Rahat konum, içi oldukça rahat. Yönetimin, yerin gelişmesi ve gerçekten «popüler» hale gelmesi için istekleri dinlemesini dilemek amacıyla geri çağırma.1. Uygun kayıt ve hatırlatıcılar, yönetici her zaman yardımcı olur. 2. İçecekler sunulmaktadır. 3. Muhtemelen bir artı olan bir televizyon var ama müzik de çalıyor. Bölmede bu, rahatlamaya yardımcı olmaktan çok can sıkıcıdır. 4. Personel filtrelemesi. Örneğin, harika manikür ustaları Olga var ya da Galina daha önce çalışmıştı. Ancak manikürcü Christina sadece aletlerin işlenmediğini göstermekle kalmadı. Ama gururla aynı sette hem manikür hem de pedikür yapacağını söyledi. Setler sağlanmış olsa da garip. Bu arada, Christina'nın aletleri işlendikten sonra hiçbir yerden çıktı - çantadan çıkarıldılar mı? Genellikle salonlarda, bu son derece önemli olduğu için, müşteriye genellikle eve götürmeyi teklif eden işaretli kapalı bir torba ve tek kullanımlık sarf malzemeleri gösterilir. Ancak manikürcü Christina khamsky, tırnak törpüsü ile manikür ve pedikür yapmaya karar verdiğini söyledi. Christina, hizmet sektöründeki personel uyumsuzluğunun açık bir örneğidir. Christina, müşteriyle iletişim kurmanın etiğini hiç bilmiyor. Çünkü pediküre hazırlanan müşteriye istediğini söyledi! manikür ile başlayın. Dahası, en kaba şekilde. Kabinde mükemmel ustalar var, işlerini verimli ve hızlı bir şekilde yapıyorlar. Ancak Christina biraz daha empati göstermek istiyor - eğitim eksikliği müşteriyle iletişimin keskinliğini ima etmiyor. Ve salon yönetiminin bu tür personeli zamanında işten çıkarması, böylece salonun imajını geri yüklemek kolay değildir. 5. Hizmet sektöründe çalışmak insanlarla ilişkilidir, bu müşteri ile uygun iletişim becerisini varsayar. Ve memnun olmayan bir müşteri bile, bir manikür ustası nedeniyle salonun derecelendirmesini bir bütün olarak büyük ölçüde etkileyebilir. Sonuç olarak, salon müşterisiz, hizmet için belirli bir geliri olmayan ve imajı ve derecelendirmeyi eski haline getirme konusunda uzun süredir devam eden sorunlarla kaldı.
Салон отличный! Цены демократичные! чисто опрятно! На ресепшене девочка приятная! Была запись только на маникюр, но вошли в положение нашли время у мастера чтобы и подстричь.Стриглась у Вероники. У меня кудри. Она ничуть не испугалась. Сделала свою работу уверенно и хорошо. Мастер с опытом. И на общение приятная.
Была сегодня в салоне на стрижку с дочкой, 9 лет. Понравилось всё: стрижка, окрашивание. Безумно приятный мастер, аккуратный, тактичный, добрый, волшебные ручки. Нашли своего мастера, действительно профессионал и мастер своего дела. Ольга Гедзур — теперь наш мастер.