Центр госуслуг района Некрасовка
2626 yorum
28 Mayıs
Место очень приличное внутри комфортно и уютно. Сотрудники вежливые и готовые помочь. Но есть маленький минус. Нет достаточно скамеек(во всяком случае на первом этаже), чтоб посидеть пока ожидаешь своей очереди. Хоть принимают достаточно быстро, тем не менее напряжение создаётся. В остальном, все на высоком уровне.
7
1
27 Nisan
Прихожу уже не в первый раз. В этот раз за загранником на 10 лет, отличный МФЦ, очень приятно тут быть. Вежливый, обходительный, приветливый, внимательный персонал. Уровень сервиса высокий. Прошу руководителей поощрить и словами, и материально сотрудника оформлявшего для меня документы-Налётову Ольгу Владимировну, а так же её начальницу Абу Шала Оксана Александровна. Спасибо большое вам за труд, профессионализм.
4
3
21 Nisan
Современный московский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в микрорайоне "Некрасовка".
Приветливая атмосфера, которую создают сотрудники, встречающие посетителей, много "окон" (специалистов, помогающих в получении и оформлении необходимых документов).
Когда мы приходили, практически не было очередей. Сотрудники распечатали нам копии документов. Можно сделать фото.
В помещении МФЦ оформлены интересные выставки по истории Москвы.
Время работы с 8.00. до 20.00. каждый день. В выходные дни после 18.00. очень мало посетителей.
2
1
21 Mayıs
Ребята и девчата работают профессионально и быстро на столько, на сколько позволяет база. Но бюрократия даже в электронном ого-го какая волокита по времени.
Как то потребовалось получить документы на новорождённого и на это ушло 3,5 часа.
При том на ресепшене висело "При ожидании больше .. минут вам положен бесплатный кофе". НО! 20 минут - это от момента получения квитка очереди, которая обновляется с каждым новым посещенным окном череды окон получения документов.
В итоге после 2 с лишним часов ожидания наших документов, я решил попросить бесплатного кофе, но был послан лесом почти в грубой форме, мол я ожидаю не так много времени.
Это место явно проклятое.
1
2
20 Nisan
хорошо, все показали, объяснили по делу! короче помогли!)) молодцы)!
Хочу добавить к своему одзыву...
Была сегодня в мфц, мне сотрудница помогла очень, грамотно объяснила всё, очень приятная женщина (Савина Наталья) !!!
Но, рядом были два сотрудника, которые обнимались и целовались 😠😠🧐🧐.
Это вообще нормально при клиентах, при камерах?!
куда смотрит начальство?!
Не приятно было это наблюдать!
Ни грамма воспитания!!!
Только за это сняла звезду
4
6
30 Temmuz
Внимательные и вежливые сотрудники, стараются вникнуть в суть вашего вопроса и оказать всяческую посильную помощь. Разнообразный спектр услуг, от регистрации до оформления льгот и соц услуг, Большое просторное, светлое помещение.
1
3
29 Eylül
Наталья Александровна ❤️❤️❤️❤️ дай бог вам здоровья. Вы, наш Алмаз. Такого человека в наше время, надо ещё поискать со свечой днём. Всех понимает, всем помогает, такая простая, юмористка, хочется просто расцеловать её. Спасибо вам, за вашу заботу🙏🙏🙏🙏 мы вас очень любим, уважаем🥰
Про Кристину всё наоборот, 17-е окошко😂
Она думает, если губы накачала и всё, ты богиня😂😂😂 даже депутаты себя так не ведут)) корону снимай пожалуйста когда идёшь на работу (которой нет)😜 а то потеряешь. Потом заработать на неё, придётся ещё несколько мл гиалуронку колоть 🤣🤣🤣🤣 лучше без короны выходи из дома 💃🤭😂
3
17 Haziran
Хорошее место,всё быстро и оперативно! Вежливый персонал, всегда помогут,отлично справляются со своими обязанностями,за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
1
2
16 Ağustos
15.08.2024 пошли в МФЦ распечатать свидетельство о регистрации ребенка, решили за одно и распечатать полис ОМС (сам полис выпустили в роддоме после рождения малыша) полис был уже с выбранной страховой компании Капитал МС. По данному полису прикрепили ребенка к поликлинике.
Ведущий специалист Бакулева Т.В. на просьбу распечатать полис ОМС не понятно по каким причинам решила оформить новый полис, это заняло гораздо больше времени, так как печатала на клавиатуре она очень долго.
Когда обнаружили что в распечатке она дала заявление на новый полис а не старый, сообщила что так нужно, это рееечтр на вкладе не застрахованных по Москве и номер не изменится. Ей сообщили что на 16.08 у ребенка прием к педиатру и нам не хотелось бы что бы что то прошло не так) она уверяла что все будет нормально)
В 4 утра 16.08 пришел новый номер полиса, и все слетело, емиас слетел, на молочную кухню не записаться)
Пошли на прием 16.08 и врач обнаружил ошибку в дате рождения, ведущий специалист Бакулева так долго набирала на клавиатуре цифры что промахнулась в месяце рождения и указала 28.06 вместо 28.07.
Минус потерянный день, минус прием у педиатра так как потом все данные криво будут тянутся.
Пошли снова в мфц сразу после педиатра, специалист на стойке выдачи талонов в мфц объяснял это тем что у нас не было прикрепления к страховой, но аргументы о том что мы уже прикрепились к поликлинике и были записаны на прием ей ни о чем не говорили. Ошибку к дате рождения отправляли исправлять в страховую.
Безобразие одним словом, компетенция на 0, лучше выбрать другое отделение мфц если желаете получить качественную услугу.
По итогу мы должны сами устранять ошибку ведущих специалистов. Тратить время, ждать, заново записываться к педиатру, и пропускать молочную кухню
3
5 Temmuz
Отличное место: персонал максимально вежливый,профессионально оказывают все услуги. Очередей больших нет(возможно мне везло с услугами и временем приема),всегда ечть записи на ближайшие дни
3
1
8 Temmuz
Персонал вежливый и все доходчиво объясняют! Очередей нет, быстрое обслуживание. Помощь в зале присутствует, без внимания не оставят! Спасибо за сервис!
2
1
26 Temmuz
Может раньше и были центры, где можно было решить вопросы то теперь тебя начали отправлять в другие инстанции.Мой пример: пришла в МФЦ в пенсионный фонд, меня отправили непосредственно в него.Еду прям сразу, сижу в очереди 2,5 часа и мне 6оворят, что заявление нужно через МФЦ подавать.Хорошо.Заехала домой, перекусила и опять в МФЦ, меня послушали и опять в пенсионный фонд отправляют.Девочки на входе меня вспоминают, я у них была часа 4 назад и дают мне очередь для подачи заявления.Вот зачем мне нужна такая "забота".Так еще и результат только через 1,5 месяца можно узнать по телефону.Прям супер сектетные материалы.
4
26 Ekim
А все началось с того, что я хотела поменять регистрацию ребёнка и я получила отказ МВД и дальше Оооо, это ужасное место, издеваются над посетителями как хотят, с откровенным хамством, что на первом этаже, в виде начальника, что на втором куда она отправляет, сотрудники Мфц допускают ошибки из за которых страдают люди, которые работаю с 9 до 18.00 и у которых трое детей и не могут тратить свое время на посещение данной огрганизации. ДОБАВЛЮ, что приложу максиму усилия, чтобы данный `Мфц работал лучше, девушка на ресепшене в тот день принесла мне извинения, всех остальных решить всяких надбавок, мой вопрос был решен через другие гос ИСТОЧНИКИ (мне без вас поменяли школу) , (а вам терпрь я буду писать негативные отзывы на все и на первый этаж к вашей начальнице, которая сказала, что у неё сроки горят и отвечать простым смертным у неё нет времени, я тоже зайду). мфц отвратительно работает, руководство уволить, зайду через неделю проверить, особенно харизматичную дамму выбегающую из кабинета и отказвающую дать мне заявление где сотрудник МФЦ ошибся. Если есть пожелания по работе мфц некрасовка, пишите, все учтем
1
5 Haziran
Очень много услуг убрали. Теперь надо все делать самим. Регистрироваться в МОС.ру, госуслугах и через них:подавать на субсидию, делать регистрацию иностранным гражданам. Просто ужас!!!! Больше чем половина людей вообще не умеют обращаться с компьютерами, сайтами, а иностранцы порой читать и писать по русски. Девушки, что стоят у компьютеров типо помощь.... Сами ни фига ни чего не знают, если им задать какой то вопрос. Вобщем-безобразие! Как всегда-все для УДОБСТВА ЛЮДЕЙ!
2
1
30 Eylül
Хороший МФЦ, как правило, все быстро и вежливо. Отдел по выдачи загранпаспортов вообще душки, такие молодцы- вежливые, добродушные Чего не скажешь о б отделе на выдачу внутренних паспортов. Там какие то уставшие уже с утра.
10 Ocak
Добрый день
Хочу выразить благодарность сотруднику Лазаревой Кристине Викторовне !!! Сориентировала по документам и оформлению !!! Очень доступно все объяснила , в приложении гос.услуг подсказала по документам ! Профессионал своего дела ! Благодарен что такие приятные люди работают в гос.учреждених , заинтересованные в своей работе !!!
4
3
26 Eylül
Хорошо что он есть. Все четко, быстро, вежливо делается. Персонал приветлив и профессионален. Нужная структура на районе
1
10 Eylül
Пожалуйста компетентные органы , или кто еще кто занимается этими делами , обратите внимание на сотоудников этого учреждения которые по закону должны предоставлять услуги которые нигде больше невозможно получить , за халатное отношение , и очень грубое обращение с гражданами, как такое вообще возможно , хамят грубят , хотя это их работа предоставлять информацию и услуги которые больше нигде не получить, вежливость никто никому не запрещал, почему работники работают так будто у них вся жизнь это трагедия , и что у них столько черноты по жизни что они как с мусором обращаются с гражданами
18 Temmuz
Если нужно менять российский паспорт, то обходите это мфц стороной. Некачественное обслуживание клиентов, опоздания. В графике написано время получения паспорта, в реальности же выдача открывается на два часа позже, пришлось приезжать повторно в другой день. Записался на госуслугах на первичный визит, в итоге весь визит продлился 2 часа, пришлось писать заявление полностью от руки, потом пришла другая оператор и говорит тут неправильно- надо переписать заново. Потом эта ушла и пришла другая-и говорит что теперь это неправильно и надо снова переписать всё заявление..в итоге переписывал три раза.
3
10 Mayıs
Все хорошо. На ресепшене девочки умнички. Все помогут, подскажут. Время ожидания небольшое. Все вежливые и обходительные.
1
2
13 Mayıs
Хорошо, когда в одном месте всё есть. Доброжелательный персонал. Что только не оформляли в данном МФЦ и все отлично без проблем!
1
1
10 Temmuz
Очень хороший и удобный МФЦ , Есть питьевая вода, кондиционеры, хороший туалет. Достаточно мест для ожидания своей очереди . Спасибо
1
1
26 Haziran
Да наверное одни плюсы. Сотрудники на своем месте . Грамотные подготовленные . И если какой то вопрос не могут решить самостоятельно быстро находят возможность его решить . Были случае когда со сложным вопросом задерживались после окончания рабочего дня не на долго. Но вопрос решили. Обращаться буду только сюда.
3
1
3 Mayıs
Я выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ за оперативное оформление и получение заграничных паспортов. Их профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и высокий уровень сервиса заслуживают самых теплых слов. Благодаря их усилиям процесс получения документов был быстрым и эффективным. Спасибо за вашу работу и профессионализм!
1
2
23 Ağustos
15.08.24 числа делала загран паспорта детям на 10 лет. сказали что не работает фотоапарат, для того что бы сделать фото на паспорт. сказали позвонят когда придти на фото. уже 23 число никто не звонит. до отделения не дозвониться. потратила два часа своей жизни, что бы весеть на горячей линии. по итогу вопрос не решели. но на горячей линии, сказали что 15 числа аппарат для фото работал. а по факту сказали что нет. я не хочу в пустую тащить маленьких детей, что бы нас развернули в очередной раз обратно.
19 Ağustos
Всё чётко, быстро и оперативно! Особая благодарность руководителю ОВМ Наталье Александровне и молодому человеку в 41 окне (к сожалению не помню, как его зовут)!!!
1
7 Ağustos
Невозможно записаться в окошко МВД, записываться нужно ночью за несколько секунд, естественно успеть нереально, т к многие пытаются сделать это одновременно. Если бы штамп о гражданстве ставили сразу, когда выдавали свидетельство о рождении, такой проблемы бы не возникло. В мфц говорят, что они не отвечают за работу МВД, а в самом МВД удивляются, что на Маресьева 1 нужна запись для штампа. В других мфц этих записей полно, но нужно записываться по прописке. На 1 этаже на рецепшн одна девушка очень грубая, позволяет себе орать на посетителей, жаль не посмотрела ее фамилию
3
2
2 Haziran
Здравствуйте. Хочу по благодарить вашу сотрудницу Князеву Юлию Алексеевну МОЛОДЕЦ !!! И еще хочу написать огромное СПАСИБО Кристине Александровне Ольге Викторовне и Ирине Викторовне. Дай БОГ вам здоровья👍👍👍🙏🙏🙏
2
1
13 Eylül
Это просто невероятный косяк, а не контора. Запись на время. Регистрация брака. В итоге трижды перепечатвали документы, ибо сотрудница делала ошибки. Постоянно куда-то уходила, с кем-то консультировалась, сама толком ничего не знает. Почти 2 часа ушло. Вы же видели, что у вас такое мероприятие, неужели нельзя было подготовить компитентного и внимательного сотрудника, чтобы не портить такой день?! Большой и жирный минус!!!
12 Mart
Добрый день. Хочу выразить огромную похвалу Малашенко Анастасия Дмитриевне. Замечательная сотрудница. Вежливая и самое главное знает свое дело на 100. Благодарю ее за помощь с продлением регистрации
1
1
1 Eylül
Место хорошее, обслуживание на высшем уровне! Надо расширяться и еще они цент стоить, так как район Некрасовка растет и соотвественно людей тоже много!
20 Ekim
Пришли с вопросом в мфц ,отправляют в ведомства сами не хотят работать,хотя для этого они и существуют.Общался со знакомыми ,аналогичная ситуация,ещё на входе парень отсекает и направляет в ведомства под предлогом «такие вопросы не к нам» ,наплевав на некомпетентных сотрудников можно с боем получить информацию. После заехали в МФЦ возле станции Люберцы, вопросов и перенаправления ни разу не было. Просто там выполняют свою работу.
1
21 Haziran
На любой вопрос отвечают, что надо самим регистрироваться в интернете и разворачивают домой. А как пенсионер сам сможет зарегистрироваться?Недоброжелательные молодые сотрудники. Делала заграничный паспорт, так "специалист" усадил меня фотографоваться и сразу нажал на фото, даже не дал времени и возможности поправить одежду и прическу. Совсем не умеют работать с людьми.
1
30 Ağustos
Одним словом БАРДАК!
Раньше решали вопросы прямо на месте, теперь вопросы по ЖКХ можно решить только по средствам видеосвязи по предварительной записи через QR-код, зарегестрировавшись заранее на сайтах, ввести все свои данные, разрешить полный доступ, сделав два сальто назад и еще кучу непонятных манипуляций и все это просто чтобы узнать сколько тебе нужно заплатить.
ДУРДОМ!!!
22 Haziran
Много народу, как и в любом другом МФЦ, сотрудники приветливые и вежливые, оперативно решили мою проблему
3
27 Mayıs
Все отлично, очередей нет, обслуживающий персонал очень хороший, все оперативно и качественно.
1
28 Temmuz 2023
Мне нравится этот МФЦ,обращались во дел МВД по загранникам,очень милые и приятные девушки.Что кажется самого МФЦ, тоже пока попадилсь грамотные специалисты.Незнаю конечно,в той части где социальные рассмотрения ведутся давно не была ,там были две неадекватные,но в целом персонал очень вежливый Сколько бы не приходила, постоянно, не работает автомат фото и ксерокса,незнаю уж может мне так везло.Есть лифт для маломобильных граждан,но как и по всей Москве,маломобильным нужно в очередь, в лифты,так как, там всегда очень мобильные граждане.
Есть уголок здоровья где можно сменить АД.Уголок для ребёнка,где на некоторое время отвелечет его,правда думаю до пяти лет.В целом окошек много около 80-90 вроде.
От метро Некрасовка не далеко,можно дойти мин 10,смотря каким шагом.
4
2
6 Ekim
Поучала сегодня 6.10 социальную карту с талоном С053. Ремонт красивый, но сотрудники стоят хихикают между собой, когда ты их о чем-то спрашиваешь. Сотрудница, которая выдавала карту разговаривала грубо, без интереса, сидела в телефоне вместо того, чтобы отлипнуть от него и заняться делом, так не должны себя вести люди, которые работают с людьми
12 Aralık 2023
МФЦ рядом с домом, очень нравится, пришел все быстро расскажут подскажут, мне нравится... на первом этаже тебе все подскажут и направят ...быстрое обслуживание, нравится туда ходить) даже при оформлении документов дали красивый пластиковый уголок для них, что бы сложить и ничего не помялось очень нравится.
1
2
29 Eylül
В окошка работают хорошие специалисты, но на ресепшене.... Караул! Ничего с первого раза объяснить не могут. Сами друг у друга все по 100 раз пере спрашивают, звонят консультируются, бестолковые какие-то.
3
16 Eylül
Вежливый персонал, услуги оказываются быстро. Приходили два раза вечером воскресенья - людей было мало - либо обслуживают всех очень быстро, либо все спят, кроме сотрудников МФЦ :)
16 Temmuz
Чистое, светлое помещение. Работают действительно профессионалы, на любой вопрос или дадут обстоятельный ответ или направят к другому специалисту.
2
12 Eylül
Работа персонала и выполнение заказанной услуги полностью соответствует статусу центра. Правильным начинанием является факт персонализации оценки за оказанную услугу. Можно оценить работу, как самой организации , так и отдельного специалиста.
3 Ekim
Большой МФЦ! Много окон! Персонал приветливый, все расскажут и объяснят! Но к сожалению жители М.О уже не по всем вопросам могут обращаться в Московский МФЦ!
1
7 Haziran
Все в соответствии с записью,четко по времени ,даже иногда быстрее. Хорошие консультанты помогут вам получить полную информацию.
1
14 Ocak
Меняла здесь паспорт и водительские права
Специалисты в окнах почти все супер, а вот к администраторам на ресепшене вопросы
Когда приехала за паспортом, то хотела сразу подать документы на смену прав и что вы думаете?
Оказалось, что требовалось свидетельство о браке, НО про него ничего не говорили, когда сдавала паспорт и спрашивала, что надо взять с собой. Девушка на ресепшене говорила, что ничего не знает, не отвечает за то, что говорят другие коллеги, а потом пошла звонить куда-то
Собственно, чтобы не начать полностью ругаться со всеми, порвала заявление и только в тот момент она сказала: «а зачем вы это сделали? Я вот уточняю, можно ли без свидетельства подать заявление». Об этом до момента уничтожения заявления сказано опять НЕ БЫЛО
Так же некорректно заполнила по наводке администратора заявление на замену паспорта и девушка в окне погнала переписывать его. Все бы ничего, но я до этого 2 раза его написала (шаблон и чистовик) отвратительно мелким шрифтом от руки, ведь выходить за рамки нельзя
Это ужасно - сделайте нормальное заявление на замену; выдавайте памятки по нужным документам, если люди спрашивают, чтобы претензий не было; проведите дообучение, если сотрудники забывают, как корректно что заполнить, в конце концов
5
1
12 Eylül
Приятно удивлен. Особенно кабинетом, где выдают загранпаспорта. ФИО не помню, запомнилась молодая девушка в звании лейтенанта. Отличный сотрудник и человек.
Получал загранпаспорта с женой и дочерью. Очень сильно удивлен.
29 Mayıs
Была в центре в мае 2024 Нужно было попасть в МВД На входе просто пихнули бумажку как записаться Хотела проконсультироваться, сказали все консультации только в МВД и только по записи Записи не было до конца мая
1
9 Ekim 2023
МФЦ на Маресьева крутой МФЦ, так как работает каждый Божий день. Это очень и очень удобно. К тому же он огромный. Свыше 65 окошек с сотрудниками. А мебель господа, заметили какая там мебель. Имею ввиду кресла, мало того что они мягкие они ещё и дизайнерские мне сразу в глаза бросились. Вот бы одно креслице скомуниздить. В ожидании больше 10 минут никогда не был. А так хотелось бы попить халявного кофе. Обьясню почему. Там на талончиках пишут что мол если больше 15 мин. человек ожидает то ему положено кофэ за барский счёт. Эхххх моя мечта...
Заказывал справку однажды для нотариуса про умершего отца, так эти тетери два раза давали не правильно, ошибались приходилось возвращаться. Я так понимаю это человеческий фактор. В целом неплохое государственное заведение.
2
4
30 Haziran
В центре имеется огромное количество окон для посетителей, поэтому несмотря на внушительный поток людей очереди небольшие. Посетители имеют возможность дождаться свою очередь не стоя, а сидя на стульях и просматривая телевизор. Имеется детская зона, туалет.
3