Центр госуслуг района Орехово-Борисово Северное
1652 yorum
14 Ekim
Сам МФЦ очень удобный, все специалисты вежливые, всегда понятно и подробно все рассказывают. Но администратор просто ужас, мне необходимо было уточнить вопросы по приватизации, ранее уже была у специалиста и сейчас сделала необходимые документы, в этот раз администратор на выдала талон к специалисту, аргументируя тем, что все заняты, ходила туда сюда и сказала, что сама спросит подходят ли мои документы. В итоге никакой информации я не получила, плюс администратор мне доказывала, что мои документы не подходят, хотя выдали мне их в росреестре. По словам администратора специалисты консультации по приватизации не дают, а скажите тогда каким образом мне узнать, какие еще документы нужны, если оформляют ее именно в МФЦ?
Разве не за этим к вам приходят граждане, чтоб получить полную информацию по своему вопросу, тем более если им занимаются в вашем центре?
Посещение 13.10.2024, имя администратора на запомнила. Но более даже не хочется с ней сталкиваться.
4
25 Eylül
Само заведение мне очень нравиться,и работники там хорошие,вежливые, всё доступно объясняю,но 24 сентября,мне нужно уточнить некоторые вопросы,прийду в МФЦ была не большая очередь за талонами,5 человек,на выдаче талонов стояла женщина,именно женщина ,т.к девушки там более компетентные и вежливые,так вот эта женщина разговаривала со всеми грубо,с криками и нервами,из 5 человек одному дала талон,остальных в том числе и меня с грубостью и криками послала не понятно куда,не помогла ни одному человеку,меня вообще послала на Украину решать свои вопросы,я считаю если у человека такое отношение к людям, и люди её раздражают ,нужно поискать другую работу,а срываться на людей и портить им впечатление от хорошей организации
6
1
19 Temmuz
Замечательный МФЦ, современная отделка, все четко, информативно, быстрое обслуживание, был несколько раз- очередей нет. Особенно хочу отметить сотрудницу Кристину- очень компетентный специалист, смогла проконсультировать по многим вопросам. Однозначно рекомендую
3
15 Kasım
Хороший центр! Отличный ремонт и внутри всегда чистота. Персонал вежливый и реально старается решить вашу проблему. Очередей практически нет, всез обслуживают быстро, а главное качественно!
22 Ağustos
По месту жительства хожу в это МФЦ. Дети паспорта тут получали и загран паспорта делали тут же и всë было хорошо, но тут столкнулись с подачей заявления на оплату обучения ребëнка по средствам материнского капитала... Образец для заполнения ужасный, вообще ничего на понятно, девушки на рецепшене сами не знают как это делать и что писать, отправили к специалисту... И вот мы у неë, у Новиковой Н. А. Мало того, что эта мадам хамила прямым текстом и практически употребляла нецензурщину, так она ещё и специалист, как оказалось, так себе... Сказала исправить график платежа за обучение, что по семестрам расписывать не нужно, там вообще на это ни кто не смотрит, одной суммой пропишите и всë и вообще многие, по на словам, даже номер сертификата в заявлении не указывают и если вам откажут, то это по индивидуальным показателям ... Что это значит, до сих пор не пойму, видимо нужно с презентами приходить, чтоб индивидуальные показатели были выше...Переписали заявление, приняла... И в положеный срок приходит отказ! Стали разбираться, поехали в ПФР 8, который и принимает решение. Оказалось, что неправильно расписали график платежей, и что Мадам Новикова как раз и сказала как Не надо писать... Видимо теперь Новикова Н. А. будет ездить в вуз за новой документацией и опять мотаться подавать заявления за меня... Научите своих "специалистов " работать и помогать населению, а не вводить их в заблуждения и тратить наше время. В конце концов они получают заработную плату из госбюджета, который пополняется за счëт налогов, которые берутся с обычных людей, то есть это население платит им зарплату!!! А отношение к населению как было через губу, так и остался, печально! Хорошо, что сейчас есть масса рычагов, при помощи которых можно "лечить" таких "специалистов"...
4
1
6 Aralık
Güzel bir merkez ama her zaman insanlar için işe yaramıyor.
Yıllar sonra yorumu değiştirmeye karar verdim. Başlangıçta bu yüksek bir değerlendirmeydi ve büyük olasılıkla orada sadece dürüst ve samimi bir şekilde çalışmakla kalmayıp aynı zamanda insanlara yardım eden çalışanlar kaldı.
Ne yazık ki, genel olarak bir şeyler değişti.
Nedense orada vatandaşların kabulü değişti. Şimdi girişte ziyaretçiye orada hoş gelmediklerini açıkça belirtiyorlar... Bu bir kereden fazla fark edildi ve uzun süre yazmaya cesaret edemedim. Ama yine de öznel bakışımı böyle bir eklemeyle ortaya koymaya karar verdim....Ve ilk notu beşten üçe değiştirin.
Ek: Örneğin, orada bana interneti ve mos sitesini kullanmam gerektiğini söylediler. ru.... Görünüşe göre, uzmanların nitelikleri Rusya Federasyonu anayasası bilgisini içermiyor. Ben dijitalleşmeye karşı bir muhalif değilim, ancak bu yaklaşım açıkça ülkenin temel yasasına uymuyor.
Ve diğer durumlarda, sanki bir iyilik yapıyormuş gibi, bir şekilde hoş karşılanmazlar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Mart
Одно из самых удобных отделений , где можно всегда найти парковочное место. Сотрудники ресепшн всегда приветливы и терпеливы, ответят на все вопросы. Удобно и комфортно. Звезду сняла за неудобное маленькое пространство возле ресепшн, т.к. до входной двери всего пару метров и , если более 3х человек в очереди, то уже упираешься во входную дверь. При том, что тамбур за ней огромный, можно было продумать его использование более практично. В остальном по району этот филиал самый быстрый и удобный.
3
3
21 Kasım
MFC ile iletişime geçtim (evin yanında, en yakın olanı).
Ve sorumu çok çabuk çözmem gerekiyordu. Durum talep etti.
Ve tam da bu işte MFC'YE girdiğim için ne büyük bir mutluluk.
Çok elverişli bir ortam.
Resepsiyonda buluştuk
çok kibar çalışanlar ve müsait bir şekilde nasıl yapabileceğimi açıkladılar
sorumu çözmek için.
Çünkü ben çok titizim. Sorularıma daha ayrıntılı ve profesyonel bir cevap vermemi istedim.
Marina Sergeevna'ya döndüm.
Bu sadece bir profesyonel değil, aynı zamanda çok nazik ve sevecen bir insandır.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık
Harika bir merkez, birçok kez başvurdum, bir çocuğun doğumunu kaydettim ve bu olayla ilgili tüm belgeleri hazırladım, sonra çok çocuklu olduğuna dair bir sertifika aldım, faydalar kaydettim, her zaman profesyonel bir yaklaşım, hızlı, net bir şekilde, her şey konuyla ilgili, herhangi bir soruya cevap verecekler, ne yapılması gerektiğini söyleyecekler, hassas gardiyanlar, çocuğun kabin içinde fotoğrafını çektiler, sandalye çok alçaktı, güvenlikten yardım istediler, kitaplar getirdiler, her şeyi kendileri koydular, çocuğun büyümesine göre ayarladılar ve fotoğraflara yardım ettiler, herkese tavsiye ederim, iletişime geçin ve keyif alın
Orijinalini göster · Русский
26 Mart
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику МФЦ Орехово-Борисово Северное БУЛАТОВОЙ МАРИНЕ СЕРГЕЕВНЕ. высокий профессионализм, отличное знание своего дела, умение решать проблемные сложные вопросы оперативно, быстро и грамотно, консультирование посетителей в условиях очереди, цейтнота, загруженности - всегда вежливо, терпеливо. Просим руководителей центра отметить Булатову Марину Сергеевну дополнительным премированием или повышением по службе совершенно заслуженно. Такие сотрудники повышают рейтинг организации и укрепляют репутацию МФЦ. Марина Сергеевна, большое Вам спасибо.
4
26 Ağustos
Лучший мфц!!! Девушки в отделе электронных услуг просто огонь - кладезь данный, четкие, быстрые, вежливые, контактные. В целом работа слаженная, направлена на клиента. Быстро принимают.
15 Nisan
В последнее время, ходим в это отделение очень часто и сотрудники, особенно на ресепшене, ну такие замечательные! Очень высококвалифицированны и человечны, что-ли и очень хорошо и оперативно работают, хоп-хоп и все ваши проблемы решены.
Лучшее, что случилось с нами за весь день - это РАПОТА АНЖЕЛА ИВАНОВНА, она помогла нам очень быстро и сразу с несколькими проблемами, и была очень терпелива, дружелюбна и внимательна, хочу выразить большую ей благодарность!
6
13 Kasım
Место отличное, специалисты в окнах супер, но отношение администраторов на входе хамское, особенно Курбатова Наталья и ее коллега по смене. Пришли 13.11.2024 сдавать документы на паспорт ребенку 14 лет. Манера общения как со школьниками, неуважительно и пренебрежительно покровительственная. Талон к специалисту отказались давать пока при них не заполнишь анкету (напоминает общение учителя в школе) при этом когда заполнила - сказали это черновик тренировка, свои 15 мин я потеряла, хотя мне не дали выбор хочу ли я заполнять черновик или нет. А должны были дать именно бланк и талон сразу, а черновик по желанию. Например, я имея 2 образования, могу это сделать без черновиков. Когда я начала возмущаться о том, зачем мне черновики дали и время потеряно, начали комментировать «ой смотрите у вас от злости и раздражения руки трясуться». Это как надо людей доводить и еще комментировать…
Интересно директор отсматривает видеозаписи по общению с клиентами?
Затем выдали талон, когда уже 2-ю анкету пришлось заполнить и показать. Причем у них особое мнение по падежам, не подтвержденное даже образцом заполнения, ни самими документами (по мне отсебятина полная). Для понимания они могут по своему усмотрению не давать талон пока не перезаполнят люди анкету так, как эти дамы считают нужным (их особое мнение).
Потом еще 15-20 мин сидели в очереди, хотя очередь уже подошла бы наша, пока заполняли.
И до моего прихода было уже 2 безуспешные попытки у сына сдачи документов, 1-й самостоятельно, 2-ой раз уже с бабушкой грамотным инженером. Теперь мне понятно как их упражняли и почему не вышло. По мне это злоупотребление властью и полномочиями именно администраторов на входе. Если со мной (а мне 38 лет и я не робкого десятка) так общались, то с подростками и пожилым упражняются как хотят.
18 Ekim
Вполне удобно пользоваться услугами , грамотный персонал , к тому же весьма отзывчивый и профессиональный! Всегда готовы помочь это радует!
4 Aralık
İki kere oldu. İlk başta her şey süper, her şey yolunda. Bugün şanssız, girerken bir kızla hiç şanssız. Tüm sitelerde (mos.RU ve devlet hizmetleri) MFC ile iletişime geçmeyi, ayaklarımla yürümeyi ve sorunlarımı çözmeyi yazıyorlar ve bugün mfc beni dövdü ve her şeyi bir telefon görüşmesiyle çözmemi tavsiye etti. Teşekkürler. Tanıdıklar da aynı sorunla karşı karşıya kaldılar - sonucu yerinde aldılar. Talebim yerinde çözülmedi ve telefonla çözülmedi. Süper, teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
Здорово во всем помогут,все решат,удобно,доступно,хорошее отношение,приятное общение,мне очень нравится и не только мне,спасибо Вам
1
1
29 Ağustos
Благодарю замечательного инспектора МВД и человека Яну Николаевну Ушакову!
При посещении 10/07/2024 прекрасно сделала дело и профессионально проконсультировала по важным вопросам!
2
1
20 Aralık
Soyadındaki değişiklik nedeniyle Rus pasaportunu değiştirdim. Ayrıca diğer tüm belgeleri (snıls, tın, sürücü belgesi vb.) Değiştirmek de gerekliydi. Her zamanki gibi cehennemin 10 turunu geçeceğimi düşündüm. Ancak mfc kızları, şimdi tüm bunların hızlı ve tek bir yerde yapıldığını söylediler, her şeyi 15 dakikada resmileştirmeme yardım ettiler. Ve 3 hafta sonra kollarıma yeni belgeler aldım. Herkes çok yardımseverdi, tüm belgelerin doldurulmasına yardım ettiler)
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım
Доброжелательные сотрудники. На входе очень квалифицированные помощники! Не создают очередь и быстро разбираются в проблеме.
В окнах сотрудники компетентны в вопросах, которые надо рассмотреть. Всегда помогают советом.
3 Haziran 2023
Всем привет ! Самый близкий к дому МФЦ .
Очень удобное расположение, небольшая парковка рядом .Сотрудники всегда приветливые ,готовы помощь (не финансово 😉😊 ))) ) во всех вопросах, касающийся их компитетенции .Последний раз были ,когда дочка получала новый паспорт .Сотрудники терпеливо всё объяснили, несколько раз переписывали заявление (скажу ,то ещё удовольствие) .Бланк не очень ,надо писать мелко и досконально заполнять,не пропуская ни одного слова (((
Но ,девушки со стойки регистрации стойко всё выдержали и терпели .За это им огромное спасибо.
Желаю коллективу терпения ,успехов !
3
3
8 Temmuz
К самому МФЦ у меня как таковых вопросов нет. На ресепшен приветливые девушки, всегда готовы помочь. Ставлю одну звезду за хамство сотрудницы МФЦ ( не помню как зовут) полного телосложения женщина в очках , судя по всему недовольная своей жизнью. Пришла в 19:55 забрать паспорт РФ, на респешен спросила у сотрудницы «могу ли я получить паспорт или уже не успею и лучше прийти завтра» на что мне дали талон и сказали подождать своей очереди. Подходит моя очередь, подхожу к окошку 8, отдаю документы, эта полная женщина паралельно начинает обсуждать с коллегой как она из-за меня опаздала на автобус. Далее, обращается ко мне и говорит «девушка, желаю чтобы к вам за 5 минут до конца рабочего дня пришла девушка и задержала вас на рабочем месте»
Я просто опешила от такой наглости , но в ответ ни слова ей ни сказала.
На прощание она мне сказала «дай бог чтобы не было до свидания с вами»
Хочется спросить это что было? Вешайте табличку «закрыто» если прием населения закрыт.
Люди не должны слушать проблемы сотрудников и быть виновными в них. Хочу пожелать этоц женище, чтобы на своей автобус она опаздывала ВСЕГДА.
5
6 Ağustos
Подставили по полной программе, забрали паспорт для смены после 20 лет, выдали только расписку, я спросила про удостоверение на что мне ответили что они его не выдают, у меня 6 числа экзамен где нужен обязательно паспорт, на что мне сказали что его успеют до этого времени сделать, по итогу паспорта нет, с этой распиской меня не приняли, поехала в мфц просить карточку удостоверение личности, на что мне ответили что их не выдают, а если выдают то делают столько же сколько и паспорт, только почему то всем моим знакомым удостоверение выдавали сразу же, иначе его смысл вообще теряется, спасибо большое за испорченный экзамен, настроение и день!!!!!
3
1
14 Ağustos
К инфраструктуре МФЦ и сотрудникам претензий нет, а вот взаимодействие между ведомствами отсутствует.
Чтобы получить печать на свидетельство о рождении ребенка, полученное у них же надо записаться на приём в МВД, там заполнить кучу заявлений, сделать копии о которых никто не предупреждает.
Как бы хотелось получить услугу комплексно а не бегать между уважаемыми чиновниками. Ведь даже если нет общих баз, то сотрудники центры могут сами походить между кабинетами.
По факту выглядит, как одно ведомство у другого кабинет арендует, это было нормально 10-15 лет назад, сейчас это выглядит, как лишняя бюрократия.
2
26 Kasım
MFC merkezlerimizden her zaman ve her yerde memnun kaldım, ancak bugün burada da bir şeyler ters gitti. Kayıt memurlarının girişinde bir kalabalık var, bir bilet verdiler, bekleme süresi 40 dakika, çetele çalışmıyor, resepsiyonist salonda koşuyor, duymadıysa bilet numaralarını haykırıyor - o zaman şans yok. Beklediği için reklamı yapılan kahveyi almak da imkansızdır - çalışanlara göre kahve makinesi çalışmıyor. Hiç böyle bir karmaşa görmedim
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
"Belgelerim" ile ilgili nokta yaklaşık 20 yıldır çalışıyor.
Çok sayıda personel var, hızlı, kaliteli belge hizmeti.
Kaydı bir haftada yaptılar. Çok hoş bir kadınla konuştum. Gelecek için bana çok şey anlatıldı.
Bir yer olarak tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
23 Haziran
Всегда быстрои оперативно решают вопросы граждан. Молодцы! Приятно знать что есть такая организация. МФЦ это круто, не надо бегатьпо разным есть города для получения справок, все здесьи сейчас
3
1
13 Temmuz
При получении загранпаспорта всегда какой-то коллапс: если вам дали талон-это ничего не значит. Ваш номер загорелся, а заходить нельзя, потому что сотрудник опаздывает по времени обслуживания и очередь просто в нужное время отмечает, как будто успевает. А за дверями живая очередь оказывается, о которой ты узнаешь, когда хочешь зайти в кабинет при появлении твоего номера на табло. Тут начинается скандал из серии " куда прешь без очереди", "все тут такие с талонами", " занимай живую очередь за кем не знаю"
2
24 Ekim 2023
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Сотрудники МФЦ - Гос услуги на Ясеневой улице добросовестно выполняют свою работу.
Особенно хочется отметить специалистов службы техподдержки Анны и Оксаны - это компетентные и ответственные сотрудники, которые хорошо справляются со своей работой, несмотря на частые технические сбои на портале Госуслуги mos.ru .
К сожалению, есть вопросы к качеству обслуживания при замене социальной карты москвича, где приходится длительное время узнавать свой статус изготовления карты москвича и возможность получения временной карты - ВЕСБ.
Прошло более 10 дней, но до настоящего времени я не получил временную социальную карту.
В личном сообщении я получаю только постоянные отписки, что идёт работа по проверке льгот, а на некоторые обращения я до сих пор не получил ответа.
Таким образом, в соответствии с федеральным законодательством нарушаются права на льготы пенсионерам, которые, без временной карты, вынуждены не пользоваться льготным проездом в городском транспорте, электричках и так далее.
Кто это будет компенсировать пенсионерам, если более 10 дней не выдают временную социальную карту?
По-моему мнению, ответственные лица, которые отвечают за выдачу социальных карт, не должны отмалчиваться, а решать вопросы с картой.
На портале Госуслуг mos.ru происходят технические сбои, обратная связь работает не на должном уровне, на свои обращения я не получил ответа.
Необходимо прорабатывать вопросы с качеством обслуживания по оформлению новой карты москвича и получения временной социальной карты, а не мучительного, унизительного и длительного по времени ожидания карты для пенсионеров.
Считаю, что пенсионеры не должны страдать от таких печальных проблем с картой, где им приходится по несколько раз заполнять на портале Госуслуг mos.ru в электронном виде Заявление на карту.
Хочу отметить, что до декабря 2022 года, Центр Госуслуг – МФЦ работал с картами москвичей стабильно, надёжно, уважительно, внимательно, а также оперативно решали вопросы.
Хотелось пожелать, чтобы некоторые сотрудники, ответственные по выдаче социальной карты, повышали свою квалификацию, изучали новые технологии и совершенствовали своё мастерство для качественного обслуживания пенсионеров.
Надеюсь, что в Центре Гос услуг будет больше хороших новостей и приятных событий для пенсионеров, а также москвичей этого замечательного МФЦ на Ясеневой улице.
#картамосквича #mos.ru #мосгосуслуги #МФЦ #Госуслуги #моидокументы
#ВЕСБ #центргосуслугимоидокументы
#МФЦнаЯсеневойулице
10
3 Aralık
Bu MFC tarafından kimseye tavsiye edilmiyorum. Olumsuz yorumları okudum ama en iyisini umarak küçük bir çocukla gittim. Sonuç olarak, incelemelerde okuduğum her şeyi daha önce olumsuz olanı kendi gözlerimle gördüm.
Beceriksiz çalışanlar. Kaba tutum ve yardım etme isteksizliği. Konuyu ve vatandaşların itirazını araştırmak konusundaki isteksizlik. Soğukta küçük bir çocukla başka bir MFC yoluna gitmek zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Kasım
Resepsiyonda rozetsiz bayan kaba davrandı, başvurunun tamamlanmasına yardım etmedi, kibirli ve kaba bir şekilde iletişim kurdu! Davranışına cevaben aynı davranışımı aldı, bir skandal patlak verdi!
Korkunç mfc! Çalışanların hepsi kaba aptallar! Hiçbir şey bilmeyenler! Herkes başvuruyu doldurmak için kuralları kendi yöntemleriyle belirler! Sonuç olarak, bana sadece ret geliyor!
Bölüm başkanının girişi kapalı!
Şikayeti bırakacak kimse yok!
Mfc'nin dengesiz çalışanları rozetsiz yürüyor!
Söz yok, ne çirkinlik!!!
Orijinalini göster · Русский
2
1
15 Kasım
Все хорошо,быстро достаточно,вежливые девочки)
Единственное не продумали место ожидания в очереди....приходится стоять на проходе...
9 Eylül
Охранник не дал мужу сходить в туалет с дочерью. Сказал что не общественное место. Хотя мы получали услугу, получали социальную карту. Так же в жару +30 градусов не давал наполнить детскую бутылочку водой, ребенок плакал. Пришлось идти 200 метров до магазина, а потом обратно к машине с тремя детьми.
10 Kasım
Самый отвратительный офис МФЦ. Может специалисты там конечно и неплохие, но дальше тупого администратора пройти невозможно. Абсолютное нежелание помочь и вникнуть в проблему. Просто не даёт талон к специалисту и всё! При этом, в соседнем МФЦ мне нормально оперативно помогли. И это не единичный случай. 3 раза я со скандалом уходила от администратора этого МФЦ в соседний МФЦ, где с радостью любезно решили все мои вопросы.
1
21 Ekim
9 сентября оформляла загранпаспорт.Девушка была очень мила и профессиональна.Ранее также пользовалась услугами МФЦ,все было хорошо,нареканий нет.
15 Şubat
Я постоянный многолетний пользователь услуг в МФЦ Орехово Борисово Северное на улице Ясеневая дом.8. Привлекает чистота, вежливость персонала. Все текущие вопросы всегда решались быстро. Но в декабре 2023 года мне пришлось столкнуться с решением неординарной услуги- оформление недвижимости в Московской области (земельный участок и дом в СНТ). По этим вопросам сотрудники МФЦ вынуждены контактировать с госструктурами РФ и МО. То есть не все зависит только от сотрудников МФЦ Москвы.. С моей стороны предоставленные документы были отягощены судебным решением . Это также накладывало дополнительные трудности при оказании услуги по регистрации недвижимости, расположенной в Московской области в Росреестре. Я хочу поименно поблагодарить сотрудников: Орлову Елену Александровну, Рапота Анжелу Ивановну, Рудим Ирину Михайловну за их доброжелательность.
И особенная благодарность их руководителю Самохиной Дарье Александровне, которая взяла мой сложный вопрос не только на котроль, но и сама подключилась к решению вопроса. Благодаря ее профессионализму и настойчивости, мой сложный вопрос был решен через МФЦ. Я получила на руки все необходимые документы, не выезжая в область. Говорю начальнику направления Самохиной Дарье Александровне и всем ее подчиненным большое спасибо.
Пожелаю Вам всем огромного человеческого счастья и удачи во всех начинаниях.
С уважением и признательностью за Ваш труд.
3
2 Temmuz
Быстрое и качественное обслуживание, долго никогда не сидел в очереди . Девочки на ресепшене хорошо все объясняют и помогают когда потребуется .
2
27 Ocak
Как и любой МФЦ ; чистенько, тепло, девчонки на ресепшене быстро помогут, подсказали - рассказали, бывают очереди, но стараются не держать людей у входа.
Электронная очередь. Рекомендую этот центр!
1
1
14 Mart
постараюсь избегать в дальнейшем это место.
ранее приходила сюда и все было приемлемо, но тут мне исполнилось 20 и пришла сюда менять паспорт. при подаче документов проблем в самом мфц не возникло, а вот на втором этаже сидят какие-то неадекватные женщины, даже сотрудницами мвд мне их стадно назвать. первое что я услышала, когда постучалась — это мат…. с ними в кабинете стояла какая-то бабушка и трепалась о какой-то ерунде, меня же минуты 2 игнорили. ну да ладно, мои документы приняли, зачем-то заставили писать все вручную, хотя я заполняла заявление онлайн, но вроде это не их вина и так даже надо. хотя это глупо.
никаких бумажек о дате выдачи мне не дали, хотя должны были, попросили прийти в день, когда появится уведомление о готовности.
наконец я получила уведомление и начался цирк, сотрудницы мфц нагрубили про входе о том, что без записи меня могут не принять, хотя на сайте госуслуг написано, что выдача паспорта не нуждается в предварительной записи клиента. в итоге пустили, и снова на втором этаже та же история: игнор, мат…
зачем-то меня заставили записаться на подачу документов….думала им номер записи нужен для системы, но нет. сразу как я сказала, что записалась мне дали паспорт в руки и сказали «расписывайтесь» ….на весу…. хорошо что ручку дали…. пришлось класть паспорт на их принтер, но расписалась все равно криво.
уже когда домой пришла обнаружила что весь паспорт кривой, фотографирую вырезали криво, пол отметили поверх надписи. и мне с этим страшилищем 25 лет ходить. спасибо)
прийдется видимо делать вид, что потеряла паспорт и подавать на замену в более приличном заведении
3
23 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность паспортному столу! Была 18 октября с очень сложным вопросом по моей матери - инвалиду. Вопрос был решён очень оперативно. К сожалению, не записала ФИО сотрудницы, которая работала над моим вопросом. Я даже не ожидала, что так отлично всё организованно.
1
1
24 Nisan
Вежливые компетеннтные сотрудники. Расположение МФЦ удобное. Чисто, уютно, очереди небольшие. Из минусов хотелось бы отметить не высокую компетентность сотрудников на ресепшн.
18 Ekim
Хороший МФЦ. Всегда помогут и подскажут, если что не понятно. Делал загранпаспорт, всё по месту,фото, оплата пошлин итд. Также помогли разобраться в гос услугах.
27 Şubat
Удобный МФЦ. Много раз решал свои вопросы, все было оперативно, работают компетентные специалисты. Один минус - центр госуслуг Орехово-Борисово Северное почему-то находится в другом районе, Орехово-Борисово Южном и от нашего района на приличном расстоянии.
8 Ekim
поменяла паспорт РФ, сделали очень быстро. А вот СНИЛС менять не стали, что-то у них там с апреля месяца в компьютере не работало, на дворе был конец августа.. ну такое себе от слова многофункциональность.. На входе девушки очень вежливые, подскажут, расскажут, направят.
12 Ağustos
Дважды посещала данный МФЦ,всегда напряг.С порога встречают хамоватый сотрудницы.Есть отдельные профи,но в целом бардак.
Пожалуйста обучите "специалистов" или отправьте на переподготовку. Я не домой к ним пришла. Не хотите или можете работать , займитесь другим видом деятельности.
3
1
14 Kasım
Обычное мфц, в целом оно чистое, а работающий персонал хороший. Можете приходить и решать свои проблемы /вопросы. Всем советую
3
1
13 Kasım 2023
Много людей мне рассказывали что при смене фамилиии придется много повозиться со сменой документов, но в этом центре госуслуг довольно быстро я поменяла все документы, и все благодаря сотрудникам данного учреждения, которые координировали мои действия, и даже устной форме объясняли мне ошибки при заполнении бланков, в очереди находишься не более 4-7 минут что несказанно радует
11 Ekim
На стойке информации бессовестно не объяснили куда нужно записываться. Отправили к компьютеру искать форму на подачу заявления. Как оказалось записалась не в тот МФЦ, в итоге прождала до записи, пришла, а меня отправили в другой МФЦ. Что это такое?! Почему полностью не информируют?? Итог: месяц жду очередь на замену паспорта!!
2 Temmuz
Как здорово, что эти центры появились. Всё решается легко и просто. Обращался неоднократно с разными вопросами. Можно запрашивать справки даже по другим районам.
1
27 Nisan
Ставлю одну звезду только из- за неуважительного и хамского отношения « специалиста» по предоставлению услуг МУШКАРЦЕВОЙ Л.Ф.,
Это было 26 марта 2024 года, окно 42
На ресепшен замечательные сотрудницы, всегда улыбчивые, внимательные, все посмотрели, рассказали, дали талон. Естественно, у меня настроение хорошее и вот… подхожу к окошку « специалиста» МУШКАРЦЕВОЙ, а там экран монитора стоит посередине окна и видна только макушка сотрудницы. Я поздоровалась с макушкой, ответа не услышала и вопроса по моему визиту. Я просто положила паспорт, временную карту москвича на стойку и талон, увидела руку, которая все это забрала, что- то пощелкала по клавиатуре и вышла молча. Минут через 7 вернулась, что- то опять понажимала и я увидела листок бумаги и услышала « Распишитесь», где? Я сама , естественно, все просмотрела и расписалась и прибывала в недоумении: когда и где я успела обидеть сотрудницу , что она со мной так себя вела. Не спросив, нужна ли мне справка для электрички, просто распечатала ее и положила вместе с продленной картой, а справка мне была не нужна . Я была в шоке и недоумении, но что- то выяснять о таком неадекватном поведении МУШКАРЦЕВОЙ не было желания , настоение были испорчено и хотелось быстрее уйти.
Скажу сразу, что я специально смотрела по другим окошкам и там мониторы стояли слева или справа от специалистов , чтобы видеть друг друга и они общались со своими посетителями, видели их.
Я всегда была довольна этим мфц и всегда очень доброжелательное отношение сотрудников к посетителям.
Но это вопиющий случай!!!!
Прошу принять меры к данной сотруднице МУШКАРЦЕВОЙ Л.Ф. , чтобы впредь она знала в какой государственной структуре она работает и что она работает с людьми, которые приходят за помощью!
1
1
7 Kasım 2023
Хорошие девочки при входе стоят, помогают подсказывают МОЛОДЦЫ 👍🏻 и возле компьютера девочка молоденкая очень хорошая помогла,быстро все сделали, ОГРОМНОЕ отдельное спасибо ей 7.11.2023.👏🏻 по больше таких людей. Огромный респект руководителью!!
4