Заказывали тематический торт. Готовы были заказать из предложенных на сайте кондитерской. Менеджер также заверил, что делают любой торт по фото. Собственно, как и на сайте указано. Обговорили вариант торта, начинку и оформление. Фото торта было направлено кондитеру, заказ приняли. Также в переписку направляли фото тортов с аналогичным оформлением. Возможно, чужих? Была внесена предоплата (половина суммы). Заказ был оставлен за несколько дней! В итоге торт был готов за 1 час до времени доставки и не соответствовал заказу: не было рисунка, цвета не совпадали, неаккуратно и не эстетично выполнен. Поздравление было испорчено. Менеджер предложил добавить элемент оформления, чтобы сгладить справедливое недовольство. Вышло ещё хуже! И не красиво, и время доставки безнадёжно упущено. Форма общения сменилась на не особо вежливую: а что не так? А разве не похоже? Сначала менеджер, после разговора с руководством, обещал возврат предоплаты. После данного обещания перестал отвечать на звонки и сообщения. Итог: сильно подвели + потеря 2000 р, испорченное поздравление, впечатление и неловкая ситуация. Про вкус торта сказать нельзя, отказались от доставки. Обидно, что компания / менеджер не посчитали нужным хотя бы извиниться за объективно некачественную работу и просто враньё.

Ольга А.

5. seviye şehir uzmanı

Отличный торт сделали по индивидуальному заказу с моих слов, без фото. Доставили вовремя, торт вкусный

Стрелиция

4. seviye şehir uzmanı

Испорченное впечатление . Вместо wow-эффекта-недоумение. Вид торта: заказали космический торт, в итоге сделали торт, слабо напоминающий фотографии, и сильно напоминающий работу школьника на мастер-классе. Вместо объемных красивых планет- убогие толстые пряники, с неаккуратно наклеенными картинками космического содержания. Торт односторонний- поворачиваешь торт и голые ободранные пряники на зубочистках воткнутые в бисквит. Кондитер пытался попросил переделать планеты. Но что можно переделать за 3 часа , в такой творческой работе?! Конечно, получились… бильярдные шары , вместо планет. Предложили возврат предоплаты или скидку с бесплатной доставкой. Согласовали размер скидки, поскольку ребёнок был расстроен без торта, решили взять, со скидкой…. Очень зря. Начинка: заказали Сникерс. Ничего общего со вкусным сникерсом у этого торта нет. Он СОЛЕНЫЙ! Огромные слои какого-то невкусного творожного крема (ну видимо так они готовят крем чиз), и соленая жидкая растекающаяся в лужу имитация карамели сникерс. Торт не понравился даже ребёнку. Ребёнок разочаровался , увидев планеты. Разочаровался и попробовав торт . Торт отправился в мусорное ведро. Не рекомендую заказывать у них ничего. Посредственнее исполнение. Невкусно.

Tortberru

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

6 yorum