The Renaissance Insurance Group
1324 yorum
10 Aralık 2024
Hızlı, kaliteli hizmet. Çalışanlar çok kibar, her şeyi dikkatli ve iyi bir ruh hali içinde yaptılar. Anastasia sorunun çözümünde bana yardım etti. Her şey süper 😊
Ayrıca ofiste güzel ve yeni yıl atmosferi.
Orijinalini göster · Русский
2
4 Ekim 2024
Просторных чистый хол, диваны для ожидающих, есть небольшой ресепшен с администратором. Обслуживают быстро. Сотрудники вежливые и все молодые и симпатичные.
Рядом с офисом есть парковка для посетителей компании.
1
1
20 Aralık 2024
Buradaki notun 4.8 olduğunu anlamıyorum..
Çünkü diğerlerinin çoğunda 3'ün altında.
BU ŞİRKETTE HİÇBİR ŞEY KAYDETMEYİN!!!
Uo'nun sigortalı davası-1776881.
Bundan önce, daha önce sadece bu sigortada bütün aile tarafından hizmet veriliyordu.
Kaza bu yılın Temmuz ayının sonunda meydana geldi, trafik polisinden belgeler için 3 ay bekledim. Şimdi bir hafta incelemeye girmeye çalışıyorum, hesaplamalar genellikle hasarlı tampon, far, çamurluk ve kalıplama için sadece 5 bin ruble komik. Hesaplanarak bir yerde kaybolan tekerlek diskinden bahsetmiyorum bile.
Bugün saat 4 ve saat 7'de çalışan sorunu çözmeye çalıştı, çünkü sigortalı olayın durumu zaten kapalı ve ödendi. Ama böyle bir şey olmadı) ancak bir muayene planlamak mümkün değil, her şey bir meslektaşına transfer edildi, bu da yardım edecek ve daha sonra telefonu sıfırlıyorlar.
Randevu almanızı ve bu ofise gelmenizi tavsiye ediyorlar, çünkü garip ama tüm şehir için şikayet ve ifadeleri kabul eden tek kişi o. Bu prensipte garip.
Kimseye tavsiye etmiyorum)
Sorunu çözmeye devam edeceğim. Eğer başarırsam, daha sonra ne olduğunu incelemeyi tamamlayacağım.
Kayıt saati çok ağır olduğu için aramaların sesli kaydını ekleyemezsiniz. Ama o yalnız değil. Hesaplamanın fotoğrafını ekledim. Herkese iyilik
Orijinalini göster · Русский
3
18 Aralık 2024
Konforlu ofis. Uygun park yeri. Hızlı servis. Nitelikli çalışanlar. Osago ve casco fiyatları yetersizdir. Her şey hızlı ve net. Her şeyi beğendim, tekrar geleceğim.
Orijinalini göster · Русский
2
1
14 Ağustos 2024
Долгое обслуживание. Приехала для продления Осаго без записи за час до окончания рабочего дня, так как добираться до офиса после работы долго. Офис в моем городке увидел запрет продления полиса на месте, направил в головной на Обуховской 70. Что неудобно. . Мой "номерок" прождал 30 минут,при том, то был один клиент. Из всех "окошек" работали лишь двое. Возможно это проблемы компании. Но при этом всём, специалист Максим успел принять, ответил на все вопросы и постарался быстро оформить полис. Спасибо!
1
28 Ağustos 2024
Перфильева Вероника, руководитель отдела. Очень приятная девушка, внимательная, вежливая. Обслуживание быстрое, все четко, без лишних вопросов.
Записывалась накануне на сайте, пришла к своему времени, удобно.
Спасибо!
1
5 Eylül 2024
Приятная обстановка, комфортный офис. Удобная парковка, много свободного места. Персонал очень добрый и вежливый, роботы выполняют быстро и точно)
3
6 Eylül 2024
Веронике Перфильевой !!!
Искренний респект за профессионализм и прежде всего за её учтивость!!!
При сбое в системе электронной очереди, увидев меня ожидающим вызова, длительное время – лично подошла ко мне со словами: я вижу что вы очень долго сидите ..возможно произошёл сбой в системе!!
Давайте я вам помогу,!!!
Вошла в положение, помогла заполнить все необходимые документы, очень мило и деликатно общалась со мной, одним словом – проявила неимоверную человечность, что в наше время является редкостью!!!
Таких сотрудников надо ценить и дорожить ими !!! Вероника могла бы быть лицом компании!!!
Я очень доволен таким отношением ко мне как к клиенту !!!!
1
16 Aralık 2024
Çok teşekkür ederim ! Maxim'in yetkin çalışması için!! işindeki en iyi uzman! Her şeyi açık ve net bir şekilde açıkladı! Kayıtlara göre geldim, her şey yolunda!
Çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
9 Haziran 2024
Все хорошо выполнили. Сотрудник хороший, все отлично работает. Все быстро и четко. Спасибо большое за работу, сотрудники всегда вежливые, готовы помочь, объяснить . Меня все устраивает. цена + что много офисов !!
ещё
12
28 Mayıs 2024
Все хорошо выполнили. Сотрудник хороший, все отлично работает. Все быстро и четко. Спасибо большое за работу, сотрудники всегда вежливые, готовы помочь, объяснить . Меня все устраивает. цена + что много офисов !!
1
9
25 Ekim 2024
Отвратительная компания! На телефоне можно провисеть час и больше! В приложении никто не отвечает, произвол по решениям. Самый хамский коллектив, если не захотят с тобой говорить кидают трубку!!! Сотрудники отдела продаж на Комендантском хамят.
ПС: умеляет просьба написать в личные и уверения что разберётесь, писала везде и звонила вовсюда, жаль потраченного времени мне его никто не вернёт! Часами висеть на проводе ни в рабочее время ни в обед не выгодно, создаётся впечатление что у вас один сотрудник нормальный, если не ошибаюсь Алина, ей спасибо, с остальными иметь дело было крайне неприятно!
3
1
21 Haziran 2024
Спасибо, всё понравилось, обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый! Расположение очень удобное, всё быстро и чётко! Все отлично работает, сотрудники всегда вежливые, готовы помочь.
2
6
9 Ağustos 2024
С 23 мая 2024 года машина до сих пор после осмотра не отремонтирована, сама контора по сравнению с прошлым годом превратилась в колл-центр специалисты которого ничего не решают. Страховался по КАСКО 3 года, больше не буду тратить свое время. А из повреждений к ремонту только заднее стекло поменять и задний бампер перекрасить. Сегодня 09.08.2024, фактически на всё лето остался без авто.
Другие страховые и дилерские центры типа Дакар готовы за наличку отремонтировать за неделю эти повреждения, а Автополе кормит байками про то как героически заказывает стекло целый месяц, хотя оно в наличии с доставкой из Москвы за 3-5 дней.
Обходите стороной, обслуживание по КАСКО как будто по ОСАГО.
3
24 Aralık 2024
Hem artıları hem de eksileri var, kötüyle başlayacağım) Randevu almadan gelmemek daha iyidir, sıra bir saatten fazla bekleyebilir. İyiden, bölüm başkanı Veronica çok hoş bir çalışandır ve her zaman müşterilerle buluşmaya gider. 5 puan verirdim, ancak ancak randevu almadan randevu ayarladıktan sonra) Uygun park yeri, bu da olumlu bir nokta)
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim 2024
Отвратительная компания, сотрудники мрак. На ресепшене девушка вообще ни на 1 вопрос не может ответить, ничего не знает, кроме того как выдать талончик с автомата. Что касается КАСКО никогда, слышите никогда не оформляйте здесь каско. Горячая линия ложит на вас болт. Месяц можете ждать направление. Мне вообще в Пермь направление на ремонт прислали.
Приехал в офис, отсидел очередь на 3 часа, попросил выдать направление на ремонт(заранее узнал в каком сервисе наиболее ранне время ремонта авто). Попросил сотрудника Денискина Максима выдать направление конкретно на нужное мне СТО(это сто из их списка). Этот товарищ как-будто специально сделал направление на другое СТО где время ожидания более 2х месяцев.
Что за беспредел!!!
Звонил на горячую, просил изменить место ремонта, выдать другое направление(только фраза, ваша заявка в работе, ожидайте и так 2 недели!!!!
Авария произошла 23.08.2024г
Срок окончания выдача направление 16.09.24г.
Выдали направление в Пермь 23.09.24г.
1 раз приехал в центральный офис, выдали направление не в тот сервис.
И вот я опять сижу здесь, пытаюсь добиться (хотя чего я не пойму)
На часах 19:10, дата 10.10.2024г.
2
24 Ekim 2024
Самая отвратительная компания, советую с ней не связываться. Сотрудники не компитентны, объяснить и решить ничего не могут , только говорят пишите,а на письменные обращения одни отписки. Сроки постоянно затягивают. Как оформить полис и расчитать его сумму делают быстро, а когда должны они, постоянно какие-то задержки. ВООБЩЕ УЖАС!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Вот строки с сайта Ренессанс:
" Если оставить ГОТС себе, страховая компания должна будет выплатить разницу между их стоимостью и страховой суммой. Например, машина застрахована на 1 000 000 рублей, а годные остатки транспортного средства оценены в 200 000 рублей. Страховщик должен выплатить 800 000 рублей, из которых вычитаются франшиза, амортизация и невыплаченные взносы по страховке." Вот так красиво написано, на деле ВСЁ не так.
У нас ТАКАЯ ЖЕ ситуация(002АТ-23/0184166), но нам хотят выплаты 58 000рублей. Вот так РАЗВОДЯТ в РЕНЕССАНСЕ!!!
3
27 Aralık 2024
Şirket, siyasi koşulları dikkate alarak pazara hiçbir şekilde uyum sağlamadı. Esnasında, Kasko poliçesi hakkında sessiz ооооооочень uzun урегулированиях, reddi ödenecek para. Genel olarak şehrin diğer ucundaki servis istasyonuna gönderiliyorlar, çünkü listedeki pek çok kişi arabayı tamir etmeyi reddediyor, bu da yedek parça tedarikçilerinin 2-3 aydan uzun bir süre taşıdıkları ve siparişi son anda iptal edebilecekleri anlamına geliyor. Asla hızlı bir şekilde arama. Aptal botlar açılır ve tüm "onların" sorularına cevap verdikten sonra genellikle aramayı sıfırlar. Genel olarak, bu şirketten 2022'den sonra KASKO hakkında kesinlikle bir anlam görmüyorum. Sinirlerinizi, paranızı kurtarın.Kendiniz düzeltmek veya OSAGO'YA gitmek daha iyidir.
Kimsenin görmemesi için incelemeleri de reddediyorlar. Ödüyorlar.
Orijinalini göster · Русский
8 Eylül 2024
Может быть все *замечательно" при покупке полиса, но когда произойдет страховой случай, то то вы запомните надолго, страховая ничего не делает сама, по всем страховым случаям отправляют к так называемым "партнёрам", вот здесь и начинается "веселье" ......не связывайтесь со страховой компанией "ренессанс" , которая вам выпишет только полис, всё остальное не в их "компетенции", ищите адекватную страховую компанию
1
15 Mayıs 2024
Очень удобное место расположения, отсутствие очереди, по записи (приняли намного раньше), быстрое обслуживание, вежливый персонал, старший специалист Вероника Собенина все рассказала, посоветовала, быстро и оперативно все сделала, спасибо )
1
6
2 Ağustos 2024
Добрый день. Ужасная страховая компания. Отправили на замену лобового стекла по КАСКО в какую то непонятную компанию carglass. В этой компании мне установили не оригинальное стекло , вместо оригинального мерседес, стекло оказалось бракованное и искажает дорогу. Компания carglass и страховая компания ренессанс утверждают что это в пределах нормы и отказываются меня стекло по гарантии . Так же во время замены стекла испортили обшивку стоийки. Не советую данную страховую компанию. За 15 лет первый раз сталкиваемся с таким отношением к клиентам. Больше страховаться в вашей компании не будем а вернемся в проверенную годами !!!!
1
16 Mayıs 2024
Комфортная обстановка, хороший офис. Все четко и оперативно. Отдельная благодарность специалисту Марине за отзывчивость, компетентность, высокие профессиональные навыки и ясную, понятную подачу информации
1
6
3 Aralık 2024
Rönesans çok kötüleşti, hizmet iğrenç.
UU-1369287 itirazı bugün 06/14/24 tarihinde 03/12/2024 tarihinde kaydedildi bilgi yok. İtiraz site üzerinden kaydediliyor, tüm sertifikaları destekliyorsunuz, değerlendirme için servis istasyonuna gönderiliyorsunuz, hepsi bu kadar. Siteye osago numarasına göre kayıt oluyorsunuz, daha sonra bu numaradan iletişim görülemiyor. Şimdi 15 saat 12 dakika, 1 saat 45 dakikadır hattayım ve daha ne kadar asılı kalacağım H.Z. Megafonun her 1 saatten sonra aramayı sıfırlamasına rağmen, bu sigorta şirketine başvurumun durumunu bulma şansım yok. Bu sigortada bir düzineden fazla yıldır sigortalıyım. Yaklaşık 10 yıl önce sigortalı bir dava vardı, o zaman bile St. Petersburg'daki Moskova Caddesi'ndeki ofise geldim, fotoğraf çektiler ve onarım için gönderildiler. Şimdi, 6 ay sonra, itirazın durumunu bile bulmak mümkün değil.
Bu sigortayla olan işbirliğimi durduruyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Kasım 2024
Хотите потратить деньги на ветер и потрепать нервы? Добро пожаловать в ренессанс!
Была оформлена страховка на поломку техники. Обратились в середине сентября по поводу того, что стал плохо работать планшет, а так же сдох аккум. Планшет забрали, курьером доставили из СПб в Мск в сервисную компанию (уже вопросы возникают: а что, в СПб нет сервисных центров? Почему надо в Мск везти?). Далее планшет доставили обратно с бумажкой от сервиса в которой было написано "ремонт устройства не производился", никаких заключений по диагностике не представили, якобы заключение есть у страховой, но страховая его не прислала. Никогда не поверю, что сервис за деньги отказался бы ставить новый аккум! Тем более планшету почти 2 года, у любого аккума станет меньше ёмкость.
Далее начались бесконечные звонки (кстати, горячая линия не работает в выходные), поход в офис на Будапештской (где удивлённый сотрудник спросил: "ой, а мы что страхуем технику? Ничего об этом не знаю"), переписка с отделом по ремонту техники, где шлют всякие отписки.
В договоре черным по белому написано, что по согласованию со страховой можно отправить на диагностику технику в другой сервисный центр, но сотрудники страховой даже на прямо поставленный вопрос о возможности диагностики в другом сервисе, твердят: "при диагностике не было выявлено проблем".
Договор R.EW1.126700.CL.22.Z1.R5286275
А кстати, отдельная песня это приложение, где нет операторов, только робот
2
15 Ocak
Her şey yolunda! Ama konuyu hızlı bir şekilde çözdüğüm için Maxim'e şükranlarımı ayrı ayrı ifade etmek istiyorum! Başlangıçta kaza nedeniyle zararları tazmin etmeyi reddettiler. Ofisi tekrar ziyaret etmek zorunda kaldım ve neyse ki her şeyi çabucak kontrol eden ve başlangıçta yapılan uzmanın hatasını düzelten Maxim'in hizmetine girdim. Çok teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
30.08.2024 я попала в ДТП. В тот же день оформила страховой случай УУ-1497880.
03.09.2024 осмотр эксперта от ренессанса + передача документов
19.09.2024 автомобиль отвезли в СТО
27.09.2024 оставляю жалобу из-за отсутствия движения по страховому случаю.
03.10.2024 получаю от ренессанс письмо продлении сроков рассмотрения по страховому случаю, в соответствии с пунктом 11.7.5 но, этот пункт в данной ситуации использован неправомерно, потому что:
1. Дополнительный осмотр ТС - назначается в процессе ремонта, при обнаружении новых дефектов. Ремонт не начат, смету мне не предоставили (обещали прислать до 04.10.2024) 2.Трансологические исследования - для установления истинного лица, виновного в ДТП, в случае возникновении спорных ситуаций по выплатам страховки и в ряде других обстоятельств. В моей ситуации виновник признает свою вину, что указано в документах от ГИБДД
3. Проведение автотехнического исследования - назначаются судом: при необходимости определения причин аварии, при оспаривании страховых выплат, при рассмотрении иска о возмещении убытков, при исследовании нарушений, связанных с дорожным движением. Сейчас суда нет, причина аварии установлена.
04.10.2024 оставила обращение на перезвон GUK-19211, ответ должен был быть до 07.10.2024 включительно. Перезвона не было
Сделала звонок в кол-центр, сообщили, что не перезванивают, потому что увеличили срок рассмотрения, другого ответа, почему не перезванивает менеджер у оператора не нашлось
В пункте 11.4 Вашего правила страхования Вы должны в течение 15 рабочих дней, после получения всех документов, рассмотреть и принять решение по страховому случаю. Т.е. 26 сентября я должна была получить решение по-своему страховому случаю. Прошло 22 рабочих дня
На сегодняшний день 07.10.2024 все сроки по решению уже вышли страховая на связь не выходит!!!!
2
2 Ağustos 2024
Прошло 1,5 месяца с момента одобрения ремонта в "Ренессанс Страхование", пройден осмотр автомобиля и на этом тишина полная, не понятно возьмутся за ремонт или нет, если будет ремонт, то хотя бы когда приблизительно, тоже не понятно. Приняли претензию по телефону по этому поводу, в течении недели обещали рассмотреть и на 7 день пришло смс , что еще необходимо время, но сколько больше не сообщают, видимо ооооочень сложный вопрос. Позвонить клиенту и объяснить ситуацию видимо времени нет т.к. продолжают думать ... Вероятно сам ремонт займет еще больше времени при такой неповоротливости. Руководству компании необходимо чаще интересоваться вопросами исполнения своих обязанностей подчиненными. Вывод: при таком отношении, есть решение расторгнуть договор и решить вопрос с ремонтом быстрее, чем портить нервы и тратить время на эту организацию....
3 Ağustos 2024
Отвратительно! Постоянно гоняют в головной офис в центре!!!! Делали страховку дочери при покупке машины, не дали! Пришлось на себя страховать. Потом, когда хотели вписать дочь везде запрет только в головном офисе! Ездили туда 2 дня подряд. Это ладно, съели.
Сегодня пытаюсь оплатить за свою машину вторую половину за полгода, то есть, у меня уже полгода оплачено, причем большая часть, мне опять не дают!!!! Оплачиваю второй год у них. И опять послали в головной офис. Мне же работать не надо! Только болтаться по их офисам в центре! В выходные они не работают! Онлайн не оплатить! В общем, прощаемся! Сейчас оплачу и до свидания!
15 Kasım 2024
20 сентября я обратилась в центральный офис с заявлением об ошибке внесения в моё дело по автомобилю аукцион битых автомобилей. Обещали через 3 недели ответить. Тишина. Я пришла в начале октября. Мне сказали, что 8 ноября все решат. 8 ноября все в базах висит. Я опять обращаюсь к вам. Звоню на горячую линию, 1 час и более чтоб дозвониться. Просят ещё подождать пару дней. Ни чего не происходит ни 10, ни 11 ноября. Звоню опять, обещают что перезвонит мой менеджер. Ни кто не перезанивает. Почта ваша молчит. 14 ноября позвонила в аудотекс, говорят ни каких писем от страховой по моему авто не было. 15 ноября как висело так и висит аукцион битых автомобилей. Ни чего не изменилось!!!!!!!!!! В офисе 15 ноября предложили опять написать заявление. Вы издеваетесь??? Опять по кругу???
1
6 Aralık 2024
İğrenç!
KASKO sigortası. Kazadan sonra araba hareket halinde değil, hasar çok ciddi, büyük olasılıkla toplam. Ama ben hiçbir şey bulamıyorum. Kimseye ulaşılamayacak!
Arabayı çekici kamyonla servise götürdüm, orada işin değerlendirmesini yaptılar, sigortaya gönderdiler.
Rönesans'ta, sigortalı davam için 10 iş günü içinde bir cevap alacağıma söz verdiler, 11. günü aradım - hatta 30 dakika sarktım, çözüm olmadığını söylediler, daha sonra arayacağım. 13. iş gününde aradım - hatta 30 dakika sarktım ve operatör başka bir uzmana geçeceğini söyledi, sonunda 60 dakikaya kadar bekledikten sonra seansım kesildi, geri aradım, 30 dakika tekrar sarktım ve aynı operatöre ulaştım. Toplam beklentinin bir sonucu olarak - BİR buçuk saat!!!! Operatör (ilk kez değiştirenle aynı) yine çözüm olmadığını, fazladan 2 iş gününe ihtiyaç olduğunu söyledi. 15. günde arıyorum - aynı hikaye, 30 dakika bekleme, geçiş, yine 30 dakika bekleme ve sonuçsuz, çünkü doğru uzmana ulaşılamıyor, ancak beceriksiz bir çalışan cevap veriyor. Aynı zamanda, başvurunun işlenmesinin süresi dolmuş durumu uygulamada, sitede hiçbir şey çalışmıyor ve tek zarar uzlaştırma ofisi benim için çok uygun değil ve iş gününde oraya yetişemem!
Arabasız üçüncü ay ve onlarla hiçbir şey yapamam.
Asla iletişime geçmezsem bilirdim. Gelecekte bir daha asla onların müşterisi olmayacağım.
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Бесполезная потеря времени. Я позвонила в Ренессанс с желанием купить полис ОСАГО. По телефону сказали, что без записи это сделать невозможно. Ждите, с Вами свяжутся. Причём я обозначила, что страховка нужна срочно, так как меня ждут в МРЭО и мне нужно сдавать паспорт на замену. Пару часов я прождала у телефона. В итоге сотрудники Ренессанса позвонили мне, когда я в другой страховой уже подписывала документы. К слову, в другой страховой (без записи) я провела около 15 минут. В общем, если что-то нужно срочно, это точно не Ренессанс...
1
12 Eylül 2024
Мне все понравилось. Все быстро и четко. Персонал отзывчивый и добрый. Находиться в удобном месте. Всем советую
2 Aralık 2024
Mükemmel ofis, birçok operatör, hızlı servis. Önceki gün
Arabayı uzaktan inceledim: uzun sürdü, ama ilginçti, henüz böyle bir deneyime sahip değildim. İkinci kez kabul edildi. Ofisi ziyaret ettim, aynı anda iki sözleşme imzaladım, umarım işbirliği iyi olur.
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran 2024
Прекраное место. Начиная с того, что расположение очень удобное, заканчивая быстрым и удобным сервисом! Зал просторный, комфортная зона ожидания! Также хочу отметить сотрудница Веронику: спасибо ей за вежливость и терпение
6
16 Aralık 2024
Rönesans'ta 4 yıl boyunca yeni bir arabayı sigortaladılar, düzenli olarak para aldılar, ancak sigortalı bir kaza olduğunda ... KASKO onarımlarının 5 aya kadar uzandığı gerçeğiyle başlayalım. Servis istasyonu ile onarımları hiçbir şekilde koordine edemediler. Bize yalnızca zamanın uzandığı yasalara atıfta bulunan mektuplar gönderildi. Ve şu anda arabayı ölü arabaların müzayedesinden geçirdiler (ayrı bir "teşekkür ederim", şimdi satış sorunları). Geri bildirim yok- hayır! Sadece yöneticiler aradı ve yeni bir politika önerdiler. Obukhov Savunmasındaki ofiste, destanın başlamasından üç ay sonra da bizi kabalaştırmaya başladılar! Artık bu sigortaya bir ayağım yok.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Ocak
01/10/2025 tarihinde, CTP kapsamındaki zararların giderilmesine ilişkin itirazı iptal etmek istedim (sigorta olayı 01GS24-096633), çünkü başka bir şirkette KASKO aracında tamir ettim. Yardım hattında bir saat içinde 9 kez iptal konusunda her birinin durumu yeniden açıklaması gereken farklı "uzmanlara" değiştirildim, ardından durumu netleştirene ve bu konuyla ilgilenmemesi gerektiğine karar verene kadar bekledim. Bir saat sonra mobil operatör aramayı otomatik olarak sonlandırdı. Bir daha aramayacağım ve kimseye ulaşmamı tavsiye etmiyorum. Eğer itirazları böyle iptal ederlerse, onları nasıl çözecekler???
UPD: Peki şirket temsilcisi neden itirazları nasıl iptal edeceğime karar veriyor???
Varsa hizmet üzerinde çalışın.
Orijinalini göster · Русский
8 Nisan 2024
Приятная обстановка, комфортный офис. Удобная парковка, много свободного места. Персонал очень добрый и вежливый, роботы выполняют быстро и точно, настоящие профессионалы своего дела!
6
20 Ağustos 2024
Необходимо было внести изменения в полис ОСАГО , приехала без записи . Ожидание составило 60 минут , оформление изменений 15 минут . Сотрудник максимально быстро и профессионально внесла изменения и вопрос был решен .
Резюмирую : без предварительной записи приезжать не рекомендую , слишком долгое ожидание . Работа сотрудников компании на отлично !!!
17 Aralık 2024
OSAGO kutbunu elbette 5 dakikada düzenleyebilirsiniz. Ancak, sigorta davası geldiğinde, bu tam bir hemoroiddir. Bir aydır ödemeyi bekliyorum. Yargılamalar sırasında, CTP yasasına atıfta bulunarak, bunu bana bildirmeden izinsiz olarak statüye, onarıma, statüye transfer edildiğimi öğrendim. Bunu anlamak için, sürekli olarak başka bir hatta aktarıldığım aramada iki saat harcamak zorunda kaldım. Ofise gitmemiz ve evrakları yeniden düzenlememiz gerekecek. Bu şirketi tavsiye etmiyorum. Harcanan çok zaman, belgeleri kaybediyor. Başka bir sigorta şirketi aramamız gerekecek.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos 2024
Довожу до вашего сведения, что заявление по страховому случаю подано 06.08.24. Прошло более 15 рабочих дней, никакой информации не поступило, статус заявки не поменялся. Дозвониться в страховую компанию по единому телефону получилось только через 20 мин! При этом я попала на "специалиста", который не владеет никакой информацией и только создает очередное обращение, рассмотрение которого растягивается еще на 5 рабочих дней!!!
Меня интересует- СК Ренессанс вообще не заинтересована в клиентах??? Никогда я больше не застрахуюсь в вашей компании и всех своих знакомых буду отговаривать, если кто-то, не дай Бог, надумает! Не компания, а ужас!
17 Ekim 2024
ДТП случилось 20.09. Специалист приехал на осмотр 23.09. Документы в страховую он подал 25.09. Сегодня 17.10. Ожидаем "принятия решения". Приехал лично в компанию (через полгорода). Прождали час в очереди. Из 13 окошек сотрудники есть только в 4х. Из них один работает за компьютером, двое беседуют друг с другом, и только один принимает клиента. Угадайте почему очередь более 10 человек?! Вышла девушка, предложила всех записать на другой день. Т.е. мы потратили полдня, чтобы... уехать без результата?! Нет уж! Вы примете меня СЕГОДНЯ и поторопите "решальщиков", пока их не поторопил юрист!
1
16 Haziran 2024
Все прошло отлично, сотрудники - мастера своего дела, быстро и качественно выполняют свою работу. В помещении чисто и уютно, буду приходить в это место еще!
5
21 Ağustos 2024
ДМС от Ренессанс это дозвониться до 45 мин, согласование анализов и узких специалистов от 3х дней. Если всё таки удастся дозвониться до оператора, то ты 2 -3 раза разным девочкам повторяешь свои данные потом просят иодтждмть и в 30%, трубку сбрасывают.
Не связывайтесь с ними. Есть куча более адекватных страховых компаний.
Если у ренесанса не хватает работников, операторов то это их проблемы.
21 Ağustos 2024
Максимально не рабочая контора.
1. Обратился по ДМС. Ждал когда согласуют врача две недели, пока не выяснил, что про меня забыли.
2. По КАСКО: что то сделать попросту невозможно. Зачем то запишись, приедь ко времени, возьми талон, сиди час жди. Взял не тот талон, жди еще 2 часа. Какой надо было талон не знают. Прямо сейчас сижу тут, уже в 3 раз приехал. Сотрудники не шевелятся, их и нет, сидят 2 человека в 15 окнах. Это покруче, чем госучреждения в 90х.
Не понимаю как они до сих пор работают
1
9 Aralık 2024
Yönetici Veronica derhal tavsiyede bulundu ve sorunun çözümüne yardımcı oldu! Aferin, harika çalışıyor!
Göreve terfi etmemiz gerekiyor
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2024
Удобное расположение. Всё очень понравилось. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда помогут. Все устраивает и цена и количество офисов.
4
5 Ağustos 2024
Посмотрите на мой отзыв и НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ В РЕНЕССАНС.
Мы оформили КАСКО и столько уже намучились и до сих пор машину не направили в ремонт. Приложение не работает, к специалисту нельзя дозвониться, по заявкам они не перезванивают. Отношение беспечное.Ссылки не работают. Компания-катастрофа! Им самим нужна страховка от недовольства клиентов за УЖАСНУЮ РАБОТУ.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОСМОТРЮ ДАЖЕ В СТОРОНУ ЭТОЙ БЕДОВОЙ КОМПАНИИ.
Люди - берегите своё Имущество и жизни от Ренессанса. 🙅♂️🙅♂️🙅♂️
7 Kasım 2024
По стечению обстоятельств попал в дтп(kia sportage 3). Дедушка, едещий сзади, въехал в меня, когда я остановился, пропуская пешехода.Пострадала,дверь багажника, бампер, повторитель поворота, камера заднего вида, парктроник и др. Насчитали на выплату 50 т.р., хотя, одна дверь в оригинале, стоит 90 т. р. (на 2024) год, которую ещё и покрасить надо.
Авто 2012 года, эксплуатируется бережно, и износ деталей не соответствует расчетному.
Однозначно отказываюсь от этой страховой компании!
28 Mayıs 2024
обслуживание быстрое, персонал квалифицированный. все сотрудники доброжелательно настроены и готовы помочь с любым вопросом. все оперативно оформили. я в восторге!
1
4
9 Haziran 2024
Отличный банк, особенно понравилось обслуживание, сотрудники приветливые, к ним спокойно можно обратиться за помощью при возникновении вопросов, ну и отмечу наличие парковки, удобно. Всем рекомендую
5