Хороший интернет, вылетает каждую минуту! Вы скажете, что у меня проблему, но у друга также, секунда в секунду вылетает, а он живёт на другом конце города, 1000 плачу за интернет и ненужные каналы, который я не смотрю, а отключить нельзя)
Оплачиваю кабельное TV и интернет за 4 месяца вперед. В середине ноября приходит СМС, у вас задолженность по услугам, просьба погасить долг. Оплата услуг у меня заканчивалась 4 января 2023 года. Я позвонил в группу поддержки, где мне сказали,что мне подключили услугу замены роутера в случае стихийного бедствия. Я эту услугу не заказывал, и меня о подключении неё никто не предупредил. Прошу разобраться, кто за меня принимает решения по подключению, вернее навязыванию услуг, и впредь так не делать.
Я в шоке от компании, три дня уже не могут подключить интернет и ТВ. Два раза уже приходили, а толку 0 если так дальше будет продолжаться клиента вы потеряете и не одного
Хотелось бы пожаловаться на качество подключённого интернета. Уже который день как начинается вечер так интернет переодически то выключают то включают. Тех. поддержка ответа не даёт, а точнее автоответчик говорит что ведутся аварийные работы. Но я более чем уверен что это вранье до последнего слова. И как это называется? Я за что деньги плачу? Чтобы каждый вечер прихоть с работы и наблюдать такую хрень? Тогда я лучше подключу другой интернет.
Крайне недоволен качеством услуг.
Не советую эту компанию, в службу поддержки не дозвониться, можно целый час слушать какой ты в очереде, а толку нет. Вот и сейчас отключили интернет, и сколько по времени его не будет не известно, компенсаций за отсутствие интернета нет. ТВ каналы переодически зависают. Когда был Артемкатв, отношение к клиентам было намного лучше, можно просто зайти в офис и узнать в чем причина, а сейчас отсылают службу поддержки которой нет. Интернета до сих пор нет, вот такой он альянс телеком.
После установления распределительной коробки по интернет и тв и установки натяжных потолков . Через год начал лагать телевидение и интернет. На что сотрудники сказали вызывайте потолочников вскрывать потолок. За чей счёт я должна теперь это делать???? Цжастная компания . Если ситуация на разрешиться без фин потерь, буду переходить на другую.
3- день - ТВ нет - на все ответы оператора - "Мы работаем" - как-то не внушают ответы - толи- у них нет спецов - толи они просто жителей держат в заложников...."Неровая" компания - при Гурале В. Было лучше....
Это просто ужасссс, а не организация. В отделении обслуживание Хамское. 3 недели тянули время разобраться с проблемой, по итогу не решили. Списывали деньги, услуги не оказывали. Перерасчет обещанный не сделали.
Интернет ещё терпимый, правда несколько месяцев пришлось ругаться, чтобы всё наладили. А вот тв-приставка это кошмар, где куча обещанных фильмов? Нет ничего, записывают тупо с эфиров по телеканалам, соответственно с рекламой. Пытались пару раз посмотреть фильм из архива-всё тупит, прерывается. Ещё и недавно выяснилось, что подключена доп.услуга стоимостью почти 400р., которую мы не получали! На старом адресе пользовались ВладЛинк, с тв-приставкой, это небо и земля! И что больше всего бесит: любая неполадка «мы пришлем мастера через неделю». Когда в 2019 году только подключились к Альянсу-было нормально, но с 20-го года это кошмар какой-то. А да, за 2 года пользования всего один раз проблему тупящего интернета решили оперативно и удаленно, мы аж ушам/глазам не поверили. В остальном приходится ругаться.
С катв было лучше. Как только стал Альянс, все стало как на Ростелекоме. Цены больше, качество хуже и интернет и тв. Цены на тарифы меняют периодически, не удосуживаясь даже поставить в известность абонента, хотя в личном кабинете указан и телефон и email для оповещения. Узнаешь, когда уходишь в минуса. Выбрать другой тариф через личный кабинет вообще не реально. Несколько раз пытался - ноль результат. КАТВ было качественней, дешевле и к людям дружелюбней.
Ужасный интернет, катв был куда лучше и качественее, видео в разрешении 720р у меня загрузило 4 секунды за 3 минуты, если вдруг будет черезвычайная ситуация, когда вам надо будет срочно обратиться в интернет за информацией, знайте, этот интернет-провайдер - ваш противник.
Самая отвратительная компания. Третью неделю не могут восстановить ТV и интернет. Чтобы дозвониться, трачу по 20 минут, а то и больше. И слышу одно и тоже. Никакой конкретики, общие фразы😡
После слияния компаний интернет отвратный, кабельное тоже, в личном кабинете тариф для перехода только один какой им выгоден, десять лет была их клиентом, но надо было уходить ещё в 2018, что я сейчас и сделала.
Самый поганый интернет провайдер. Мало того что услуги некачественные, так и служба технической поддержки безграмотная
3
1
İ
İsimsiz yorum
18 Kasım 2019
Пока был АРТЕМ-КАТВ все было просто супер , со скоростью проблем не было . Я плачу 1100 в месяц за 100мегабит а по итогу получаю на выходных скорость 10 мегабит а в будний день скорость едва доходит до 30-40 мегабит .