The Ural Bank for Reconstruction and Development
165 yorum
5 Eylül 2024
Обслуживание неплохое, но очень много народа и приходится ждать своей очереди подолгу, по 3, 4 часа. Неплохо, если бы была общая очередь для всех букв. Можно было бы сориентироваться, сколько ждать.
Все, что до этого было написано, это относилось к 19.12.2023г. А сегодня хочу добавить новый отзыв. За ранее я записалась в банк через интернет и пришла за 30 минут до назначенного времени. Хотела получить талон в терминале, но талон терминал не выдал и это уже не первый раз. Прошлый раз я об этом говорила специалисту, но воз и ныне там. Вопрос не решён. На видео я подтверждаю свои слова.
29.08.24. я. посетила данный банк. А 28.08 я записалась через интернет заранее. И вот 29.08 талон терминал мне не выдал ни за 30 минут, ни за 5 минут до назначенного времени. То есть терминал на запись через интернет как не работал так и не работает. Сотруднику банка я говорила об этом в прошлый раз и в этот раз также об этом сказала. Посмотрим, как они отреагируют на замечание посетителей. Фото снова добавляю. И ещё в банке перестал работать вай-фай. Очень неудобно.
2
1
6 Ağustos 2024
Банк испортился и стал очень плохим, не рекомендую здесь обслуживаться. В мае 2023 года отключил смс банк, чтобы не снимали плату за оповещения, т. к. номером телефона перестал пользоваться. Однако в этом 2024 году, в июле они переименовали смс банк в оповещение по счёту и снова самостоятельно подключили эту услугу на старый номер телефона, которым не пользуюсь с 2023 года... И в августе сняли плату в 99 рублей. Дозвониться до поддержки не возможно. Сейчас буду закрывать все счета в этом банке и больше сюда ни ногой.
4
18 Kasım 2024
Большое помещение, хорошо приспособленное к приему посетителей, операциониста работавшая со мной очень внимательна, всё подробно рассказывала, жаль что работало в момент моего посещения только трое операционистов...
18 Ekim 2024
Взял в начале лета кредитную карту в УБРиР, льготный период 90 дней — это прям выручает, если нужно что-то срочно купить. Удобно, что можно гасить долг частями и не переплачивать, если уложился в сроки.
1
3 Ekim 2024
Оформила карту My Life и теперь оплачиваю коммуналку через мобильное приложение. Очень удобно, плюс 5% кешбэка каждый месяц — мелочь, но приятно! Реквизиты подтягиваются по QR-коду, ничего заполнять не нужно.
1
19 Aralık 2024
"Hayatım" banka kartını verdim ve yeterince alamıyorum! Çeşitli satın alımlar için para iadesi ve ayrıca kartlar arasında ücretsiz transferler genellikle ateştir. Uygulama aracılığıyla hızlı bir şekilde resmileştirdim ve birkaç gün sonra kart zaten elindeydi.
Orijinalini göster · Русский
1
1
9 Eylül 2024
Оформила дебетовую карту My life из-за программы лояльности, привлекла меня. У менеджера узнала подробности по ней, уточнила еще некоторые моменты по кешбэку. Пользуюсь уже третий месяц, получила кешбэк, мне понравилось. Немалый плюс - это то, что он приходит в рублях, не баллах и не конвертируется.
1
11 Ağustos 2024
Оформила дебетовую карту Моя Жизнь в УБРиР с доставкой курьером. Письмо пришло вовремя, карта уже была активирована. Бери и пользуйся! Кэшбэк начисляется постоянно, а условия карты выгодные. Сервис на высшем уровне, рекомендую!
2
8 Eylül 2024
Выбирал вклад с максимальной ставкой, чтобы копить на отпуск. В банке предложили выгодные условия, проценты начисляются ежемесячно и даже возможность капитализации есть. Сотрудники всё разложили по полочкам, помогли разобраться в нюансах.
1
29 Mayıs 2024
Из года в год ничего не меняется в этом офисе. Вроде бы один из основных филиалов, электронная очередь, просторно и светло, но это никак не влияет на то бесконечное количество времени ожидания в очереди, которое приходится тратить на совершенно несложную процедуру, такую как смена просроченной карты. Среди множества "окон приёма" работают только 2 специалиста....для кого эти просторные помещения, непонятно.
5
21 Ekim 2023
Всегда! Всегда очень вежливые консультанты. Доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам. Каждый раз наблюдаю с каким тёплом относятся к людям старшего поколения. Чисто, светло и спокойно. Благодарю за прекрасную работу😍
1
2
27 Ağustos 2024
Открыла накопительный счет после звонка на горячую линию. Получилось сделать легко и оператор помогла определиться с выбором счета. Я довольна.
1
3 Mayıs 2023
Отличное, красивое помещение с высокими потолками, и приветливым персоналом! Девчонки молодцы, всё расскажут всё покажут, но... Заявленные низкие ставки далеко не низкие, стоимость обязательной страховки, которая сразу включается в "тело" кредита, перекрывает всё плюсы. При предварительной ставке в 11.2% годовых при расчёте на 5 лет, платёж получается больше, чем взять в Альфа Банка под 18,9% годовых на 4 года. Называется почувствуйте разницу!!!
11 Aralık 2023
Отделение банка оставило положительное впечатление, заходила чтобы с мамой вклад открыть "пенсионный". Обслуживание было быстрым, очередь не большая, персонал проявил внимательность и профессионализм. Чистота в помещении добавили комфорта. К маме персонал был очень внимательным, все детатьно объяснил, на все вопросы ответили. Впечатления исключительно положительные.
3
3
20 Mayıs 2024
Получил кредит наличными. Процесс оформления был стандартным. В целом, доволен условиями. Вот только в отделении народу очень много было, очередь - это минус, конечно. Но в большом городе уже привычно.
1
14 Şubat 2023
Отделение оставило только хорошее впечатление. Вежливый персонал. Сотрудники работают оперативно и грамотно. У данного офиса удобное расположение в шаговой доступности от метро. Отдельное спасибо за консультацию Марковой Анастасии.
5
1
23 Mayıs 2024
Ставлю единицу за то что работников мало, ждал долго когда обслужат. Вопрос с сбп так и не решили, месяц назад так же не был решен вопрос. Перевыпустили карту и ее съел банкомат. Час времени провел в стрессе, руки дрожали и билось сердце сильно от того что не настроен сервис помощи клиентам. Очень плохо , я недоволен
2
1
10 Nisan 2024
Негативных впечатлений от отделения у меня нет. Всё нормально. Пользуюсь дебетовой картой как зарплатной, получал её тут, потом ещё ч некоторыми вопросами по карте обращался. Бывают очереди, но они на качестве услуг не сказываются.
3
9 Mayıs 2024
Взяли ипотеку в уральском банке по программе Готовое жилье. Квартиру удалось найти быстро, она подошла по всем условиям. Первоначальный взнос от 15,1%, можно взять до 25 лет. Понравилось, как обслужили. Нареканий нет.
1
1
24 Temmuz 2023
Часто бываю в отделении, наличку снять, вклад открывала и закрывала его потом. Девушки менеджеры вежливые несмотря на свою сложную работу с людьми, всегд мне улыбнуться. Очередь не вызывают беспокойства у меня, иногда попадаю, но для меня это привычно. Тут мне еще рассказали как платить по счетам без похода в кассу, попробовала, оказалось намного лучше.
1
2 Ekim 2024
Недавно установила мобильное приложение. Удобно, что можно оформить вклад или накопительный счёт прямо через телефон, не посещая отделение. Сейчас все оплачиваю из дома, се операции проходят быстро.
1
22 Mart 2024
Оформила подписку " больше плюсов", кешбек увеличился и % на накопительном счете больше стал. Для меня выгодная штука оказалась. Но она правда сейчас подорожала, может в последующем ее отклучю.
1
2
19 Nisan 2024
Обратился сюда, чтобы открыть вклад. Менеджер помогла определиться с выбором и открыть вклад. В следующий раз сделаю это в приложении, менеджер объяснила, как это делается.
1
1
7 Kasım 2023
Чтобы получить выписку по счету пришлось прийти дважды, первый раз просидев 1.5 часа в очереди, объявили, что программа зависла и не известно когда заработает, я ушла, второй раз произошло тоже самое , но решила дождаться и получить заветную вымиску, на этот раз удалось. При том , что в офисе 20 рабочих мест, работают два оператора, создаётся впечатление, что банк на гране закрытия. При этом девочки вежливые, внимательные и терпеливые.
2
9 Mart 2024
Компетентные по всем вопросам только 2 специалиста. Очереди огромные, обслуживают очень медленно потому как бегают всё переспрашивать. 8 рабочих мест, а работают только 3-4 "специалиста". Видимо всё очень грустно в банке.
1
2 Kasım 2023
На переофомормление карты ждала очередь 1 час, работало 2 сотрудника при 10 окошках. Делее подошло еще 2 сотрудника, но темп обслуживания не увеличился. Сейчас уже 2 раз посещяю банк и я крайне недовольна,это ищдевательство для занятых людей и пенсионеров. Терминал стоит для получения талонов, рабочие места есть, но специалистов 2-4, еще так долго они все оформляют.... вообщем как в гос.больницу попала
1
3
3 Ağustos 2023
Очень странное ожидание очереди, одна сотрудница, видя, что мы пришли повторно, в упор нас не замечала и не звала ( табло с номерами не работало). Но вторая сотрудница очень милая и добрая, помогла дочкам оформить карту. Ещё разочаровало, что чтоб произвести какие то действия , например нам нужно было отвязать от карты второй номер телефона, ни через личный кабинет, ни через банкомат этого нельзя сделать, только личное посещение банка, а если занят. Недовольна
1
24 Haziran 2024
Г. Екатеринбург! Ул. Кузнецова 2! В кассе работает 1 касир, душно на 1 этаже нет вентиляции, скопилась большая очередь! Клиентам приходиться ждать по 40минут! Бардак!
2
1
18 Ocak 2024
Оформила кредитку через сайт банка, ее быстро одобрили. В праздники отделения не работали, только 4ого открылись, так что получила карточку уже после НГ. Все хорошо, работает, активирована уже.
1
2
31 Ocak 2023
Обращался в банк УБРиР для открытия счета, мне помогли разобраться с условиями, оформили вклад и карту. Так же мне предложили оформить кредитную карту на выгодных условиях, очень понравилась акция совместно с магазином Магнит, поэтому не отказался и оформил, сейчас пользуюсь. Ещё хотел бы поблагодарить сотрудника Александру, она оч. внимательный и доброжелательный сотрудник. Визитом в банк я остался доволен.
1
1
24 Eylül 2024
Прекрасный банк, как и все остальные банки данной сети
1
12 Ocak 2024
Жуткая жуть. Огромный казалось бы современный офис, но какой то видимо тотальный дифицит сотрудников. Рабочих мест много а сотрудников мало. Огромные очереди.
1
31 Ocak 2023
Особо отзывы не пишу никогда, времени на это жалко. Но тут меня так порадовали в банке, что не могу пройти мимо. Была в офисе на Кузнецова 2 уже и не помню по какому вопросу. В итоге девочки поедложили оформить их карту и получить 3000 руб. Прислушалась, оформила. Теперь нарадоваться не могу, хожу в Магнит и покупаю все за пол цены. И каждый раз поднимается настроение. Мелочь, а приятно. Спасибо девочки.
1
1
18 Ağustos 2023
Эквaйринг от этого банка работает четко. Сотрудник банка, что подключал, доходчиво обьяснил и научил, поэтому в процессе никаких зaминок. И сам терминал шустрый.
1
11 Mart 2024
Мне понравилось, как оператор на горячей линии смогла мне помочь и ответить на мои вопросы по поводу кредитования. Грамотный специалист.
3
25 Ocak 2024
Прождал в очереди около 30-45 минут чтоб получить выписку для налоговой, пропустил 6 человек которые пришли после. Остался негативный осадок от этого отделения банка.
1
14 Haziran 2023
В этом отделении менеджеры всегда доброжелательны и компетентны. При оформлении вклада мне, как пенсионеру, подобрали хорошие условия, объяснили непонятные вещи. За это спасибо.
1
1
5 Eylül 2023
Кредит бaнк одобрил быстро, деньги попросил перевести на карту. Она у меня уже была открыла здесь. Все оперативно, oчереди не большие в отделении были, ждал недолго.
1
3 Ekim 2024
Голосовой помощник не понимает русского языка .
1
28 Ağustos 2024
УБРиР – банк, которому можно доверять, всегда прозрачные условия и выгодные предложения.
1
13 Kasım 2023
Мне в целом нравится банк. Все вoвремя, четко, по графику, без просрочек и информируют сотрудники грамотно по всем вопросам. Являюсь клиентoм уже 2 года. Вот кредит закрыл на днях, никаких проблем.
2
2
29 Mayıs 2024
Два оператора, много желающих...
Посидел, подождал, обслужила одного.... 🤔прикинул сколько ждать... и ушел не решив вопрос🤨
По телефону 8-8001000200 отвечает только БОТ и на оператора не переводит сколько не требуй, в чате тоже только БОТ.
28 Nisan 2023
Рефинансировала тут кредит из трех других банков. Все устроило от условий до обслуживания. Быстро, качественно. Общий платеж стал меньше. а срок увеличился всего на несколько месяцев.
1
2 Ekim 2023
Самое медленное обслуживание в банковском обслуживании побывал с егодня в Сбере и альфе там обслужили за 15 мин а УБРиР на уровне провел в очереди 55мин просто УЖАС
3
1
19 Eylül 2022
Всегда пoльзуюсь мобильным приложением. И все свои расходы совершаю безналичным платежом. Но не все бывает отлично проходит. В этом случaе радует что сервисная поддержка клиентов банка 24/7, и не обязательнo по звонку, можно и в чате.
3
9 Şubat 2023
Прекрасный офис на Кузнецоа 2, быстро, вежливо!!!! Качественная консультация!!!! Чисто и уютно!!!!!
1
1
18 Şubat 2024
Неплохо, но ...
Мало менеджеров - долго ждать. И оформление тоже не самый быстрый процесс.
25 Ağustos 2022
В будний день при наличии 10 окон работают 2 специалиста.
Нет консультанта на входе, который мог бы сориентировать с электронной очередью и решить часть возникших вопросов, связанных с интернет-банком.
Операционный зал на 2 этаже, лестница обрубает возможность обращения маломобильных и пожилых клиентов, людей с ограничениями в опорно-двигательной системе.
Работа отделения с клиентами совершенно не организована.
4
1
7 Haziran 2022
Закончился срок действия зарплатной карты. О том, что банк продлил срок её действия, он решил меня (клиента) не уведомлять, и карта была мною уничтожена. Отстояв долгую очередь в отделении в среду 01.06 я узнал, что карты для меня у банка нет, нужно заказывать. Обидно, досадно, да ладно. После получения смс я прибежал в отделение около 18-00 06.06 однако сотрудница ,выдающая карты меня удивила тем, что она работает не до 19-00 (как значится на дверях офиса банка), а только до 18-00. И Карту она мне не выдаст. К сожалению, из за плотного графика работы мне подойти днём очень сложно. А скоро мне предстоит отъезд на несколько недель. Мне и моей семье придётся сидеть без моей зарплаты какое то время. В общем - не ожидал я от УБРиРа такой клиентонеориентированности.
2
16 Haziran 2023
Хожу исключительно сюда по всем вопросам. Последний раз обращалась для перевода зарплаты сюда, так как надоело постоянно перекидывать с одной карты на другую.
1
1