще существуют
2
2