Thermex Store
10 yorum
13 Kasım
Срочно понадобился котел. По параметрам хорошо подошёл Baxi Luna, но ценник у него не гуманный, сотка с хвостиком. На mircli. ru нашёл Termex Hydra, очень похожий по параметрам, 87 стоит и в подарок пылесос. Стал искать без подарка. То не отвечают, то цена такая же, только без пылесоса. Да ещё начинают сватать конденсационный котел, который в моем случае никаких преимуществ не имеет. Тут в голову светлая мысль пришла, ещё через Яндекс поискать. Нашёл этот сайт, решил написать в чат, в надежде, что за день ответят. И тут начались чудеса. Через минуту мне отвечает Диана Салихова, видимо менеджер по продажам. Да котел в наличии, да можно купить, цена почти соответствует заявленной, 65, тут все понятно, курс ползёт вверх, да можно с карты на карту оплатить, без лишних заморочек. Если DPD устраивает, отправим сегодня или завтра. Сама находит адрес терминала, на который котел приедет. Задаёт пару технически грамотных вопросов, чтобы ничего сопутствующего не забыли. Данные получателя, оплата на карту и все. Котёл куплен. Привезли быстро, я его установил, включил, выставил нужные параметры в меню, все работает. Как то вентилятор шумноват, а так нормально. Но счастье длилось не долго. Шум стал нарастать, потом загремел конкретно. Я понял, что что то с вентилятором, тупо выдернул вилку из розетки. Поскольку времени на гарантийные разбирательства не было, (это объект моего товарища, я на днях уезжаю надолго, а больше этим вопросом заниматься не кому. Котел используется в системе вентиляции, несколько не стандартно сделанной) разобрал. Крыльчатка разлетелись, видимо одна из лопастей была плохо заклепана, зацепила ь за трубку датчика давления ну и дальше остальные помяло. Сфоткал, написал Диане, а это было перед праздником, 3 ноября, вечером. Пятого утром она мне ответила, что вышлют вентилятор. Без вопросов, сертифицированный ли я товарищ, и действует ли гарантия в данном случае. Просто, по человечески, без лишних формальностей решили вопрос. Поскольку пришлось в котёл залезть, разглядел, как он сделан. Нормальная сборка, никаких вопросов не вызывает. Циркуляционный Grundfos, 15 - 6, трехходовой клапан латунный, все очень прилично. Честно говоря, если бы не видел крышку с надписью, сказал бы, что это Baxi. Сервисное меню. своеобразное, но это на работу не влияет. Единственная претензия у меня, время выбега насоса не более 90 секунд. Хотя бы минут 10 надо. А в остальном очень хороший котёл, а за такую цену вообще сказка. Развалившийся вентилятор - не показатель. Судя по маркировке бренд итальянский, где сделан, не известно. Их большинство производителей котлов используют, немного отличаются по форме и по мощности, по сути одно и то же. А вот реакция продавца на ситуацию, это показатель того, что с ними можно иметь дело. Кстати, Диана мне дала телефон сервиса, у мня вопросы по меню были. Звонил туда, общался с Максимом. Ответил на звонок сразу, на все вопросы дал грамотные и вразумительные ответы. При таком уровне сервиса и таких ценах это, пожалуй, лучший магазин и можно смело покупать котлы у них.
Спасибо большое лично Диане Салиховой и всему персоналу магазина за очень хорошее отношение к покупателям. Такое не часто встречается.
Фотки не прилагаю, надо было внутри фоткать, это показательно. Но было не до того. А снаружи, ну котел, да и котёл.
Кстати, котёл собран и прекрасно работает.
17 Kasım
Хочу выразить огромную благобарность девушке Диане и сервисному инженеру Сергею за отзывчивость и понимание. Сделали ремонт котла очень быстро и качественно.
7 Eylül 2023
Очень Крутые ребята!
Искал в Мск котел Термекс Квантум по адекватной цене, в итоге либо заоблочная цена либо даже не слышали о таком))) Нашел в Питере, Ребята помогли, ответили на все вопросы, по итогу взял у них еще и бак косвенного и почти все для котельной кроме мелочевки. Доставка дипиди обошлась в 4400. Крайне рекомендую! Огромное спасибо Олегу и Станиславу!
5
3 Haziran
Прекрасный интернет- магазин. Прекрасный персонал. Все нашел на газовый котел термекс евроэлит 24.
1 Aralık 2022
Вежливые сотрудники, которые хорошо разбираются в оборудовании. Удобное расположение офиса, рядом с метро. Оперативно решают все вопросы.
4
1
8 Haziran 2023
Лучшая компания. Всё на высшем уровне. Обслуживание и монтаж оборудования произвели на 100+. Они лучшие на рынке котельного оборудования. За всё очень благодарен. Желаю только процветания.
3
4 Şubat 2023
Отличный интерент магазин, вежливые сотрудники, качественная продукция. Ставлю 5+++
2
1
4 Şubat 2023
Обращался к ним. Сервис наивысший, решение задачи, проектирование , реализация.
Эксперты своей сферы. Надежно.
3
2 Şubat 2023
Отличный интернет магазин!
3
1
20 Kasım 2022
Надёжный партнёр
4
1