К стрижке вопросов нет, вопрос к администрации этого салона, обманывать людей на деньги входит в обслуживание этого сервиса? Поясняю, в точке красоты я не первый раз, ходим всей семьёй, но в другой салон, и очень довольны своим мастером! Но к сожалению, в этот раз из-за обстоятельств, я заехала подстричь ребёнка в этот салон, где детскую стрижку мне посчитали как взрослую мужскую, на вопрос: «почему так?» администратор ответила: «У нас отменили детскую стрижку, а все баннеры это просто висят, их не успели снять». Я позвонила своему мастеру, которая сказала мне, что всё осталось как и было, для детей до 7 лет предусмотрена детская стрижка! Так что если кто-то решит зайти в этот салон, пожалуйста, сверяетесь с прайсом!
Добрый день. Замечательному Мастеру Маргарите 5 звезд за 3 года стрижек. Речь об администрации, ставлю кол за сервис, за вашу "безупречную" работу, вы потеряли клиента. Поясню, почти месяц не мог записаться, предложили все неудобные даты. Когда я предложил свои возможные даты, мне ответили на 23.08 на 10 утра удобно? в ватсапе, я ответил ок, ранее еще и звонил. В итоге сегодня мне сообщили на ресепшене, зачем я пришел? Там уже другой клиент был. Ответ - Нам пишут 1000 людей итп. Учитывая что я работаю 6/1 я на утро специально отпросился с работы на стрижку, потерял время и свои деньги. Итог, вы не признали свою вину по записи, не предложили адекватную замену по времени т.к. другой день мне не интересен был, только отговорки. Если вы не можете или не успевате пользоваться мессенджером, отключите его и не дезинформируйте своих клиентов, особенно постоянных.
Bu salonla ilgili okuduğum yorumları destekliyorum. Ustalar iyidir. Ancak kayıt yaparken yöneticiyle tüm cehennem ve sinir çevrelerinden geçmek iğrençtir. Haziran ayında votsap'a chpt'ye kayıt yaparken bir vakam oldu. Yönetici kendini Yana olarak tanıttı. 9 aylık hamileydim, salona, çocuk gelmeden önce kendimi düzene sokmak istediğimi yazdım, o zaman açıkça salonlara ulaşmayacağım. Bana kaydolmak istediğim ustanın ancak 2 hafta sonra olacağı söylendi. Belirtilen tarihin yaklaşmasını bekledim, kayıt olmaya başladım. Hafta içi her sabah hazırdım. İstekte bulunduğumda, sadece uçlarını, omuzlardaki saç uzunluğunu düzeltmeniz gerektiğini söyledim. Bunu, yalnızca yöneticinin bir sonraki müşterilerin kaydına göre gezinmem için ne kadar zaman ve emek alacağını anlaması için bildirdim. Bana 14: 00 teklif ettiler ve nedense şu soruyu yazdılar: "Makineyle bir kesime mi ihtiyacınız olacak?"... Önerilen zamanı kabul ettim ve bir kez daha omuzlarımda saçlarım olduğunu, genellikle uçların makasla düzleştiğini belirttim.. Yönetici, kimin nasıl yaptığına dair tamamen garip açıklamalar yazmaya başladı... ve makasla istediğime göre, bu bir "saç kesimi".. Tamamen kafam karıştı, kibarca buna ne denildiği benim için önemli olmadığını söyledim, böyle bir ustaya 14'teki girişi onaylıyorum. Bana cevap verildi - 14'e kayıt yok, sadece 15'e.... ama nasıl? Diyaloğumuz 4 dakika sürdü. 4 dakika önce bana 14: 00'ü kendiniz önerdiniz ve bir nedenden dolayı beni kesmem gereken aracı bulana kadar (muhtemelen bunu yöneticiyle değil, saç kesimi yaparken ustayla tartışmam gerekmesine rağmen) kayıt saatimin meşgul olduğu ortaya çıktı mı? Yana kaba davranmaya başladı. Maalesef salona hiç gitmedim. Tortu korkunç.