Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1969 yorum
22 Ağustos 2024
Огромные многочасовые очереди, дезионформация от персонала, персонал жутко медлительный.
3
3
23 Ağustos 2023
Был в этом заведении, все вроде бы нормально, но теперь сильно испортилось отношение к клиентам на стойке информации. Женщина в хамоватом тоне сказала что услугу не оказывают, на вопрос что я делал запрос, мне сказала что слава богу с пенсионным фондом они не связываются. Дала мне адрес пенсионного фонда и сказала что все вопросы туда. По прибытии в ПФР на ленинском проспекте мне сказалали что меня дезинформировали. Спасибо в ковычках Мои документы в Ново-Переделкино. Больше туда ни нагой. Не рекомендую.
8
3
2 Aralık 2023
Получение документов в одном окне конечно же удобно. Есть некоторые записки, но в большинстве своём, надеюсь, вопросы решить можно быстро и без лишней беготни по конторкам за справками...
1
11 Ekim 2023
Работать стараются. Из-за большого потока народа не всегда достаточно уделяют времени администраторы. Быстро рассказывают, лишь бы быстрее перейти к следующему клиенту. Иногда нужно подходить в несколько заходов. Но вроде искренне стараются помогать с возникшими сложностями.
4
1
2 Mart 2024
Всё хорошо и отлично
Народу много как и везде. Консультанты некоторые работают очень долго.
3
27 Temmuz 2023
Хороший Центр госуслуг. Всегда помогут, подскажут, сотрудники оперативно работают. Внутри центра чисто и комфортно.
3
25 Eylül 2023
Самый отвратительный мфц, в котором я была. При первом визите, дамы долго между собой разбирались кто мне оформит запрос в бти для получения экспликации, в итоге предложили прийти в ДРУГОЙ день!!!! При следующем визите оформляли паспорт для 14 летней дочери. Прошли все сроки его изготовления, а информации о готовности нет, приехала, оказывается его не взяли в работу, попросили еще 3 дня. Я с пониманием согласилась, но по истечению 3-х дней при повторном визите, выяснилось, что они потеряли фотографии!!! Это вообще как? На мое недоумение, предложили сходить и сделать фото у них, а кто возместит мне расходы за их халатность?! Никогда нигде не встречала такую отвратительную работу как в этом МФЦ, больше сюда не приду.
8
5 Ocak
Bu MFC'Yİ, hoş, yetkin personeli seviyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
1
3 Kasım 2023
Всегда много людей. Но быстро. Есть детская зона отдельно огорожено. На ресепшен по 2-3 сотрудника. Ответы быстрые и четкие.
3
2 Kasım 2023
Нужно просторное, новое помещение с удобным залом ожидания для посетителей и комфортными местами для работы персонала!!!
3
21 Mayıs 2024
МВД перегружено, очередь 2часа. Онлайн запись если и есть, то записаться невозможно. Из-за большого количества народа, кондиционеры не справляются, жуткая духота. Альтернативы съездить в другое отделение нет.
3 Mayıs 2024
Сколько посещал центров по Москве и только сдесь помогли найти, что искала. Вот вам и единыйнный центр услуг. Отличные сотрудники.
1
25 Mart 2024
Хорошие и грамотные специалисты данного МФЦ. Знают свое дело на отлично 👍 Рекомендую !
1
8 Şubat 2023
Всегда получаю по возможности быстро и качественно всё услуги с которыми обращалась. Сегодня прям особое удовольствие получила, в обеденное время от входа до выхода заняло 15 минут. Всё быстро, ясно и понятно! Огромное спасибо всём сотрудникам, что хорошо делаете своё дело, и спасибо городу за такую чёткую организацию нужных услуг!
3
29 Eylül 2024
Помог консультант в компьютерном зале, большое ему спасибо.
1
22 Temmuz 2024
Пустой МФЦ, а услуги только по записи.
Не понимаю, зачем так сделано. В другие можно без предварительной записи обращаться, а тут нельзя.
Я понимаю, если бы он битком был.
3
13 Aralık 2024
Bilette yazıyor, eğer 15'ten fazla eksi oturuyorsanız, kahve ücretsizdir!?
35 yaşında oturdum ve hiçbir şey olmadı
Orijinalini göster · Русский
1
26 Eylül 2023
Обратилась поповоду паспорта . Меняла в марте 2023 , в центре занятости мой паспорт не видят в базе МВД, сказали сходить в свой мфц и взять справку о действительности . На стойке информации с умным видом послали в 5 или 6 кабинет ( в 5 было человек 20 в очереди ( 15 из которых плохо говорящих на русском, ) очередь не двигалась , пошла в 6 там естественно сказали что надо в 5 , ходила как на работу . Оказалось , что надо в 7 кабинет и все это отстояв огромные очереди . 7 сказали вы есть в базе , справку не дадим очень много народу и нет начальника . Работники все " молодцы " от тех кто на входе и до тех кто в кабинете.
7
30 Eylül 2024
Работают по предварительной записи, в выходные толпы людей, неразбериха полная, ждать долго.
4 Ağustos 2023
В МФЦ чисто, персонал вежливый, но очень много народу, по вечерам большие пробки к информационной стойке, нет места для ожидания очереди, стульев не хватает
3
17 Temmuz 2024
Очень плохая организация процесса выдачи загранпаспортов нового образца. Не рекомендую здесь оформлять загранпаспорт
3
26 Şubat 2024
более 2х недель после окончания срока выполнения услуги не возвращают документы после регистрации по месту жительства. Предложили поискать мне их в МВД самостоятельно. Никакой ответственности получается за задержку сроков у МФЦ нет. Написали жалобу, тоже без ответа.
4
19 Mayıs 2023
Узкие проходы к окнам. Некоторые окна расположены неудобно, не логично и приходится их искать, если за 3 минуты не подойдёшь, то вызывают посетителя с другим талоном. Крохотная кабинка туалета (мужской), еле втискиваешься. А если человек грузный и (или) пожилой!? Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, всегда помогают и не жалеют своего времени на решение вопроса и помощи. Перед зданием много места для парковки авто. До м. Новопеределкино можно дойти пешком минут за 10-12. До ближайшей остановки общественного транспорта так же.
5
16 Ekim 2023
Быстро решили все вопросы, качественное и вежливое обслуживание, сотрудники доброжелательные, не осталось никакого негатива. Спасибо.
3
11 Aralık 2024
her zamanki mfc, bekleme genellikle uzun değildir, her şey hızlıdır
Orijinalini göster · Русский
1
22 Haziran 2024
Не скажу про обслуживание, потому что когда приехали, нас послали на сайт госуслуг, чтоб записаться в этот МФЦ... Так нас не приняли и отправили в МФЦ Солнцево... Так что мимо
1
1 Temmuz 2023
Добрый день.
В отделении действует запрет на входа в отделение "Мои документы" с собственным самокатом.
Сегодня, записался на прием в "Мои Документы" по адресу: г. Москва, ул. Новопеределкинская, д. 12а.
Охранник представившийся М. Р. Б. в категоричной форме потребовал оставить принадлежащий мне электрический самокат где-нибудь там и прийти без самоката. На мой вопрос, собственно на каком основании я не могу зайти с моим самокатом, никакого ответа не получил!!!
Учитывая программу Мэра Москвы по развитию электрического транспорта, который поддерживает развитие электрического движения в г. Москве, подобное заявление охранника выглядит весьма странно. Мое альтернативное, небольшое транспортное средство, никому не мешало. Давайте тогда запретим вход с рюкзаками, сумками, пакетами, детскими колясками и инвалидам на колясках.
Видимо сам центр не очень заинтересован в оказании услуг гражданам! Из-за подобного запрета, который является видимо надуманным вымыслом охранника, мне услуга оказана не была и я е не получил!
Почта России например, как и другие государственные ведомства, разрешает находиться в помещении с самокатом.
Безобразие да и только. Напишу письмо в Мэрию. Интересно, какую отписку напишут.
3
5
31 Ağustos 2024
Очень хорошие сотрудники , но много иногентов
1
12 Şubat 2023
Была там три раза для замены документов. Все три раза были с проблемами. Долгое обслуживание и хамство, людей всегда много, маски никто не носит. После консультации на стойке при входе, часа два заполняла бумаги на замену пяти документов, встала в очередь, девушка в окне минут пятнадцать сидела в телефоне , болтала с коллегами , потом сказала что ничего помочь не может, так как не работает программа. И с улыбкой на лице сказала, приходите в другой день... Почему при входе нельзя было сказать, что программа не работает ,чтобы люди не тратили лишние два с половиной часа , для меня остаётся загадкой. Остальные два раза были приблизительно такими же... После получения документов, туда не ногой. Хуже мфц не видела ни разу. В другом мфц все сделали сразу и без проблем
6
2
1 Aralık 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, несмотря на огромное количество людей. Девушки на стойке информации готовы помочь прямо с порога, чтобы ускорить процесс оказания вам нужной услуги.
3
1
29 Mart 2023
Да ваще огонь!!! Быстро, очередей нет, все понятно, куча быстрых услуг, типа распечатать на компе (девушке спасибо!) документы или распечатать самому с флешки на специальном аппарате. В общем я, как москвич, очень рад что у нас в городе есть вот такая помощь населению. Браво!!! Так держать!!! Вот прям Спасибо большое за такое Огромное дело которое вы сделали и делаете каждый день!!!
3
1 Haziran 2024
Все оперативно и без проблем . Отличный и отзывчивый персонал .
1
5 Mart 2024
Ну вот нет у меня нареканий к этому центру. Посещала раз 6 и не разу не огорчили))). Да бывает народу много- но на сервис обслуживание не влияло
3
1
23 Ekim 2023
Крупный МФЦ, оперативно отработали мою заявку, проверить услугу "кофе за ожидание" не нашёл желания, но приятно удивлен, что такое предложение существует!
Очередей нет, хоть и очень много посетителей!
1
1
17 Temmuz 2024
Отдел МВД не выполняет свою работу в срок! И не берут трубки! Жаловался не куда!!!! Не могут сделать постоянную регистрацию уже 3 неделю!!! Кошмар
21 Temmuz 2024
С этой электронной системой услуг, создаëтся впечатление что плакат на стене не врëт.. Человек у наших властей реально на одном месте....
1
13 Kasım 2024
В кабинете с компьютерам для граждан, работает мужчина с короткой стрижкой, всегда поможет, спасибо ему за то что он есть, долгих лет жизни и крепкого здоровья!
1
1
22 Ağustos 2024
Огромные очереди на одного сотрудника. Люди стоят по 3 часа. Безобразие.
2
2
26 Ocak 2024
Всегда так много народу и туалеты очень неудобные. Комнаты матери и ребёнка нет, хотя, хотят есть детский уголок, не абы какой конечно, но и на том спасибо
3
28 Eylül 2023
Срок предоставления услуги по замене паспорта рф -5 рабочих дней!мне его делают уже как пол месяца,на что женщина с мфц мне ответила,а что я хотела,пришла бы сама к ним на работу да сделала бы,у них много народу,так что жди!ужасно просто!хочется конечно другими словами сказать,но уже устала!ничего не меняется,обращения на жалобу отклоняют по формальным признакам,все как всегда!
8
27 Şubat 2023
Доброжелательное отношение, желание помочь, работа на конечный положительный результат - вот лишь несколько тезисов которыми можно описать работу коллектива данного Центра госуслуг, молодцы настоящие профессионалы.
Благодарю Вас и желаю всего самого наилучшего.
Мне нравится 👍
Рекомендую !
5
1
7 Aralık 2024
Kibar ve yetkin çalışanlar. Merkez yönetiminin profesyonelliği ve insanlığı özellikle dikkat çekiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Mart 2023
Отличное отделение МФЦ, всегда приветливый персонал, помогут с любой просьбой, можно померить давление в отделении, для детей интересная игровая комната.
1
1
27 Nisan 2023
Приличное место, но вот коридор отдела паспортного стола - ужас. Душно, сесть негде, ещё и анкету на паспорт надо заполнять, выйдя из кабинета в этот коридор - и только потом снова в него. Странная организация дела.
Upd: спасибо за официальный ответ - да, сам Центр современный, вентиляция хорошая. Тонометр работает. Но стульев для ожидания в очереди - не хватает, так же как и места для этих стульев. Но тут ничего не поделаешь - такова конфигурация помещения.
2
25 Temmuz 2024
Нормально не объясняют, не чем не помогают, зачем сидят там не понятно...
3
1
24 Ağustos 2024
Грустно все там. Толпа неграждан, заносы блюд с пловом, очереди, задержки
1
1
12 Nisan 2023
Это какое-то заведение советских времен.
Девушки-администраторы абсолютно не компетентны в своей работе. Ходила получать загранпаспорт. Так вышло, что зашла в здание за 15 минут до конца обеда сотрудников нужного подразделения. К этому моменту в вестибюле была приличная очередь, и все люди в недоумении, поскольку до окончания обеда администраторки отказались выдавать талоны в 34 кабинет.
Когда обед закончился, девушки просто выложили талоны на стойку ресепшен,и люди их рандомно брали - так последние стали первыми.=) На вопрос почему нельзя предоставить людям талоны заранее и по общей очереди администраторки ответили, что очередь - вообще не их забота и мы должны разобраться в ней сами.
Ок. Стоим. Ждем. И началось. Знакомые и друзья сотрудников Многодетные. Инвалиды. Все без очереди и не по талонам. А потом сотрудница решила пропустить вперед тех, кто оформлял не загранпаспорт, а обычный российский. Почему бы и нет, нам же, взрослым людям с работами и другими делами, заняться нечем, мы обожаем в очередях стоять!
У меня только 3 вопроса к работникам, а скорее к их руководителям:
1. Что вам мешает выдавать талоны людям, пока сотрудники спокойно обедают, чтобы не возникало непонимания и драки за них потом?
2. Что вам мешает нанять на ресепшен вежливых девушек, которые будут относиться к людям уважительно? По какой-такой причине "очередь - не их забота"? А чья? Ведь именно ваши администраторки обязаны рулить людскими потоками.
3. И, наконец. Что вам мешает поставить стульев больше двух в вестибюле, чтобы могли присесть пожилые люди и беременные женщины, которых к вам приходит немало? Почему в этой суматохе пожилые должны терпеть не только неуважение, но еще и стоять по три часа на ногах?
Жду ответ от представителей заведения с огромным нетерпением.
6
4
1 Eylül 2023
Слишком многолюдно! Сплошные очереди. Персонал вежлив, но это, вряд ли, преимущество именно этого МФЦ! Заявление на замену российского паспорта так и осталось нерассмотренным в указанные на Госуслугах 5 рабочих дней - через 10 рабочих дней "тишины" от МФЦ пришлось прибегать к "ручному варианту"!))
Хоть этот МФЦ по адресу регистрации мой, в следующий раз подумаю - куда обратиться!
1
26 Kasım 2023
Есть парковка. Очень быстро и оперативно. В первый раз легко заблудиться в какую сторону в нужное окно
3
20 Temmuz 2024
Качественное обслуживание клиентов,это результат работы хорошего коллектива
1
1