Teremok
213 yorum
22 Temmuz 2022
Сотрудница Анастасия сходила в туалет в униформе Теремка и выйдя из кабинки туалета не стала мыть руки, сразу вернулась на рабочее место.
Вопросы : почему сотрудники кафе ходят в туалет в униформе, в которой они потом стоят за прилавком? И почему они не моют руки???? Особенно если стоишь за кассой?
22.07.22 время ситуации - 21.05. Теремок Химки.
1
13 Nisan 2022
Сделали заказ в приложении. Приложение не просило подтвердить адрес, он стоял автоматически. В итоге заказ был оформлен на самовывоз в химках , а мы находились в другом месте. В приложении возможности отменить заказ не было , даже ДО ТОГО как его приготовили. Связаться с рестораном практически невозможно , номера нет нигде. Еле еле удалось связаться с управляющей , которая была абсолютно не заинтересована решить вопрос , ещё и трубку скидывает. В итоге заказ отменить не дали , деньги не вернули , даже никакого бонусы и извинений не принесли. Крайне не клиентоориентированная компания. По закону клиент имеет право отменить заказ до того как его приготовили. Раньше ходили в теремок часто, больше не пойдём. Ужасное отношение к клиенту.
4 Ekim 2023
Ужасное обслуживание жду когда ее величество кассир примет заказ. Готовят хорошо но обслуживание ужаснейше
1 Eylül 2024
Очередь это дно дна...
25 Haziran 2023
дорого, но есть чем побаловать себя. С приложением, возможно, бонусы будут. Но какие-то они все усталые, работники.
17 Mart 2024
очень долго , сотрудники без ответственные , и еда холодная
5 Mayıs 2022
Отлично работают ! Милые сударыни и судари! Иногда бывают очереди в кассу из за нехватки сотрудников. Все вкусно! Спасибо!
1
1
29 Aralık 2022
Обратите внимание на отработку заказов. Очень долго
Очередь из 4 человек заняла 25 минут…. Многие из очереди просто уходят, вы теряете прибыль. Заведение хорошее, оптимизации не хватает совсем. Нужно пошустрее.
1 Ağustos 2024
Очень долгое обслуживание
Заказ из двух блюд и напитка отдавали больше 15 минут
20 Ocak 2024
Это трэш! Пиво кислое, вернули деньги , ну с блинами беда продолжается, хуже и хуже
21 Kasım 2022
Ужасное качество обслуживания! Сотрудник Анастасия не компетентный в своём деле сотрудник, хамское поведение меня очень огорчило! И кормят у них просто ужасно. Не рекомендую посещать данное заведение.
1
7 Ekim 2023
ужасно долго приходится ждать, сборщики и кассиры хамят, нехотя работают и отдают заказы, вечно куда-то уходят
1
25 Temmuz 2022
Очень вкусные блины с нормальными ценами, в самой точке качественное обслуживание с интересными приветствиями.
1
11 Ocak 2023
Блины огонь !
Купоны огонь !
Единственный провальный это борщ . Если в постном просто бульон и зелень, то в обычном почти тоже самое .. гущи вообще нет
21 Temmuz 2023
Очень долгое обслуживание, они никуда не торопятся, лица вечно недовольные. Заказы ждешь от 20 минут и больше.
2
4 Nisan 2024
Медленная работа сотрудников, очень долгое ожидание
15 Mayıs 2024
Вкусно. Стоит побывать !
25 Haziran 2023
Заказ ждали 20 минут, все кто были за нами получили свои заказы и еще морс вместо холодного дали теплый!
2
22 Eylül 2023
Самый долгий теремок в котором был.
На очередь не реагируют, занимаются своими делами.
2
9 Ağustos 2022
1.Обслуживание. Были в будний день, в 8 вечера, людей не было. Работали 5 человек, была одна кассирша, которая стояла к нам спиной и разговаривала с поварами, хотя мы стояли и ждали, когда у нас примут заказ. Не очень активно нас пытались накормить, на вопросы "что входит в блин мясной богатырь" и тд нам отвечали сухо и неясно, уже потом поняли, что там внутри, когда его разрезали. На остальные вопросы она отвечала нехотя, будто мы никуда не уйдем, хотя мест, где поесть, было много, не было никакой отдачи и дружелюбия. Казалось, что кассир - стажёр, слишком долго нас отоваривала)забыла положить к заказу чипы для грибного супа, потом вспомнила и положила.
2. Еда. Как говорят- "раньше было лучше". Это про это место. Брали комбо с грибным супом и блином Е-mail; раньше крем суп был крем супом а сейчас вода с добавлением грибов, будто купили горячую кружку за 15 рублей с грибным вкусом и залили кипятком. Но мне понравилось, я такие бич пакеты ела часто, но тут цена не равна качеству. Блины стали хуже по качеству, мы были голодные, но от первого кусочка блина меня воротило уже, запах странный, вкус ужасен, хотя я эту сеть очень любила, у них всегда вкусные блины были и не только блины, сейчас что-то не то. Блин был с грибами и сыром, я грибы люблю, но в внутри они были какие то мерзкие, будто до меня их все пережёвывали по несколько раз.
3. Цена. Цены очень выросли, а объём и качество уменьшилось, за два комбо отдали больше тысячи рублей, остались голодными и неудовлетворёнными едой.
4. Местоположение удобное, в МЕГЕ, в Химках, ТЦ очень большой, фудкорт небольшой, вполне комфортный.
В общем и целом, понравилось ли мне? Нет. Приду ли я сюда снова? Нет
1
31 Mayıs 2021
У меня карта лояльности Теремка, я часто ем их блинчики и заказываю доставку. Любой филиал Теремка соответствует заданным качественным стандартам, и этот такой же - место, где можно недорого, сытно и вкусно поесть. И радует то, что первые блюда в Теремке не порошковая фигня в стакане, как это обычно делают в пиццериях и фаст-фудах, а приготовленные поварами первые блюда - суп-лапша, гороховый, борщ и тд. Есть меню для веганов
3
1
2 Ekim 2023
Я стою в очереди уже 20 минут !!! Сжальтесь над сотрудниками, добавьте еще в обеденное время
1
12 Aralık 2023
Отваратительное место, где продают испорченное пиво и не отрицают этого!
30 Ağustos 2023
Заказывал доставкой.
В заказ с супом не положили ложку, но зачем-то закинули нож…
Майонез положили на горячий суп, который по прибытию ко мне тоже стал горячим!
Но - большое конечно Вам спасибо за нож, в заказ, где суп и пельмени!))))
1
18 Şubat 2023
В приложении сделал заказ на 18:30, хотя готов был раньше забрать. В итоге выдали в 18:38. Итого почти 25 минут ожидания. С этим что-то надо делать
1
16 Aralık 2021
1. Концепция бред - принимают на работу исключительно пожилых людей, якобы старые добрые бабули, которые хотят тебя накормить деревенской едой, как в деревне. На деле же это измученные люди, которые еле передвигаются и принимают заказы со скоростью черепахи, пытаясь выдавить из себя максимально не искреннюю улыбку.
2. С недавних пор цены подняли в космос, блинчик с икрой 650 руб, ор выше ор. Но даже и мясной богатырь за 350 р тоже перебор, это ж тупо 1 блин с фаршем!
2
1
10 Mayıs 2023
Совершенствуетесь, сотрудники культурные и приложение радует
11 Kasım 2021
Это невыносимо. Как сонные мухи работают. Куда не подойди на фудкорте быстро везде приготовят. А тут по пол часа только заказ принимают. А еще потом в сми жалуются что не очень то прибыльный бизнес. Так вы работать научитесь...
Upd 1: Очередь заказов большая. Говорят что минут 20 ждать. Но при наличии 5 человек на кухне готовит только один. Эффективность!!!
Upd 2: два человека отказались заказывать когда им сказали что ждать минимум 20 мин. Хорошая работа, молодцы
6
28 Şubat 2022
Если тебя нужно быстро поесть, то теремок не для тебя. Прождёшь в очереди, прождёшь приготовления. Тем временем в другом фастфуде ты бы уже закончил есть. Не знаю насколько экономически выгодно добавить по одному кассиру и по одному повару, но, всегда проигрывает в скорости обслуживание всем своим конкурентам.
3
5 Ekim 2021
Часто захожу в сеть теремок перекусить, в общем кухня нравится, обслуживание именно в меге оперативное, но в других теремках вкуснее готовят.
2
22 Ekim 2023
Отвратительное обслуживание!!! Стоим не кассе, они приборы разбирают!!! Ужасно!!!
1
15 Ocak 2023
Очень медленно работают, подходит твоя очередь в этот момент подходит администратор и шепчет на ухо сотруднику за кассой чем она может пойти пообедать. Ты сначала отпусти клиента, потом обсуждайте и ешьте.
И ещё, рубленое мясо, это рубленое мясо а не фарш, я вижу разницу , когда заказываю блин с рубленным мясом, я рассчитываю на то что мясо будет рубленое ножом , а не перекрученое через мясорубку.
30 Haziran 2023
Хорошая блинная, для любителей блинов всем сюда)
21 Kasım 2021
Отвратительное обслуживание! ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! 15 минут (это между прочим четверть часа!! И кого то перерыв всего 30 минут) ждать что бы просто сделать заказ!!! И это при условии что в очереди один человек!!! Всё по тому что эти пенсионерки еле шевелятся! Мечутся из за стороны в сторону, ничего не делая! Уже на протяжении долгого времени картина не меняется!
1
3
29 Eylül 2023
очень долго собирают заказ и обслуживание на 0
10 Mart 2023
Очень вежливый персонал..готовят вкусно..
22 Haziran 2021
Вкусные блины, грача с сосисками это любимое блюдо детей 😅
Радует что персонал весь русский и великовозрастный. Зная ситуацию, как сложно людям 50+ найти работу.
1
1
12 Haziran 2023
Блинчики топ, вкусно но иногда очень жирно
10
25 Mart 2024
Очень очень медленно работают, хотя очереди нет, 20 минут ждал один блин, в чай не положили лимон
20 Temmuz 2023
Ужасно долгое ожидание. Жду заказ уже 20 минут, в заказе один блин…
1
13 Aralık 2021
Возмущают комментарии о «старом» персонале и пенсионерах. Вас кто воспитывал? То, что пенсионерам дают работу - это прекрасно. И лично я готова ждать, если возраст хоть как-то влияет на скорость подачи еды. По поводу еды: я достаточно искушённый человек в плане гастрономических изысков. И настал момент, когда все стало неинтересно. Хочется простой домашней еды. И у теремка это выходит хорошо, я считаю.
3
1
8 Ekim 2023
Максимально долгое обслуживание
2 Ekim 2021
Работает одна касса, чтобы поесть нужно стоять минут 20-30. Сегодня с утра хотели позавтракать, в 11 утра очередь уже была 6 -7 человек! Постояли, поняли что умрем от голода в очереди - развернулись и ушли( и так всегда !!!
5
1 Şubat 2022
Очень долгое обслуживание. Вечная проблема с солью!!! При доставке вообще не кладут. При заказе в Меге - спрашивают : Вас один пакетик или 2? Это странно
1
9 Temmuz 2021
Второй раз заказываю суп и второй раз приносят его вытекающим из пакета!
Неужели нельзя нормально упаковать? Почему из других ресторанов ничего не вытекает.
Вместо завтрака я мою полы после вас, судари и сударыни блин
8 Aralık 2020
В целом неплохо, но раньше было вкуснее, и современные цены навевают грусть.. Проще бизнес-ланч в настоящем ресторане взять
1
15 Ocak 2022
Ужасно долгое обслуживание!! В пятницу вечером работала одна касса и, простояв с ребенком в очереди, пропало желание что-либо покупать там!
13 Temmuz 2023
Очень долго ждать. Постоянно очереди.
2
10 Ekim 2022
Хорошая столовая, нравятся здесь блины
1
26 Ağustos 2023
Очередь 10 минут, ожидание заказа 40 минут. При этом блины были холодные.
1