Очень плохое сложилось впечатление после оплаты двери. В целом все не плохо, кроме клиентоориентированности. Дверь покупалась с условием поставки в определённый срок. Сроки естественно продавцом были сорваны, предупредить позвонив и сказать, что мы не можем поставить вам дверь к нужной дате-не смогли. Продавцы разные и по смене информацию не передают. Оплатил-ты крут, а дальше твоя проблема. Звонил несколько раз чтобы продавец выяснил, что в действительности с дверью и когда она приедет. И после этого точных дат не назначили. Договор не предоставлен, кроме кассового чека. В ситуацию не вникают. В общем сложилось впечатление потребительского отношения продавца к покупателю. Лучше зайдите в рядом находящиеся отделы. А так дверь нужна была оперативно, то после выяснив цены - обычные средние по рынку. Дойдите в другое место и сэкономте нервы.
Меня качество обслуживания полностью устроило! Доставка в срок, помогли сделать выбор, двери очень надежные, качественные, звукоизоляция хорошая! Потом и Маме такую же поставили и тоже никаких нареканий! Я довольна обслуживанием и качеством!!!
Покупали двери на всю квартиру . Межкомнатные двери привезли на следующий день . А входную через 3 недели , так как она заказная. Все в срок , очень доброжелательный и грамотный менеджер . Придём ещё за входной в дом !
При заказе двери торекс огласили одни сроки, а по факту задержали доставку и установку на две недели. Компенсировать это как либо отказались. Заказал у них только из за быстрых сроков доставки, а оказалось даже дольше, чем у других продавцов дверей торекс. Менеджер умышленно вводил в заблуждение по срокам поставки. Не рекомендую данный салон
Если вам нужна головная боль и проблемы ,купите дверь у данной компании. Дверь " Снегирь- 45" например ,проблема с уплотнителем - в первый же месяц .А затем понадобилось 1.5 месяца чтобы зазвать менеджера ,чтобы зафиксировать брак. Ну и 3 месяца звонков в эту компанию ,узнать когда же заменят брак .Наконец то после разговора на повышенных тонах с угрозой обратится в соответствующие инстанции.. чудесным образом уплотнитель появился и что со мной свяжутся ,чтобы назначить день . Конечно меня опять обманули,никто так и не позвонил ,да в добавок и телефон выключили свой... Ну как то так ...