Спасибо за качественную и оперативную работу. Хочу отдельно отметить работу с клиентами менеджера Андрея, грамотный компетентный парень, всегда на связи, отвечал на любые вопросы.
В конце августа 2021г. я создала заказ на "ПРОФИ.РУ", на установку забора и ворот с калитками из профлиста. Откликов на мой заказ сначала было мало. Первым откликнулся Андрей Николаев. Но у него не было отзывов и я как-то отнеслась к нему посредственно. Стали поступать другие отклики. Но почему-то меня все таки потянуло к первому. И я связалась с Андреем. Он меня перенаправил к своему коллеге Артему Фёдорову. Связалась с Артёмом, назначили встречу. Артём приехал во время. Все осмотрел, рассчитал(даже сделал скидку) оплатила предоплату, подписали договор и назначили дату установки на 15.09.2021г. Я начитавшись на сайтах, как могут сдвигать сроки установки заборов, т.к. менеджеры сначало все вежливые, а потом начинаются "качели", приготовилась ждать подвоха. А нет. Ребята приехали вовремя. Всё установили,прокрасили, прикрутили. За 1 день было сделано ВСЁ! Мы всей семьёй в ВОСТОРГЕ!!! ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЖОНАБЕКУ, ЭЛЬДОРУ и АСЛБЕКУ ЗА ИХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!АНДРЕЮ и АРТЁМУ за чёткую и слаженную работу!
Хорошая компания, менеджер на связи, координирует каждый этап. Заказали козырёк для дровника. Всё в точные сроки, сделано на совесть. Любые сугробы выдержит.
Заказывали 3D-ограждение на пол миллиона в качестве пилотной партии под федеральный проект. Компания "Территория заборов" заказ изготовила и поставила, через месяц после монтажа все столбы ограждения покрылись ржавчиной.
Когда обратился в компанию за комментариями, ответили, что поставлено было все в нормальном виде, никакие претензии не принимаются. Передал всю информацию юристам для подготовки к судебному разбирательству с проведением экспертизы по месту проведения монтажа.
Если не хотите подобных проблем, выбирайте другого поставщика.
Год жду исправления некачественной установки забора. Просели столбы, полопались доски на 3-х пролётах.
Сначала обещали исправить, теперь не общаются, даже историю переписки в Телеграме удалили.
Заказал инженерную экспертизу, буду подавать в суд.
Самые негативные впечатления и от компании и от работников.
Прошлым летом в территории заборов заказывали забор из штакетника. Хочу сказать, что приехала после зимы на дачу - всё идеально , ничего не поплыл. И кстати приятно, что не было никаких дополнительных наценок, цена изначально верная.
Буду краткой. Объявляю благодарность команде за быструю, слаженную работу, за отзывчивость и связь клиентом, за шикарный забор из ламелей-жалюзи. Все соседи лопнут от зависти, когда приедут на следующий летний сезон.
Заказала забор на дачу. Я собиралась уезжать в отпуск, поэтому очень важны были сроки. Все сделали в рамках договора, максимально быстро. Бригадир хороший у нас был, Сергей, ребят своих держал под контролем ежеминутно.
К сожалению тоже вынужден уберечь будущих клиентов этой компании отдавать залог и ждать свой забор через обещанные 3-4 недели по договору.
В конце мая подписал договор на установку деревянного забора в Орехово-Зуево. Вот уже 1.5 месяца меня динамят. Менеджер Артём имеет целый набор вежливых фраз, суть которых "я не знаю когда, но вот скоро скоро мы вам всё сделаем". Сергей с производства и установки заборов телефон берет раз в неделю, назначает дату монтажа и затем пропадает за день. Через неделю назначает новую дату и также пропадает.
Очень устал ждать, поэтому пишу этот отзыв, чтобы эта славная компания перестала брать новые заказы, а сделала то, что уже должна своим клиентам. Судя по отзывам нас таких становится много. С удовольствием бы забрал свой аванс, да боюсь, что не будет ни аванса ни забора.
Может быть ребята прочитают отзыв и всё-таки позвонят мне хоть раз сами и назначат реальную дату монтажа. Юрий Я.
Хотела тут покупать металлический забор, все уже с менеджером посчитали, выбрали, но муж уговорил на другую компанию, какие-то его знакомые. Но там по итогу не сложилось, менеджеры оказались совершенно некомпетентные и я настояла вернуться сюда. Ни капли не жалею о своем выборе, получился замечательный забор, установка тоже на высоте.
Это самая бездарная, безответственная и хамская компания, которую я встречал в жизни. Нормальное отношение к вам заканчивается после подписания договора и внесения аванса, дальше можете не рассчитывать на соблюдение сроков, предоставление хоть какой-то информации и планирование своего личного времени. Вас этого лишат. Хочу предостеречь потенциальных клиентов от нервотрепки и потерянного времени.
В данный момент сия компания строит(если это можно назвать строит) мне забор. Штакетник на ленточном фундаменте на кирпичных столбах. На этапе заключения договора вам поют дифирамбы, обещают что все будет сделано в сроки и проблем никаких не бывает. По факту: начало работ должно было случиться 1.07.2021, мы позвонили за неделю до начала работ(как нам и сказал менеджер) и уже тут случился первый перенос сроков начала работ(нам озвучили, что сдвиг произошёл из-за дождей, по факту скорее всего наш заказ продолбали). Ок, вошли в положение, следующий срок нам озвучили 19.07. Звоню за день до начала работ, мне все подтверждают, я еду на место стройки, но утром начинается история. Ответственный за все все бригады по имени Сергей моей жене рассказывает историю про то, что никто ничего начинать не собирался и все бригады отправлены по объектам, а для меня после десятка звонков придумывает повесть про ФМС, которые забрали всех рабочих. Делаю вид, что поверил. Следующий срок старта работ через 2 дня 21.07. Тут к обеду приехала наконец бригада и вместо двух дней проходит 3 потому как фирма не нашла цемент(помним, что работы должны были 1.07 начаться). Спрашиваю про следующие шаги, мне озвучивают вторник следующей недели. И как и обычно во вторник чудо не случается. Дозвониться до Сергея невозможно. На звонки отвечает на один из 15. На смс также молчание. В итоге на меня в среду выходит бригадир бригады и голосовым сообщение сообщает, что едут ко мне. Я срываюсь и также еду на объект. В течении всего дня мне обещают привезти кирпич для столбов, но чуда опять не происходит. Никто в фирме ничего не знает, ответов на вопрос, что дальше нет. Сергей игнорирует сообщения и забил на звонки. Никакого плана, объяснений или извинений ни от кого нет. При этом мы раз 50 обговаривали, что срок завершения должен быть не позднее 2.08. И мне не один раз гарантировали эти сроки. В итоге, дальнейшее будущее проекта туманно…
Все предоплаты с моей стороны сделаны во время(про это они не забывают).
9
1
Александр
3. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2022
Услуга по заключенному договору 54-21 от 06.05.2021 не была оказана в оговоренные сроки. Был уплачен авансовый платеж в день подписания договора.
Неоднократно сдвигались сроки по предполагаемым работам по установке забора. Заранее не информируют о невозможности проведения соответствующих работ по договору (то бригада заболела, то машина поломалась, то дата проведения работ как оказывается другая)
Звонить вам самим придется и уточнять где бригада и почему не приехала.
В январе месяце 2022 г. возникли сложности с эксплуатацией откатных ворот и калитки. Ворота просели, при закрывании ударяются в улавливатель и не имеют хода до конца. Столб, на который приварены улавливатели, тоже просел под давлением ворот и сместился вправо на сантиметр примерно (видно по царапинам), из-за чего не удавалось и не удается по настоящее время закрыть калитку на замок, язычок врезного замка не до конца заходит в замочное отверстие. Машины, в свою очередь, приходится парковать за территорией участка, из-за невозможности использовать откатные ворота по прямому назначению.
Начиная с января месяца, посредством направления извещения по электронной почте, с прикреплением фото/видео материала информация была принята к сведению ООО "Облстрой" ('Территория заборов') менеджером Федоровым Артемом и, по его заверениям, передана в рекламационный отдел. Так, по наступлении благоприятных погодных условий, мной неоднократно на протяжении продолжительного периода времени осуществлялись исходящие вызовы в вышеописанную компанию с целью уточнения даты проведения работ по обращению. На что в ответ каждый раз слышал: передам ваше обращение, с вами свяжутся; передал информацию в отдел который занимается этим; напомните номер договора, что-то не видим информации на почте по вашему обращению; через 1-2 дня приедем; все заявки подобного рода мы аккумулируем и обещаем в течение июня месяца выехать по вашему объекту. Менеджеры не в состоянии обработать подобного рода информацию и принять соответствующие меры в обещанный/установленный срок.
После многочисленных звонков руководителю Сергею, им была недостоверно озвучена заведомо ложная информация о выезде бригады на место проведения работ 28.06.22 г. Естественно, как всегда, и, как это заведено, бригада не явилась. В телефонном разговоре, инициированном как всегда с моей стороны, Сергей в очередной раз соврал, мягко говоря, ссылаясь на протечки в бензобаке автомобиля. Ожидаем 29.06.22 приезд бригады, во что тоже с трудом верится.
По-человечески, к сожалению, не удается разрешать вопросы с данной компанией, будем вынуждены принимать другие меры взаимодействия.
Крайне не рекомендую прибегать к услугам вышеупомянутой компании. Денежки примут от вас с удовольствием, а исполнить обязательства и качественно оказать работу по монтажу забора/калитки/ворот - не в состоянии!
Заказала забор в начале месяца из ламелей. В сроки уложились, как и написано в договоре(нужно читать внимательно чтобы не строить иллюзии), тем более сейчас самый разгар сезона. Объем большой у меня, так еще и цвет под заказ. В другом месте не нашла нигде такой. Они ставили у соседей, мне тоже понравилось. Бригада да, не русские, но работяги. Все сделали с большим качеством, на совесть (мне есть с чем сравнить) без претензий, быстро. Мусор за собой убрали, за что большое спасибо. Поэтому смело рекомендую.
Приятно, что сотрудники компании реально стараются помочь своим клиентам, а не занимаются простыми продажами. Менеджер Артем постоянно на связи, он по ходу у них не спит. По совету друзей обратился к ним. Сделали навес арочный 4х6. Изготавливали 3 недели. Монтировали 2 дня. Монтажникам отдельное спасибо, бригада Бунеда. Ценник более-менее 👍
В этой компании заказывали забор из евроштакетника. Сравнивали цены, здесь они более низкие. Приехал к нам менеджер, на месте все посмотрел, снял замеры, проконсультировал. Все устроило, заключили договор. Через неделю приехали устанавливать. Работали с утра и до вечера, уложились за день и сделали нам забор. Проверяли все тщательно, претензий нет. Забор качественный, все аккуратно установили. Остались довольны их работой.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей Нео
17. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2023
Отличный забор сделали, очень доволен. Давно хотел обнести участок по периметру, чтоб вглухую. Выбрал профнастил. Качество отличное, мне нравится.
Рекомендую. Опытные ребята, никаких дополнительных наценок, все исключительно по договору. Монтаж быстрый и качественный.
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Д.
13. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2022
Сделали нам красивый забор из кирпича и натурального камня. Смотрится очень круто! Цена не маленькая, но это стоит того. Персонал весь в компании профессиональный и клиентоориентированный. По срокам не подвели.
Обратились сюда, так как устроили цены на забор из профнастила. Созвонились с менеджером все обсудили и договорились, что приедет замерщик. В назначенный день приехал менеджер-замерщик. Подсказал как лучше сделать на нашем участке, некоторые моменты мы не продумали. Составили договор, договорились о приезде монтажников через 5 дней. Приехали через 10 дней), приступили к работе. 120 метров забора установили за день.
Мне ставили кирпичный забор. Работу выполнили на пятерку, но меня поразило другое. Ребята убрали за собой весь мусор после установки, хотя все понимают, сколько его было. Молодцы.
Строят забор рабочие из Таджикистана. Качество обычное, как у всех.
Главная проблема значительное нарушение сроков договора. Видимо из-за несоответствия числа заказов физическим возможностям компании.
Берут значительную предоплату и перестают отвечать на звонки. Кормят завтраками, отменяют выезд бригады в согласованный день монтажа. В итоге поставили забор, но с существенным нарушением сроков договора
1
КрисКис
9. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2022
Заказали с мужем забор из профнастила на дачу. Приехал замерщик из территории заборов, всё быстро и грамотно посчитал, потом уже привезли и установили. Все быстро и качество отличное.
Заказали установку деревянного забора, было объявлен срок изготовления 14 дней, по итогу, уже 1,5 месяца кормления "завтраками" и постоянный перенос сроков изготовления. Как изюминка, на этих выходных должны были выйти на монтаж и прям железно обещали, в итоге игнор по всем телефонам и соцсетям. Если дорожите своим временем и деньгами, ищите других исполнителей.
Качество сборки на троечку. Делали пенал для откатных ворот. Сделали на твердую тройку.
Kurumun yanıtını göster
Никита Своровский
10. seviye şehir uzmanı
5 Mart 2022
В компании заказывали изготовление и установку откатных ворот и забора. Понравилось как проконсультировал менеджер с выбором материала, также остался доволен итогами работы. Установили заказ в оговоренные сроки, по качеству все норм.
1
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Захарова
10. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Благодарим за отличный кирпичный забор!! Будем вас рекомендовать!
Заказывали забор из дерева 110 метров, две калитки, одни ворота. Договор 35-21. Подготовка эскиза и смета заняла у менеджера полдня. Оплата в три этапа. Последняя часть по факту окончания монтажа. Бригада монтажников очень профессиональная. Ребята работают быстро и слаженно. На весь монтаж ушло 4 дня.
Брала тут откатные ворота из профнастила, менеджер посоветовал ставить автоматику NICE, сказал что она себя зарекомендовала с лучшей стороны. У нас последние 2 месяца шли ремонтные работы, так что ворота подвергались приличной нагрузке, как и обещал менеджер качество автоматики не подвело👍🏻
1
1
Kurumun yanıtını göster
V
4. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2022
Отношение к клиенту после предоплаты на уровне «ноль». Технологии строительства не соблюдаются, спустя 7 месяцев эксплуатации забор покосился, гарантийные обязательства не исполняются от слова совсем. Не рекомендую категорически!!!