TRANSSERVICE-Peterburg
55 yorum
15 Kasım 2024
Добрый день Уважаемое Руководство компании! Хотели отметить Вашего работника - Мастер Бондарь, прекрасно знает своё дело, работает красиво и надежно. Побольше таких специалистов!!!! Клиенты с 17 летним стажем. 2 посудомоечные машины Asko, стиральная и сушильная, всё работает великолепно и даже превзошло все ожидания! Рустам, Приморский район
23 Kasım 2024
Orada neyi tamir ettiklerini bilmiyorum, orada hiçbir şey bırakmadık bile. Girişte, Cumartesi günü (bir anlığına çalışma saatleri) gelmenizin umrunda olmayan ve onu kızdıran büyükbabanız sizi karşılar. E-posta ve bilgisayarla "siz" e açık ve açıkça ilgilenmek istemiyor.
Başka bir yere gittik, her şeyi 5 dakikada teslim ettik ve devam ettik.
Buraya bir daha gitmeyeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
21 Haziran 2024
Отличный сервис центр-несколько раз сдавал технику по гарантии-все было сделано качественно и в установленные сроки.Хорошие мастера,приветливый персонал😊Можно доверять!
24 Aralık 2023
Отличный сервис!
Оперативно (в течении 3-х дней) починили мой телевизор, у которого погасла подсветка. 3 дня, с учетом заказа запчастей!
Без дополнительных вопросов и средств откатили до заводских настроек телевизор, что привело к его прекрасной работе. До этого я не мог его самостоятельно обновить и он сильно зависал. Теперь все идеально!
Профессиональный сервис!
Рекомендую!
1
5 Nisan 2024
Отличный сервис, всё быстро и грамотно выполнено, сдавала телевизор, по цене не обманули, диспетчера отзывчивые, персонал приветливый, рекомендую
1
1
27 Aralık 2024
İğrenç hizmet, beceriksiz çalışanlar, sooooo, kaybolan, yeniden açılan ve bu süreler tekrar uzatılan başvuruları değerlendirmek için çok uzun, çok büyük son tarihler, müşteri yönelimi 0. Bu ofisle Gorenje buzdolabının evliliğiyle karşılaştılar, şirket de aniden kendini iğrenç bir hizmetle buldu, bu "yetkili servis merkezi" ile birlikte bir patlama ile çalışıyorlar!", sıfır sonuç için bir ton sinir ve enerji harcayın, bu hizmeti şiddetle tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran 2023
Оставили заявку на сайте, перезвонили, уточнили, что с телефоном, назвали примерную сумму за ремонт
Приехал мастер домой, сначала сказал надо батарею поменять, потом шлейф, потом разъем, в конце ремонта озвучил сумму, которая в 2 раза больше, которую озвучили по телефону
Прошла неделя, а телефон так и не работает, в первый раз мастер трубку взял и сказал, что оставил заявку в гарантийном отделе и с вами свяжутся, после этого трубки перестал брать, естественно никто не связался
Стала звонить в поддержку клиентов, говорили с вами свяжется гарантийный отдел, неделю связывается, поехала на адрес, который указан на сайте Московский проспект 8, по итогу их там нет
Вообще не рекомендую это место, и надеюсь, что их закроют, работают *** какие то там, деньги взяли, а вот телефон как не работал, так и не работает
Не тратьте свои нервы и деньги, просто отнесите в сервисный центр, который будет находится по адресу, который указан на сайте
1
1
16 Aralık 2024
Mükemmel firma, mükemmel usta Alexander, tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2023
Большая благодарность профессионалам своего дела! На приемке проверили духовку и сразу решили проблему, не взяв никаких денег даже за диагностику.
Спасибо за помощь и честный подход к ремонту бытовой техники!
8 Haziran 2023
Хороший сервис. Не дают не подкрепленных обещаний. Не «разводят» клиентов. Ремонтировал ссундбокс JBL не на гарантии. Неисправность была «гуляющая», связанная с блоком питания. Отдиагностировали, назвали реальные сроки, так как деталь была в, Москве. Мастер сам звонил и рассказывал, что и как.В итоге через 2 недели получил исправный аппарат за разумные по нынешним временам деньги. Знаю, что занимаются и гарантийным ремонтом.
1
20 Nisan 2023
Остался доволен ремонтом посудомойки Shaub Lorenz. Ремонт был не гарантийный. Помогли донести от машины. В течение 10 дней заменили неисправный микровыключатель. Вышло ОЧЕНЬ дёшево. Минус только за то, что не звонят об окончании ремонта, но и не обещали, просили через неделю самому узнавать. Огромное спасибо за оперативную работу! Остальные официальные сервисы Пионер и Электра просто отмахивались!
1
28 Şubat 2024
Ужасное место!!! Сельпо самое настоящее!!! Очень сомнительный сервисный центр!!! К тому же очень маленький внутри, а вид как в сельском магазине 90-х годов!!!
14 Ocak 2024
Отвратительный сервис. Официальный дилер midea отправил в этот сц, мастер даже не приехал, но по каким-то соображениям составил акт, что неисправна розетка (розетка к слову работает), стали предлагать платный ремонт.
1
7 Ağustos 2023
Официалы горения направляют к ним ,задаю вопрос можно ли купить у вас запчасть!?
Ответ просто бомба да конечно только наш мастер должен приехать посмотреть вы ему заплатите за выезд и т.д и тогда да можно заказать.
Роспотребнадзор по вам плачет.
1
1
17 Temmuz 2023
Приехали в субботу забрать нашу технику, а у них выходной. Нигде, кроме двери входной (написано на бумажке было) не было информации об этом. На сайте и тут суббота рабочая, а выходной в воскресенье. Учитывая что ехать к ним не близко нам, просто день впустую потратили.
2
20 Ekim 2022
Всё, как было: пришёл, увидел, победил... Пришёл, сдал термопод на ремонт по гарантии, приняли быстро, по электронному чеку, сказали, что скорее всего вернут деньги, но, о том, какое решение будет принято мне сообщат отдельно.
Шли дни, недели...резко-неожиданно понадобился термопод- купили ещё один.
Спустя три недели пошел разбираться, а мне термопод- всучили отремонтированный со словами: "...мы вам звонили, звонили...недозвонились". А то, что я свой почтовый ящик оставлял они, по всей видимости, проигнорировали...
Теперь у меня два термопода! За ремонт - спасибо.
1
1
22 Temmuz 2023
Отремонтировали телевизор по гарантии быстро, качественно, профессионально! Спасибо огромное!
13 Mayıs 2022
Два года мучались с сушилкой Asko T608HX.W - то течет, то парогенератор не работает, было два ремонта от других официальных сервисных компаний ASKO. В итоге после очередной протечки сгорел дисплей у стиралки Asko W4086C.W/1 т.к. она стояла под сушилкой (установка "в колонну"). Обратился в ТРАНССЕРВИС-Петербург - диспетчер грамотно и доброжелательно согласовала визит мастера, на следующий день пришел мастер и всё починил! Мастер разобрал всю сушилку и все-таки нашел неисправность! Также он заказал запчасть и через неделю пришел и починил стиралку!
Это лучший сервис из всех куда я обращался.
Мой отзыв настоящий, могу все подтвердить.
4
25 Ocak 2024
Откорректировал отзыв. Мастер - молодец! Заказал запчасти, приехал в назначенное время. Быстро заменил детали. Работа колл-центра - отвратительная. Не могли сообщить, когда планируется визит мастера. Не знали местоположение клиента и причину обращения. Ремонт по гарантии.
2 Aralık 2022
Ужасный СЦ. Начну с малого - обещают перезвонить -не перезванивают. обещаний таких было штуки 3. По гарантии ремонтирвал BBK гриль - отваливалась потоянно верхняя плитка. каждый раз говорили "да вссё в прядке, проссто захлопывайте посильнее". написал заявление на возврат товара отказали. "прото сильнее захлопывайте, товар исправен"
2
2
15 Nisan 2022
Заказали услуги сервиса от данной компании через М-видео для подключения стиральной и сушильной машинок в колонну.
В итоге:
Сотрудник сервисной службы не понимает - что написано в талоне на сервис и утверждает что талон заполнен неправильно, но после моего вопроса -как там должно быть написано - он не сказал, он не знает. Как устанавливать машинку и стиралку в колонну -он тоже не знает. В талон-наряде на установку положено 2 установщика, в итоге он собирается приехать на установку один и просит помогать ему установить, так как тяжело поднимать сушилку.
За подсоединение слива он требует 1850 рублей дополнительно, хотя всё включено! В итоге отказались от услуг данной сервисной шарашки. Квалификация сотрудников на 0!
Делайте выводы сами.
4
8 Haziran 2022
Не обращайтесь, не тратьте время.
Сдал чайник Midea по гарантии из-за явного заводского дефекта - стала болтаться кнопка-выключатель. Чайник вернулся через 2 месяца с отметкой "Аппарат имеет механическое повреждение, в гарантийном обслуживании отказано". В добавок после пребывания в этом "сервисном центре" кнопка чайника отвалилась совсем. Мастера - золотые руки!
2
2
27 Ekim 2021
Подала заявку на ремонт посудомойки 15 августа. Ждала мастера больше месяца!! Звонила несколько раз, говорили сидите ждите. Приехал мастер, не смог починить. Потом несколько недель (!!) мне делали акт о непригодности к ремонту. Потом я потратила целый рабочий день, чтобы съездить за актом (я живу в Сестрорецке). И когда я отправила акт в магазин, чтобы обменять машинку на новую, мне сказали, что в акте две ошибки и надо его переделывать. Потом мне пришлось отправлять фотки всяких документов и машинки, чтобы сделали акт заново, потому что они потеряли мои документы. Они его сделали и забыли мне позвонить, хотя обещали. В итоге я сама звоню, выясняю, что акт готов. Теперь мне нужно потратить ещё один рабочий день, чтобы съездить за актом. Я подавала заявку 15 августа, сегодня 27 октября, я до сих пор не имею на руках документов. Уровень обслуживания - дно. Я заплатила деньги за посудомойку, но два месяца мою посуду руками, потому что кто-то не умеет работает. Я просто в бешенстве.
9
12 Haziran 2023
Спасибо, за прием и обслуживание. После обращения, через час получила свою кофемашину в рабочем состоянии.
1
7 Şubat 2023
Отличный сервис, остался доволен обслуживанием и скоростью гарантийного ремонта
7 Haziran 2021
Вызвала мастера с этой шарашкиной конторы для диагностики холодильника. Приехал, посмотрел, похлопал дверьми и сказал что дефект не обнаружен. Заявленный дефект: стал громко работать и самостоятельно изменять температуру. Хотела жалобу на мастера оставить, так меня обхамили, сказали что диагностика только так и проводится и бросили трубку.
Из-за этого того, что мастера с глазами - рентгеном написал акт что все в порядке магазин отказался обменять технику (м видео быстро сервис). Боюсь подумать если холодильник выйдет из строя летом, что буду делать. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!
7
1
14 Ağustos 2021
Сдал телевизор в ремонт !!! Телевизор не включался - проводку и розетку проверил ! Отвез - предупредили что ремонт начинается от 3х тысячь + зч! Но к моему удивлению , сервис не пошёл на обман . Провел диагностику, нашел мелочную неисправность - взяли тысячу и пожелали долгой работы телевизору !!! Я доволен и отношение в сервисе и мастерами !!!
1
1
25 Kasım 2021
отстой полный. мастер по ремонту стиральной машины аско заявляет что не имеет достаточный знаний по ремонту этой техники, что руководство сц берется за ремонт всего что можно и нельзя. отказывается от своих слов и обещаний просто на ура.
6
18 Haziran 2023
Быстро, отремонторовади кофемашину, по гарантии
29 Haziran 2020
Купил телевизор LG в магазине ситилинк.Всё хорошо было с телевизором,пока не попал он в гарантийный ремонт.Недавно после приезда с дачи,я обнаружил в углу экрана тёмное пятно.Оно и не мешало то особо,но ведь телевизор новый...
Сначала я хотел отнести телевизор в магазин,но прочитав на сайте,что можно ускорить ремонт сдав телевизор,непосредственно в сервисный центр,я так и сделал.
Это было моей большой ошибкой.
В сервисном центре "ТРАНССЕРВИС - Петербург",по адресу Загребский бульвар 33,со мной были предельно вежливы,но сразу предупредили,что поломка, скорее всего не гарантийная.Сдал я его в пятницу,а в понедельник мне уже позвонили.Честно говоря я был очень сильно удивлён,так как мне сказали,что диагностика займёт примерно неделю.В общем вердикт был:случай не гарантийный,давленное повреждение экрана.Я не стал спорить хоть был и не согласен,но от ремонта отказался и оплатив диагностику,забрал телевизор.Второй моей ошибкой было то,что я не осмотрел телевизор,когда забирал.
Небольшое отступление:
Дома было принято решение купить новый телевизор,а этим пользоваться на даче.
Привезя телевизор домой,я обратил внимание,что корпус телевизора расхлябан,как будто не завинчен.Но попробовав подтянуть болты задней крышки,я обнаружил,что они затянуты.Тем не менее,впечатление было такое,как будто в телевизор сложили все его внутренности и просто закрутили крышку.Но главный ужас ожидал после включения телевизора:экран был раздавлен весь и самое обидное,то что видно это было даже на выключенном телевизоре.Но в полумраке мастерской я этого не заметил,да и поставили его так,что бы я не увидел.
В сервис я больше обращаться не стал,поскольку они даже пломбу не поставили и всё можно будет свалить на меня.Отправил им претензию по электронке,но они её,в общем то ожидаемо,проигнорировали.
Вот так,благодаря рекомендованной магазином мастерской,я остался без телевизора,стоимостью более 30 тысяч.
По сему держитесь по дальше от данной мастерской,а ещё лучше сдавайте товар на ремонт через магазин.
15
19 Aralık 2023
Хороший сервис,после гарантии
18 Eylül 2021
Когда сдаёшь технику, они её не осматривают, зато потом говорят про повреждения и становится не понятно они это сделали или ты. А всё потому что тот кто принимает не специалист, а специалист потом посмотрит
4
4 Eylül 2020
Купили стиральную машинку Midea в DNS, после установки и запуска обнаружили на машинке дефект, при отжиме хлопала верхняя крышка ( вертикальная загрузка). В DNS сказали, что надо обращаться на горячую линию производителя, и они смогут сделать возврат только с актом от авториз. сервиса. После оставления заявки по телефону горячей линии. На след. день приехал мастер с Транссервиса, посмотрел машинку, снял на видео дефект, и сказал, что отправят производителю информацию, а он уже определит, дефект это, или нет. В итоге через 3 рабочих дня позвонили и пригласили забрать "акт о неремонтопригодности". Всё очень оперативно, за что отдельное спасибо, т.к. магазин по подобным дефектам принимает претензии только первые 15 дней после покупки.
2
6 Mayıs 2022
Отличный гарантийный сервис...!!! Всем хорошего настроения и отличных деньков...
2 Nisan 2022
Официальный сервис Midea,ни кому не советую связываться с этим центром,во первых его навязывает сама фирма через горячую линию,цены просто космос,а то что делаете заявку и можете проджать весь день,а они не приедут это у них нормально"ну мы же работаем",а мы нет,удивительная контора
2
2 Aralık 2022
Хороший сервис. Отдали кофемашину по расширенной гарантии. Предоставили все документы, исправили все бесплатно
1 Aralık 2020
Покупала посудомойку Midea, прослужила нам 1,5 года и перестала срабатывать кнопка включения. Обратившись в сервисный центр по гарантии, мастер приехал через два дня. На месте все отремонтировал и никаких проблем! Спасибо большое!
1
10 Temmuz 2023
Норм место делают на совесть
26 Mart 2023
Хороший сервис.
Опыт6ые мастера.
2 Temmuz 2019
Специалист из этого сервисного центра устанавливал кондиционер,После вызова по гарантийному обслуживанию,пришел тот же мастер и стал доказывать,что это не его вина,причем проверял он только внешний блок.Внутренний блок и трассу он даже не осматривал.Пригласила независимых специалистов.Они очень быстро нашли утечку фреона-была плохо закручена гайка-она вся в масле.Причем гайка как раз на трассе на внутреннем блоке.Тот кто хоть немного разбирается в установке кондиционера поймут в чем дело.Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр.
5
13 Eylül 2021
Быстро и оперативно работают. Заказывал запчасть philips. Плохо что нет возможности заказать на адрес или пункт выдачи. Только самому ехать забирать
27 Ocak 2023
Хорошо работают
23 Aralık 2022
Отличный сервис.
21 Ekim 2018
Взяли робот-пылесос в гарантийный ремонт - сгорел двигатель одной из щеток. Через 5 недель позвонил узнать когда ждать - говорят готов, вам самим надо было ранее звонить узнавать. Когда забирал пылесос, он был разряжен - проверить работу было невозможно. Дома оказалось - щетка все так же не крутится. Потери от ремонта: полтора месяца и 2 поездки в другой конец города.
4
13 Temmuz 2019
Отставила заявку еа вызов мастера. Обещали, что мастер позвонит в течении трех рабочих дней! Прошло уже 5 дней!!!!!! Звонков нет.
По телефону кидают трубку!!! Ссылаясь на занятность мастеров!!!
Ужасная контора.
Если бы не гарантийный ремонт, то не обращались бы в эту организацию
6
30 Aralık 2019
Ужасное заведение гасятся по полной.Тянули как могли до праздников а после ой все у нас праздники начались.
3
1
2 Ağustos 2019
Ремонтировали кофемашину, три месяца ждал запчасти и слушал лапшу про то что они в пути, как оказалось так и не были заказаны.
4
20 Aralık 2020
Нормальный СЦ с множеством авторизаций.
15 Eylül 2019
За два дня отремонтировали кофе машину Делонги после неудачной попытки в другом сервисе.
3
31 Mayıs 2017
Отнес увлажнитель воздуха в этот авторизованный сервисный центр. Диагностика заняла 3 недели. Потом сказали, что необходимых запчастей нет и не будет. Затем отнес увлажнитель в ближайший ремонт бытовой техники у метро - отремонтировали за полчаса!!! 3 недели и 30 минут, вот это разница!!! Так что выводы делайте сами.
5