The center My Documents
151 yorum
11 Aralık
Ziyaretçilerle kaba ve iğrenç bir tutum ve iletişim!
Ekim 9'te ebeveynler Kaluga bölgesindeki FSS'DE belge hazırlamaya geldiler ve Ganicheva Irina Viktorovna'yı görmeye geldiler. ITU komisyonunun yayınladığı tüm pozisyonlar için bir açıklama yazmak gerekliydi.
Uzman başvuruyu kabul etti ve dava numarası ve tarihi olan bir kağıt parçası yayınladı. Tüm.
Doğrudan Kaluga bölgesinin FSS'Sİ ile yapılan uzun müzakerelerin sonuçlarına göre, belgelerin her şey için değil, pozisyonların sadece bir kısmı için kabul edildiği ortaya çıktı. Annem yine Fss'ye neyin gönderildiğini görmek için tekrar mfc'ye geldi. Uzmanlar her şeyi doğru yönlendirdiklerini söylediler. Ertesi gün annem tekrar geldi ve durumu açıkladı ve FSS ile konuşmayı yeniden anlattı. Ve sonra üç uzman, doğru yaptıklarına ve ifadeyi doğru bir şekilde gönderdiklerine tekrar ikna etmeye başladı. Belgeleri tamamen aldıktan sonra, uzmanın kendi başına bir kısmı reddettiği ortaya çıktı.
Ve burada, her üç uzman da seslerini yükseltmeye, küfür etmeye, ebeveynlerin yanlış bir şey söylediklerini suçlamakla suçlamaya başlıyor (uzman bağımsız olarak birkaç pozisyonu reddetmesine rağmen, nedeni belli değil). Ganicheva Irina Viktorovna, annesinin yüzüne bir numara içeren bir bilet fırlattı, bağırdı, küfretti ve sesini yükseltti. Daha sonra üç uzman da, annesi çağrısını sırada beklerken onu tartışıyorlardı.
Sonuç olarak, ifadeyi tüm pozisyonlarla tekrar kabul ettiler ve elbette kimse özür dilemedi.
Tutum kaba, sanki herkesin kafalarında taç varmış gibi. İnsanlarla sakince iletişim kurmayı öğrenmek daha iyi olurdu ya da hizmet ve insanların iletişimiyle ilgili bir sektörde çalışmaya hiç gitmemelisiniz.
Ve evet, yetkinlikler 0'dır. Çalışanların başvuruyu doğru bir şekilde doldurması için her seferinde 10 kez koşmanız gerekir. Bu artık bu tür ilk durum değil.
Orijinalini göster · Русский
5
10 Ağustos
"Замечательно "попала к специалисту Минаковой Екатерине. Я понимаю, что у Вас нет настроения, Вас достали люди и общение с ними. Но не работайте в такой сфере! Я иду за разъяснением и получением услуги и не виновата ,что Вы устали по десять раз повторять . Со мной в таком тоне разговаривала,следом с женщиной так же. Очень неприятно
4
1
11 Ekim
Просто ужасное место, если подавать на замену паспорта , не через паспортный стол, а через МФЦ , то всегда делаются ошибки, или область неверно написана, или пол не тот , может и прописка непонятно где взята, все таки все стоит делать , там где этим занимаются , а не в распределительном органе, а то будете ждать документы месяц и более .
2
2
17 Ağustos
Все быстро и удобно!
.......только вот последний раз девушка на ресепшн попалась не совсем компетентная.......
1
1
10 Ağustos
Быстро и качественно,решают вопросы граждан!!!Доволен,нет ни очереди и отсутствует некомпетентность!!!
1
2 Aralık
Abone departmanındaki kızları beğendim. Yetkin ve sakin.
Ama resepsiyondaki kızlardan biri benim için çok hoş olmayan bir tortu bıraktı. Belgeyi yazdırmamı ve mührü temin etmemi istediğimde tüm beynimi elime aldım. Belgeyi devlet hizmetleri aracılığıyla sipariş ettim.
Orijinalini göster · Русский
29 Ocak
Нет очередей больших. Всё довольно быстро делается. Хорошо что по многим документам можно к ним обратиться.
1
7 Ocak
Хороший сервис. То ли нам везло, то ли и правда наладили, но за последние пара месяцев решение вопроса занимало всего около 30 минут, даже без записи. Мы и не рассчитывали, обычно закладываешь пару часов.
1
2
28 Eylül
Просто отвратительное хамское обслуживание! Сегодня в 11.50 моя мама попала на обслуживание видимо к царице, забывшей дома корону. Пришла с несколькими вопросами, после решения первого царица захотела испить чаю просто встала и ушла! Занавес!
1
2
27 Eylül 2023
Не так давно была в МФЦ : оформляла документы. Очень понравилось обслуживание, девочки вежливые, всё оформили быстро. 👍
1
26 Ekim
За 13 минут до окончания работы не стали меня обслуживать.
16 Nisan 2023
Все понравилось. Вежливый персонал. Помогли разобраться и подсказали, что дальше делать. То что девочек мало, они не виноваты . Спасибо большое. Рекомендую
3
1
7 Nisan
Все обращения в МФЦ были удачными.Ожидание недолгим,проблемы решаемы,девушки компетентными.
1
15 Ağustos 2022
Девушка на ресепшене хамит. Я пришла узнать по вопросу странички на госуслугах, задолжностях на ней, электронной мед карты ребёнка.
Мне на ресепшене грубо ответили что в Мои документы города Людиново только создают страницы на госуслугах, отменяют их и одобряют, больше ничем они не занимаются.
После, попросила показать электронную карту, я её показываю и в ответ слышу "девушка, я же вам сказала уже, вы что не понимаете, мы этим не занимаемся" я говорю вы же сами просили показать, а девушка уже повысив голос повторяет как заведённая девушка вы совсем не понимаете, мы таким не занимаемся.
4
2
21 Ekim 2023
Очень доброжелательный персонал, вежливая сотрудница, всё доступно объяснила
2
27 Mayıs 2021
Очень рада, что в городе есть единый многофункциональный центр. Это очень удобно . Местоположение выбрано грамотно, практически всем удобно. Есть парковка, но она очень меленькая и многие машины паркуются на школьной площадке или на дороге, а это опасно!!!
3
3
16 Ekim 2023
Если повезёт попасть к Ирине Парамоновой, то помощь будет оказана на высшем уровне! Побольше бы таких компетентных специалистов.
4
24 Nisan 2023
Не все работники компетентны в определённых вопросах, поэтому время ожидания может быть 2 минуты, а может быть и полчаса, пока не освободится оператор, который может обработать ваш вопрос.
2
1 Nisan 2022
На ресепшене данного МФЦ 15.01.22г вас встречает мягко говоря, нелюбезная сотрудница Ирина (почему-то без бейджа и фамилию свою назвать не пожелала) . Она всего лишь на рабочем месте...). Функция которой, наверное, эффективно разворачивать навязчивых посетителей с их "глупыми" вопросами. Сотрудники МФЦ всего лишь получают зп из налогов этих посетителей... Только такой факт, видимо, за гранью понимания многих сотрудников гос организаций. Ирина информацию по услуге сообщила неверную и в хамском тоне. таких сотрудников нужно как минимум переучивать, доносить до их понимания, что мы-их прямые работодатели. Тем более в сфере услуг. Хотя отзывы об этом МФЦ показывают что такое отношение к посетителям давно никого не волнует. Удивляет рейтинг здесь в 4.2, наверное, сами сотрудники писали.
8
2
21 Eylül 2023
Все девочки умнички, продолжать работать в таких условиях просто героизм!!))) постоянно большой поток заявителей
2
1
20 Temmuz
Все по современному
3
1
2 Ağustos 2023
Удобно, хороший персонал, быстро и качественно работают.
1
1
25 Ekim 2022
Одна звезда это очень много. Отвратительный сервис, попалась новенькая оператор, прождали больше часа!!! Не работает терминал оплаты, водят к какому-то красному терминалу(он работает как ни странно) но там комиссия 5%. Просьба сделайте оплату по терминалу!!!!
4
1
26 Şubat 2023
Спасибо .Отзывчивые и уважительные работники. Этика и Эстетика на высшем уровне.Хотя мы люди и все разные.
2
1
8 Kasım 2023
Вежливый персонал, все здорового, я очень доволен
2
20 Temmuz
Все для людей
1
11 Temmuz 2021
Лично от себя ставлю 5 звёзд. Сотрудники и заведующая вежливы и внимательны. Приезжала по предв записи из соседнего района, т.к у нас мфц временно не работает. По техническим причинам принять не смогли, перенесли на след день и чтоб не пропала запись выдали льготный талон. На приём попала минут через 15, народу очень много, те кто без предв записи ждут долго и конечно раздражаются что записавшихся вызывают раньше. Так что, не хотите ждать - сайт мфц, там эл запись и степень загруженности филиалов по Калужской области.
4
27 Temmuz 2023
Обращаюсь не часто , удовлетворен работой персонала. Короткие сроки исполнения!
1
1
9 Ocak 2022
Быстро и вежливо обработали запрос, приняли документы. Сотрудники внимательны, перезвонили по телефону, помогли с вопросом по документам. Была приятно удивлена.
3
1
15 Nisan 2021
сегодня была в МФЦ, это какой-то кошмар. Мне нужно было забрать документы на право собственности на земельный участок. Забыла расписку по которой принимали мои документы и на ресепшене мне сказали что нужно сходить домой и принести т. к. это очень долго искать без номера документ. А то, что я в три раза старше этой девочки? И что я живу в другом конце города? Талон пробила но специалист опять мне начала нервы трепать, вообщим это дикий ужас, выстоять пришлось час в очереди, в духоте, потрепать нервы. Интересно это все делается для улучшения нашей жизни? Почему процветает откровенное хамство, неуважение к людям хотя бы по возрасту? Из 8--ми окон работало 4, кондиционер включил начальник только после просьбы сделать это. Кто контролирует качество обслуживания населения?
7
4
17 Eylül 2021
Ужасное обслуживание и отношение к людям. 16 сентября 2021 года в 16.30 за стойкой (около кабинета директора) находилась сотрудник МФЦ - женщина лет 30-35, полная, темноволосая. Фамилию свою назвать отказалась, бейджик отсутствовал. Более хамского и грубого отношения к клиентам, абсолютной некомпетентности не встречал давно. Проведите служебную проверку и избавьтесь от таких сотрудников, порочащих МФЦ.
4
29 Eylül 2021
Очень долгое обслуживание при живой очереди, не по предварительной записи. А запись только через 10 дней. А емли ипотека, ждать 10 дней, потом регистрация сделки, потом получить выписку, потом в банк, а в это время уже платишь процент по ипотеке, так как кредитный договор от той даты когда ты подписал его. Поэтому приходится сидеть 5 часов в очереди мфц. Честно даже оценка 2 высокая для них.
6
1
22 Ekim 2022
Доброжелательный персонал, всё доступно объясняют как и что оформить.
2
1
2 Kasım 2023
Очень хамоватое обслуживание специалиста Минаковой Екатерины
1
4
20 Aralık 2023
Всё хорошо, девочки грамотные.
3
1
13 Temmuz 2021
Это просто полный трэш! Сидит 4 человека. Обед настал - трое ушли, одна осталась! Подошла наша очередь - эта студентка не умеет совершать действия, которые необходимы нам. На стойке девушка грубая! Отвечает, как будто у неё спрашивают животные!!!! Куда можно пожаловаться на этот мфц?!! Почему нельзя наладить так, чтобы по одной операторы уходили обедать?!!??? 4 часа в очереди!!! Кондиционеров нет!! Как людям там дышать????
8
28 Ocak 2022
Была разочарована работой МФЦ. Утром взяла талон на 13 .45. Пришла в 13 40. Жду. В окошечках никого. Народу много. Все ждут. Меня приняли в 14. Только на ресепшене где живая очередь. Вопрос мой разрешился , но с неприятным осадком.
17 Eylül 2021
Ужасное обслуживание особенно на ресепшене, девушка грубая, грубила каждому просто, как таких работников там держат, не первый раз там и постоянно от неё грубость, грубить всем и каждому, не смотря на возраст людей. Отвечает как скотам, как будто пришли не люди а скоты, таким людям надо сидеть дома, осталось очень негативное впечатление, надеюсь начальство что то начнёт решать с такими содрудниками...
2
4 Şubat 2022
Отличный отдел МФЦ, добрый и отзывчивый персонал, чисто, на месте можно сделать фото для документов.
3
2
12 Ocak 2022
Всё очень хорошо работает, девочки молодцы, вежливые, спокойные ,грамотные.Мне понравилось
5
10 Aralık 2021
Все как везде,запись за месяц,но сколько не обращалась ,персонал всегда выручает,и доки доносили принимали,и в положение входят,и знают очень много, очень подготовленные сотрудники умнички...
3
29 Ekim 2021
Пришёл подать документы на выплаты для ребёнка, талон взял в 9:08 просидел до 15:00, а специалисты даже не шевелятся, сидят за компьютероами, 2 окна свободных, но никого не вызывают по талонам, наберите пожалуйста специалистов чтобы работало не 2-3 окна, а все 8
2
1
18 Şubat 2023
Великолепное обслуживание, очень профессионально
3
1
13 Eylül 2022
Замечательные девчата,всегда помогут и подскажут как оформить какие либо документы.
30 Eylül 2021
Очень близкое расположение окна вызова и места (сидения) ожидания. Всё сидят ждут вызова и общаются, то что говорит сотрудник не слышно. Некоторые сотрудники (Ирина) крайне грубо общаются с пожилыми (и не только) гражданами обратившимся за услугой. Всем добра!
3
14 Mayıs
Хорошие работники
2
1
18 Ekim 2021
Можно сказать хорошо! Если сравнить где я была у нас лучше и персонал хороший и условия тоже соответствуют, территорию вокруг надо облагородить.
1
21 Kasım
Tüm çalışanlar kibar değildir
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos 2022
Все быстро и качественно, очередей не бывает практически (ну или мне так повезло)
1
3 Aralık 2021
Была предварительная запись, вызвали ну специалист Чуманихина приняла человека по блату через мой талон. Мне пришлось ждать ещё 30 мин. Очень большая трата времени. Отстой
3
1