Позвонил на горячую линию, с вопросом о ремонте сломанных очков. Остались целые линзы, но оправа непригодна. Сказали, что без проблем подберут или изготовят новую оправу. Приехал и зря ) в самом салоне сказали, что такими вопросами не занимаются. И если зрение слишком сложное для их компетенции, то и очки подобрать не смогут.
Советую обращаться в более профессиональные оптики. Осмотр и подбор сделает хотя бы доктор, а не сотрудник прошедший курсы и толком ничего не знающий.
Являюсь постоянным покупателем этой оптики.Очень нравится отношение к клиентам,обслуживание очков,подарки каждые пол года,бесплатная проверка зрения.При посещении всегда очень тёплый приём,чувствуешь себя как дома.
Вчера я первый раз была в оптике "Точка зрения" на Вильямса 37.Встретили,конечно,очень радушно,пожалуй,нигде так не встречают)Елена Александровна-врач,который меня вчера принимала,была очень вежлива и грамотно рассказала,все плюсы и минусы ношения очков и контактных линз. Безусловно, в следующий раз обращусь именно в эту оптику.
Обращаюсь не первый раз. Всегда приятно общаться. Дружелюбная обстановка. Профессиональная помощь, индивидуальный подход и оперативность! Спасибо большое!
1
Kurumun yanıtını göster
НЕЛ
23. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2021
Всегда пользовалась их услугами, очень удобное расположение, есть прием окулиста, аппараты для лечения. Но почему то в последнее время исчезла клиентоориентированность. Возможно это зависит от конкретных сотрудников, зашла не в тот день. С таким пренебрежением за много лет столкнулась первый раз. Записалась на прием к окулисту, но не пошла, пропало всякое желание посещать этот центр. Очень жаль, с таким подходом легко остаться без клиентов.
Хороший салон, встретили дружелюбно, проверили зрение на соответствие очкам. И школьнику моему проверили зрение. Ходим сейчас на массажные процедуры для зрения. Нам нравится.
Решила сделать себе подарок на Новый Год, новые очки с красивой оправой. Пришла в салон на Вильямса 37, встретили с улыбкой. Но, настроение было полностью испорчено сотрудницей Франкр Галиной Васильевной, которая и подбирает очки клиентам. Такого хамского отношения я давно не видела. Неадекватная, раздрожительная женщина. Я на минуточку пришла с деньгами , и решимостью получить квалифицированное обслуживание. А в ответ бубнящая, недовольная всем и вся женщина. Если у вас что то случилось причем тут клиенты???? В итоге я схватила свои старые очки и бежать от этого негатива. В догонку Галина Васильева пыталась выдавить из себя что то вроде изменений, но увы ..... ..мнение уже сложилось. Выберу более достойный салон с добродушными и квалифицированными работниками. А вам удачи в Новом Году и внимательней подбирать персонал, или хотя бы обучать грамотному, вежливому общению.
Хожу в эту оптику давно - потому что недалеко от моего дома. Что скажу за все пять лет обслуживания: врачи у них хорошие, но меняются иногда, приходится привыкать. Выбор очков большой у них, цены привлекательные. Особенно когда акции очень выгодно покупать