Мы ставили автоматические ларьки по продаже клубники, задача была не самая стандартная, но все сделали отлично. Поддержка работает прекрасно, вопросов нет, немного сложно вначале, когда разбираешься как что работает, а потом уже удивляешься насколько все просто) спасибо
Выражаю благодарность за очень оперативное, грамотное решение всех вопросов по технической поддержке, а также помощь в приобретении комплектующих (неоднократно приобретали кабели на Ethernet). Приятно работать с такой компанией. Желаю вам процветания!
Спасибо огромное команде Терминальных Технологий!Обращаемся уже не первый раз по работе терминалов)Работают быстро,оперативно и без притензий🤝Отличная команда ,грамотные ребята!Вопрос решился за 15 мин🤝
Harika bir şirket! Ruh personeli. Her zaman herkese söyleyecekler ve yardım edecekler. Ve en önemli şey, Rusya'daki her şeyi kendilerinin geliştirip üretmeleridir.
Столкнулся на днях с проблемой. Клиент купил терминал вендотек, который ему посоветовали, но вот, что с ним делать не разобрался. В результате попросил меня подключить его к аппарату. Я человек технический подкованный, но вот с данными терминалами не знаком был совсем. Огромное спасибо ребятам с тех. поддержки. Подсказали, что да как и где посмотреть. Всё подправили и заработало :) Нормальные ребята, с ними работать можно.
Сотрудничаем с этой компанией несколько лет. И еще не было ни одной проблемы, которую служба поддержки не помогла бы решить.
отдельное спасибо Незнанову Александру! Решил мою проблему профессионально и терпеливо.
Работаю с данной компанией уже порядка пяти лет. Только положительные эмоции, на сообщения отвечают максимально быстро, тех. поддержка 🔥!
2
Kurumun yanıtını göster
В
Василий
11. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2024
Если сломается терминал вендотек, будьте готовы ожидать ремонта две три недели с учётом отправки. Разбираться с ремонтом не будут, приговорят сразу замену платы, стоимость которой как терминал другого производителя. На старых прошивках при разряде батарейки - невозможно заменить самостоятельно, идет сброс настроек, и тогда только ремонт на две-три недели! Перехожу к другому производителю.
Динамично развивающаяся компания,работаем с ними давно.Личный кабинет и тех.поддержка бесплатные.Недавно приобрели новую модель: более дешёвую,но нашим требованиям соответствует.. Производство терминалов российское,что уже радует).С нашей стороны никаких претензий)
2 терминала vendotek vx. Одним пользуюсь около 1 года - всё идеально. Второй куплен около 5-6мес назад. За это время 2 раза отправлял в Зеленоград, т.к. не работал. Сервис только там. Мне каждый раз приходится платить за доставку туда, обратно за счёт компании. Техподдержка работает плохо, отвечают через нескольео часов, в выходные не работают.
По технической части терминалом доволен. По качеству и техподдержке - категорически нет!
Довелось пообщаться с коллективом ТТ. Очень отзывчивые ребята, быстро нашли общий язык. Установил терминалы без проблем и с подключением не было проблем. Спасибо.
Тех поддержка - просто ад. То ещё испытание. Если у вас вдруг возникнут вопросы , то вы можете их задать поддержке ТОЛЬКО посредствам электронной почты. Ответ увидите в течении нескольких часов ( в моем случае 2-3 часа). Ответы скупые и порой не совсем понятно что делать. Задаешь следующий вопрос и дальше ждешь ещё несколько часов ответ. Вот так , не спеша, работает поддержка того продукта за который вы уже заплатили деньги
Терминалы Вендотек не обслуживаются во многих банках России,банки даже и не слышали про Вендотек,очень обидно.
Где и обслуживаются, там транзакция высокая, плюс ко всему платить нужно за обслуживание расчетного счета.
Единственная компания в России, которая разрабатывает и производит сертифицированные транспортные валидаторы и вендинговые терминалы для приема банковских карт.
Для вендинговых аппаратов закупаем у них терминалы. Оплата по любым картам и даже QR. Производство в Зеленограде, не китайские. Хорошая техподдержка, все объясняют и помогают. Ребята горят своим делом! Рекомендую, если вам нужны терминалы для приема платежей по картам.