Очень отзывчивый персонал, помогли разобраться в интересующих вопросах, специалисты своего дела. Мы с мужем остались довольны, что обратились в это отделение 👍 спасибо огромное 🌷
Ресепшен нужно потдержать. Иногда зашиваются.и вообще при открытии он лучше работал. В Окошках молодцы стали хорошо работать , А при входе , часто недоброжелательность прослеживается. Работа с людьми очень непростая , но раньше чувствовалось внимание и желание помочь, а не отфутболить в окошко неразобраашись до конца , особенно это ожидает людей в возрасте. А может часто чай попивают ? И остаётся одна сотрудница на всех. Чай дело хорошее ,но как встретят , так дальше процесс и пойдет.
Сегодня 8 ноября, когда все понавыходили из дома после локдауна, в этом МФЦ было людно. Я была в очереди на получение талона 20я или около того. Но сотрудники, выдававшие талон очень быстро раскидали людей по окошкам. Вообще, в этом МФЦ сотрудники возятся с бабулями и дедулями как курочки с циплятками: все объясняют по 100500 раз, рассказывают, показывают. Никаких страстей за то время что я там была не случилось.
С одной стороны, почему бы не поставить аппарат по выдаче талонов как на той же Почте России? Но мне кажется что именно в МФЦ и именно потому что туда приходят отставшие от жизни и современных технологий, бюрократического уклада пожилые люди, важно чтобы именно человек, а не робот выдавал талон. Ведь у живого человека гораздо результативнее уточнить свой неказистый и запутанный вопрос и попасть туда куда нужно и не блуждать по гос.структурам, общаясь с непонятливыми роботами.
Алевтина Олеговна, которая занималась моими документами, очень вежливая, приятная, компетентно ответила на все мои вопросы даже за рамками основного, при возникновении трудностей, быстро находила креативный выход из положения, благодаря чему завершила моё дело быстро. Никаких вопросов не осталось, все ясно и понятно. Я не ожидала от похода в МФЦ такого и приятно удивлена!
Тесно, сесть ждать очереди некуда, некоторые сотрудники грубые. Ремонт, мебель таскают во время приёма граждан. Самый неприятный мфц, который я посещала
Купили квартиру. Пошли переоформлять лицевой счёт. Справка от прошлого собственника об отсутствии долга была с собой. И хорошо что была. При оформлении на нас счета девушка объявила чтобы мы имели ввиду что есть долг по квартире на 16 тыщ. Охреневаю мы стали показывать справку. Тут девушка выдала прикольный о том что справку эту выдавала не она. Хотя казалось бы какая разница кто её выдавал. Организация то одна. Вообщем в результате препирательств мы стали вызывать руководителя. Пока она шла вдруг нам девушка обьвлила что извините не туда смотрела и долга уже нет. Вообщем цирк
Оформляли ребенку полис , наделали ошибок. Пришли переделывать дают не достоверную информацию . Хорошо позвонили и все узнали в страховой ,а то бы покатались просто так
Есть хорошие специалисты . И есть те которые учатся, или занимаются в первые . И могут не решить вашу проблему . Тут повезет тому какой специалисты вам попадется . Пробуйте и вам решат проблему .
Ужас просто! Я значит приехала из-за бумажек, сказали «9 точно сделаем». Звоню 9-«ну знаете, мы не сделали, но 11 крайний срок, точно будет готово». То, что 11 крайний срок, было написано даже на оф бумаге! Понятное дело, я купила билет сразу на 12. Вот уже 11, а бумаг нет!! Пришлось идти разбираться. Прихожу, отправляют к одному, потом к другому. Побегала вот так. В конце концов оказалось, что мои бумаги куда-то закинули и благополучно забыли их!! Пришлось идти к начальнице, которая, слава богу, оказалось наиприятнейшей женщиной. Спокойно сделала все за ЧАС! Ей огромное спасибо, но мфц как структуре 1 звезда-высшая оценка!!!
Просто ужаснейшее отношение к посетителям
Ранее был прописан в тёплом стане, сейчас прописан в Подмосковье, но временная регистрация в тёплом Стане.
Заезжаю в мае в мфц, нужно сделать Загран.
Полностью объясняю ситуацию, говорят окей- подавай документы через месяц получишь.
Более того, дают на руки бумагу, что я получу свой паспорт не позднее 12 июня.
Приезжаю числа 20 июня - паспорта нет.
После десяти кругов, и выдачи мне «не я же у вас документы принимала» одной из сотрудниц на одиннадцатом круге по всем кабинетам мне сообщают: «так как ты прописан в Подмосковье, то твой паспорт будет тебе выдан в течении трёх месяцев». Занавес.
То что лето, то что дети, то что планы - всем пофиг. Если бы мне изначально сказали, что будут делать мой паспорт 3 месяца - я бы доехал до места постоянной регистрации и подал бы документы там.
Ну и вишенка на торте - на мой вопрос «а вы понимаете что вы просто испортили мне лето своими действиями?» - руководитель учреждения сообщила «ну вы можете жаловаться куда хотите»
Что самое смешное - на действия (бездействия) сотрудников МФЦ - некуда пожаловаться - попробуйте это сделать и убедитесь сами. И они об этом прекрасно знают.
Спасибо за испорченное лето)
Записался на мос.ру на 15-30. Приехал за 30 минут. Спросил, можно сразу оплатить госпошлину, на ресепшен отвелили нет, потом. Пришло время 15-30, вызвали, говорят, почему не оплатил, идите ждуте квитанцию сделают вызовут. Через 20 минут выдали кватанцию. Оплатил. Подошел опять к окошку 46, говорят иди в окошко 48. Там очередь человек 20. Простоял 1 час, что бы отдать квитанцию 🙈. Что бы вы понимали, очередь одна общая на 3 окошка 47,48,49. Никто никого не пропускает. Если представители мои документы прочитают, то надеюсь наладят процесс.
Вообщем хорошего мало, ожидание зашкаливает. Для беременных нет отдельных талонов, просидела прождала час целый пока меня вызвали….спина устала ужасно… поймёт, наверное, только такая же. Несколько раз подходила на ресепшен-узнавала можно ли что -то сделать, ответ -нет, сожалеют и ожидание 49 минут…. Ну что тут сказать…Всё прекрасно понимаю, но нужно сто-то менять, ставить больше сотрудников может, что бы разгрузить вечер( все после работы идут) . И сказали, то что относится к ЗАГСу ожидание всегда до полутора часов. Ну как, объясните это возможно??? Девушка в окне кстати адекватная, все быстро делала, в остальном, впечатление от данного заведения не очень.
Отвратное обслуживание..
Были сегодня, подавали документы на получение паспорта.
Очереди практически не было, но просидели 2 часа
Работа неорганизованная, все спихивают друг на друга, перенаправляют
Просишь помощи, работники делают с таким недовольным лицом, как одолжение .
Заставили 5 раз оплатить гос.пошлину. В конечном итоге, чтобы просто получить паспорт потратили около 1,5 тысячи(это еще не считая фото)...
Спросили может как то возможно вернуть деньги, в ответ что-то невнятное
Спросили как узнать о том, что паспорт готов на что ответ был "не знааю, если довзонитесь узнаете наверное"
Вообщем, если хотите испортить настроение и биться в приступах агрессии, то вам сюда)
Ужасное обслуживание персонала,номер телефона который указан на сайте не работает,дозвониться не возможно,начальница ФМС наглая грубая баба,инспектор из 23 кабинета с каменной рожей,толком ничего объяснить не может,мычит что то себе под нос,очень не довольна работой 😤😤😤😤
Не слишком любезные сотрудники,тесно и нет нормального места для ожидания- только у "окошек", очень душно. МФЦ на Преображение,в Сокольниках,на ул. Вавилова и Ленинском,102 выглядят гораздо приличнее
Консультант на входе выдающий талоны, не осведомлëн в предоставлении услуг населению, талон нужен в одно окно, она выдающиеся в другое, в итоге неразбериха и трата времени
Хороший центр, отзывчивые сотрудницы на ресепшн. Есть аппарат для сканирования и печати копий документов - около 45 р страница. Есть детский уголок - символический, но всё же.
Нам рекордно быстро сделали детский 5-летний загранпаспорт - за неделю при подаче в конце мая!
3
Дмитрий
13. seviye şehir uzmanı
16 Aralık
Çok fazla pencere var ama sıramı 30 dakika bekledim. Sanki Moskova'nın tüm büyükanneleri burada toplanıp itilmeyecekmiş gibi geliyor.
Хороший уютненький центр. Без очередей. Всегда приветливые сотрудники. Вот только не мешало бы мебель обновить. Специалисты сидят на ободранных и скрипучих креслах. Негоже правительственной организации быть в таком развале!
Персонал вежливый. На этом плюсы заканчиваются. В помещение очень душно. Пока стоишь в ожидании, могут предложить кофе, но это бесполезная услуга, лучше присесть предложили бы. Молодежь может и постоять, конечно, но пожилым людям очень сложно, а присесть негде.
Расписывались с мужем в этом мфц по предварительной записи. Девочки на ресепшн приветливы и доброжелательны, но перепутали талон, из-за чего пришлось ждать полчаса. В целом процедура регистрации брака от визита до выхода заняла 1,5 часа. Огорчительно
Работвю быстро и, как правило, толково. Надо было сделать ксерокопию - платный ксерокс деньги проглотил, а копировать не стал - так сотрудники на ресепшн тут же на своем ксероксе сняли копии, а что заплатил, поверили на слово. В общем, персонал очень неплохой, только вот район им достался уж очень многолюдный. Хорошо бы офисных площадей и сотрудников добавить. Но пока справляются. Молодцы
МФЦ понравился. Не всё сотрудники вежливы конечно, но и посетители тоже не ангелы. В мужском туалете крючок сломан для вещей более двух лет и до сих пор не заменили
Самый загруженный мфц. Девушка на ресепшн чеканит слова, не объясняя причин, с ее работой лучше справляется охранница, по случайности оказавшаяся рядом. Охранница ходят бы в состоянии объяснить причину почему талон выдаётся в 14:45 и ни минутой ранее.
МФЦ находится в ТЦ на цокольном этаже. Добираться неудобно и пока дойдешь до него, уже всякое желание отпадает. Я ездила туда снимать авто с учёта. Сотрудник ГИБДД попался какой то мутный и странный. Все ему не так и не эдак. Задала вопрос про печать, надо ставить ещё или нет? Так его это так задело, я просто в шоке. Не знаю, но сугубо мое личное мнение, что если его раздражают вопросы посетителей, то зачем работать тогда в таком месте??? Сидел бы тогда дома...
Так себе место, приходится все услуги с боем выбивать, медленно работают. Но сами сотрудники приветливые и доброжелательные. После центральных офисов чувствую разницу, как в регионе, все на расслабоне …. Там так принято все тянуть …
Прекрасный и терпеливый персонал на входе. Обеспечивают маршрутизацию по любому вопросу. Ожидание в очереди не долгое, все проблемы решили в один приход. Спасибо.
В общем-то не самый плохой центр. Однако заметно, что специалистов не хватает - есть пустые окна. Есть и хорошие, отзывчивые специалисты, а есть и такие, из которых все как клещами тянуть приходится, работают так сказать "на отвали", норовят отправлять решать все вопросы через личный кабинет на mos.ru. А там тоже все не так гладко, видать денег жалеют на нормальных IT-шников. В качестве плюса в оценке этого МФЦ то, что особых очередей здесь нет. А так, тянет на нетвердую 4 с минусом.