Хочу рассказать о своей первой и последней покупке в Вашем магазине (ТЦ «Океания» метро Славянский бульвар). 2 недели (24.09.24) назад купила кожные кроссовки, качество материала тоже очень неплохое, ориентировочно стоят 6 тысяч рублей.
Гарантии спросила в течение 30 суток сказали, в любой точке можете обращаться сказали.
При первом же выходе на улицу и попадании воды на кроссовок сверху по ноге потекло, именно потекло... через простроченные швы.
07.10.24 пошла в этом же магазин, а там совсем закрылась точка. И следующий день 08.10.24 метро Калужская ТЦ «Калужский» магазин Терволина была, принесла в магазин с претензией с чеком и даже коробкой пришла в магазин никто не удивился, подтвердили- конечно течет, это же для носки в сухую погоду. На вопрос почему об этом не было речи при продаже ответа не последовало, то есть утаивают сознательно, т. к. обувь для сухой погоды в сезон Деми не представляет никакого интереса.
Считаю несправедливым то, что сотрудники магазина не приняли товар назад или не предложили другую модель обуви.
Очень низкое качество, Больше в Терволине покупать ничего не буду и никому не советую делать покупки в этой фирме!!!!!!!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!!!!!
Хочу поблагодарить администратора Ирину, спасибо за помощь, по телефону помогли, отложили вещь,
очень вежливые сотрудники, советуют, приходят на помощь,
отличная продукция,
ассортимент, Терволину люблю давно,покупаю и обувь, и сумки.