Центр госуслуг района Коньково
854 yorum
14 Ağustos
Большой современный центр, быстрое обслуживание, опытные специалисты. Чисто.
Из минусов: смска о готовности документов не пришла.
14 Aralık
Her şey çok profesyonel, hızlı ve verimli. Uygun konum. Mükemmel donanımlıdır.
Orijinalini göster · Русский
9 Nisan
Сам центр пару лет назад был перенесен из жилого дома с улицы Академика Волгина на Миклухо-Маклая, что стало гораздо удобнее. Но загруженность его никак не изменилась. И дело здесь не в сотрудниках, а в количестве услуг, которых все прибавляется. Чтобы сделать загранпаспорт с электронным носителем, нужно записаться. А запись есть не везде, и самая ближайшая может быть не раньше, чем через 10 дней, а то и позже, и ехать придется совершенно в другой район. На мой взгляд, пик удобства оказания услуг в «Моих документах» пришелся на 2015-2017 год. Дальше все стало превращаться в непроходимый квест получить нужную услугу, при этом еще заплатив деньги.
5
21 Ekim
Отличный МФЦ, работники грамотные, вежливые и приветливые. Помощь всегда в кратчайшие сроки! Много места, не душно.
22 Ağustos
Получала загранпаспорт, это целая история. Заявление подала на 5 лет, 16 апреля, сказали 16 мая все готово. Но как оказалось нет, то им камушки мешают, то кто-то заболел, то большая загрузка. В итоге пока 10 раз к ним не сходишь, ничего не добьёшься. Получила загран только в середине августа, подобного беспредела давно в такой структуре не видела.
4
23 Ekim
В последнее время на ресепшене не очень грамотные специалисты. Приходитмя доказывать, что тебе необходимо попасть к специалисту конкретного ведомства, а тебе отвечает решайте вопросы через портал, хотя звонил сотрудник ведомства и акцентировал внимание, что документы надо донести.
Долгое ожидание в очереди.
В окнах вопросы решаются грамотно, четко и быстро.
24 Ekim
Сегодня на троечку, талоны не давали, вроде как все зависло, очередь была небольшая, но на ресепшене мужчина в одиночестве долго ее разруливал. Спасибо за помощь сотруднице у компьютеров, быстро и грамотно помогла оформить заявление на замену социальной карты.
23 Ağustos 2022
Переехали однозначно в лучшее место, удобное по расположению и просторное. Отличный ремонт. Место современное, интерактивное(есть даже развлекательо-познаваьельные уголки) включены компьютеры, можно зайти в личный кабинет или решить другие вопросы,стоят автоматы в помощь решения проблем. Есть игровой уголок, " мой кофе" (кофе, булочки в ассортименте). Чистый туалет.
Отмечу, что подошли с умом к организации пространства. Новая мебель,много мест посидеть.
Однако также отмечу, что среди персонала царит нервозность и неразбериха. Ощущение, что на одного специалиста десять стажёров. Я пробыла там полчаса и стала свидетелем нескольких сцен разбирательств. Одни постоянно задают вопросы другим, а как это, а где то. Звезду не снимаю,так как надеюсь, что система скоро наладится, обучат новеньких. Видимо, "Мои документы" расширились, набрали новый персонал. А это новые раб.места прежде всего. В наше время это важно
17
26 Kasım
Çalışanlar özenli, yardım ediyor, neyi ve nasıl olduğunu söylüyor. Onlar olmasaydı ben başaramazdım.
Eksi, mosenergo ile görüntülü iletişim için rahatsız edici bir terminaldir. Telefonu bir elinizle elinizden çıkmaya çalışan kısa bir telin üzerinde tutuyorsunuz ve diğer elinizle tarama için belgeleri düzenlemeye çalışıyorsunuz. Kulaklık yapabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
3
7 Kasım
Большое помещение, удобная зона ожидания, зона с компьютерами для самостоятельной работы, внимательные и профессиональные сотрудники.
9 Mart 2023
Всё очень удобно. Комфортный зал ожидания, удобная внутренняя навигация, функциональные информационные стенды.
Ресепшн - персонал вежливый, тактичный, профессиональный.
Специалисты по работе с населением - вежливые, высокопрофессиональные, грамотные.
Время ожидания на ресепшн - от 2-5 минут в зависимости от вопроса.
Время ожидания специалиста по работе с населением. - 5-10 минут.
За сим до свидания.
С уважением А.С.
1
5 Ekim
мвд там просто песня
2 человека принимают по 1,5 часа в день.
замените уже этих бездельников, создающих видимость работы.
регистрацию сделать онлайне не возможно, сайт лежит постоянно. приходится идти в мфц на личный прием, а там очередь за 3 часа до открытия, и принимают 1,5часа в день!!!!!!
28 Ocak
Очень "милое" место.
Если у вас много время, и много выходных, обязательно сходите.
А история самая простая. Понадобилось нам переоформить договор социального найма.
Мы как нормальные люди пришли узнать, что нам для этого нужно...
И началось.
Девочки при входе не знают.
Хорошо...
Пригласили сотрудника отдела...
Нам объявили, что нужно присутствие всех совершеннолетних прописанных по адресу с паспортами.
Мы задали вопрос.
Достаточно ли этого.
Ответ- да.
Хорошо.
Все нашли время, договорились приехали.
И тут выясняется.
Что паспортов совсем не достаточно.
И что документы у нас не примут.
На мою просьбу дать мне книгу жалоб, ко мне прибежал руководитель отдела.
Он долго долго мне объяснял, что конечно нужны все документы, и что он предлагает нам конечно подать заявление в том виде в котором есть, но скорей всего, через месяц нам откажут.( совсем не понятно зачем эти действия, если исход понятен) мы потратили 1,5 часа.
В общем начали думать как нам быстро собрать все документы, как мне доказать родство с детьми.
Свидетельства о браке нет, он расторгнут.
В общем всеми правдами я нахожу необходимые документы и утром мы опять все собрались. И опять началось веселье.
Теперь у них не работала программа.
В итоге, еще 3,5 часа .
И все это при условии, что я отпрашиваюсь с работы.( Ну нет у меня выходных) да еще и оказалось что все те документы которые я заказывала и за которые я оплатила госпошлину, мне вообще не нужны. Соответственно я их даже получать не стала. И еще очень милый факт.
Комната матери и ребёнка конечно есть. Но вам не кажется что там должна быть горячая вода? Просто поменять памперс ребенку и помыть его холодной водой, не самое правильное.
6
1
3 Aralık
Çalışanların maksimum koordinasyonsuz çalışması. Yönetmeliklere göre üç günde ortaya çıkan hizmet, üç haftaya kadar uzatıldı. Sorumluluğu birbirine kaydırarak. Her ziyarette, çalışanların da sorumlu olmadığı ve "sonra" gelmeyi teklif ettiği bir program başarısız oldu. Bu nedenle üç haftada 3 günlük iş yaptıkları görülüyor
Orijinalini göster · Русский
12 Haziran
Оформляли загранпаспорта. Самые простые. 5-ти летние в надежде на скорость и простоту. Я через Госуслуги, а супруга визитом в МФЦ. И именно мы попали в немилость. У обоих документы были просеяны в недрах МФЦ. Причем у меня непосредственно исполнителем от МВД, а у супруги деятелями самого МФЦ. Мой вопрос решился личным походом в 61 кабинет. Причем талон Вам не дадут. ВЫ НИКТО. Идите и разбирайтесь. А с супругой пришлось заняться жесткой перепиской во все инстанции вплоть до предсудебных. МФЦ тупо роботом шлет в МВД, а те в свою очередь: нам не поступало. Итог. Не случилась важная поездка. Вывод. Обходите стороной это недоразумение и если есть возможность решайте этот вопрос в другом месте. Закон это позволяет.
4
28 Şubat
Хорошее расположение,просторный офис.
Но вопросы не решают.Набирают на работу молодых специалистов,которые не владеют информацией и стараются отфутболить при любом удобном случае.Так получилось,что моя дочь,которая выписалась из моей квартиры и зарегистрирована уже по другому адресу продолжает быть зарегистрирована у меня.Подошла на ресепшен ,как всегда вопрос по какому поводу?я объяснила-меня отправили на мос.ру заявив ,что мфц этими вопросами не занимается.В результате мне пришлось потратить несколько дней для того ,чтобы выяснить,что этими проблемами занимается МВД, специалисты которого располагаются в этом МФЦ.В результате было потрачено несколько дней и нервов двоих человек из-за их косяка и халатного отношения и к работе и к людям.Будьте внимательны ко всем документам,которые получаете , все проверяйте и добивайтесь качественного обслуживания!
4
19 Ekim
очень отзывчивый персонал. чисто хорошо. кабинка для фотонов документы фото делает плохо. сделайте в другом месте
1 Ekim
Очень много специалистов,но ни один с первого раза не помог, то старшево ждем то перекидывают на другие столы на других специалистов,а время затрачиваеться от 1 часа. Очень громкое слово Специалист)))
2
2
20 Haziran
Мои документы раньше работал хорошо несмотря на то что мало услуг. Сейчас работают какие то сотрудники, которые ничего не знают. Спрашиваешь о чем то, не знаем... передают информации не правильно, бегаем туда сюда, тратим наше время, и в конце из за их ошибки, не можем решать ничего. Просят извенения и все, а то что у нас из за них возникают огромные проблемы, все равно, им это не касается. Очень желаю чтоб мои документы не существовал, это просто ни о чем.
3
29 Temmuz
Удобное расположение, грамотные специалисты, все вопросы быстро решили, народу много, но ждать дольше 10 минут не приходилось
4 Aralık
Bu tür yerler için her şey standart, rahat, aydınlık, sıcak ve kuru, etkileşimli bir eğitim standı var, çok ilginç. Tuvalet, lavabo var, çok uygun, bazen bu çok gerekli olabilir.
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım
Сегодня 08. 11. 2024 посетила МФЦ района Коньково - были три вопроса .... Расстроилась на целый день ! На рецепшн стоит две юных "леди"....выкручиваются - ни на один вопрос не ответили , не помогли ни разу ! Это что такое , кого вы набираете на работу ??? При одной мысли об этом заведении начинает потряхивать ....
2
1
7 Eylül
Огромная очередь была за талончиками, персонал на ресепшене не дружелюбный. Женщину 90 лет, у которой заканчивалась карточка москвича, отправили. Сказали "идите от сюда, у вас еще полмесяца действует". А наверняка карточка уже лежит готовая, вот посмотрю дату, когда карточку выдадут
30 Eylül
Решил зайти , сделать копии документов. Стоит платный ксерокс-автомат. Заплатил 20 рублей за первый лист. Вместо копии получил чистый лист с еле заметными следами порошка!!! Девушки из МФЦ посоветовали обратиться по телефону , указанному на автомате! Но ведь как-то надо сотрудникам МФЦ следить за оборудованием, установленном для посетителей!
13 Ağustos
Огромная очередь на выдачу талона. Надо было переоформить лицевой счет, сказали, что через сайт и талон не дали. Через телефон такую услугу сайт не выдает, а компьютеры все заняты и бедная единственная сотрудница пытается ответить сразу всем. Раньше было удобнее и быстрее.
5 Ağustos
Приветливые сотрудники, первые подошли и предложили помочь, подсказали что необходимо. В течение 15 минут вопрос был решен, вышел с необходимыми мне документами. Спасибо.
28 Haziran
За 10лет для себя и детей получал 8 загранпаспортов.. Два раза были ошибки, возврат и еще месяц ждали. Одинь раз просто документы бросали в ящик, про меня вспомнили, когда пришел получать паспорт.
Сегодня очередная серия, цифровые фотография исчезли, естественно паспорт не готов еще на пару месяцев, Всем рекомендую, если есть желание получить адреналин, обращаться в данный мфц в части загран паспорта. При этом нсли сидешь в корридоре около кабинета 60, много интересного видешь в части понимайте чего. . .
18 Ağustos
Всё бы ничего, если бы не орущая баба на ресепшн (сотрудница, жаль фамилию не помню). Орет на посетителей как ненормальная вместо того, чтобы объяснить и помочь. Всё как в старые добрые советские)) Ремонт сделали, сотрудников общаться по-человечески не научили.
11 Temmuz
Всегда много посетителей, один консультант на 7 компьютеров поэтому приходится тратить много времени на операции по регистрации и консультации не оправдывают ожиданий.
18 Mayıs
Хороший большой многофункциональный центр услуг. Приятный персонал. Электронная очередь позволяет избежать заторов. Руководители МФЦ всегда готовы прийти на помощь даже если вопрос не касается их функционала, разберутся и подскажут куда нужно обратиться. Чистота и порядок, приятно находится. Удобное расположение и большая парковка.
28 Mart
27 марта 2024 года в 11:00 обращался к специалисту Гутниковой за повторным свидетельством о браке моих прадедушки и прабабушки (нужно для генеалогических целей). Быстро нашли нужную актовую запись, несмотря на отсутствие у меня точных данных. Радует возможность оплаты картой без комиссии.
Однако хотелось бы, чтобы услуги ЗАГС оказывались без предварительной записи. Для примера - в МФЦ Наро-Фоминска услуги ЗАГС доступны по живой очереди, но там другая система (отдельные окна, где сидят сотрудники местного отдела ЗАГС).
11 Mart
Отличный сервис и замечательные сотрудники!! Пока стояли в очереди , сдали документы на регистрацию , и пошли в замечательную шикарнейшую баню на 3 м этаже этого же комплекса !! Вышли очень очень довольными напаренными и расслабленными ) Очень всем рекомендую этот МФЦ)
1
23 Ekim
Одни минусы .Народу полно ,не записаться на прием в мвд по проблемам с паспортом .талон получить та еще проблема .Просишь помочь распечатать талон не дождешься помощи .аппараты не работают .Молодежь на ресепшене тоже работать и помогать не хочет .
1
23 Ağustos
Спасибо сотруднику паспортного стола Волченковой за человеческое отношение. Не стала говорить мужу, куда следует идти, а просто поставила штамп в паспорте
16 Temmuz
Вот тут подкачали эти гос услуги... Я как добропорядочный гражданин хотел решить ЖКХ проблемы московской области и был послан.... Область есть область многогранность структур, но по России можно)))
3
3 Ekim
Подала заявление на замену паспорта в связи с замужеством
При принятии документов ведущий специалист Милана Андреевна НЕ спросила о том, требуется ли мне печать о замужестве в паспорте
По итогу, печати - нет
Для того, что бы её поставить, требуется пройти три круга ада
СПАСИБО МИЛАНА!
1
24 Ağustos
Общался с двумя сотрудницами центра,к моему сожалению не запомнил их имен.
Они мне очень помогли,больше сказать нечего.Редко сейчас,особенно в Москве,встретишь таких людей.
2
1
12 Ağustos
Добрый день, очень долго жду загранпаспорт РФ, дата выдачи в заявлении 1 августа, прошло уже почти 2 недели, звоню , паспорт не доставлен в мои документы.
Очень расстроена, так как планировала улететь. И очень надеюсь что в ближайшее время это решится
4
25 Nisan
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить Старшего специалиста Жук Наталию Сергеевну!
Профессионально, очень внимательно, терпеливо отнеслась к нашему вопросу!
Спасибо!
Юрий
1
2 Haziran
Хотим выразить глубокую благодарность сотруднику ЮЗАО Ольге Юрченко за высокий профессионализм и благородное понимание возможностей людей старшего возраста.
Супруги И.В. и М.О. Смирновы
3
2
11 Haziran
Недавно была в этом учереждении все понравилось внимательный персонал на ресепшене,все подсказали объяснили.я довольна что рядом появилась это
4 Ekim
Мой опыт посещения данного учреждения, к сожалению, неудачен. Записался заранее на регистрацию по новому месту жительства через Мос.ру. Прибыл в назначенное время, потратив 2,5 часа по Московским пробкам, узнал, что "база" не работает и оказать услугу не возможно.
1
10 Ağustos
В целом хороший центр, но телевизор с номерами висит далеко от сидящих мест и очень тихо оповещает о номерах и окнах
1
15 Temmuz
Невозможно попасть чтобы поменять паспорт!!! Все документы сданы в электронном виде! Фото без записи не принимают. А запись периодически слетает!!! Какой-то бред! МЕсяц прошёл !!! Пропади пропадом кто это придумал!!!
3
2
8 Temmuz
Спасибо Всем работникам за терпение,понимание,профессионализм, доброту и отзывчивость СПАСИБО!
18 Ekim
Сойдет, было бы лучше, если бы троица на ресепшне была гибкой, более отзывчивой, чуткой и от души желали помочь людям, а не выстоять положенное время.
1
13 Nisan
Мои документы… красивое название, а какой самый важный документ? Паспорт гражданина РФ. Сотрудники данного мфц нарушают закон по которому паспорт должен делаться 5 рабочих дней! Подавая документы на паспорт через это мфц даже не надейтесь, что вам его сделают быстро, даже если вы всю жизнь живете в Коньково и паспорт меняете по достижении возраста. За 12 дней не смогли сделать паспорт, отфутболивают на этапе выдачи талонов и говорят, что не привезли еще. И никого не волнует, что документ тебе нужен. Только не надо писать, что вы ни при чем и нужно обращаться в МВД. Люди идут в этот МФЦ и читают отзывы тут. Зачем тогда нужен МФЦ, если все равно приходится взаимодействовать с разными службами?? ЕСЛИ ВЫ К НИМ НЕ ОТНОСИТЕСЬ - отделяйтесь и не делайте вид, что такая замечательная организация, которая делает всё быстро и в одном месте. Ну ладно загран 3 месяца делали, это в целом необязательный документ, но ПАСПОРТ РФ то совсем другое дело! Отвратительная работа, сервис не соответствует, проблемы, судя по отзывам, не решаются никак. Самое ПЛОХО работающее ГУ МВД КОНЬКОВО! В других районах Москвы почему-то и очередей меньше и скорость работы выше.
9
22 Eylül
Ну тут как всегда. Все замечательно, пока людей мало. Вот с дач все перед зимой вернуться, тогда и будет очередь.
13 Ağustos
Была несколько раз,не разу долго не ждала.Помогают с вопросами,подсказывают,куда обратиться.Звонят ,когда вопрос решен.Я решила все свои вопросы.
3
29 Mart
Очень клевый центр. Главное очередь свою не прощелкать. Кофе наливают за длительное ожидание. Все очень комфортно сделано, сервис отличный.