Большой поток людей.При входе посетителей предупреждают о времени ожидания 50 мин. Многие уходят. МФЦ расположен так, что от Рязанского проспекта идёт один автобус и идти ещё надо пешком по навигатору.Иначе не найдёшь. Усложнили получение соцкарты. Надо было её забрать в определённые сроки и именно в Жулебино, а мне было ближе в своём филиале.Там мне первый раз выдавали соцкарту. Теперь с Ташкенской ул.д.21 отправляют в Жулебино. Очень неудобно ехать за кольцевую линию за картой пожилому человеку. А получать теперь надо только лично. Летом обычно пенсионеры живут за городом. У меня срок карты истекал в июне. Я позвонила в центральную городскую службу и меня заверили, что карта будет меня ждать до сентября. Это три месяца. Но, приехав в МФЦ уже в Жулебино, это была вторая попытка! Мне сказали, что карту ликвидировали! Хотя у них была в августе. Просидела там больше часа,но не совсем напрасно. Сотрудники помогли оформить заявление о продлении соцкарты через личный кабинет. Это уже после моей просьбы помочь на выходе. Там же можно сделать фото за 300 руб. Это меня очень удивило. Платная услуга в МФЦ))) Снова ожидание соцкарты, а уже конец сентября. Третья попытка в получении была в середине сентября на Ташкенской улице по моей просьбе в заявлении через личный кабинет. Выдали временную). Четвёртый раз поеду за готовой картой после сообщения. Надеюсь дождусь)))
Пришлось обратиться в центр госуслуг при оформлении инвалидности для мужа.Я была очень расстроена,и не могла самостоятельно заполнить нужные документы... Сотрудники отнеслись к моей проблеме с большим пониманием и помогли все оформить. Я очень признательна им за такое отношение к клиентам.Огромное спасибо за возможность оформить большинство документов в одном месте.
хороший МФЦ!!! Огромная благодарность Руководителю центра и ведущему специалисту Спириной Ольге Владимировне!!! Всё чётко, грамотно и с уважением к Заявителю. Желаю Вам больших успехов и удачи!!!
Пыталась выяснить статус заявления. Позвонила оператору. Звонок платный. Больше 10 минут слушала что она разбирается. На мои комментарии что она как минимум не спросила номер заявления или фамилию - отвечает- я разбираюсь и снова музыка. не понимаю что она вообще могла выяснять все это время. Впечатление что оператор тоже робот
Быстро, вежливо, и очень удобно. Внимательные сотрудники, максимально участливо, готовы оказать помощь и разобраться в вопросе. Компетентность не вызывает сомнения.
Отличное обслуживание, профессиональное отношение к вопросам. На ресепшене очень компетентный специалист ( молодой человек), который со свойственным ему интеллигентностью быстро распределяет очередь. Спасибо за хорошее отношение к пожилым людям!
Очень удобное и быстрое обслуживание, всё подробно объяснили, оформили нужные документы , доброжелательные и вежливые сотрудники , везде чистота и соблюдение санитарных норм , большое спасибо , рекомендую всем 👍
Так себе организация((. Два раза заходила, и оба раза никакой помощи. Нужно было помочь оформить карту москвича, просто сказали
- вот компьютер идите и делайте. Помогать не кому, девочка ушла.
А смысл тогда приходить!? Посидеть за компьютером я и дома могу.
Первый раз попала в МФЦ вечером, 01.08.2023, приблизительно в 19:36. На входе, работает чудесный специалист, который может ответить на любой вопрос, низкий ей поклон, эффективность ее работы- один за десять!!!
Просто ужас. Здесь комфортно только в воскресенье. Очередь за талоном стоишь минут 20, потом тебя отправляют к девушке, которая работают также медленно , как и пенсионеры. Просто ужас!!!!
И слышишь фразу : Ничем не могу помочь, а за каким , спрашивается, ты там сидишь?
Потратила час времени и ушла ни с чем 👍🏻
Не клиентоориентированы! Только и делают, что посылают на mos.ru. Если бы люди умели пользоваться mos.ru, то к вам бы не приходили! Офис mos.ru на то и офис, если к вам пришли, то помогите! Дошло до того, что на услугу записываться нужно через сайт! Вместо того, чтобы выдать талончик! С годами получить услугу становится труднее! Особенно людям в возрасте.
Не пойму, откуда столько восторга. Наглость начинается с самого предбанника. Мало того, что переводят всех в личные кабинеты, даже не спрашивая: а есть ли у тех же пенсионеров хоть мобильный телефон — не то, что кабинет. И когда людям нужна элементарная помощь разобраться, сами же служители (как бы даже не начальница) нервничают, провоцируют клиентов, кричат на них: "Тема закрыта! Мы вам ничего не должны! Ни он, ни она, никто!" Ооо! Поглядела я на то, как тётеньку одну сегодня отчитывали и пошла себе с богом — домой, в "личный кабинет"...
Меняла документы тут- все четко и быстро. Если говорить про МВД, то надо бы им сделать что-то с навигацией. И qr коды на входе совсем в другое место ведут. Записывались на смену паспорта, в итоге меня отругали, что не туда записалась, а я по qr коду на входе делала🤡
Очень удобно , быстро , так как назодится не далеко от метро. замечательные специалисты в этом отделении. Вежливые и компетентные. Отлично знают свою работу. Спасибо. Приятно !
Замечательный центр оказания гос. услуг. Не замечала очередей, чистота, порядок, отличные вежливые и компетентные сотрудники.
Находится центр в удобном месте, рядом всегда есть места для парковки, и пешком от метро «жулебино» всего пару шагов.
Очень оперативные сотрудники, всегда решают проблему. Качество оказываемых услуг на высшем уровне! Желаю дальнейшего процветания!
Месторасположение удобное, всегда есть место парковки.
Хорошее место и хорошие сотрудники, помогли решить проблему и проконсультировали на будущее.
Правда с тем чтобы поставит машину есть небольшие проблемки, но в целом всё хорошо.
Социальная карта физически повреждена, обратилась в мфц за заменой. Оказалось, что оформить новую можно только!!!!! Через мос ру, т е усложнили процуедуру оформления, т к например в личном кабинете требуется прикрепить фото, а не у всех пенсионеров есть сканеры!!!! Выдать временную проездную карту отказали, выдают только после оформления заявки через личный кабинет. А это еще одно ( а может и не одно) посещение мфц. Не понятно почему отменили оформление через оператора мфц.
Хороший МФЦ. Быстрое обслуживание, 2 этажа и много окон, специалисты быстро обрабатывают запросы, обращалась несколько раз и всегда получала все необходимые справки и оформляла документы!
В целом всё неплохо, но компетентность администраторов на входе оставляет желать лучшего. По любому чиху приходится ждать «руководителя». Поэтому раздражение накапливается…
Работает идеально: все удобно, сотрудники вежливые, быстро решают вопросы. Очередкй почти нет - или очередь идет быстро. Для желающих есть полезное развлечение: уголок здоровья, где можно получить полезную информацию о состоянии организма.
Отличное место где я смог получить почти все необходимые услуги и документы. Там же можно оформить паспорт/загранпаспорт, там же можно зарегистрировать брак, получить выписки по месту жительства, встать на учёт в центре занятости и многое другое. Гораздо удобнее чем было когда-то раньше, всё можно решить не покидая заведения.
Мне нравится, сколько обращалась всегда все быстро , оперативно , если что то не получалось помогают, много сотрудников и практически не сидишь в очереди.
Нет графика потеряно 3 дня, Записали на 15.03.2024.ждать! 15дней. И итоге Отказали в приёме документов, после оплаты госпошлины и 40 минут ожидания. Причина плохой внешний вид. Это нормально? Паспорт получить, надо "бодрячком"быть? Отказное письмо не написали. Назначили прийти 16.03.2024, 9-00 утра,не спрашивая удобно или нет.
Очень нравиться. Весь коллектив добровольно относится к посетителям. Спасибо.
3
Елена
12. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2024
Bu merkezde mükemmel çalışanlar var. Her şeyi açıklayacak, yaşlılara kişisel bir hesap oluşturmada yardımcı olacaklar. İzlemek güzel. Çalışanlarınız için sağlık ve sabır! Çok temiz.