Именно в этой локации отвратительный сервис, найти продавца в зале невозможно. При просьбе пояснить как восстановить карту магазина (из физической перейти на электронную) сказали "мы не знаем, мы тут не для этого". А для чего простите?! Сидеть и смотреть сериалы???очень разочарованы сервисом, ушли закупаться в спорт марафоне
Шикарный магазин спортивного инвентаря,огромный ассортимент,демократичные цены,вежливый персонал.
Купил за 3000₽ кросовки асикс,которые в других магазинах стоят по 5000-6000₽
Покупала летом здесь два велосипеда Norco, один взрослый себе, другой сыну, детский. После покупки, через неделю покатушек приезжали на первое бесплатное ТО велосипеда. Можно посмотреть через витрину на манипуляции, которые делают с твоим велосипедом. Мелкие недочеты, которые вылезли за неделю эксплуатации устранили.
Вчера пришла за кроссовками. Просторный магазин, огромный выбор товаров. Отдельная благодарность консультанту Даниилу: прекрасный внимательный человек, измерил стопу, принёс все возможные варианты, следил, чтобы всё подошло идеально. Честно, редко встречаю таких грамотных и дружелюбных специалистов в спортивных магазинах. Даниил, вы супер!)
Также порадовала цена, много скидок и на кроссовки, и на другие товары.
Однозначно советую)
Консультировалась на счёт трекинговой обуви - подсказали все классно, но выбор моделей небольшой. В итоге нашла свою пару в другом триале, но все равно спасибо
Заказал в интернет-магазине две покрышки велосипедные по 4.6к. Доставили похожие, по 1.6к.
Составил обращение по обратной связи на сайте.
Решения ждал неделю (несколько дней поддержка молчала). Фото на странице товара изменили (см.скрины). Извинились за недостоверную информацию на сайте и предложили вернуть деньги в обмен на товар. Курьера для забора товара заказали сами.
К сожалению, времени прошло много и товар уже ушёл в эксплуатацию, потому от решения толку нет.
Доставка через СДЭК. Нигде не указывается возможность выбрать дату и время доставки.
Бот СДЭКа отзвонил и опопвестил, что "заказ передали курьеру, вы готовы принять в течение часа? Да/нет"
Спасибо, что курьер прозвонил и предложил вариант в тот же день доставить, но на точку выдачи. Респект курьеру. Но осадок остался. Сервис хорошо бы допилить.
В заказе ещё пара позиций была, с ними проблем нет. Благодарю вас за это.
Не ожидал, что данный магазин обманывает покупателей. На сайте указана одна цена, а когда приезжаешь за резервированным товаром, цена оказывается другой. Менеджер, по телефону, на мой вопрос: - Какая цена? Вместо того, чтобы назвать сумму, ответил: - Такая, как на сайте и зарезервировал товар. А то, что у данного магазина несколько сайтов и соответственно везде разные могут быть цены он не учёл.
Так вместо того, чтобы принять свою ошибку продавцы всю вину скидывают на покупателя. Руководству большой привет! Ваши продавцы вас же и погубят
Заехала в обеденное время.Планировала исходя из информации на сайте приобрести маску и комплект защиты для сноуборда. Двадцать минут ждала одного и второго консультанта. НА мою просьбу открыть витрину с очками отреагировали- мол, ждите. Попросила кассира помочь, но она не знает модельный ряд и не смогла найти нужную мне модель. Консультанты как сонные мухи, ей богу!
Покупал горные лыжи, ботинки, палки и прочее по мелочи. Рекомендую данный магазин, в нём работают эрудированные продавцы - проконсультируют, порекомендуют и подберут то что вам подходит. Единственное и главное условие - имейте карту магазина, иначе ценник конский, а с картой, иногда, дешевле чем в других магазинах.
Приятный магазин - большой выбор, компетентный и вежливый персонал. Можно купить по приятным ценам экипировку 2-4 летней давности. С парковкой рядом с этим торговым центром плохо - мало мест
Очередной Триал, где отношения персонала отвратительное, что уже даже и не удивляет.
Охрана пялится, сотрудники ни здороваются, ни подходят.
Ассортимент в других магазинах сети и то лучше.
Выбор не велик, но ассортимент подобран грамотно! Очень внимательный и вежливый персонал. Купить не смогли (размера не было), но впечатления от магазина остались положительные.
Отличный консультант Илья Орлов. Я выбирала сноуборд, и он очень подробно рассказал, какие именно подойдут под мои задачи. Подобрал мне крепления, объяснил, в чем разница. Очень грамотный специалист, который сам давно катается и ещё и преподаёт.
Потрясающе, как мрачность магазина может испортить впечатление от вещей самой высокой пробы. Выбрали в интернете лосины и куртки россиньола. На картинках - чума. Приехали. Заброшенный центр. Мрачные пустые коридоры. Такой же серый магазин, как Детский сад в СССР. И сразу все очарование россиньола пропало. Вроде и вещи те, но выглядят серыми ибезжизненными. Общий мрак магазина украл у них всю прелесть.
Неплохой магазин с не очень высокими ценами (с учётом акций), в то же время выбор не очень широкий и на кассе попался весьма хмурая продавщица (правда был конец рабочего дня)
Хороший магазин. Хорош в первую очередь возможностью получить нужную консультацию пере покупкой. А она была нужна. Покупал горнолыжное снаряжение и были некие специфические аспекты, которые надо было учесть. Консультант помог с этим, за что ему отдельное спасибо
Из минусов - довольно скудный ассортимент, но это больное место практически всех магазинов в России
3
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Руденко Денис
10. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2022
Выбирал велосипед.. все очень понравилось,попался очень хороший консультант,все обьяснил. Купили с хорошей скидкой отличный велосипед!Советую!
Клиентоориентированность отсутствует как признак. Который раз захожу туда, и что бы сразу подошёл менеджер? Да никогда!!! Его надо просить подойти! (Махание рук в зале не помогает. Тебя видят 2 менеджера, но у них важная беседа. Им не до посетителя).Затем, ответив тебе на один вопрос, менеджер удаляется восвояси. И не важно, удовлетворил он твой запрос или нет.
Поставил бы одну звезду, но там был однажды супер менеджер. У которого хочется покупать!!!! Жаль, что больше его там не встречал.
По велосипедам. Проверяйте винты дома сами, руками. Не докручивают винты при сборке. Они потом теряются во время езды!
Не знаю как в остальных филиалах. Не был. В этом вот так вот.
Приехал сделать ТО на велосипед , а мастер уехал по своим делам и когда будет не говорят , график работы с 11 и никого нет закрыто ! Совсем не уважают время других людей !!!
Ничего не подобрал, нет размеров или цвета слишком пестрые. Да и обувь, какая понравится, то нет размера или качество не устраивает. Такое ощущение, что коллекция не пополняется. В Спортмастере или 5 Карманов есть надежда что то купить
Классные продавцы без лишних слов помогают сделать правильный выбор великов и прочего спортинвентаря. Если Вас нелёгкая занесла в мебельный ад Румера, то здесь есть возможность опосля порелаксировать в богатом ассортименте.
Покупали горнолыжное снаряжение для всей семьи, продавец нам всё объяснил, помог подобрать лыжи, ботинки и остальное. Учёл наши пожелания и мы уложились в свой бюджет.
Выбор снаряжения достаточно широкий, цены адекватные, не задранные.
В целом, впечатления остались только положительные
В конце сезона для горнолыжки в магазине хороший выбор вещей с большими скидками. Есть хорошее брендованное термобелье и одежда по доступной цене.
Отдельное спасибо сотруднику по имени Александр. Это просто ходячая энциклопедия. Он помог не только подобрать одежду и термобелье, но и объяснил, в каких условиях и как его применять, дал советы относительно других условий катания и рассказал, как нужно выбирать шлемы и очки, так как у них не было того, что я хотел.
Очень плохое впечатление осталось от магазина. Ушли с ощущением, что нас обманули, так как нам стали предлагать велосипеды значительно дороже, чем мы планировали купить, ну а мы и повелись на это, думая, что велики правда так хороши, как продавец об этом говорил. А самое отвратительное, когда на следующий день увидели, что лопнула камера и поврежден корд шины. В веломаатерской сказали, что это брак. В общем, этот магазин будет последним, где я решу ещё сделать хоть одну покупку.
Я пришёл выбрать роликовые коньки, и мне очень сильно помог в выборе консультант который оказывается сам очень хорошо катается на роликах. Он мне помок сделать выбор. И теперь осталось только купить))
Велосипеды в ассортименте, подходящем даже для искушённых спортсменов. Качественные вело аксессуары по хорошим ценам.
Немного недоразвит отдел атлетики. А по великам и походам - очень хорошо.
Пришел в воскресенье 26.07, чтобы выбрать и купить новые кроссовки. Обратился за помощью к консультанту, обозначив, что ищу максимально легкие и дышащие кроссовки для летней жаркой погоды. Консультант сказал что при таких параметрах все кроссовки подходят и явно дал понять, что я вполне сам могу всё посмотреть и выбрать. Я пытался что-то еще спросить, но на разговор он явно не был настроен. А для чего тогда он там нужен? Всегда считал что для помощи покупателям. В итоге, пришлось идти в другой спортмагазин. Вряд ли когда-нибудь пойду в этот магазин еще раз, остался какой-то неприятный осадок. Хотя в целом, Триал-спорт мне нравится, был как-то на Нижегородской, там консультанты нормальные, всем помогут и расскажут. А в магазин на Автозаводской можно идти только когда точно знаешь, что именно нужно, т.к. консультировать тебя здесь не будут.