Центр госуслуг района Текстильщики
1159 yorum
2 Temmuz
Стала новым жителем Текстильщики.
И так как я многодетная мама,нужно было часто обращаться в офис по разным моментам.
Шикарное место,бесподобный персонал,все сотрудники с таким очарованием: примут,решат любой вопрос и даже помогут в других аспектах.
Здоровья Вам и процветания!
Вас приятно посещать🥰
2
14 Şubat
Новое красивое помещение на нескольких этажах, много окон для обслуживания посетителей, на ресепшене грамотные девушки и молодой человек, есть копирования, видеосвязь с Мосэнерго, чистый туалет и автомат с водой и перекусить, что нравится детям, удобные лавочки и кресла для ожидания. Но самое главное -очень вежливый и доброжелательный персонал.
Хочу особо отметить Земскову Светлану Владимировну и Андрееву Марину как сутки и внимательный профессионалов своего дела.
2
19 Temmuz
Хороший МФЦ, адекватные сотрудники, всё чётко и быстро, бывают нюансы по поводу времени талонов из за очень большого потока людей. В целом всё хорошо, рекомендую !
1
5 Haziran
Очень хороший МФЦ, вежливые и внимательные сотрудники. Ребенок получал паспорт впервые, сотрудники были очень доброжелательны, поздравили и сказали напутственные слова. После посещения осталось приятное впечатление.
1
6 Temmuz
Хочу выразить особую благодарность Шапоткиной Надежде Ивановне! Очень внимательная, вежливая сотрудница, помогла в сложном кейсе с получением загранпаспорта. Побольше бы таких компетентных специалистов!
1
23 Eylül
Находится на территории 5 этажей, видимо старого общежития или жилого дома. Маленькие коридоры. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Находится напротив дома Жириновского. Детские самокаты и каляски нужно оставлять на улице.
12 Ekim
Отвратительная работа. По всем социальным вопррсам работают только 2 окна- 20,22очередь огромная. На посьбу дать талон в другие свободные окна- а такие там были в избытке- специалист на ресепшене сказал, что в других окнах занимаются другими вопросами и сколько надо ждать- столько и буду- хоть три часа-это не его проблема, что два окна работают. Так и не дождалась- услугу не оказали, пришлось ехать в другой мфц
1
27 Ekim
Лично я не понимаю для чего работает сейчас МФЦ . Никакая помощь не оказывается . Два года назад меняла паспорт и это длилось 2 месяца. Сейчас по возрасту мне пришлось опять менять паспорт и опять прошли все сроки паспорта нет до сих пор. Ходила в МВД в этом МФЦ по скольку дозвониться невозможно и меня там сначала обругали а потом сказали что паспорт я получу неизвестно когда потому что у них задержки хотя я предупредила что паспорт мне нужен срочно по скольку я сдаю квартиру и мне нужно делать людям продление регистрации, теперь получается что регистрация просрочена и придется платить штраф , только не понимаю почему ведь вина лежит на МВД потому что вовремя не был сделан документ. Моё мнение что МФЦ не приносит никакой пользы только одни проблемы . Получается что этот орган просто не нужен.
2 Haziran
Добрый день! 01.06 должен был состояться прием в 15.45 у Ольшевской Екатерины Геннадьевны.
На сайте госуслуг пришло оповещение, подойти в 15.30.
Мы сделали все вовремя, нигде! не было написано, что нужна ксерокопия #8, нас отправили делать ее, однако, в мфц не работал копировальный аппарат ни на 3, ни на 4 этаже. В 16.06 мы зашли в кабинет и нам, В ГРУБОЙ ФОРМЕ, старший лейтенант ОЛЬШЕВСКАЯ сказала, что рабочий день у нее закончен и что нас обслуживать она не намерена. Мы пришли с 4 месячным ребенком в мфц, она наорала на нас, сказав: «звоните руководству или вообще кому хотите, это не мои проблемы». Сказала, что вызовет наряд полиции. Далее она закрылась в кабинете и не открывала нам до тех пор, пока мы сами не вызвали наряд. Приехал наряд полиции (номера машины А5120 99) и сказали, что мы вам помочь ничем не можем, сами виноваты. Вопрос к руководству: ЧЕМ МЫ БЫЛИ ВИНОВАТЫ? ТЕМ, ЧТО ПРИШЛИ ВОВРЕМЯ? ИЛИ ТЕМ, ЧТО НАМ НЕ СКАЗАЛИ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ?
ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТВЕТ ПО ДЕЙСТВИЯМ ДАННОГО СОТРУДНИКА ОРГАНОВ ОЛЬШЕВСКОЙ!! Мы не единственные, кого данная «защитница правопорядка» не приняла. Наш талон Е050 был распечатан в 15.30. Данный сотрудник сидела без формы, что считается ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ. Данное обращение я отправлю в прокуратуру г. Москвы.
7
1
7 Haziran
Прождала более 40 минут с талоном в Росреестр. Зам. нас. Баранова С. А. Не реагирует никак, говоря, что придется ждать, ТК у нее только один сотрудник на приеме.
В рабочий день и один сотрудник?
Села бы тогда сама принимать документы.
Почему нужно тратить пол дня для этого, когда повсюду написано, что мфц для удобства.
Простите, для какого удобства?
Ни одну справку сразу не получить, все через заказ, ни за что ответственности не несут. Просто создали "прокладку" между населением и органами управления.
2
1
29 Ağustos
Худшее мфц. Не могу уже месяц получить свои готовые документы, из-за того что сотрудники мфц 2 раза ошиблись , из-за их ошибок, я не могу сделать ничего. Ладно уж, человеческий фактор , усталость все может быть, но как же противно смотреть на их общение со мной, будто это я ошиблась, а не сотрудники. И это люди, которые предоставляют и помогают населению, ужас. Когда второй раз ошиблись с моими документами я не выдержав иду к руководителю мфц, и понимаю, что зря, такое же хамское отношение, рыба всегда гниет с головы
3
12 Temmuz
Все устраивало, доброжелательные сотрудники, готовые всегда помочь. До того момента , пока не попала к Марии Андреевой. "Вы, наверное, гордитесь тем, что ваш сын на СВО, а для меня он такой же человек, как и все. Почему им льготы положены?".
2
1
10 Temmuz
отвратительное место, документы не готовы в срок, по регламенту 6 дней на исполнение, написали дату выдачи с запасом в 3 дня и то не готово, не могут ответить когда выдадут документы. Заявление направляют в то же здание в отдел МВД и с одного на другой этаж не могут доставить. В других МФЦ услуги оказывают с опережением сроков, впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью.
5
20 Mart
Центр, уверенна, как и все подобные, довольно удобный, есть все необходимое, отзывчивый персонал объяснит все если возникнут вопросы, никогда проблем не возникало. Очень довольны таким центрам)
3
22 Eylül
Оформляли прописку. Очень внимательный сотрудник. Всё быстро, чётко и по существу. Спасибо. Однозначно рекомендую.
15 Temmuz
Плюсов нет. Началось с того что ливт закрывает двери 30 секунд. Далее, я подумал документы на роспись, в моем понимание должны были все документы приготовить к приходу, на это было две недели. Но нет просидели чтоб расписаться 1ч 50 мин. Два раза дали не пишущие ручки, один раз переделывал заполненные документы, так как сотрудник занимался бракосочетания впервые. Вобщем для меня это МФЦ умерло
3
8 Nisan
Хороший филиал!
Всегда всё грамотно подсказывают и помогают. Особенно команда на входе(девушка и молодой человек), ооочень компетентные товарищи👍🙏
Удачи и процветания!
1
13 Eylül 2023
Постоянно пользуюсь. Вежливый персонал, удобное расположение, хорошо организована работа. Придраться практически не к чему.
Дополнено 13 сентября 2023.
Вчера примерно в 16-45 пришли целой семьей по вопросу регистрации в области. Сотрудница, работавшая в это время у окна №2, отшила нас с каменным лицом. "У вас область - идите в область". Да, мы ошиблись... Но совершенно очевидно, что эта сотрудница не имеет представлений о том, что такое такт, вежливость и профессиональная улыбка...
Жаль, что из-за нее пришлось снизить оценку всему МФЦ. Надо было запомнить ее фамилию и нажать на красную кнопку на пульте оценки качества обслуживания.
3
1
17 Haziran
Хорошее МФЦ, всегда оперативно решала все вопросы в нем. Сотрудники алексатные, помогают с любым вопросом.
1
14 Şubat
Обращался несколько раз в 23 и 24 году - сотрудники на рецепции всегда помогают, стараются решить вопрос. В целом всё хорошо, стоянка не особо вместительная, машин 20 приблизительно, следует учитывать.
1
30 Eylül
Сегодня за несколько минут получила повторное свидетельство о заключении брака (брак был заключён в Ростовской области), даже и не думала, что это так просто! Отдельное спасибо старшему сотруднику Земсковой Светлане Владимировне, очень чуткий, внимательный и приятный человек!
28 Haziran
На сайте и по телефону горячей линии сказали, что запрос выплатного дела можно сделать в любом МФЦ не зависимо от места нахождения и регистрации. Потратили время приехали в ближайший, в итоге администратор на ресепшн сказала, что это делается только по прописке, выходит что Москва и Московская область два разных государства.
1
9 Haziran
Ужасно все проста сотрудники очень злые и нечего не хочет подсказать помогать хотела открыть госуслуга в телефоне 3 дня ходила, и очень много людей лифт очень плохо работают 👎🏼👎🏼👎🏼все ужасно (0) проста
1
8 Mart
Очень много людей на входе, Девушки-администраторы большие умнички! Все подсказали, проверили документы, помогли с оплатой! Центр чистый, обслуживание быстрое!
2
2
27 Ocak
Главное преимущество - рядом с домом. Всë остальное, как и обычно, в Моих документах. На ресепшене подсказали, какая именно услуга. Далее - ещë проще. Электронная очередь. Но, два этажа (третий и четвёртый, кажется) в жилом доме - своеобразный квест "угадай, на каком этаже примет специалист".
1
1
15 Ekim
Бюрократия сплошная. Некомпетентные сотрудники. Приходишь по несколько раз с одним и тем же вопросом, выполняешь требования, которые были в предыдущие разы, у них каждый раз что-то новое придумывается, лишь бы ничего не делать.
24 Mart
Пишу отзыв, чтобы выразить искреннюю благодарность специалисту, который удивил меня своим участием, желанием разобраться и помочь в неординарной ситуации. Имя этого специалиста Антонова Кристина Дмитриевна. Профессионал и Человек с большой буквы. На приёме была приветлива и вежлива, опрятна и профессиональна. В дальнейшем сделала всё, что могла и даже больше! Достойна поощрения от руководства за качество своей работы!
1
23 Ağustos
Благодарю Васильева Александра Валерьевича. Он крутой. Ставлю 5 звёзд лично ему. Остальные начиная от ресепшена, заканчивая руководителей тут не компетентные ребята.
7 Şubat
Очереди не большие. Специалисты грамотные,работают быстро и четко. Проблем не возникло,проконсультировали и оформили всё как надо. Окон даже в выходные работает много.
1
2 Eylül
Все происходит быстро и доступно, если ориентируемся в этажах и расположении окон.
9 Ekim
Катастрофа недели.Приходили с дочкой менять паспорт На первом этаже вынесли мозг так,что мы за час не успели просто оформить документы . спасибо девушке из паспортного стола,вмм сделала отлично Но МФЦ -это ещё тот нюанс
25 Ekim
Пришла для оформления пособия на первого ребёнка, молодой человек сказал, что они не оказывают такую услугу, это что-то новое в работе мфц. 1,5 года назад я оформляла в МФЦ, а в этом году не могу.
11 Haziran
Ни кода в срок не выдают документы. Нет определенного алгоритиа работы. Одну и ту же выписку могут выдать в момент обращения, а могут и через 10 днй. Хотя выписка распечатывается у них с компьютера и выдаетмя сразу.
1
30 Nisan
Стало хуже с введением талонов. Приезжаешь чтобы решить вопрос, а получается зря. Надо на сайте выбрать услугу и записаться, а записаться не получается так как в выходные нет талонов, а рабочие дни только до 17:00 часов свободные окна. Как говорится стало "Всё для людей "!!! Внизу при входе на стойке стоит персонал, который некомпетентен даже в элементарных вопросах касающиеся их работы...
1
1
7 Ekim
Просто кошмар … подала заявление на замену паспорта в связи с достижением 20-летнего возраста 17 сентября, к 29 числу паспорт должен был быть уже готов к выдаче! По итогу сегодня уже 7 октября, а паспорта нет до сих пор
1 Temmuz
Была неоднократно, без нареканий. Очень приятные сотрудники, обслуживание быстрое
4 Şubat
Посещаю этот центр госуслуг довольно часто .
Работают профессионалы, всегда помогут и подскажут начиная с ресепшена и работников по всем вопросам .
2
1
10 Nisan
Пожалуй, худший офис мфц, который мне пришлось посетить.
Не смогла сделать копии документов. Попросить помощи просто не у кого, коридоры пустые. На огромное количество окон, работают всего 2-3 сотрудника.
На мою просьбу помочь ответили, чтобы я успокоилась, принтер/ксерокс не работает.
Цель визита подать документы на загранпаспорт. Предварительно записывалась. Здесь представитель данной услуги просто не сдерживает свои эмоции, была возмущена, что я напутала адрес приема когда записывалась.
Честно, я даже рада, что мне необходимо обратиться в мфц по другому адресу.
6
25 Ağustos
Хороший МФЦ, вежливый персонал. Немного напрягает тот факт, что прием ведется в нескольких помещениях, не сразу понимаешь, где нужное окно и куда идти
21 Ekim
Мало окон для оформления услуг всех направляют к компьютеру для само оформления что проблематично с таро.м Возрасте . Неудобно отнимает много времени
28 Şubat
Приходил обновлять документы. Оформили все быстро. Каких то больших очередей не наблюдал. Находятся в хорошем месте. Присутствует рядом парковка для авто.
1
22 Ocak
Удобное расположение, обычно без очередей, все вопросы быстро решаются. Персонал доброжелательный. Удобно, что всё под одной крышей. Рекомендую.
17 Kasım 2023
Не мой район, но теперь в любом Центре можно получить почти все услуги жителям и других районов Москвы. Мне Центр удобен по расположению. Несколько раз обращалась, всегда удачно. Сотрудники компетентные и вежливые.
30 Temmuz
Неплохое место молодцы придумали особенно Собянин красавчик развивает город
1 Şubat
Хорошие специалисты , грамотные сотрудники, человечное отношение и ответ на любой Ваш вопрос подскажут, объяснят , оформят и зарегистрируют , большое спасибо , рекомендую 👍
2
13 Nisan
Ужасный пункт. Начнём с того, что если необходимо провести два последовательных действия , то за толоном придётся бежать дважды при этом с 4 этажа на 1. Консультировать отвратительно на временную прописку ребенка три раза приходила и каждый специалист требовал разные документы. Вопрос почему при консультации в первый раз нельзя было озвучить весь список необходимых документов. Каждый раз при посещении данного офиса возникает ощущение издевательства над людьми
4
9 Eylül 2023
Один негативный опыт. Ничего позитивного вы не получите в этом заведении. Мой всём совет если есть возможность подать документы на паспорт РФ в другом МФЦ идите в любой другой, только не сюда. Мой отзыв про 41 кабинет на 5 этаже в мвд. Нужно было заменить паспорт РФ в связи со сменой фамилии, подавала электронно через госуслуги, думала быстрее так будет, ага Сейчас. Заполнила заявление на госуслугах, оплатила госпошлину, прихожу в МФЦ, мне дают талончик (кстати к слову, талончик обязательно берите, иначе проблемы будут, даже если вы в очереди стояли на 5 этаже) отправляют на 5 этаж в 41 кабинет. Что я вижу, куча народа стоящая перед кабинетом,не знаю почему, далее высвечивается мой номер талончика, и я такая к двери, а мне говорят Тут живая очередь, занимайте👍. Я заняла. Чтобы вы понимали, там одна очередь - и для тех кто подаёт вживую и для тех кто оформлял заявление на госуслугах, и для тех кто получает. Простояла там 2.5 часа. Пока там стояла, выяснила что мне не последний раз так, а что получать точно также приходишь и отстаиваешь очередь и ещё не факт что выдадут паспорт, может не готов быть. И многие люди сказали что кто то аж месяц ждёт готовности паспорта, но они обязаны при этом говорить что срок готовности 5 дней рабочих. Я всё прекрасно понимаю что МВД это отдельный участок и не соприкасается с МФЦ, но проблема то в том что находится всё в МФЦ именно и никто не может подсказать что делать.
6
1
7 Mayıs
Ну такое ..... есть профи но в основном все с чем пришлось столкнуться это долго, не продумано, и как то слабо профессионально, но много важности
3
17 Ağustos 2023
Пока что только негативный опыт, связанный с этим МФЦ, а точнее, с 41-м окном на 5-м этаже здания - управление по вопросам миграции ГУ МВД.
Нужно было заменить паспорт РФ, документы подавались электронно через Госуслуги. Пока что так и не получилось донести оригиналы документов до этого окна, так как перед ним собирается ТАКОЕ количество народу, что ни пером описать, ни в сказке сказать. Просто нет смысла стоять в этой очереди, так как перед тобой 30 человек. Сегодня вот в 14:55 люди стояли на улице, на крыльце, чтобы получить талоны в это окно, так как оно начинает свою работу в 15:00. Раньше 15:00 почему-то талоны не выдавали, по какой причине - неизвестно. Почему нельзя получать талоны самостоятельно, а не через администратора? Почему люди вынуждены стоять в очередях по 2 часа? Почему нужно стоять на улице? Хорошо, что не ливень и не зима, конечно, но не думаю, что в другие сезоны тут как-то иначе.
Позвонила по номеру, указанному на сайте МФЦ, описала проблему с очередями - единственное, что мне сказали: «Обращайтесь с предложением «Открыть дополнительное окно» лично в МФЦ, телефоны МФЦ мы дать не можем».
Персонал, конечно, в целом приветливый, но проблему это не решает. Никто не обязан стоять в таких очередях по 2 часа!
6
21 Nisan
Доброжелательные сотрудники, отзывчивые и готовые прийти на помощь. Но нужно конечно перед посещением центра досконально изучить проблему!
1