Нравится именно этот филиал данной сети, неоднократно находила то, что хотела. Люблю определенный бренд беговых кроссовок, очень удобные, практичные, комфортные для стоп, не зависимо от коллекции. Так получалось, что посещала в период действия скидок, учитывая ценовую политику , стоимость можно считать адекватной. С консультантом в этот раз повезло, молодой человек был компетентен, с искренним интересом к выполняемой работе. Поскольку в воскресенье не много посетителей, мне было уделено достаточное количество времени. Не смотря на то, что в настоящее время масштабно развиты онлайн-продажи, иногда приобретаю напрямую, по-старинке. Качеством предлагаемых товаров для спорта, и активной жизни довольна. С персоналом как повезёт. Филиал на ул. Советской Армии, обхожу стороной, был весьма негативный опыт общения.
Отличный магазин. Бредовый ассортимент. Брал себе обувь миллет верой и правдой прослужили 5лет.
Также супруге взяли велосипед консультанту отдельное спасибо очень квалифицированный человек помог подобрать клевый велосипед.
"Великолепная" сеть, уровень клиентоориентированности 11 из 10...
Интересует весьма не дешевый велосипед - с других филиалов не возим, покупайте сами через онлайн, все проблемы ваши. На обслуживание гарантийное не поставим, если что случится решайте сами с тем филиалом где брали. И все это сеть "ТралСпорт". У нас отдельные юр лица..
Ужасное отношение продавца Анастасии, которая с уставшим и скучающим видом 30 минут пыталась найти товар, который нам нужен (выбрали заранее на сайте, показали артикул, название с сайта Триал). Анастасия общалась максимально недоброжелательно, всем своим видом показывая, что мы ей сильно мешаем и раздражаем. После того, как она не смогла отыскать наш товар - она сообщила, что скорее всего он на складе, но сейчас все сильно заняты и на склад ради нас никто не пойдет. Через 10 минут она сообщила, что так и быть сотрудник полно на склад за велосипедом для другого покупателя и заодно посмотрит наш товар. Сложилось ощущение, что помогать покупателю приобрести желаемый товар - это не работа продавца, а большое одолжение, которое она нам делает.
Спасибо Анастасии, хороших ей покупателей.
Покупал в этом магазине велик, кроссовки,рюкзак, велотуфли...... все трудно вспомнить. Всегда хорошо. Продавцы компетентны, система скидок, помещение просторно.
Покупал в данном магазине велосипед, роликовые коньки и расходники, ассортимент представлен довольно таки обьемный, помещение большое,на роликах даже внутри прокатиться попробовал))) персонал грамотный-объясняет доходчиво о том или ином применении выбираемых товаров, не выпаривают «то что нужно продать».
Приятный вежливый персонал. Нашел все что нужно в наличии. Подсказали что при установки приложения и выпуске карты скидка на выбранный товар 50% Рекомендую
Плюсы: Большой ассортимент. Есть хорошие скидки.
Минусы: 04.07.2022 я приобрел в магазине комплект мебели кемпинговой SOFT17U1Y Saxifraga 17. Товар на месте проверять не стал и забрал комплект в запечатанной коробке. Дома я вскрыл упаковку и обнаружил, что товар имеет недостатки в виде деформации окантовки стола. При совершении покупки продавец не оговорил наличие недостатков нарушив пункт 8 статьи 5 закона о защите прав потребителя.
06.07.2022 я, пользуясь пунктом 1 статьи 18 закона о защите прав потребителя, обратился в магазин для обмена на товар надлежащего качества, либо расторжения договора купли-продажи в случае отсутствия аналогичного товара, в чем мне было отказано с формулировкой в устной форме "Директор не разрешил принимать", тем самым нарушив мои права.
Таким образом, после множества замечательных покупок, этот магазин резко поменял мое отношение к нему в худшую сторону.
Итого: Если хотите просто зайти и купить то что вам нужно не потратив много времени - обходите этот магазин стороной. Сам по себе магазин не плох, но будьте готовы поторатить кучу времени на проверку ВСЕХ потребительских свойств товара на месте и имейте в виду, что персонал не соблюдает ЗоЗПП.
Кроме того, если столкнетесь с возвратом товара, то будьте готовы к тому, что охранник бросит свои дела и начнет докучать вам своими советами.
Магазин не плохой, выбора достаточно, но есть одно НО. Дороговато все. Причем не оправдано дорого. Есть интернет магазины, где можно купить дешевле. В целом на оценку хорошо.
1
V
Vova Lox
4. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Замечательный магазин, продавец проконсультировал, помог в выборе. Максимально комфортный и адекватный магазин, советую приходить сюда за покупкой
Персонал обучен теории применения продаваемых товаров. Поэтому не спрашивайте, как зарекомендовал себя тот или иной товар на практике! Обратная связь-не сильная сторона данного магазина. Но-все вынесут! Дадут померить 20пар обуви и в конце концов, скорее всего, вы найдёте то, что вам нужно. Хотя на часть моих вопросов при подборе оборудования я так и не смог получить ответа. Сезонные распродажи - самое замечательное время для покупок!!!
Я люблю этот магазин из-за велосипедов и аксессуаров, которые в избыточном количестве здесь предлагаются. Я укомплектовал хорошими велосипедами всю семью именно в этом магазине.
Магазин отличный , скидки радуют особенно в конце сезона , персонал в обоих магазинах просто не заинтересован в продажах и советах , найти сотрудника нереально а когда вы сами после долгой карусели найдёте он скажет "прямо и на лево " , о косяках товара можно узнать только приехав в сам магазин!!! в описании не указанно ничего только скидка , был на московском 16.03.21 , молодого человека еле уговорил показать товар и хоть немного дать комментариев , он был груб ..... сам покупаю все всегда у вас , примите меры по персоналу , спасибо . И очень хотелось бы даже в конце сезона больше видеть товара на полках , товар который интересовал меня был в любых городах кроме Самары ....
Выбор одеэды есть. Продавцы никакие. Приходилось их выискивать по всему магазину, если кто- то был, то занят, или не очень охотно начинают говорить, про товар ничего не знают. Все надо вытягивать. Один более менее ответил на вопросы. Недовольная кассирша, делает асе медленно и с неохотой.
Ассортимент хороший, но персонал как-будто делает мне одолжение. Не хотят консультировать, слова не вытянешь. Очень плохой сервис в Вертикали. В другом филиале все показали и рассказали, очень приятные мужчины
Посещаю этот спортивный магазин во время сезонных скидок на кроссовки ASICS, тут дешевле и приобрёл третью пару у них.
Но вначале заведите дисконтную карту, иначе скидки не будет.
Отличный магазин хорошей спортивной одежды и пр.
Единственный минус - ценники вообще не соответствуют действительности. Реальную цену нужно смотреть в интернет магазине. На товары постоянно действуют какие то акции и т.д. скидки бывают 30-70% и то что стоит "дорого" по биркам на товаре в реальности "совсем не дорого".
Самый ужасный магазин в плане персонала. Пришли мерить горнолыжные ботинки, а там уборщица, которая оказывается важнее клиентов и её работа должна выполняться впервую очередь, не важно, что вы пришли в магазин и пытаетесь что-то у них купить. На нашу просьбу вышел администратор или директор и сказал надо потерпеть и подаждать когда уборщица там уберёт. Это вы считаете сервисом??? Ушли сразу и больше туда ни ногой, где не ценят покупателей, а ценят уборщиц. В общем персонал ниже плинтуса во главе с директором этого конкретно магазина в тц Вертикаль.
Персонал сонный, не знает товара, при просьбе посоветовать, лезет на сайт и читает оттуда описание. Был там 09.07.2020 в зале было 3 продавца, как увидели клиентов, волшебным образом испарились... Одна кассирша осталась. И это всего при трех клиентах в магазине... В итоге сделал 1 покупку, хотел ещё купить очки, но увы и ах некому было витрину открыть, один курить убежал, другие попрятались похоже просто)))
Отличный магазин, внимательное обслуживание, советую!.. не ходить...
Был в этом магазине выбирал велосипед, был удивлён полным игнором со стороны консультантов-просто ходили мимо. При этом покупателей в зале больше не было. Наверное у них есть более важные дела чем выполнение своей работы. В результате сам доставал, крутил, примерял велосипеды. Купил кстати в магазине этажом выше.
Впечатлил поиск входа с улицы, ни вывесок, ни указателей на дверях, не понятно в какой стороне вход «со стороны улицы» (со стороны какой улицы, где) как это написано на их двери внутри ТЦ (а тут кстати вообще вход в магазин запрещён) вообще не понятно. Погуляв вокруг ТЦ в поисках входа «с улицы». Уехал в другой магазин неподалёку, там хоть указан где вход . И так называемый высокий уровень магазина оказывается на дне. Потому что не удалось оценить их широкий ассортимент.
Отвратительный сервис! Подошла к продавцу, чтобы уточнить размер-в ответ полный игнор, а на мое «то есть вы не поможете?» мне ответили «идите и смотрите, подбирайте сами». После такого ответа мы развернулись и уехали в триал на советской армии, где консультанты с удовольствием подсказали и подобрали то, что нужно
Был пару раз - покупал ремкомплект для велосипедов и насос.
Девушка на кассе всё подсказала, и сделала небольшую скидку.
Камеру, правда, купил не того размера - пришлось покупать ещё одну:)
Магазин спортивных товаров, при посещении которого по завершении соответствующего сезона можно купить отличные коньки или лыжи за 50%. При сопоставимой цене можно купить на порядок более качественное снаряжение чем в сети, которая делает спорт доступным!