Очень вкусные торты, всегда свежие, цена адекватная.
Но есть одно но: девочки, будьте более приветливы, улыбчивы, более обходительны.
Вы с людьми работаете, и люди приходят к Вам перед праздником, а у Вас смурные лица, и каждое слово сквозь зубы...
Улыбайтесь, господа! Улыбайтесь!!!
Вкусные и качественные торты. Кушали всем селом. Крем, пропитка, бисквит. Уже много попробовали и ни разу не возникало вопросов. Всегда в срок, быстро и уверенно. Советую
Заказали тор за два дня. В указанное ими время торт готов не был. Персонал об ориентации на клиента не слышал. Сожалений как у утюга. Недовольство клиента в бан. Надо выпрашивать торт. Человек принимавший заказ, принимал его таким образом, что сложилось впечатление, что она отговаривает от заказа. Видимо она все-таки это делала в моих интересах)). С учётом изложенного, магазин не рекомендую, отношение снисходительное, на грани вы ещё чём-то не довольны? .
Где даты изготовления на упаковке??????? Сколько раз покупаем тортики и и дат нет?! Что значит поверьте нам на слово?! Если не будет дат, я обращусь с жалобами проверить ваши магазины! По закону даты вы обязаны обозначать
Крайней степени магазин не ориентирован на покупателя. Никакие сроки не соблюдаются принципиально. Мнение клиента по этому поводу в бан. Сожалений, хотя бы формальных нет. Больше услугами не до магазина пользоваться не буду. Если заказываете торт на мероприятие, приготовьтесь к тому, что торт к вам не приедет, по крайней мере тогда когда они сами вам это сказали и тем более тогда когда это надо было Вам.
Заказали вчера торт ребëнку на день рождения на 15 часов с доставкой.. Заявка и предоплата были приняты. В 16 часов не дождавшись решили позвонить. На звонок ответили и сказали, что торт ещё не готов и будет готов часов в 17.Вот такое отношение к детям у этого Мастера. Я не знаю кого там винить в такой халатности, но факт безразличия на лицо.
Мне не понравилось отношение к клиентам, заказывали несколько раз, но больше не будем. Первый раз заказали, один вариант, так они позвонили, что нет этой начинки, поменяли, потом опять звонят, что нет такой начинки и так три раза!!! Второй раз заказали торт, так за полчаса позвонили и сказали, что нет такой начинки и давай опять менять, похоже лепят из чего есть. И цены у них всегда больше на 400-500 рублей, чем обещают. На вкус вроде норм, но разговаривают так по-хамски и боишься ответить, а то пургенчика подсыпят...
Заказывали торт на свадьбу. Сказали привезут в указанное время в итоге привезли раньше на три часа благо он на развалился за это время. Но в прочем почитав другие отзывы хорошо хоть привезли и на этом спасибо. А персонал это вообще жесть странно что у них еще есть клиенты и то только потому что торты вкусные
Заказали торт , ошибка в надписи которую заметили дома , привез обратно, а продавщица обвинила меня в том что мне надо было проверить на месте ! Короче говоря виноват клиент !
Есть любимые тортики которые делают в торт мастере! Молодцы!
Но вот сервис, рекомендовала бы пересмотреть, в этой части большая печаль именно по ул Чернышевского.
Очень сильно подвели! Заказали за сутки до юбилея торт в один ярус (ссылка на него https://www.instagram.com/p/CTBiPeWDlod/?utm_medium=copy_link). На следующий день позвонила сотрудница кондитерской за три часа до того, как мы должны были забрать торт и сообщила что цветов (декора) нет. А там из декора только цветы и есть.
От себя сотрудница предложила сомнительный декор - цветы из масляного крема, торт белым цветом и надпись красным. Фото конечно же нет, так как придумала она его на ходу сама. В итоге, конечный вид был бы неизвестен.
Платить 3 500 р. за то, что не знаем как будет выглядеть никто не стал. Весь смысл и был в изначально выбранном декоре.
Некомпетентные, не пунктуальные. Крайне негативное впечатление и испорченное настроение. Остались без торта на юбилей.
Вкусные торты и быстрое обслуживание и доставка тоже есть, что очень удобно
3
Kurumun yanıtını göster
Залина Шекихачева
10. seviye şehir uzmanı
8 Şubat 2023
Часто заказываю торты в Торт мастере. Никаких проблем не было. Но недавно я заказала большой торт на юбилей отца 4 февраля. Заказ вовремя не пришёл. Они отписались, что я заказала на 5 число. 🤦♀️ Объяснили, что перепутали и переписали журнал неправильно. Обещали через час привезти, но доставка приехала через 2,5 часа. Торты мне нравятся очень, но обслуживающий персонал надо менять!!!! Очень безответственные. Даже не извинились.
Продавщица на входе в возрасте, я всё понимаю. То , что точка раскручена и торты на уровне, не значит пользоваться этим и беситься уже от того что слишком много заказов. Радоваться надо, господа таким вещам. У бизнесменов рты не закрываются под конец смены от улыбки, пусть и ненастоящей, чтобы отбить на нуль хотя бы.
Очень вкусные торты и хорошие цены. Очень рада, что они находятся практически через дорогу от моего дома, всегда могу побаловать себя, детей и гостей дома, которые всегда в восторге от свежести и вкуса. Как соседка, могу без лести охарактеризовать хозяев кондитерского цеха, как очень добросовестных и чистоплотных людей